项目成果培训教材1

项目成果是运用现代管理技术和管理手段，对项目管理进行全面总结、科学提炼的过程。

项目管理是从中标签约到项目完成进行的全方位策划，从投入到产出对资源配置进行全面的优化，从开工到竣工全过程实施管理的动态化。项目经理与管理团队通过策划、实施、检查、处置的循环过程，实现预期目标，为企业持续发展做贡献。

项目成果通过对具有先进性、启发性、前瞻性的经验进行总结和提炼，企业内部相互学习，行业之间相互交流，共同拓展项目管理创新之路，这也是项目管理成果实际意义和发展的方向。

一、建设工程优秀项目管理成果应该具有的特征

1、在工程项目管理中，运用现代项目管理理论、管理技术、手段、方法，经总结提炼所形成的管理成果，应符合当代社会经济发展、科学技术进步和现代化管理的趋势，具有创新性、实用性和效益性。

1）创新性

成果符合项目管理科学原理，能反映工程项目管理的客观规律，达到或超过国内或国外先进水平的发明、创造；或借鉴、推广和应用国内外先进管理经验、成果、且有所改进、完善和提高，并取得显著效果；或在我国工程建设行业属率先引进、应用国外最新项目管理技术并取得成功。

2）实用性

成果符合国家法律、法规，经济技术政策，或行业标准、规范。以切实解决工程项目过程的难点、重点或关键问题实现预期策划目标，有可操作性和推广应用价值。3）效益性

成果所提供的数据体现出项目管理效率和工程质量；或显著提高项目经济效益、社会效益和环境效益；或形成了有价值的固化成果（管理制度、管理模式和高层次奖项）；或明显提升了管理人员的层次和水平。

2、

建设工程优秀项目管理成果应着重体现以下要求：1）目标管理、系统管理、过程管理、风险管理集成的基本原则；2）坚持优质高效、健康安全、绿色环保、生态文明及新技术、新工艺的研发应用和管理科学化基本原则；

3）成果内在逻辑关系严密，具有策划的前瞻性、实施的可控性、检查和改进的及时性。

4)具体而言：建设工程项目管理成果编制应以项目确定的课题目标为核心，以管理为手段，适用的方法为工具，以项目目标涉及所有生产要素及时间、空间，安全因素、环境因素为对象，反映全过程持续改进的实践记录，所实现的目标就是定量或定性的指标。

3成果申报资料要求

1）成果资料清晰、客观、重点突出，实事求是，能展示项目管理成果实施过程。文字清晰、内容翔实，语言简洁，图表生动，形式多样；2）成果标题鲜明，准确反映成果的特点、重点及核心内容。3）申报材料提供形成成果的工程竣工验收证明、获奖文件（或证书）原件扫描件；如为制度体系、管理模式或管理技术等成果已形成文字材料的也提供原件或复印件。二、工程项目成果报告编写总要求

成果报告书内容应包括：背景及要求（工程项目概况或成果背景、选题理由、实施时间）；管理及创新特点（管理难点及重点、管理策划和创新特点）；管理分析、策划和实施（管理问题分析、管理措施实施、过程检查控制、方法工具应用）；管理效果评价。

1、成果背景及要求（10分）

1）描述的工程项目成果的背景清楚（1分）；2）成果选题理由充分，符合建设工程项目实际情况和管理需要（3分）；3）成果名称简洁、直观、特色明显，针对性强，主题与内容一致，能够反映成果实质（4分）；4）支撑材料客观、具体、有说服力（2分）。案例：1课题名称：技术引领开先河、创新管理促增效铸造“全逆作法施工”精品工程—中建钢构有限公司南京青奥中心双塔及裙房工程项目一、成果背景1、行业背景

