医疗核心制度(同名4608)

医疗质量管理办法总则第一条为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根据有关法律法规，制定本办法。第二条本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。第三条国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作。国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和军队医疗机构医疗质量管理工作。第四条医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。第五条医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质量管理创造条件。第二章组织机构和职责第六条国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织（以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。第七条国家卫生计生委建立国家医疗质量管理与控制体系，完善医疗质量控制与持续改进的制度和工作机制。各级卫生计生行政部门组建或者指定各级、各专业医疗质量控制组织（以下称质控组织）落实医疗质量管理与控制的有关工作要求。第八条国家级各专业质控组织在国家卫生计生委指导下，负责制订全国统一的质控指标、标准和质量管理要求，收集、分析医疗质量数据，定期发布质控信息。省级和有条件的地市级卫生计生行政部门组建相应级别、专业的质控组织，开展医疗质量管理与控制工作。第九条医疗机构医疗质量管理实行院、科两级责任制。医疗机构主要负责人是本机构医疗质量管理的第一责任人;临床科室以及药学、护理、医技等部门（以下称业务科室）主要负责人是本科室医疗质量管理的第一责任人。第十条医疗机构应当成立医疗质量管理专门部门，负责本机构的医疗质量管理工作。二级以上的医院、妇幼保健院以及专科疾病防治机构（以下称二级以上医院）应当设立医疗质量管理委员会。医疗质量管理委员会主任由医疗机构主要负责人担任，委员由医疗管理、质量控制、护理、医院感染管理、医学工程、信息、后勤等相关职能部门负责人以及相关临床、药学、医技等科室负责人组成，指定或者成立专门部门具体负责日常管理工作。其他医疗机构应当设立医疗质量管理工作小组或者指定专（兼）职人员，负责医疗质量具体管理工作。第十一条医疗机构医疗质量管理委员会的主要职责是：（一）按照国家医疗质量管理的有关要求，制订本机构医疗质量管理制度并组织实施；（二）组织开展本机构医疗质量监测、预警、分析、考核、评估以及反馈工作，定期发布本机构质量管理信息；（三）制订本机构医疗质量持续改进计划、实施方案并组织实施；（四）制订本机构临床新技术引进和医疗技术临床应用管理相关工作制度并组织实施；（五）建立本机构医务人员医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范的培训制度，制订培训计划并监督实施；（六）落实省级以上卫生计生行政部门规定的其他内容。第十二条二级以上医院各业务科室应当成立本科室医疗质量管理工作小组，组长由科室主要负责人担任，指定专人负责日常具体工作。医疗质量管理工作小组主要职责是：（一）贯彻执行医疗质量管理相关的法律、法规、规章、规范性文件和本科室医疗质量管理制度；（二）制订本科室年度质量控制实施方案，组织开展科室医疗质量管理与控制工作；（三）制订本科室医疗质量持续改进计划和具体落实措施；（四）定期对科室医疗质量进行分析和评估，对医疗质量薄弱环节提出整改措施并组织实施；（五）对本科室医务人员进行医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范、标准、诊疗常规及指南的培训和宣传教育；（六）按照有关要求报送本科室医疗质量管理相关信息。