《山东省人身保险业销售宣传行为负面清单》知识测试

《山东省人身保险业销售宣传行为负面清单》知识测试1.某保险公司省级分公司未经总公司授权，可以印制下列哪些宣传材料？带有公司logo的行销辅助品公司产品宣传彩页公司产品宣传册以上都不选(正确答案)答案解析：以上都不选2.下列哪些词汇不能被用于介绍公司保险产品？独一无二(正确答案)最好(正确答案)最佳(正确答案)性价比最高(正确答案)答案解析：独一无二最好最佳性价比最高3.下列哪些行为属于诱导销售或销售误导？买保险赠送旅游名额(正确答案)买保险送高档礼品(正确答案)买保险送%的活期账户(正确答案)买保险返还佣金(正确答案)答案解析：买保险赠送旅游名额

买保险送高档礼品

买保险送%的活期账户

买保险返还首期佣金4.下列哪些行为属于违法违规？曲解或片面宣传已生效法律法规(正确答案)宣传未生效的法律法规，如“遗产税将开征”(正确答案)捏造虚假政策信息或利用监管新政销售、炒停(正确答案)使用与事实不符、没有来源、未经核实或禁止披露的数据和信息(正确答案)答案解析：曲解或片面宣传已生效法律法规

宣传未生效的法律法规，如“遗产税将开征”

捏造虚假政策信息或利用监管新政销售、炒停

使用与事实不符、没有来源、未经核实或禁止披露的数据和信息5.下列哪些属于产说会范畴？客户联谊会(正确答案)客户答谢会(正确答案)高端客户酒会(正确答案)创业说明会答案解析：客户联谊会

客户答谢会

高端客户酒会

创业说明会6.下列哪些行为属于代签名？父亲替儿子签字（未成年人除外）(正确答案)夫妻之间相互签字(正确答案)销售人员代替客户签字(正确答案)孩子替父母签字(正确答案)答案解析：父亲代替儿子签字

夫妻之间相互签字

销售人员代替客户签字

爷爷替孙子签字7.关于炒停与限购，下面那些行为应该被禁止。炒停或限购期过后，宣称延期销售或一段时间过后，继续销售原产品(正确答案)炒停期间宣称该产品是最好的，新产品推出后宣称新产品更好(正确答案)以限时限量购买为由进行宣传销售，使用“秒杀”、“全国疯抢”等用语(正确答案)基层机构、销售团队或销售人员擅自宣称产品停售(正确答案)答案解析：炒停或限购期过后，宣城延期销售或一段时间过后，继续销售原产品

炒停期间宣称该产品是最好的，新产品推出后宣称新产品更好

以限时限量购买为由进行宣传销售，使用“秒杀”、“全国疯抢”等用语

基层机构、销售团队或销售人员擅自宣城产品停售8.下列哪些行为属于不当引导？诱导投保人敷衍应付录音录像，如只挑个别环节录，未体现投保人阅读条款或销售人员向投保人讲解的过程(正确答案)销售人员出于个人利益，诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止原保险合同(正确答案)诱导投保人不配合回访或不如实回答回访问题，如使用“填我的电话就行，我帮你回答，省得麻烦”(正确答案)诱导投保人不如实填写健康问卷，如提示客户“生病不用告知，这样对你有好处”、“有病也能赔，我帮你搞定”等用语(正确答案)答案解析：诱导投保人敷衍应付录音录像，如只挑个别环节录，未体现投保人阅读条款或销售人员向投保人讲解的过程

销售人员出于个人利益，诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止原保险合同

诱导投保人不配合回访或不如实回答回访问题，如使用“填我的电话就行，我帮你回答，省得麻烦”

诱导投保人不如实填写健康问卷，如使用“生病不用告知，这样对你有好处”、“有病也能赔，我帮你搞定”等用语

9.下列哪些行为属于违规使用客户信息？擅自发布或转发涉及保险消费者个人隐私的信息(正确答案)擅自篡改客户联系电话和家庭住址(正确答案)以保险机构或银行网点电话、销售相关人员电话冒充客户联系电话(正确答案)截留或不如实填写客户联系电话、家庭住址等信息(正确答案)答案解析：擅自发布或转发涉及保险消费者个人隐私的信息

