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文档简介

摩托销售店管理制度简介摩托销售店作为一种特殊的销售场所，其管理制度相比于传统的零售店较为复杂。为了保证经营的合法性和规范性，本文制定了一套完整的摩托销售店管理制度，以确保销售店的正常经营和顾客的满意度。门店管理店面管理店铺门头标识清晰，公司名称和宣传语清晰可见，不能做虚假宣传；店铺内部，陈列清晰，道路畅通，货物分类明显；店铺环境整洁干净，植物等摆设不得影响乘车路线和顾客视线，禁止在店内吸烟。货物管理必须依法进货认真验收，不得与盗窃、抢劫等案件有牵连；库存管理采取“先进先出”原则，确保商品新鲜，不过期；摩托车样车一律计入库存管理，不允许私自出售。销售管理顾客管理服务员要热情周到，对顾客微笑、问好，不得态度傲慢、马虎或任意吆喝；增加优质服务的宣传和实际操作，为顾客创造一种舒适的购物环境；在出售商品时，必须主动了解顾客的需求，并做出更好的推荐和服务。商品销售在销售摩托车时，必须依法开具购货发票、合格证明等凭证，并告知顾客相关保修、维修服务等信息；摩托车质量问题要由专业技术人员确诊，并在保修期内及时受理；在出售商品之前，顾客应有权了解商品信息、价格，如有特价商品要标出有效期。员工管理员工要求必须按照招聘要求录取，并对录取人员进行严格考核；岗位职责要求工作勤奋，敬业，负责；对于员工的培训应定期进行，保证员工了解最新产品和市场营销情况。工作时间员工必须严格遵守规定的上班时间、下班时间以及各部门工作时间；员工轮班时，应配合店铺的特定营业时间和节假日要求。附则本制度由负责人进行解释和修改；本制度自发布之日起生效，如有需要，经过制度的主管进行修改和更新，如有修改，将在销售店内通知；所有经销单位及店员必须遵守和执行本制度。总结摩托销售店作为服务消费的一种形式，在服务的安全、顾客的权利、质量和朝向均度上都十分重要。作为一名合格的员工，我们需要按照规范运作，并保证我们的服务始终是合法的、可信的。同时，我们还要时常更新自己的知识储备，以便更好地

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