第十三条各级卫生计生行政部门和医疗机构应当建立健全医疗质量管理人员的培养和考核制度，充分发挥专业人员在医疗质量管理工作中的作用。医疗质量保障第十四条医疗机构应当加强医务人员职业道德教育，发扬救死扶伤的人道主义精神，坚持“以患者为中心”，尊重患者权利，履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。第十五条医务人员应当恪守职业道德，认真遵守医疗质量管理相关法律法规、规范、标准和本机构医疗质量管理制度的规定，规范临床诊疗行为，保障医疗质量和医疗安全。第十六条医疗机构应当按照核准登记的诊疗科目执业。卫生技术人员开展诊疗活动应当依法取得执业资质,医疗机构人力资源配备应当满足临床工作需要。医疗机构应当按照有关法律法规、规范、标准要求，使用经批准的药品、医疗器械、耗材开展诊疗活动。医疗机构开展医疗技术应当与其功能任务和技术能力相适应，按照国家关于医疗技术和手术管理有关规定，加强医疗技术临床应用管理。第十七条医疗机构及其医务人员应当遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作，严格遵守医疗质量安全核心制度，做到合理检查、合理用药、合理治疗。第十八条医疗机构应当加强药学部门建设和药事质量管理，提升临床药学服务能力，推行临床药师制，发挥药师在处方审核、处方点评、药学监护等合理用药管理方面的作用。临床诊断、预防和治疗疾病用药应当遵循安全、有效、经济的合理用药原则，尊重患者对药品使用的知情权。第十九条医疗机构应当加强护理质量管理，完善并实施护理相关工作制度、技术规范和护理指南；加强护理队伍建设，创新管理方法，持续改善护理质量。第二十条医疗机构应当加强医技科室的质量管理，建立覆盖检查、检验全过程的质量管理制度，加强室内质量控制，配合做好室间质量评价工作，促进临床检查检验结果互认。第二十一条医疗机构应当完善门急诊管理制度，规范门急诊质量管理，加强门急诊专业人员和技术力量配备，优化门急诊服务流程，保证门急诊医疗质量和医疗安全，并把门急诊工作质量作为考核科室和医务人员的重要内容。首诊医师负责制1．病人首先就诊的科室为首诊科室，接诊医师为首诊医师，须及时对病人进行必要的检查、作出初步诊断与处理，并认真书写病历。2．诊断为非本科疾患，需请其它科室会诊。若属危重抢救病人，首诊医师必须及及时抢救病人，同时向上级医师汇报。坚决杜绝科室间、医师间推诿病人。3．被邀会诊的科室医师须按时会诊，执行医院会诊制度。会诊意见必须向邀请科室医师书面交待。4．首诊医师请其它科室会诊必须先经本科室上级医师查房病人并同意。被邀科室须有二线医师以上人员参加会诊。5．两个科室的医师会诊意见不一致时，须分别请示本科上级医师，直至本科主任。若双方仍不能达成一致意见，由首诊医师负责处理并上报医疗管理部门或总值班协调解决，不得推诿。6．复合伤或涉及多科室的危重病人抢救，在未明确由哪一科室主管之前，除首诊科室负责诊治外，所有的有关科室须执行危重病人抢救制度，协同抢救，不得推诿，不得擅自离去。各科室分别进行相应的处理并及时做病历记录。7．首诊医师对需要紧急抢救的病人，须先抢救，同时由病人陪同人员办理挂号和交费等手续，不得因强调挂号、交费等手续延误抢救时机。8.首诊医师抢救急、危、重症病人，在病人稳定之前不得转院，因医院病床、设备和技术条件所限，须由上级医师亲自察看病情，决定是否可以转院，对需要转院而病情允许转院的病人，须由责任医师（必要时由医疗管理部门或总值班）先与接收医院联系，对病情记录、途中注意事项、护送等均须作好交代和妥善安排。9.首诊医师应对病人的去向或转归进行登记备查。10.凡在接诊、诊治、抢救病人或转院过程中未执行上述规定、推诿病人者，要追究首诊医师、当事人和科室的责任。