2023年商务人员工作总结

2023年商务人员工作总结商务人员工作总结1

光阴很快，转瞬到项目上已经一个多月了，在分公司领导和项目上部门同事的指导下，我学到了很多，也明白了很多。接下来我将从两个方面对之前的工作做一小结。

一、工作流程

1.分包签证

分包签证是我工作的动身点，刚到项目上，领导给我的第一个任务便是整理分包具名治理台账。刚起先便是简洁的录入，不明白台账存在的'意义，不明白签证什么意思。

分包签证是对价款外，发生的费用所做的赔偿，如零星用工等。合约部门拿到签证时，首先审核签证单的款式是否正确（签证不能手写）、具名是否完善，接着审核签证涉及的工程内容是否为合同内的，是则拒收并论述来由；否则妥当保管，实时确认签证金额，月底进行封存并让分包商进行具名确认。

2.月度计价

计价必需严控光阴节点，上月21日至本月20日为一个计价周期，督匆忙工程部于每月26日前上报计量，我部门要于每月30日前将计价报予财务。拿到工程部的上报的计量时，首先审核款式是否正确，具名是否完善（具名至项目生产副司理），接着审核上报工程量是否跨越设计量，上报的工程量不能跨越设计量。做计价时应留意各项扣款（机器扣款、资料扣款、安质罚款、电费等），格外是资料扣款，当资料为甲供材时，要先进行节超阐发。计价做完后要实时完善具名并联系分包商具名盖章进行确认。

3.多带“商务的眼睛”下现场察观

商务人员必备的素养，有三种措施。

第一种是以费用组成进行，主要包括人工费、资料费、机器费、治理费、利润、税金等，此中主要留意资料是否为甲供。人员和机器的配备要合理，既要满意现场生产又不能有窝工现象。

其次种是以工序进行，这种阐发措施要求商务人员对分项工程的施工工序、工艺及相关的工程技巧有必定了解。

第三种是以定额进行，这种阐发措施不敷机动，实践中一般不提倡利用。

对商务人员的综合素养要求比照高，必要我们多了解工程技巧上的器械，领导奉告我们下现场，要多用商务的眼光察观人员配备、机器配备、人员是否窝工、机器是否闲置等问题。

4.系统录入

系统是个挺繁杂的器械，刚起先老是记不住，后来爽性把操作步骤写下来，一步一步做，现在能进行合同录入和总包计量录入，分包计量做了一遍，还不是很纯熟，我会实时学习，尽早限制。

5.其他工作

除上述工作外，还做了一些其他的事情，但还没有系统的限制，接下来必要继承学习。

二、工作措施

一个多月来，在工作措施上有很多感受。除了要过细、严谨外，还要实时落实，执行力格外惊慌。对岗位工作要不折不扣，按时完成；对领导交付的工作要实时反馈，遇到问题时，连同本身的办理规整齐同，陈诉请示要全面。

商务工作形成的每一份材料都是后期结算的依据，所以工作时必需要严守公司；任何事情都要有事实依据，不能想当然；不能口头承诺，合同外的任何东四都要以会议纪要、弥补协议等方法落到纸上，并经介入各方实时具名，避开后期结算时扯皮。

商务人员工作总结2

时间很快，转瞬到项目上已经一个多月了，在分公司领导和项目上部门同事的指导下，我学到了许多，也明白了许多。接下来我将从两个方面对之前的工作做一小结。

一、工作流程

1.分包签证

分包签证是我工作的起点，刚到项目上，领导给我的第一个任务就是整理分包签字管理台账。刚起先就是简洁的录入，不明白台账存在的意义，不明白签证什么意思。

分包签证是对合同价款外，发生的费用所做的.补偿，如零星用工等。合约部门拿到签证时，首先审核签证单的格式是否正确（签证不能手写）、签字是否完善，接着审核签证涉及的工程内容是否为合同内的，是则拒收并阐述理由；否则妥当保管，刚好确认签证金额，月底进行封存并让分包商进行签字确认。