在中国钢结构建筑业是一个新兴产业。自20世纪80年代未开始，钢结构在建设领域得到广泛应用。高层建筑是衡量一个国家建筑科学技术的重要标志，我国目前一些大中城市的天际线在不断的提升，且结构设计形式更加复杂多样。20世纪90年代后，大量的超高层建筑、工业厂房、市政高架、体育场馆以及众多的公共设施建筑，都采用了钢结构。资料显示，超高层建筑超过50层的大都采用钢结构体系，其比例约占高层建筑70%～80%。超高层钢结构的不断发展，促使项目管理的水平不断提高。

2、工程简介

南京青奥中心建成后首先用于第二届世界青年奥林匹克运动会会议中心及接待酒店使用。会后将成为南京市、江苏省乃至长三角地区高规格展会中心、中大型会议重要接待场所。南京市青奥中心双塔楼采取地下地上同时施工，利用地下室的楼盖、梁、板、柱、外墙结构作为施工的支撑结构，从上而下进行地下室结构施工，与此同时进行地上结构施工。创造了全球300m以上超高层建筑应用“全逆作法”施工新纪录。对于如何保证质量、进度和安全等建筑施工难题，项目部以技术创新和管理创新为指引，结合信息化管理技术，来解决施工管理过程中出现的一系列衔接问题。本工程为两栋塔楼及一栋裙房组成，建筑面积28万m²。（其中塔1地上58层。建筑高度249m；塔2地上68层，建筑高度314m）,裙房为框架剪力墙结构，两栋塔楼均为劲性核心筒+钢框架结构体系，核心筒由十字架型钢骨和工字型钢骨及部分钢梁构成，外框由箱型柱、主梁、辐射梁、次梁及周边的挑梁共同组成。最大箱梁柱截面：□1600*1600*50；H型柱截面：H800*300*30*30；十字型柱截面：十800*800*30*30。总用钢量6.5万t，其中地下室用钢量约9500t;钢结构主要分布在塔楼区域，裙房钢结构均为钢管桩，最大板厚50mm。

3、责任主体（建设单位；设计单位；监理单位；总承包单位；钢结构制作及安装单位从略。）

二、选题理由

作为南京市2014年青奥会的重点建设工程，青奥中心双塔楼将成为南京市、江苏省乃至长三角地区高规格展会活动、中大型会议的重要接待场所，建成后将成为南京市新的地标性建筑。项目部考虑到该工程的标志性、社会价值以及公司不断开拓发展需要，寓创新于管理，以创建安全、优质工程为主线，“优化施工方案、完善施工管理、创新安全防护”为指导思想，牢固树立精品意识，树立公司信誉，展示企业良好形象。为满足业主工程要求，本工程裙房、塔楼采用“全逆作法”施工，是全国300m超高层全逆作法首例，为国内超高层全逆作法施工开辟了先河，积累了宝贵技术和现场施工经验。三、实施时间

本工程从2012年4月开工到2014年2月竣工。案例：2加强项目管理、建设“五优工程”

—北京建工集团有限责任公司总承包部中国石油大学（北京）项目1工程概况及成果背景

1.1成果背景

我国能源对外的依赖性和敏感性日益严重，能源供需矛盾日益突出，国家对能源开发、利用和衍生应用研究十分重视。将中国石油大学（北京）建设成为一座产学研相结合的综合科研楼尤为必要。该工程造型新颖，结构复杂，是中国石油大学（北京）近年内新建规模最大、功能最全的一座综合楼。作为北京建工集团与中国石油大学（北京）首次合作的项目，如何将拥有60余年历史的国企文化注入这个校园工程是需要精细考虑的，最终我们将工程定位为——以管理为中心任务，实现“五优”目标。

1.2工程简介

工程位于北京市昌平区，建筑平面形状为“u”型，由两座15层办公塔楼及4层裙房组成，地下2层，总建筑面积71998㎡，建筑高度59.95m。该工程设计新颖，除设有数字石油博物馆、现代化教室、试验室、办公室外，还有各类自动化程度很高的设备机房。工程的质量目标为确保北京市结构“长城杯”金奖、建筑“长城杯”金奖、争创“鲁班奖”。

