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文档简介

第页共页医院患者身份识别制度范本第一章总则第一条为准确、及时、有序地对医院的患者进行识别，保障医疗服务质量，制定本制度。第二条本制度适用于医院内所有的患者。第三条医院患者身份识别制度，是指在医院内对患者进行身份识别、信息收集和记录等操作的一套制度规范。第四条医院应建立健全患者身份识别的相关流程和制度，并通过信息化平台进行实时汇总和管理。第五条医院应保障患者的个人信息安全，并严格按照相关法律法规的要求进行保护。第六条医院应加强对医务人员的教育培训，确保他们熟悉并严格执行本身份识别制度。第七条患者有权对医院的身份识别制度进行监督和投诉。第二章患者身份识别的流程第八条医院应设立专门的患者身份识别点，方便患者进行身份识别。第九条患者就诊前，必须到患者身份识别点进行身份识别。第十条患者身份识别点应设置有工作人员，负责接待、识别和登记患者的相关信息。第十一条患者到达身份识别点后，工作人员应进行以下识别步骤：（一）核对患者身份证件，包括身份证、社保卡、医保卡等。（二）与患者本人进行确认，确认患者身份。（三）核对医院系统中的患者信息，确保信息准确无误。第十二条工作人员应准确记录患者的身份信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。第十三条工作人员应向患者提供相关就诊指引，包括就诊科室、医生、就诊时间等。第十四条医院应建立健全患者信息管理系统，实时收集、记录和管理患者的身份信息。第三章患者信息的保护第十五条医院应严格遵守相关法律法规，保护患者的个人隐私。第十六条医院应建立信息安全管理制度，加强对患者信息的保护。第十七条医院应加强对医务人员的教育培训，提升他们的信息安全意识和技能。第十八条医院通过信息化平台实时汇总和管理患者信息时，应加密存储，确保信息不被泄露。第十九条患者信息不得用于其他目的，除非经过患者本人同意或法律法规规定。第四章监督与投诉第二十条患者有权对医院的身份识别制度进行监督和投诉。第二十一条医院应建立投诉受理机构和投诉处理流程，及时处理和反馈患者的投诉。第二十二条对于严重违反身份识别制度的行为，医院应依法进行处理，并对责任人进行约谈或者纪律处分。第五章附则第二十三条本制度自颁布之日起施行。第二十四条本制度的解释权归医院所有。第二十五条本制度的修改和解释由医院负责。以上是医院患者

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