2.月度计价

计价必需严控时间节点，上月21日至本月20日为一个计价周期，督促工程部于每月26日前上报计量，我部门要于每月30日前将计价报予财务。拿到工程部的上报的计量时，首先审核格式是否正确，签字是否完善（签字至项目生产副经理），接着审核上报工程量是否超过设计量，上报的工程量不能超过设计量。做计价时应留意各项扣款（机械扣款、材料扣款、安质罚款、电费等），特殊是材料扣款，当材料为甲供材时，要先进行节超分析。计价做完后要刚好完善签字并联系分包商签字盖章进行确认。

3.多带“商务的眼睛”下现场视察

商务人员必备的素养，有三种方法。

第一种是以费用构成进行，主要包括人工费、材料费、机械费、管理费、利润、税金等，其中主要留意材料是否为甲供。人员和机械的配备要合理，既要满意现场生产又不能有窝工现象。

其次种是以工序进行，这种分析方法要求商务人员对分项工程的施工工序、工艺及相关的工程技术有肯定了解。

第三种是以定额进行，这种分析方法不够敏捷，实践中一般不提倡应用。

对商务人员的综合素养要求比较高，须要我们多了解工程技术上的东西，领导告知我们下现场，要多用商务的眼光视察人员配备、机械配备、人员是否窝工、机械是否闲置等问题。

4.系统录入

系统是个挺困难的东西，刚起先老是记不住，后来干脆把操作步骤写下来，一步一步做，现在能进行合同录入和总包计量录入，分包计量做了一遍，还不是很娴熟，我会刚好学习，尽早驾驭。

5.其他工作

除上述工作外，还做了一些其他的事情，但还没有系统的驾驭，接下来须要接着学习。

二、工作方法

一个多月来，在工作方法上有许多感受。除了要细致、严谨外，还要刚好落实，执行力特殊重要。对岗位工作要不折不扣，按时完成；对领导交付的工作要刚好反馈，遇到问题时，连同自己的解决方案一同汇报，汇报要全面。

商务工作形成的每一份资料都是后期结算的依据，所以工作时必需要严守公司制度；任何事情都要有事实依据，不能想当然；不能口头承诺，合同外的任何东四都要以会议纪要、补充协议等方式落到纸上，并经参加各方刚好签字，避开后期结算时扯皮。

商务人员工作总结3

时间如梭，转瞬即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长学问、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断相识，学会做人的三年。我也渐渐成为一名有志向、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。

生活上，我拥有严谨仔细的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我酷爱集体，敬重师长，团结同学，对班级交给的任务都能仔细刚好完成。

学习上，我从刚跨入中专时的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人生中的一大挑战——角色的转换。这除了有较强的适应实力和乐观的生活看法外，更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培育。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而沮丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信：是金子在任何地方都会发光。所以，我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习，我懂得了许多。从刚步入立信分部那天真无趣的我，热门思想汇报经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理：人生中不行能存在一帆风顺的事，只有自己英勇地面对人生中的.每一个驿站。当然，三年中的我曾也哀痛过、失落过、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我刚好反省了，这只是上天赐予的一种考验，我是不能够被****的。作为中专生的我应当善用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平实力。中专三年生活使我醒悟地相识到自己的不足之处，如：有时学习时间抓不紧、各科学习时间支配不尽合理。因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热忱务实的精神面貌来迎接将来的挑战！

学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经验让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的相识和总结：

1、作为一个电子商务人员，工作中肯定需具备良好的专业素养，职业操守以及敬业看法，对其从业人员必需要有极高的素养要求。

2、在各个部门、各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素养。

这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的矗立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！

商务人员工作总结4

时间如梭，转瞬间20xx即将成为过去。为了更好在新一年度开展销售工作,吸取教训保留阅历,特做一个总结。我于5月25日进入公司，至今正好半年时间，有欣喜之处，更多的是不足之处,在此，希望能回顾过往，展望将来。