工程于2012年10月至2014年2月实施。案例：3科学管理、工程项目增效益—天津市建工集团总承包有限公司天津中医药大学第一附属医院一期工程1课题简介

1.1项目背景根据《国民经济和社会发展第十一个五年计划纲要》中提出“保护和发展中医药，加强中医临床研究基地和中医医院建设，推进中医药标准化、规范化，整合优势医学科研资源，加强对重大疾病的研究。”的要求，天津中医药大学第一附属医院迁址新建工程被列为天津市“十二五”期间卫生资源调整的重点项目。天津中医药大学第一附属医院是目前北方最大的以针灸为特色的综合性中医院，该项目建成后，将集医疗、教育、科研为一体，对缓解看病难、提升天津整体医疗水平意义重大。1.2工程概况天津中医药大学第一附属医院迁址新建一期工程项目位于天津市西青区宝昌道南、昌凌路西，规划总用地12.35公顷，规划可用地面积10公顷，总建筑面积158500㎡；框架剪力墙结构；建筑高度96.12m；总造价9.2亿元；合同工期22个月。工程建成后拥有病床1500张（含中风病研究病床200张、冠心病研究病床150张），高峰日门诊量达10000人次。

应建设单位要求，该工程为争创“鲁班奖”工程，质量要求高。1.3项目经理部组建

为确保工程顺利进行，我项目部从公司人才库中挑选精英，组建了一支强有力的管理团队，确保工程顺利进行。项目经理项目经济师副项目经理项目工程师资料员工长民管员试验员安全员质量员机械员器材员成本员预算员案例：4实施时间（计划）实施时间****年**月——****年**月分阶段实施时间表管理策划****年**月——****年**月具体分项措施实施****年**月——****年**月过程检查****年**月——****年**月取得成果与总结****年**月——****年**月提示：1成果背景工程项目背景（或工程概况）介绍简明扼要；有重要关联的特殊情况介绍清楚；选题针对性强，符合建设工程项目范围管理；指导思想与所承建的工程实际相结合，突出项目特点、亮点。这就需要项目经理及项目管理团队对所承建的工程项目必须有以下的了解：a)对工程项目背景了解；b)对项目范围管理了解；c)对项目管理目标了解；d)对项目管理过程了解。提示：2选题理由1选题的范围明确，理由根据充分，有说服力；2选题的内容与课题适宜、可行、有效。选题理由必须符合工程项目范围管理的内容，选题理由必须与所承担的工程项目合同标的相吻合。工程项目社会意义、工程项目设计特色、工程项目结构特点、工程项目区域环境是进行工程项目管理的出发点。项目经理及其项目管理团队应根据对工程项目的社会影响力、设计特色、结构特点和区域环境的熟悉和了解，选择有说服力并完成项目管理所达到的预期目标的各种道理和实现的理由。

符合管理规律的充足理由是项目管理活动的一条主控线，它体现着项目范围管理的重要性、必要性和唯一性。

工程项目范围管理过程是以项目经理为核心、项目管理团队共同实施的。这过程凝集着项目经理和项目团队的心血和智慧。选题理由充分、有说服力是项目管理者的自信；选题理由充足、给人以启发是项目管理团队管理智慧的体现和展示。

提示：3实施时间（计划）即合同管理

项目实施时间（计划）严格的讲：就是项目管理团队具体履行合同。合同管理体系与其他管理体系存在着密切联系，协调合同管理体系与其他体系的关系是一个重要的问题。合同管理包括所签订的分包合同以及自行完成的工程内容应能涵盖所有主合同的全部内容，既不遗漏、也不重复。之中包括合同交底、变更、修改、索赔和反索赔。合同交底应以书面和口头方式进行，应留有记录。

合同实施阶段首要工作是跟踪和诊断，必须以实际情况为依据，建立合同实施信息体系，做到合同实施信息及时反馈、数据真实可靠；项目经理部及相关部门均须对合同实施情况进行定期分析，发现问题应在相应的职权范围内采取解决措施，并检查措施的有效性。