擅自篡改客户联系电话和家庭住址

以保险机构或银行网点电话、销售相关人员电话冒充客户联系电话

截留或不如实填写客户联系电话、家庭住址等信息10.关于赠送保险产品，下列哪些行为违规？赠送保险事项与监管要求不符，如赠送的险种不是意健险，赠送保险期间超过1年，每人每次赠送的纯风险保障保费超过100元(正确答案)赠送的保险实际为附加万能险账户，宣传“买一赠一”、“买保险送复利账户”等(正确答案)赠送的保险次年需要重新购买，但未向消费者说清楚(正确答案)答案解析：赠送保险事项与监管要求不符，如赠送的险种不是意健险，赠送保险期间超过1年，每人每次赠送保险的纯风险保费超过100元

赠送保险实际为附加万能险账户，如“买一赠一”、“买保险送复利账户”

赠送保险次年需要重新购买，但未向消费者说清楚

11.下列哪些用语，容易混淆保险产品与其他金融理财产品。随用随取(正确答案)最安全最稳健的理财产品(正确答案)投资计划(正确答案)保本高收益(正确答案)答案解析：随用随取

最安全最稳健的理财产品

投资计划

保本高收益12.下列哪些情形属于隐瞒事项？出单前未向投保人提供保险条款(正确答案)未向消费者介绍二次投保可能需要面临加费或再次核保，或隐瞒短期医疗险停售后的不可续保风险，如“保证续保”、“可保到99岁”(正确答案)未向消费者介绍保单贷款的限额或不正确介绍保单贷款的限额，未向消费者介绍生存金领取条件(正确答案)投保时向消费者介绍保险可“随存随取”，实际上中途退保有损失；介绍保险任何事故都能赔，与合同约定的保险责任范围不符(正确答案)答案解析：出单前未向投保人提供保险条款

未向消费者介绍二次投保可能需要面临加费或再次核保，或隐瞒短期医疗险停售后的不可续保风险，如“保证续保”、“可保到99岁

未向消费者介绍保单贷款的限额或不正确介绍保单贷款的限额，未向消费者介绍生存金领取条件

投保时向消费者介绍保险可“随存随取”，实际上中途退保有损失；介绍保险任何事故都能赔，与合同约定的保险责任范围不符

13.保险公司不得破产？正确错误(正确答案)答案解析：错14.保险可以避债避税？正确错误(正确答案)答案解析：错15.保险是不被查封、扣押、冻结的财产？正确错误(正确答案)答案解析：错16.保险公司可以利用监管处罚信息，诋毁其他保险公司的形象和声誉？正确错误(正确答案)答案解析：错17.保险公司可以接受未取得《保险销售执业证》的从业人员代理保险业务。正确错误(正确答案)答案解析：错18.小明作为X保险公司的销售人员，可以向客户推介销售包括第三方理财产品在内的非保险金融产品，如小额贷款、校园贷、融资担保等？正确错误(正确答案)答案解析：错19.桃子是某保险公司的销售人员，其在销售保险时未向消费者告知不按期缴费可能导致保单失效的后果，桃子的做法正确吗？正确不正确(正确答案)答案解析：错20.销售人员在销售保险时，可以不向消费者介绍保险期间、宽限期和每年缴费日。正确错误(正确答案)答案解析：错21.小李子是某保险公司的销售人员，其使用比率性指标把本公司保险产品收益与其他保险公司产品或银行、国债等其他金融产品收益进行简单、片面的比较，小李子做法是否正确？正确不正确(正确答案)答案解析：错22.某保险公司在介绍保险产品时，以历史较高收益或保险合同不确定的利益承诺向客户保证保险收益，如“XX产品保底收益2.5%，当前收益达到5%，后期还会更高”、“XX产品的年收益是5.5%，稳赚不赔”等，该行为属于销售误导吗？属于(正确答案)不属于答案解析：错23.小梅作为某保险公司的销售人员，其向消费者明确介绍观察期起算时间及期间，但是未向消费者介绍观察期内出险保险人不承担保险责任，亦未向客户说明二次投保观察期需要重新计算的重要事项，小梅的做法属于隐瞒保险合同重要内容吗？属于(正确答案)不属于答案解析：错24.东