三级查房制度1．医院实行科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师三级技术职称医师查房制度。2．科主任、主任医师或主治医师查房，应有住院医师、护士长和有关人员参加。科主任、主任医师查房每周不低于2次，主治医师查房每日一次，查房一般在上午进行。住院医师对所管病员每日至少查房二次。3．对危重病员，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时可请主治医师、科主任、主任医师检查病员。4．查房前医护人员要做好准备工作，如病历、X光片，各项有关检查报告及所需用的检查器材等。查房时要自上而下逐级严格要求，认真负责。经治的住院医师要报告简要病历、当前病情并提出需要解决的问题。主任或主治医师可根据情况做必要的检查和病情分析，并做出肯定性的指示。5.护士长组织护理人员每周进行一次护理查房，主要检查护理质量，研究解决疑难问题，结合实际教学。6．查房的内容：(1)科主任、主任医师查房，要解决疑难病例；审查对新入院、重危病员的诊断、治疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗：抽查医嘱、病历、护理质量；听取医师、护士对诊疗护理的意见；进行必要的教学工作。(2)主治医生查房，要求对所管病人分组进行系统查房。尤其对新入阮、重危、诊断未明、治疗效果不好的病员进行重点检查与讨论；听取医师和护士的反映；倾听病员的陈述；检查病历并纠正其中错误的记录：了解病员病情变化并征求对饮食、生活的意见；检查医嘱执行情况及治疗效果；决定出、转院问题。(3)住院医师查房，要求先重点巡视重危、疑难、待诊断、新入院、手术后的病员，同时巡视一般病员；检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步检查或治疗意见：检查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱；检查病员饮食情况：主动征求病员对医疗、护理、生活等方面的意见。7.院领导以及机关各科负责人，应有计划有目的地定期参加各科的查房，检查了解对病员治疗情况和各方面存在的问题，及时研究解决，做好查房及改进反馈记录。附1：三级医师查房规范（试行）第一条为确保医疗服务质量和医疗安全，切实落实三级医师查房制度，制定本规范。第二条三级医师查房是指通过主任、主治医师、住院医师的三级查房，实施三级医师的医疗技术和质量管理职责。三级医师查房制度是执行医疗质量和医疗安全的核心制度。第三条二级以上医院的三级医师查房应按本规范执行，其他医院可参照执行。第四条三级医师查房的整体职能是：1．制定医疗决策及规范医疗行为的管理职能。2．实施医疗服务过程有关要求的审核职能。3．实行逐级检控、医疗质量控制及部门质量接口协调管理职能。4．层层技术把关，医疗安全防范职能。5．加强与患者沟通，履行医患关系准则管理职能。6．通过技术指导，“三基”培训和继续医学教育及临床医学教学提高临床医疗和教学职能。7．住院医师技术考核职能。第四条主任（副主任）医师查房的职责权限：1．对重点病例进行检查，解决疑难技术问题，做出重要的医疗决策。组织指导危重病人抢救及疑难病人会诊。2．贯彻执行医院质量方针，实施住院医疗服务环节控制程序及其他相关过程控制程序，严格技术把关，进行医疗技术考核。3．总结临床经验，传授医学新知识和医疗技术。4．督促检查规章制度，医疗常规、诊疗规范和技术操作规程的执行，纠正不合理诊疗方法、采取预防措施，加强医疗安全防范。5．按照住院医疗服务环节质控要求，协调医护人员之间质量接口。6．通过查房进行临床教学、技术指导，对下级医师进行“三基”培训。第六条主治医师（或经治医师组组长）查房的职责权限：1．对本组病人进行巡诊和系统检诊，解决本组病例的关键医疗技术问题，并做出相应的医疗决策，参加本组危重病人抢救和会诊。