由于项目的唯一性以及合同管理重要性和复杂性，在其履行过程中显得格外重要而不可掉以轻心。这也是无数教训得来的经验。

2、项目管理及创新特点（25分）

1）工程项目的规模和复杂程度（3分）；2）工程项目管理难度（4分）；3）工程项目管理理念、模式、组织、方法和手段方面：（1）顺应行业发展主流趋向（4分）；

（2）具有创新性（5分）；（3）具有适宜性和可操作性（5分）；（4）具有推广应用价值（4分）。

a）确认项目管理的难度和管理重点就是抓住项目管理过程主要矛盾的关键点，是项目管理过程中需要均衡布局和协调方向，是项目管理全过程中不可偏离的中轴线。项目成果的总结没有对管理难度和管理重点进行明确的分析，将因缺乏难度而失去项目成果的宽度；缺乏视野的高度而失去项目成果的深度。工程项目管理难度和管理重点，对内展示的是项目指挥、控制和协调能力，对外展示的是企业的所蕴含的管理技术的实力和具有技术管理的超凡潜力。

b)

项目创新特点

创新特点具有启发性、引领性。这之中包括即包括技术创新也包括管理模式或方法的创新。创新的内容：本企业创新；本行业创新；本领域（国内）创新。创新是展示项目管理的独具特色的亮点，也是企业可持续发展的基点。

案例：5课题名称：技术引领开先河、创新管理促增效铸造“全逆作法施工”精品工程—中建钢构有限公司南京青奥中心双塔及裙房工程项目

1、项目管理重点

工程管理重点是技术质量控制、安全环境控制、工期控制、施工管控四个方面。

2、项目管理难点1）“全逆作法”施工技术

本工程裙房、塔楼全部采用“全逆作法”施工，是全国300m超高层“全逆作法”首例。

本工程在桩成孔后插入钢柱，施工地下室-1层后，开始地上地下同步施工。外框钢柱采用单桩单柱作为外框施工竖向支撑体系，通过剪力墙内布置钢管柱作为地上核心筒施工的竖向支撑结构；在地下室逆作钢柱安装过程中，钢柱下方可能与钢筋笼相碰或相挂，会影响钢柱就位，也可能使钢筋笼变形；钢柱就位后、钢柱下悬臂达20多m，由于桩孔内无法采用正常方法检测垂直度，因此钢柱的垂直度测量、校正及固定带来很大困难；桩浇筑混凝土过程极易对钢柱垂直产生影响。

2）超高层建筑测量本工程办公楼钢结构在安装过程受风荷载和日照影响较大，因此对测量控制的方法和测量精度提出了高要求。3）钢结构深化设计及加工

本工程用钢量大，构件数量多，钢结构与钢筋混凝土结构交叉节点多，形式较为复杂，对与设计单位配合和钢结构的深化设计提出了较高要求。精准构件加工是保证钢结构施工质量的前提。工程的吨位大、构件截面变化多、地下室钢柱牛腿等零部件角度差别较大，因此构件加工厂的工作有难度。4）垂直运输保证及塔吊效率优化

本工程钢结构的吊装施工重点在于各塔楼外框钢结构安装，每栋塔楼布置两台塔吊，各塔楼单层面积将近2000㎡，钢构件数量多，现场场地狭小，其他专业垂直运输量亦较多，塔吊垂直运输能力较为有限，须仔细分析垂直运输量，合理规划吊装施工。

5）现场焊接本工程钢结构主材采用Q345B钢材，大量使用中厚钢板，最大板厚50㎜。焊接过程对焊接参数、流程的选定，焊前预热、焊后保温的把握，对焊接变形和层间温度控制都需要通过焊接工艺试验进行测试。进入主体高空焊接作业量大，因其高空焊接气流环境、焊接的层间温度、柱接头的预热和后热，焊接应力变形的释放等都与地面作业不同，必须具有高层钢结构施工经验的焊工施焊才能保证质量。6）与土建专业配合