初进公司时，在我们这一行业，我纯粹是一个三无人员，没阅历没人脉没专业学问，有的只是对外贸这工作的热忱。从起先的公司英文网站建设然后再到公司进行的一些简洁培训，我起先渐渐进入到这个行业，对公司的产品有了简洁的了解，同时，通过其他许多挚友的指导，从起先零起点到年底最终熟识了这个行业和职业。

主要工作成果：

（一）和技术部同事一起努力，经过将近一个月的时间，公司英文网站基本建立起来，目前始终在完善当中。

（二）公司三大产品（ENIC扫描仪mapletree信息发布系统BTIT多媒体接插件）英文资料基本完全。

（三）网络推广，从起先的在中国音响论坛，中国音响网，千家论坛，中国系统集成论坛等网页发布公司相关产品的帖子以及后来接手百度推广的管理，这些对公司在网络上知名度还是有肯定的作用，目前，只要是信息发布系统，多媒体墙面盒地面盒舞台盒等等相关公司产品的关键词，在百度首页上都能体现出来。

（四）销售方面：外贸这一块前前后后总共发送了大约600封左右的客户开发邮件，总共收到有18家公司的回复，并明确表明白对我公司产品的爱好。从这里看，邮件的回复率很低，但还是证明客户开发是有肯定的效果，后续须要加强这方面的学习，特殊是客户开发邮件的内容的完善和提高，以提高以后客户开发的效率。

目前，主要和德国的B&KBraunGmbh，阿联酋的ABCOM，突尼斯的MulicomSafetyandSecuritySystems等客户建立了基本的业务关系，这三家公司已经选购 了样品，其中ABCOM的后续订单正在进一步商谈中，预料明年四月份之前会有更大的订单过来。B&KBraunGmbh已经约好对方公司选购 Steven在Palm展会上对产品的改进再进行进一步的商谈。而MulicomSafetyandSecuritySystem，因为对方还未收到样品，详细状况须要后续跟踪。

另外与德国的DasLichttechnikhausVertriebsGmbh，瑞典的AxisCommunicationsAB，法国的LINEARTECHNOLOGIE，委内瑞拉的CGS,马来西亚的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄罗斯的Proline建立了稳定的业务联系，其中AxisCommunicationsAB表达了选购 样品的意向，目前因为对方公司相关联系人JensAnderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就会形成订单。其余的除了委内瑞拉的CGS,以及俄罗斯的Proline之外，另外的客户已经约好在北京的Palm展会上接着看我们的新老产品。

同时，我们与做相关外贸的贸易公司也在主动的接洽当中，其中香港SinoBright和深圳的凯优电子很满足我们的产品。凯优电子已经将我们的产品图片放在他们的'网站上，SinoBright因为Peter正在度假，需等他回公司再进一步联系，正处于价格商讨的关键阶段。

另外国内客户我主要负责四川，重庆，云南，广西，贵州地区的客户的联系和开发。目前广西的铭银视频和重庆的西原自动都借过样品，其中，西原自动因为价格最终甲方未能接受而放弃选购 。成都文广新集团公司的项目四川省电视台800人演播室的改造升级工程已经报价，目前对方正在和甲方确认方案个价格，有成交的可能。另外，重庆航东电子的赵总和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已经表达了选购 BTIT的意向，要求春节后接着联系。广西鑫闽科技有限公司的宋工已经确定了mapletree的技术方案和报价，预料明年会进行这个项目的选购 。另外，云南的锐佳正信，成都的迅豪设计，成都菲斯特科技等公司建议了稳定客户联系，如有须要，这些客户都很可能会产生订单。

商务人员工作总结5

今年以来，面对国内外经济下行压力不断加大的严峻形势，市商务局坚持以改革创新为引领，主动适应经济发展新常态，突出“惠民安商”主题，推动商务工作实现新发展。

一、上半年工作状况

20xx年1-6月份，全市商务运行总体平稳。外贸出口增幅高于全国全省水平，“走出去”、“引进来”双向投资快速增长，社会消费品零售额稳定增长。上半年，完成出口212.4亿美元、增长1.7%，是安排单列市中保持增长的两个城市之一;实际到账外资41.7亿美元、增长10.2%，超额完成“双过半”任务目标进度;对外投资项目92个，中方投资额19.3亿美元、增长122%，对外承包工程业务新签合同额27.6亿美元、增长149%。预料实现社会消费品零售额1700亿元、增长10.5%左右。