对危重疑难病例诊治困难者，及时请示上级医师（没有副主任医师以上人员，应请示科主任）。2．在本组范围内实施住院医疗服务环节质量控制及其他相关过程控制程序，对本组医师进行技术指导和技术考核。3．加强本组医疗服务过程监测，医疗质量检控和医疗安全防范。4．实现三级医师查房过程中的医、护质量接口要求。5．通过查房加强与病人及其家属的沟通，履行医疗服务有关告知的职责。第七条住院医师查房的职责权限：1．对所管病床住院病人按时进行查房巡诊。拟定诊疗计划，请上级医师审定。2．实施各项过程控制程序，完成对住院医师规定的工作要求：查房后及时书写病程记录；书写或更改医嘱，并执行或指导护士正确执行医瞩。3．在查房过程中，进行诊疗操作的白我检控，对医疗服务环节中出现缺陷进行控制，及时实施纠正、采取预防措施，确保医疗安全。4．通过查房巡诊，严密监测住院病人病情变化，及时向上级医师报告请示，以采取相应医疗措施。5．通过查房，加强与病人及其家属的沟通，满足病人的合理要求。第八条查房频次为：主任（副主任）医师对新入院病人2天内查房，每周对疑难、危重病人至少查房1次，危重病人随请随查；主治查房每天1次，住院医师查房每天2次，对急重症、特殊病例应及时进行查房。科内示范性大查房每月不少于2次。第九条科内示范性大查房的人员包括：科内实习医师、进修医师、住院医师、各经治医师组组长（主任、副主任医师和主治医师）、护士长；全院性示范查房（含会诊），由业务院长、医务处确定参加范围。第十条三级医师查房应坚持“四严”要求，即组织严密性、规章制度严肃性、医疗技术规范严格性和临床思维严密性。杜绝任何粗枝大叶、草率从事、走过场现象。第十一条主任（副主任）医师查房时，应按职称各站其位，队列有序，保持查房秩序。查房时，进入病房顺序：正副主任医师→主治医师→住院医师→护士长→进修医师→实习生。第十二条按规定时间查房，不得迟到、早退，不得随意中途离开；查房参加人员衣装整洁'仪表端庄，手机要处于震动状态，非医疗事件不接打电话；参加查房人员，禁止吸烟和交头接耳或高声喧哗；查房过程中注意执行保护性医疗制度和消毒隔离制度。第十三条主任（副主任）医师查房应按照“背”、“查”、“问”、“讲”、“解”程序进行，并达到以下标准要求。1．背：住院医师背诵陈述“住院志”、“病程记录”、拟诊意见（印象）和。“诊疗计划”，以及医嘱执行情况、病人感受意见和体征观察情况。背诵陈述标准：①病历陈述符合病历规范；②病情观察周密，体征判断准确；③临床思路清晰，有拟诊意见和诊疗计划，符合医疗规范；④主动报告自我检控存在的问题及诊治难点、疑点。2．查：进行五项检查：①询问病人症状、检查体征，并查看检验、检诊报告；②检查病历质量；③检查诊疗方案及医嘱执行情况：④检查医护人员“三基”水平⑤查询病人对疗效的感受和意见。3．问：结合病例对下级医师进行双向提问、答辩和解答。按“三问”’“三答”标准要求：①针对具体病例诊疗的关键技术问题由科主任提问，住院医师答辩；②针对病历质量问题和医疗处置存在的质量问题进行提问、答辩；③科主任对下级医师提出的疑难问题和请示，进行解答。4．讲：结合具体病例进行比较系统的学术讲解或质量讲评，达到“三讲”要求：①结合病例进行循证分析（即该病例或该病种有关的临床医学资料综述及诊断、治疗的科学依据分析）；②结合具体病例讲解国内外医学进展；③结合具体病例的病历质量、疗赦观察、服务质量以及可能存在的风险及不安全因素，进行质量讲评。5．解：解决下级医师解决不了的疑难技术问题，做出医疗决策或会诊决定，解决欠妥的诊疗计划问题，纠正不当的医疗措施。第十四条主治医师（经治医师组组长）查房按照“验”、“查”、“问”、“讲”、“定”程序进行，并达到以下标准要求。1．验：①结合病例对症状和体征的判断进行复核验证，以及补充；②对住院医师在诊疗工作中需要纠正的计划和措施进行跟踪和验证。2．