本工程工期紧，施工平面布局紧凑，交叉施工频繁、施工难点多、多专业施工同时展开。为了做好钢结构与混凝土结构配合施工，实现工期、质量等目标，除去着手制定整体施工计划外，还必须考虑组织、深化设计、技术、质量、安全以及结构保护等措施。

同时施工过程还要考虑混凝土结构因施工荷载（集中）过大而（产生）出现裂纹；或因受混凝土施工影响钢结构产生变形、扭曲或下挠等情况。7）施工安全环境高层钢结构施工中螺栓、栓钉、连接板等小型构件和各种手持工具非常多，钢框架安装过程中柱与柱、梁与梁之间较为空旷，极易产生小件物体坠落事件造成安全事故；焊接作业产生的火花也易引发安全事故。高空施工面临坠落、物体打击、机械伤害、触电等安全事故的风险。恶劣天气、环境对钢结构施工影响大。案例：6

课题：“设计+建造”项目的组织和管理—中建股份阿尔及利亚分公司阿尔及利亚15000套住房工程项目

管理的重点与难点1设计管理

15000套住房项目作为“设计+建造”项目，设计工作属于承包商的合同职责，在设计本身上造成的延误，以及对工程施工带来不利影响，很难向业主进行索赔。同时，设计对整个项目的造价控制和具体施工组织有着更重要的影响，可以通过有效的组织协调，让设计工作为项目带来更积极的影响。2合约管理15000套虽然只有一个业主，但是各地块有不同的监理公司，以及大业主派驻现场业主代表。不同的人对合同的理解以及工程计量方式可能会有不同的认识。如果任由各个地块读者协商处理，一来这并不是所有合作单位的强项，另外很有可能对一件事情形成多种不同意见，最终导致业主渔翁得利，选用一种对他们最有利的方案，换言之也就是对承包商不利的方案。

3材料采购

材料成本占工程直接费的比重非常大（约60%～70%），能否控制或有效降低材料采购成本，将对项目最终收益产生很大影响；同时，当地建筑材料市场并不完善，供应能力严重不足，也会制约项目正常施工组织，最终影响到项目利益。4项目管理加强了总部对各地块项目施工组织的协调和监控。通过在总部设立项目管理板块，并真正深入到地块生产一线，实施对各地块的统一确保各地块按照总部的思路组织项目生产。5成本控制15000套项目合同为平米包干价，项目总建筑面积150万㎡，每㎡内的成本增加都将放大至百万倍，因此设计方案是否合理、材料选型是否优化成了成本控制和获取项目经济效益的关键。6工期控制设计工作深入程度直接影响到现场的施工进度，15000套项目总工期非常紧张，设计和施工在合同期上又存在搭接，加大了项目管理难度。案例：7课题：科学管理、工程项目增效益

—天津市建工集团总承包有限公司天津中医药大学第一附属医院一期工程

项目创新点1）制度创新项目经理部根据项目产值，向公司交纳一定风险抵押金，项目主要管理人员根据职责权重系数进行抵押金分配。项目盈利则按照权重分配奖金，项目亏损则按亏损比例及人员权重从风险抵押金扣除。形成一种“责任、风险、权利、利益”四位一体的管理模式。

项目经理部针对范围及区域，成立由项目经理直接负责的经济控制小组、安全检查小组、技术质量管理小组，加强对现场施工过程的监控。2）技术创新

应用钢带与L型铁件配合，代替墙拉筋，解省人力、降低成本；石膏板采用GDG管代替反向支撑，实现多专业同时作业也节省了人工；后浇带采用“刚柔共济”止水方案，防止后浇带渗漏质量通病发生。