(一)努力“稳增长”，培育外贸竞争新优势有亮点。出口商品结构不断优化，前5个月，机电产品出口增长17.9%，拉动全市出口增长5.8个百分点。新型贸易业态快速发展，“青岛市小微企业外贸供应链服务平台”出口增长8.6%。外贸竞争实力明显增加，前5个月，一般贸易方式出口增长6.7%、占比达59.4%。落实国际市场开拓“百展”工程，组织我市近千家企业参与境内外展会27个，主动培育出口过亿美元品牌小镇。培育扩进口和促消费搭建对接平台，内外贸融合扩大一般消费品进口。实施“服务贸易振兴工程”和“服务外包竞争力提升工程”。跨境贸易电商服务试点成效显著，已有15家企业完成“跨境贸易电子商务进出口公共服务平台”建设，58家企业开展跨境贸易电子商务业务。

(二)创新利用外资方式，外资结构持续优化有实效。推动引资方式向股权并购、参股合作方式转变，推动高端产业跨境并购运作机制。扩大科技、教化、卫生、文化、体育、养老等方面对外开放，前5个月，服务业到账外资18亿美元，占到账外资总额的43.1%。加强国际沟通与合作，与11国家的22个城市(省州)缔结经济合作伙伴。深化中韩地方经济合作示范城市建设，釜山青岛工商中心完成注册登记，中韩创新园区建设进展顺当。优化营商环境，完善提升三级联动服务水平，实现外商投资企业网格化服务无缝隙、全覆盖。

(三)实施“走出去”战略，参加国际竞争合作水平有提升。推动境外经贸合作园区建设，做大做强海尔-鲁巴经济区，推动恒顺电器东南亚工业园、太平洋印尼橡胶工业园、海信北非工业园、瑞昌棉业赞比亚农产品加工园区等申报国家级境外合作园区，支持企业“抱团”到境外经贸合作区和产业集聚区发展。

加快推动建设信息服务平台，全面整合商协会、企业、金融机构、中介服务机构等信息资源，与“一带一路”沿线重点国家境外投资促进机构、我驻外使领馆和外国驻华使馆建立联系机制。建立健全“走出去”的风险评估和防控机制，定期发布重大国别风险评估报告，刚好妥当解决和处置各类平安问题。主动参加国家“一带一路”战略，举办8场“丝路对话”系列活动。

(四)创新体制机制，推动园区转型发展取得阶段性成果。印发实施《青岛市复制推广中国(上海)自由贸易试验区改革试点阅历实施方案》，确定42条改革事项，已基本完成的26项，正在深化推动16项。探讨拟定《关于加快全市经济开发区转型升级创新发展的实施看法》，在各经济开发区推行外商投资审批许可便利化改革，实现“三证联办”，办理时限缩短至2个工作日。即墨开发区升级为国家级开发区的请示已由国务院批转至商务部。

(五)启动“调稳抓”活动，商务发展惠及民生取得明显成效。制定实施《外贸及商贸流通业经济运行服务办公室“调稳抓”工作方案》，推动内外贸融合发展，“扩进口”与“促消费”结合，提升商贸流通业现代化和标准化水平。深化开展“三个一千”活动，推动“千万平米”总部商务区55个重点项目和商贸区47个重点项目建设。主动探究推动农贸市场公益性改革和标准化建设，合理配置农贸市场资源，便利人民群众生活，提升获得感和华蜜感。制定出台《青岛市加快农村电子商务工作的实施看法》，全面启动实施农村电商“4215工程”，拓宽农夫增收致富渠道。

二、存在问题和下半年工作准备

(一)存在问题。

1.外贸形势依旧非常严峻。一方面受国际市场价格、国内市场需求、国家政策三方面因素影响，大宗商品进口下滑较大。另一方面受贸易融资、外贸统计体制两方面因素影响，外贸企业进口“融资难”制约进口数量，部分企业进口业绩未体现在青岛市。