查：①查看检验、检诊报告；②检查病历质量；③检查诊疗计划及医嘱执行情况：④查住院医师在其当班内所作的诊疗工作是否到位；⑤查询病人对疗效的意见。3．问：结合病例，对住院医师进行双向提问和解答：①针对诊断依据与鉴别诊断由主治医师提问，住院医师答辩；②针对病历书写质量问题和医嘱执行存在的质量问题进行提问，住院医师答辩：③主治医师对住院医师提出的疑难性问题和请示，进行解答。4．讲：结合病例进行针对性的学术讲解：①该病例特点、诊断和治疗依据的分析；②对病例的诊治过程各环节可能存在的风险因素进行讲评。5．定：①根据病例病史、症状和体征，结合各种辅检结果，上级查房的意见，确定诊断、明确诊疗计划；②对疑难、危重病例经组织会诊后，确定新诊断或原有诊断的更改补充；③对下级医师书写的病历及病程记录给予修改更正。第十五条住院医师查房按照“检”、“察”、“问”、“听”、“记”程序进行，并达到以下标准要求。1．检：①对新入院病例进行规范检查（即按照体格检查的顺序和标准要求进行检查）：②根据病例的实际情况拟订检查计划；③依据病例治疗的进展及时查体了解病例的治疗效果。2．察：病例从入院至出院期间，住院医师要对其诊疗过程进行经常性、连续性的观察：一般病人一天两次观察，危重病人随时观察。观察内容包括：患者生命体征、自觉症状、情绪变化、心理状况、睡眠饮食情况，病情的演变，新症状的出现及体征的改变等。3．问：针对病例在诊疗进程中的问题：①详细询问病例病史，不遗漏项目；②及时向上级医师提问请示；③询问病人接受医疗服务的感受和对疗效的评价。4．听：①认真、耐心听取病人讲述病史以及诊疗的意见；②听取上级医师对病例诊疗的指示意见，并提出自己的疑问，积极参与双向提问和答辩。5．记：从病例入院至出院期间的一切诊疗活动，进行连续性的规范的记录。记录频次：副主任以上医师对新入院病人2天内查房有记录；副主任以上医师每周对疑难、危重病人至少查房1次有记录；一般病人主治查房一天1次，一周内至少有一次查房记录；住院医师查房一天2次，新入院患者应连续记录三天（含首次记录），对病情稳定的患者，至少3天记录一次，对病情稳定性的慢性病患者，至少5天记录一次；对急重症、特殊病例各级医师应及时进行查房并做好记录。（病历书写和病情记录的其它标准要求，按照病历书写规范执行）。第十六条医务科每季度进行一次全院性的“三级医师查房制度”执行情况的专项检查并写出综合性书面分析报告和对各专业科室执行情况的评价。第十七条将三级医师查房考核作为医师定期考核业务水平测试的形式之一，与医师定期考核相结合。附2：主任医师（含副主任医师）查房考核评分细则1.查房纪律和注意事项（分值10分）(l)三级医师查房应坚持“四严”要求即组织严密性、规章制度严肃性、医疗技术规范严格性和临床思维严密性。杜绝任何粗枝大叶、草率从事、走过场现象。(2)主任医师查房时，应按职称各站其位，队列有序，保持查房秩序。（2分）(3)按规规定时间查房，不得迟到、早退，把握时间，一般在60-90分钟内。（2分）(4)参加人员衣装整洁，仪表端庄，手机要处于震动状态，非医疗事件不接打电话。(2分)(5)参加人员禁止随地吐痰、吸烟和交头接耳或高声喧哗。(2分)(6)查房过程中要遵守消毒隔离制度和保护性医疗制度（如对特殊病人不宜在病人床边提及的问题要安排在医生办公室进行等）。（2分）2．查房程序和评分标准（分值90分）按照“背”、“查”、“问”、“讲”、“解”程序进行，并达到以下标准要求。(1)背（分值10分，每小点2分）：主任医师带领科室人员查房时，住院医师要背诵式陈述“住院志”、“病程记录”、拟诊意见（印象）和“诊疗计划”，以及医嘱执行情况、病人感受意见和体征观察情况。背诵陈述的标准：①病历陈述符合病历书写的规范要求：②病情观察周密，体征判断较准确；③临床思路清晰，有拟诊意见和诊疗计划，符合医疗规范；④主动报告自我检控存在的问题及诊治难点、疑点：⑤上级医师补充意见。