3、管理分析、策划和实施（30分）

1）管理的主要问题和要因分析科学、准确（4分）；2）策划的内容系统、完善、有效，体现策划的前瞻性、创新性和适宜性（6分）；3）管理对策充分、可行，有针对性和适用性。与管理过程的状态和趋势紧密结合，调整和改进有序可控（6分）；4）实施过程符合《建设工程项目管理规范》或相关国际标准、规范要求，重点突出、措施明确、各具特色（5分）；5）管理过程检查、考核、评价适时，方法科学、有效（4分）；6）符合管理的基本原理，管理方法、手段和工具具有先进性，运用合理、适当、有效（5分）。a)管理分析

管理分析包括计划、组织、人事、激励、控制五种职能。首先针对管理对象完善管理计划，做好预测，确定总目标和运行方案；其次建立与管理任务相对应的职权关系，包括组织建立、指挥和协调；三是人力资源管理，包括录用、培训、考核与奖惩；四是健全激励机制，要指导、引导积极投入管理，希冀得到晋升或提拔；五是实际结果和计划相一致的控制活动，建立标准，检查绩效、制定措施，纠正行动等。管理分析于企业管理而言是战略的制定和实施；于项目管理而言则是战术制定与应用。

b)项目管理策划

包括两方面工作：一是项目管理规划；一是项目实施规划。

项目管理规划具有战略性、全局性和宏观性，显示投标人的技术和管理方案的可行性与先进性，利于投标竞争，它需要组织管理层的智慧和经验，取得充分依据，发挥综合优势进行编制。

项目实施规划则是管理规划的基础上，以组织决策意图为指导，规定各项管理业务的目标要求、职责分工和管理办法，把履行合同和项目管理目标责任书的任务、贯彻在实施规划中，是项目管理人员的行为准则。案例：8课题：推行精细化成本管理、提高成本管理水平—陕西建工第三集团有限公司阳光城.上林苑别墅群体工程管理策划

针对项目部成本管理的难点和重点，建立成本管理机构，健全管理制度，推行精细化管理，执行公司“策划先行、样本引路、过程控制、持续改进”的管理方针，制度以下成本管理措施：1）投标过程中认真做好成本估算，为领导层决策提供较准确的依据，同时给中标后成本管理打好基础。2）中标后做好成本前期策划工作，以策划指导过程控制。3）加强成本过程控制，从材料费管理、人工费管理、机械费管理、设施材料租赁费及施工方案的优化设计全过程控制的精细化管理，达到节约成本。加强工程变更细化管理，为索赔提供证据。4）定期进行成本核算，做到成本准确、盈亏明了。5）认真进行成本分析，寻找成本偏差的原因，及时采用纠偏措施。6）考核成本运行结果，奖罚兑现。案例：9课题：科学规划、精细管理、建造精品—中建八局有限公司青岛分公司北京雁栖湖国际会都（核心岛）会议中心工程管理策划1）针对工程特点进行绿色施工研究与分析

开工伊始，项目部明确了绿色施工标准作为编制施组、方案基本前提。为了加强绿色施工管理，使本工程绿色施工工作扎实、规范，根据《建筑工程绿色施工评价标准》（GB/T50640-2010）组织专题研讨、培训会，绿色施工以“四节一保”为核心，按照绿色施工要求，研究确定绿色施工总体目标，根据确定的目标，召开绿色施工策划专题会议，找准本工程绿色施工实施点。2）针对工程特点进行绿色施工规划项目部对根据《建筑工程绿色施工评价标准》（GB/T50640-2010）、《绿色施工导则》（住房和城乡建设部建质【2007】223号）、《全国建筑业绿色施工示范工程管理办法（试行）》和《全国建筑业绿色施工示范工程验收评价主要指标》的学习，编写了《施工组织设计》、《绿色工程施工方案》，明确了绿色施工目标，并制定了相应的保证措施，成立了由项目经理为第一责任人的绿色安全施工领导小组，并将目标分解、制定制度、落实到人。3）强化完善了绿色施工管理制度

建立绿色教育培训制度；环境保护制度；资源消耗统计制度；检查评估制度；节水、节