2.扩大消费压力较大。受大环境影响和居民消费节约意识的增加，中高端餐饮进入转型发展期，虽大众餐饮稳定增长，但未纳入限上企业统计。网购消费增长较快，对实体店销售带来分流影响。

(二)下半年工作准备。

1.加快实施国家“一带一路”战略。一是组织开展以“通商青岛新丝路、经济合作新伙伴”为主题的“丝路对话”系列活动，协作高层出访策划组织双向投资贸易活动。二是推动青岛港与“一带一路”沿线重点港口合作，举办海上合作12国驻华商务参赞对接说明会。三是推动“一带一路”多式联运互联互通综合贸易枢纽建设。

2.全面启动国家实施自贸区战略地方经贸合作推动工作机制。一是复制推广上海自贸区试验成果，在“全市辖区、省级以上开发区、海关特别监管区”三个层级分类加快实施，争取年底基本完成。二是争取在抢抓FTA战略机遇扩大提升对外开放水平方面走在前列，探讨制定《青岛市落实国家FTA战略地方经贸合作推动工作机制试点城市工作方案》，主动推动落实自贸协定地方合作试点政策，拓展我市与自贸区国家地区的双向投资贸易和高端产业合作。

3.争取国内贸易流通体制改革和发展综合试点及商贸流通地方立法试点早见实效。进一步修改完善《青岛市商品流通条例》，根据法定程序主动推动，争取年内报省人大批准实施。先行启动国内贸易流通体制改革和发展综合试点工作，努力创建可复制、可推广的.试点阅历。

4.全力抓好外贸“稳增长”。探讨制定我市《加快培育外贸竞争新优势的实施看法》。一是探讨探讨实行定向封闭贷款运作模式为有市场、有订单、有信誉的重点进口企业解决融资问题。二是举办融资保险政策对接活动，促进境外投资、承包工程带动机电设备及零部件和大型成套设备出口。三是培育过亿美元出口品牌小镇，带动纺织服装、农产品扩大出口规模。四是实施服务贸易振兴工程，制定出台我市服务外包和服务贸易贯彻实施看法。五是落实国际市场开拓“百展”工程，组织企业参与自贸区市场和“一带一路”沿线市场重点展会。

5.提升利用外资的质量和水平。一是重点抓好86个过千万美元在谈项目落地，57个过千万美元待建项目开工，22个已投产项目到账。二是探讨推动外商投资企业股权出资和跨境换股，实现“引进来”和“走出去”的高效结合。三是充分利用财宝管理金融综合改革试验区和外商投资企业外汇资本金意愿结汇试点政策优势，重点引进外商投资股权投资企业和合格境内机构投资者(QDII)。四是做好协作高层出访活动，加大招商引资工作力度。

6.加快推动开发区转型升级创新发展。推动青岛两个国家级经济技术开发区开展体制机制改革试点工作，支持出口加工区向综合保税区转型，推动即墨开发区升级为国家级经济技术开发区，推动胶南经济开发区与董家口循环经济区优化整合,办好中德生态园、中韩创新产业园等重点合作园区。创新园区招商工作体制机制，根据大项目-产业链-园区集群的发展模式，吸引外资项目在省级以上开发区集聚发展，培育建设各具产业特色的主导产业集聚园区，实现差异化发展、绿色集约发展。

7.加快推动实施国际化城市战略构建开放型经济新体制。一是筹备召开青岛市国际化城市战略推动委员会第一次全体会议。二是探讨制定青岛市国际化城市战略实施纲要、指标体系等指导性文件。三是组建青岛市国际化城市战略专家询问委员会。四是探讨建立青岛市国际化城市战略国际沟通合作基金会。

商务人员工作总结6

敬重的领导:

您好!

