社会工作一般理论-4-北京市民政局继续教育-Xiong

第四讲、社会工作实务理论：

助人模式北京大学社会学系教授

熊跃根

2023年12月25-26日

一、社会工作助人模式的知识根底

1、生态系统视角2、社会正义与权利3、专业价值与伦理4、多样性和文化敏感性5、实践的知识二、社会工作助人模式的三个层面1、通才实务〔Generalistpractice〕社会工作帮助个人和社会系统提升社会功能，解决或预防问题的产生，需要经过一个操作实施的过程，有方案、有步骤地到达改变的目的。

〔1〕社会工作是通过助人关系帮助效劳对象处理困难和解决问题、改变态度和行为的，而助人关系的建立本身就是一个过程。

〔2〕改变是一个过程。在这个过程中，社会工作者促使效劳对象在自我觉悟、自我引导和自我行动中教育自己和改变自己，从而达成助人自助的目标。

〔3〕改变必须是一种主动与自发的过程。要想启发与促进效劳对象内心的动机与愿望，使其改变成为一种自觉的行为，这样的目标不是一蹴而就的，而是要经过一个过程。

通才社会工作实务要求工作者将不同领域〔或学科〕的理念和理论视角整合或综合在一起，符合效劳对象的特征〔或个性〕，同时也与工作者的视角与技能比较好地吻合。2、专才实务〔Specialistpractice〕---针对特定人群的专业效劳；---针对特定问题的专业效劳;---对某一种专业方法的深入运用.3、整合的实践〔Integrativepractice〕---不同领域实践的融合;---不同方法的融合;---对受助者问题复杂性的把握与解决问题的高难技巧.三、社会工作具体的助人模式1、行为社会工作〔1〕根本内涵社会工作程序和步骤沿用了学习理论，关注受助者周围的人群，他们的行为影响了帮助者。假设：人的行为变化是经验或体验的结果，换句话说，是习得的结果。〔2〕学习原理的几种形式：第一、反响者学习理论：刺激反响的结果〔突然的惊吓引起的尖叫〕。第二、操控者学习理论；环境或后果引起的结果〔震后的适应性反响〕。第三、社会学习理论：外部参照系统强化个体的行为模式〔“有样学样〞〕。〔3〕干预前的评估第一、基线评估；第二、行为分析。〔4〕干预策略第一、基于操恐性学习理论的策略：---正面强化；---连环训练；---型塑〔shaping〕；---积点系统〔奖励或惩罚机制〕；---与效劳对象之间签订契约；---操控者抽离〔别离负面的影响机制〕；---空间隔离或转移〔减少某一机制的强化影响〕。第二、基于社会学习理论的策略：

---模式化；---社会技能训练；---问题解决训练；---自控。2、危机干预根本要素：---伦理根底；---理论架构；---危机情境下的自我知识；---原理、技术与技巧。〔1〕对“危机〞的界定在现实的条件下，要准确定义“危机〞很难。有学者提出，理解“危机〞最重要的不是事件本身，而是事件导致的影响。危机的影响或后果：恐惧、恐慌、暴力、无助、失落感、失控感。〔2〕危机干预的来源---心理治疗实践；---心理分析实践。〔3〕危机干预工作的知识根底---伦理根底：自决、尊重、认同或接纳、尊严；---知识根底和经验：丰富经验、扎实的知识、高度的责任感、敏锐的判断力。---权力和权威的使用与控制：适当和中肯。---资源：一线工作者的支持、有效的管理、经费和物质的保障、持续性。3、任务为中心的实践一种在特定时限条件下、针对特定问题的社会效劳模式，其特点是方向明确和富有针对性。形成于20世纪60年代，主要是在个案工作领域，后来扩展到其他领域。“任务〞是指为缓解受助者问题的严重性而采取的行动，在这一模式中，对问题的界定十分关键，在问题确定后，效劳对象有意识的回应或反响就成为“任务〞，工作者所做的一切就是筹划和管理好任务，并努力促成受助者的改变。根本假设：第一、人有改变和解决问题的能力；第二、人本是健康、常态、有自主能力的个体。取向：心理-社会模式。前提：

第一、工作者帮助受帮助者界定其心理-社会问题，并协助其解决这些问题；第二、人的问题是暂时受能力的限制而非病理因素；第三、环境或资源缺乏是解决问题的障碍；第四、困境会使人产生动力，同时人也具有改变的本能；第五、当人意识到问题的存在，并处在不平衡状态时，会主动采取行动。根本特征：第一、简要，问题与任务紧密关联；第二、时限，一般不超过3个月。流程:问题任务1任务2任务3….目标其中的过程包含问题的回忆与问题的开展,在不同干预阶段,工作者与受助者共同对任务进行界定和修正。4、家庭治疗一种处理家庭内出现的情绪与行为问题的治疗方法，主要通过改变家庭结构与成员之间互动方式，协调家庭成员关系，进而改变家庭功能，解决个别成员的问题，促进家庭的健康开展与和谐。开始于20世纪20年代前后，60年代到达顶峰，最著名的治疗师莫过于萨尔瓦多.米纽庆(SalvadorMinuchin)。以“结构家庭治疗〞为代表，包含理论、目标和治疗师的角色。理论：等级制、亚系统、边界、联合。目标：父母的有效领导力、平衡的关系。治疗师角色：指导者、舞台管理者、表达者。评估：领导力质量、成员互动顺序导致的健康与福祉。干预：参加、强化、阶段间互动。5、社区社会