张欣-soho中国首席执行官课件

张欣—soho中国首席执行官

一、张欣-简介

姓名：张欣性别：女出生日期：1965年1月籍贯：北京市毕业院校：英国剑桥大学专业：发展经济学工作单位：SOHO中国有限公司职务：CEO所在行业：房地产60年代在北京出生，1992年获得英国剑桥大学发展经济学硕士学位；1992年至1995年，先后在高盛集团(GoldenSachs)和美国华尔街投资银行旅行家集团(TravelersGroup)任职，负责中国直接投资项目。1994年和潘石屹(当时是北京房地产公司老总)结婚，1995年回到北京，和丈夫携手在建筑界打天下，成为SOHO中国联席总裁，2002年10月，凭借“长城脚下的公社”获得了相当于建筑领域奥斯卡奖的全球“建筑艺术推动大奖”。2007年10月8日《福布斯2007中国富豪榜》发布，SOHO中国张欣以个人净资产38亿美元位列第七。张欣1965年出生于北京，1979年随父母定居香港。1992年获得英国剑桥大学发展经济学硕士学位；1992—1995年，先后在高盛集团(GoldenSachs)和美国华尔街投资银行旅行家集(TravelersGroup)任职，负责中国直接投资项目。1994年与房地产商潘石屹结婚，1995年回到北京和丈夫携手在建筑界打天下，成为SOHO中国联席总裁。2002年9月，张欣作为“长城脚下的公社”的策划人和投资人，荣获威尼斯双年展“建筑艺术推动大奖”。2007年10月，在她的一手运作下，SOHO中国成功在香港上市。张欣10多岁时留学英国，之后到美国华尔街工作，1990年代中期回国做高盛中国业务的首席代表，与潘石屹相识时，已经是年薪百万的女投行家。潘张结婚后不久创立SOHO中国的前身红石地产开发有限公司，接下来的10年里，这两名“联合创始人”相互妥协、互为补充，最终形成了独特的商业地产开发模式和公司治理结构。

二、张欣的管理经验

张欣认为企业员工的技术能力要很强，对房屋设计要有独特的见解，人际关系处理能力要很强，而且要有团队协作精神，要有源源不断的想象力和创造力。她带领SOHO中国走出京城向上海扩张。2012.6月收购上海外滩204地块61.5%股权，8月竟得紧邻上海虹桥交通枢纽的临空15号地块使用权，10月收购卢湾区43号街坊项目约48.5%的权益。

三、SOHO中国的创新营销

1、经营理念张欣认为衡量一个公司是好公司还是坏公司，是有前途的公司还是没有前途的公司，是给社会创造价值还是没给社会创造价值，不能按大小来划分，只有好和坏的划分，他一直奉行“小的是美好的”经营理念，没有那么多繁琐的流程，效率更高效，执行力极强。4、广告策略

在广告宣传方面张欣有自己独特的策略，如：广告牌更新成新书介绍；替索尼、LG等拍广告；发行《SOHO小报》；在百度上做大规模网络营销；面对挖人事件和氨气事件坦承对待媒体，积极应对，做出绿色承诺并践行等等这一系列“炒作”让公众全面了解了SOHO中国。5、创新设计张欣谈过他理解的核心竞争力：“核心竞争力就是花钱买不来的东西。在充分市场化的情况下，凡是你可以花钱买来的东西，你的竞争对手可以花更多的钱买到的东西，都很难构成你的核心竞争力。一个企业一定要有别人花钱买不来的东西，这东西是市场上没法交易的，这也就是企业的核心竞争力。房地产公司的核心竞争力就是它的创造力，即生产和研究能力。”张欣这样说了，SOHO中国也做到了，SOHO倡导的SOHO(居家办公)生活理念，迎合了中国新兴中产阶层对时尚、现代、独立、自由生活方式的追求。其现代、前卫的建筑设计风格受到市场追捧，并赢得了建筑界的赞誉。例如，SOHO-尚都没有一个房子是相同的，在这里每个房子都是独特的。公司的创建者张欣和她的丈夫潘石屹写作博客，客串电影演员，更是时尚聚会和各类热门电视节目的座上宾。他们喜欢时尚前卫的文化艺术和建筑设计，倡导国际化现代都市生活时尚，为这个品牌增添了人性的魅力。6、面对投诉客户投诉对于一个聪明的商家而言，至少具备三种功能：一是可以树立公司形象；二是可以从中发现我们在管理中存在的误区；三是可以发掘潜在的商业机会。SOHO中国面对客户投诉，不是想方设法拖延回避，而是直面问题，甚至可以无理由退房，这种策略为