不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特殊应当提倡的一种职业化的工作看法。对待工作，也有分寸须要把握，虽然商务经理要作好分内格外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但详细如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。

平常做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告知他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时假如是电话部门就要保证一天有效的电话探望，假如是外业就要保证一天有效的干脆探望量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要敏捷运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋勉向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，假如不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响

商务经理要少说多做。做事要主动，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要当心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严峻的话，至少也是“言多语失”。要留意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求快乐。

商务XX就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫干脆阅历;而听听别人的阅历教训，包括他经验的坎坷，走过的弯路，那是间接阅历。你多听点间接阅历，也有好处。这样我们可以多了解团队究竟存在什么问题，我们员工的心究竟是怎么想到。用商务经理的干脆阅历来指导员工但不要成为说教。

作为商务XX，做事仍旧要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务XX在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样当心翼翼。

多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务经理少一点懊悔。少点错误

世上没有卖懊悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理假如在工作中少了指责、埋怨，在行为中少了许多让自己懊悔的阅历，那该团队就能胜利了。

商务XX的言行对员工的认同感会起到肯定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的`创建力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深化，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来

始终如一的幻想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应当做的。从情感角度看，它满意了人们须要联合并成为集体一部分的需求。

确定明确可信的目标。明确告知大家天下欣网的将来目标是上市，假如公司上市大家都有房子有车，用自己充溢想象的言词激励大家展望将来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标

从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热忱然后要求他们做出承诺，要细微环节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己打算怎样去做。或许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透亮的沟通方式做起。

商务人员工作总结7

20××年×月份我很荣幸的成为##国际贸易有限公司的一名员工。外贸是一个和外国人打交道的行业，须要的是丰富的学问和肯定百分百的细心，这些对于一位刚跨进##之门的我来说完全是一个未知数，没有接触过外贸，没有令人充溢信任的外语，此时“零”恰是我真实的评价，是迈祺一手教会了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

时间飞逝，转瞬十个月已经过去，而现在的我在各方面是否还是零了，扪心自问，不敢说我在这过去的十个月里所做的工作百分百，不敢说同事评价我这过去十个月百分百，不敢说我学了百分百的学问，但我敢说我用的是百分百的真心。

接触外贸，首先接触的是外贸单证——外贸的基础性工作。外贸单证即制作有利于外贸工作发展的一切表格。包括出货之前的租船订舱、工厂的发货通知、报关单证的制作，其中有须要商检的必需在报关前完成、提单的确认、费用的确认、还有一些后续问题等等。现将我在20××年里并学习并工作的一些具体学问列为以下：

1、租船订舱。租哪里的船，订哪里的舱，怎么订。一般FOB为客人指定货代，并由我公司代客户做租船订舱的指示性工作，运费为倒付，即FREIGHTCOLLECT，在这个状况下产生运费为客人担当，而像其他的订舱费、报关费等人民币费用由我公司担当。

另外走CIF货时，我们就必需依据货代报给我们的'价格去确定给谁做，此时运费预付，即FREIGHTPREPAID，既由我公司来担当在货代公司服务下产生的一切费用。当然全部的只要是有利于公司的，我们就可以做，只要是不利于公司的，我们绝不模糊。

注：在租船订舱时，本人会放松警惕，所以自工作以来犯了一些错误，常犯错误为：FREIGHTCOLLECT写成FREIGHTPREPAID;一些不从上海港走的货写成了SHANGHAI。

2、发货通知。这个环节关系到出货的刚好和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的进仓通知奇妙的写给每一家工厂的送货通知，依据不同特点的工厂，赐予不同的时间限制。比如我这边有一家工厂：浙江三门湘顺有限公司，这家公司出货总是有问题，所以给他的时间就必需提前。

注：在做发货通知时起先的方式不是很完备，并且根据那样的方式简单产生错误，后来经过冯经理的指导，运用更规范的形式，所以这一环节没有错误的发生。并希望以后能够做的更好，和催货方面做的更到位。

3、商检。有些产品须要商检才能出货，在为期十个月里，接触到须要商检的产品是：空气滤清器、电珠。商检时须要供应发票、装箱单、外销合同。此时供应的发票和装箱单中的数字在以后的报关数据相一样。

