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文档简介

保险质询服务协议本《保险质询服务协议》（以下简称“协议”）由甲方（下称“客户”）与乙方（下称“保险公司”）共同订立，双方同意遵守以下条款：1.服务内容1.1保险质询服务是指保险公司为客户提供有关保险产品的咨询、解答疑问、提供保险产品推荐和方案设计等咨询服务。1.2保险质询服务包括但不限于以下内容：-提供有关保险公司的产品信息和销售政策；-就客户的保险需求进行调研分析；-根据客户的风险承受能力和保险需求，提供相应的保险产品推荐和方案设计；-解答客户在保险领域的问题；-及时更新客户的保险合同，并提供必要的解释和说明。2.服务费用2.1保险质询服务的收费标准由保险公司制定，并在签署协议前与客户进行明确约定。2.2保险质询服务费用一般以一定的比例或固定金额收取，具体金额根据服务内容的复杂程度和客户的需求而定。2.3保险质询服务费用的支付方式由客户与保险公司协商确定，可以通过线上支付、银行转账等方式进行支付。3.服务期限3.1保险质询服务的服务期限为协议签署之日起至客户获得保险合同的日子。3.2若客户选择终止服务，应提前书面通知保险公司，并支付相应的服务费用。3.3若保险公司在服务期限内未能履行协议，客户有权要求退还已支付的服务费用，并终止协议。4.服务责任和免责条款4.1保险公司在保险质询服务中，应本着客户利益至上、诚实守信的原则，为客户提供专业、准确的咨询服务。4.2保险公司不对客户根据其提供的咨询意见而做出的决策负责，客户应自行承担风险。4.3保险公司在提供咨询服务过程中的意见、建议仅供客户参考，不构成保险公司对保险产品的推荐或保证。4.4保险公司在提供保险质询服务时，应遵守法律法规及行业规范，不得利用服务行为侵犯客户合法权益，如泄露客户隐私信息等。4.5在不可抗力等不可控因素导致的服务中断期间，保险公司不承担任何责任。5.保密约定5.1保险公司应对客户提供的相关保险信息和个人隐私信息负有保密责任，未经客户同意，不得泄露或向第三方提供。5.2客户提供的保险信息和个人隐私信息仅可用于提供保险质询服务之目的，不得用于其他商业用途。5.3协议终止后，保险公司应妥善处理客户的相关信息，并将其销毁或匿名化处理。6.争议解决6.1双方在履行协议过程中发生争议的，应协商解决，如协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。6.2协议的签署、履行和解释以中华人民共和国法律为准据。7.协议修改和解除7.1协议的修改和解除需双方书面同意。7.2双方如需解除协议，应提前书面通知对方，并协商解决待结项（如服务费用、保密条款等）。8.协议生效8.1本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。8.2本协议生效后，即表示双方对协议的内容和义务已经充分了解，并自愿遵守。甲方（客户）：

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