(2)查（分值20分，每小点4分）：主任医师进行五项检查：①询问病人症状、检查体征，并查看检验、检诊报告；②检查病历质量③检查诊疗方案及医嘱执行情况；④检查医护人员“三基”水平，包括影像资料及心电图等阅读；⑤查询病人对疗效的感受和意见。(3)问（分值20分）：结合所查病例由主任和下级医师进行双向式提问、回答或解答。按“三问”，“三答”标准要求，即：①针对具体病例诊疗的关键技术问题由科主任提问，住院医师回答（8分）：②针对病历质量问题和医疗处置存在的质量问题进行提问、答辩（6分）：③科主任对下级医师提出的疑难问题和请示，进行解答（6分）。(4)讲（分值30分）：主任医师要结合所查病例进行比较系统的学术讲解或质量讲评，达到“三讲”要求：①结合病例进行分析（即该病例或该病种有关的临床医学资料综述及诊断、鉴别诊断及治疗的科学依据分析（15分）：②结合所查病例讲解国内外医学进展，包括相关循证资料（5分）：③结合所查病例的病历书写质量、对病例的疗效观察、服务质量以及可能存在的风险及不安全因素，进行质量讲评（10分）。(5)解（分值10分，每小点5分）：①主任医师要解决下级医师提出的疑难技术问题，做出医疗决策或会诊决定：②解决欠妥的诊疗计划问题，纠正不当的医疗措施。3．查房检测与评价采用6个项目加总检测评分法，由各考评专家检测被查人员的查房水平。检测内容包括：查房的组织纪律及“背”、“查”、“问”、“讲”、“解”水平。主任医师（含副主任医师）查房考核评分表医院：科别：主查者：职称：工作年限：□年项目内容分值扣分及理由得分记录队列有序2把握时间（60-90分钟之内）2仪表端庄2保持安静2严守保护性医疗及消毒隔离制度2背病历陈述符合病历书写的规范要求2病情观察周密，体征判断较准确2临床思路清晰，有拟诊意见和诊疗计划，符合医疗规范2主动报告自我检控存在的问题及诊治难点，疑点2上级医师补充意见2查询问症状、检查体征（专科及相关体征），查看检验、检诊报告4检查病历质量4检查诊疗方案及医嘱执行情况4检查医护人员“三基”水平（包括影像资料及心电图等阅读）4询查病人对疗效的感受和意见4问针对病历诊疗的关键技术问题由主任提问，住院医师回答8针对病历质量问题和医疗处置的质量问题进行提问、答辩6主任对下级医师提出的疑难问题和请示，进行解答6讲根据该病历或该病种有关的临床医学资料综述及诊断、鉴别诊断及治疗的科学依据分析15讲解国内外医学进展（包括相关询证资料）5对病历质量、病例的疗效观察、服务质量以及可能存在的风险及不安全因素，进行质量讲评。10解解决下级医师提出的疑难技术问题，做出医疗决策或会诊决定5解决欠妥的诊疗计划问题，纠正不当的医疗措施。5总评：优（90-100分）；良（80-89分）；一般（70-79分）；不及格（69分以下）优□良□一般□不及格□主考官签名：100（注：对特殊病人，不宜在病人床边提及的问题要安排在医师办公室进行）会诊制度一、科内会诊1、对本科内较疑难或对科研、教学有意义的所有病例，都可由主治医师主动提出，科主任或主任医师召集本科全体卫生技术人员参加，主持进行会诊讨论，以进一步明确和统一诊疗意见。2、会诊时，由经治医师报告病史并分析诊疗情况，科内其他医务人员展开讨论，主持人作出总结性发言，会诊时由经治医师准确、完整地做好会诊记录，会诊结束后由经治医师将会诊记录整理后记载于病历中。二、科间会诊（一）门诊会诊：1、根据病情，若需要他科会诊或转专科门诊者，须在初步完善相关检查后经本科门诊高年资医师审签，在患者病情允许的情况下由患者持门诊病历和相关检查报告单，直接前往应邀科室会诊。2、如患者病情较重不能活动时请会诊科室要主动、及时邀请会诊科室人员前来会诊。3、被邀请会诊科室应及时安排主治医师以上医务人员进行会诊。会诊医师应将会诊意见详细记录在门诊病历中，同时签署全名；属本科疾病由会诊医师处理，不属本科病人可回转给邀请科室或再请其他有关科室会诊。（二）病房会诊：1、申请会诊科室必须提供简要病史、体检、必要的辅助检查所见，以及初步诊断、会诊目的与要求，并将上述情况认真填写在会诊单上，经主治医师签字后，由护理人员送往被邀请会诊科室。