注：商检比较简洁，所以不会犯错误，值得留意的就是要刚好催商检屏条，并刚好将商检屏条转给货代在报关前。

4、报关。在报关时我必需供应给货代全套的单据，包括：发票，装箱单，报关托付书，海关预录单，核销单。报关是一个说简洁又不简洁的程序，一不当心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过程须要检查最至少两遍。同时还要登记核销单号码，以便日后查用。还须要将三份外销发票交给财务。

注：在报关的时候，一起先的时候常常犯一些低级错误，比如金额不对，还有就是外销发票遗忘给财务，这些都是我须要极其重视的。

5、提单的确认。提单的确认是一个字母嬉戏，必需根据事实去写，发货人是我们公司的英文名字，字母必需一样，收货人一栏必需要和冯经理供应的资料一样。提单的确认是肯定不行以犯错误的，假如是根据信用证的方式，那么只要有一个不符点，造成的损失是巨大的。从一份提单上可以学到许多东西，如收货人，船名航次，是FOB还是CIF，是整箱还是拼箱。

注：曾经犯过一个错误，但也不完全是我的责任，也有货代公司的责任(我不是在躲避责任，实事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就万事大吉了，不过现在想来其实当时很惊慌，遇到提单出错，神经绷的很紧，这可关系重大啊。

6、保险。假如是CIF方式走货的话须要做保险。保险是以报关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

注：保险虽简洁，但也简单出错，我曾经给李经理做的一份保险就反反复复改了三次，我供应的资料是没有错误的，不知道怎么就改了三次，令我费解，当然有我的责任，就是那种拣了芝麻丢了西瓜的感觉。

7、原产地证书。原产地证书是发达国家对发展中国家的一种实惠政策。所以不是全部单证都须要做这个工作，但只要遇到须要做原产地证书的客人，以后每次出货都必需做。做原产地证书，须要给商检局供应一套完整的单据，包括提单复印件，发票，装箱单，原产地证书的申请表格，以及原产地证书表格。原产地证书是很简单犯错误的，人为的因素比较大，所以我们自身的核对很重要。

注：曾经就有一次疏忽，被商检局的人把字母给打错了，当时我没有查出来，不过后来通过我的真诚致歉，商检局的同事没有收我的费用，真是万幸。

8、开票资料。出货之后须要跟货代索要海关预录单，用来给工厂开票时的精确数字的比照，工厂开出的票必需和报关相一样。遇到那种不开票的产品，自然也就不须要报关了(当然这只能是内部说说了)。

注：开票资料是要和工厂打交道的，所以必需写清晰，也必需和工厂交代清晰，否则犯错误是十有×××。

9、议付单据。议付单据是要寄给客人的，是一套完整的出货资料，包括提单正本，还有保险资料，原产地证书，发票和装箱单。议付单据不仅只是简洁的完成就罢，而最重要的是要使之完备，使之完善。

注：议付单据是不能出错的，寄到国外的单据我没有犯过错误，当然那都已经被冯经理或者王经理帮我审核无误后寄的，不过我很自信的说这个环节我会警惕的。

10、退单。退核销单一般在出货一个月之后跟货代催要，一般状况下，都是付款买核销单，所以在这之前还做一个资金审批。

注：一起先的时候这个环节总是疏忽，虽然这是个只需一个电话就可以解决的事情，殊不知就是常常遗忘，不过现在已经成为一种工作习惯，自然不会遗忘。

11、资料整理。这是工作的尾声了，须要我做的是要将纸张形式的资料放在文件夹里，同时还须要输入出口发票。

注：资料整理我自认为做的不够完备，虽然这个环节不会造成利益冲突，但是作为一个单证员，须要投入更大的时间去思索如何将资料整理做的更好。

以上便是我xx年工作的一个粗略的总结，总而言之：细心，要有百分百的细心;学问，要有百分百解决问题的学问，为迈祺之蓬勃发展而努力。

爆竹一声辞旧岁，总把新桃换旧符。告辞xx年，迎来了充溢希望的xx年，xx年，我必需更努力，只有努力才能达到心中想要的硕果累累。现拟订xx年工作目标。以图表显示：

以上只是一个很理性的图表，对于每一个环节的要求都比xx年高了些，我信任我会用实际行动来证明一切。细细想来，其实在每一个工作岗位上的人们，每天接受的都是简洁、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用饱满的工作热忱去和客户通一个电话，如用真心去制作一份重要的单据等等，所以接受平凡，接受简洁，才能水滴石穿。

商务人员工作总结8

月如烟，20xx年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的协作下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作安排，但在部门日常的各项管理中，仍存在许多的问题，须要不断的改进与完善，

现将本部门岗位职责、20xx年部门主要工作完成状况、存在的问题及20xx年的工作安排报告如下：

一、本职工作内容：

1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。

2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。

3、限制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源

4、做好各岗位的人员管理与工作支配，主动帮助处理各项异样。

5、仔细做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。

6、接受并完成上级支配的其它工作任务。

二、物流部20xx年主要工作完成状况总结：

1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人削减至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。

2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货刚好率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够刚好了解相关的状况，便于刚好订正与完善相关的管理。

3、完善了物料出入库环节的'系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。

4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，刚好发觉错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的埋怨明显削减

5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆运用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。

6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了刚好粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位惊慌。

7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教化，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。

三、物流部20xx年工作中存在的问题：

1、仓库呆滞物料的增多，新项目的接连导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严峻不足，物料的定置定位管理存在很大的困难(如：泰昌、飞尔成品及原料等)，不便于仓库的盘点及物料的先进先出

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2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的聘请困难等缘由，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。

3、延锋系统送货料箱回收的不行控性20xx年物流部工作总结工作总结。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。

4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与修理管理，存在车辆修理与保养不刚好的现象，缺少对司机平安方面的教化，导致有车辆事故的产生。

四、物流部20xx年工作安排：

针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推动，安排开展工作如下：

1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝合力，努力创建良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增加员工由被动改为主动关切部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织实力和沟通实力。

2、加强部门人员的平安教化，尤其对司机的平安教化做到每会必提，定期学习与宣导平安方面的学问与相关案例，提高部门人员的平安意识，做到防患于未然。

3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自相宜的考核制度，达到提升员工的工作热忱，约束不良现象的产生。

4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货精确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。

5、加强车辆的修理与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆修理与保养记录，做好车辆的清洁与防护20xx年物流部工作总结20xx年物流部工作总结。

6、完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定置定位、先进先出、物料的可追溯性、账物精确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。

商务人员工作总结9

时间飞逝，来到xxx公司已经半年了。这半年的时间中，我从一个刚步入社会的高校生，变成一个慢慢起先熟识自己的工作流程的单证员。在这一年中，我和同事们相处融洽，工作得非常开心。自己在工作学习生活中，都得到了许多阅历。

我们公司的单证操作基本的程序如下：

1、假如是依据合同的交货期限进行催货。催货时，单证员要明白电话催货的几个要点：

A货物什么时候可好?

B包装明细什么时候可以出来?

2手头负责的工厂须要出货，询问如何支配船东及详细的船期。目前手头上经常操作的货代有xxx，xx，xxx等。船东xxx，xx等。

3、将托单发给货代，请货代帮忙订舱。等舱位下来，让货代刷排载给拖车，然后通知工厂详细装柜的时间，。

4、我们公司目前的货物，都是由特地的几家货代在做，比如xxx，xx，xxx等。主要是考虑到我们的产品比较困难，品目繁多，换货代不是有利于我们的顺当报关和出货。单证员除了工作要仔细外，还须要和相关货代保持良好的工作关系，这样子有利于开展工作。

5、货代的确认单上面有截报关和截提单的时候，所以要尽量赶在最终的时间前，完成报关和做好客人须要的单证让客人核对，以便能在船东截提单前确认给货代。外贸单证员工作总结所以尽量和工厂确认一下，能够尽量早点装柜的话，就早点。这