2、被邀请会诊科室按申请科室的要求，派出主治医师以上医务人员或指定专科医师根据病情在12小时内过盛会诊。会诊时经治医师应陪同进行，以便随时介绍病情，听取会诊意见，共同研究治疗方案，同时表示对被邀医师的尊敬。3、会诊医师应以对病人高度负责的精神和实事求是的科学态度认真进行会诊，并将检查结果、诊断及处理意见详细记录于病历上。如遇疑难问题或病情复杂病例，应立即请上级医师协助会诊，尽快作出诊疗并提出具体意见，供邀会诊科室参考。对待病人不得敷衍了事，更不允许推诿扯皮延误治疗。4、申请会诊尽可能不迟于下班前一小时（急症除外）。三、急诊会诊1、对本科难以处理急需其他科室协助诊治的急、危、重证的病人，由经治医师提出紧急会诊申请，并在申请单上注明“急”字；在特别情况下，可电话邀请。2、被邀会诊医师必须在10分钟内到达申请会诊科室进行会诊。3、会诊时申请会诊医师必须在场，并配合会诊抢救工作。四、院内会诊1、疑难病例需多科会诊者，由科主任提出，经医务科同意，邀请相关科室医师参加。一般应提前1～2天将病情摘要、会诊目的及邀请会诊人员报医务科。2、医务科确定会诊时间，并通知有关科室及人员。3、会诊由申请会诊科室的科主任主持，医务科参加，必要时请分管院长参加。4、会诊时主治医师报告病史，经治医师作会诊记录，并认真执行会诊确定的诊疗方案。5、会诊结束后将会诊记录进行整理后记入相关医疗文件中。五、院外会诊1、本院不能解决的疑难病例，可聘请外院专家来院会诊。2、院外会诊由科主任提出申请，分管院长批准后医务科审核备案。3、医务科与相关医院医务科联系，确定会诊时间及需解决的疑难问题，并负责安排接待事宜。4、院外会诊由申请会诊科室科主任主持，分管院长、医务科长参加。5、会诊时由主治医师汇报病史，经治医师作会诊记录。会诊结束后经治医师要将会诊记录整理后记载入病程记录中。6、需转外院会诊者，经本科科主任审签、报医务科批准后，持介绍信前往相关医院会诊。患者外出会诊经治医师必须提供相关的医疗资料，并写明会诊目的有要求。7、院外会诊还可以采取电话会诊或书面会诊的形式，其程序同前。六、外出会诊1、外院邀请本院会诊者，由医务科根据申请会诊医院的要求，选派学有专长、临床经验丰富的高年资医务人员前往会诊。未经医务科审批任何人不得私自外出会诊。2、会诊时会诊医师要耐心听取请会诊医院医务人员的病情汇报，认真细致地检查病人，科学地、实事求是地提出诊疗意见，供请会诊医院参考。要谦虚谨慎，杜绝高傲自大；要严肃认真，克服粗疏作风，防止不良倾向。七、会诊时应注意的问题：1、会诊科医务人员应严格掌握会诊指征。2、切实提高会诊质量，做好会诊前的充分准备，专人参加。经治医师要详细介绍病史，与会人员要仔细检查，认真讨论，充分发扬技术民主，所有参加会诊的人员不论职称、年资，讨论病例时一律平等，要畅所欲言，以提出明确的会诊意见。主持人要进行会诊小结，遇有意见分歧，一面查阅资料，继续研究，一面独立思考，综合分析会诊意见，由上一级医师或科主任提出诊疗方案。3、任何科室或个人不得以任何理由或借口拒绝按正常途径邀请的各种会诊要求。急危重患者抢救制度1、重危患者的抢救工作一般由科主任、正（副）主任医师负责组织并主持抢救工作。科主任或正（副）主任医师不在场时，由职称最高的医师主持抢救工作，但必须在第一时间内汇报科主任或正（副）主任医师。2、特殊病人或需跨科协同抢救的病人应及时报请医务科、护理部和分管院长，以便及时组织相关科室人员共同进行抢救。3、对危重病人不得以任何借口推迟抢救，在场参加抢救的医务人员必须全力以赴、争分夺秒地做好抢救的各项工作，并做到严肃、认真、细致、准确，各种记录及时全面。对有可能涉及到刑事或民事纠纷的要及时报告相关部门。4、参加危重病人抢救的医护人员必须明确分工，紧密合作，各司其职，要无条件服从主持抢救工作实施者的医嘱，但对抢救病人有益的建议可提请主持抢救人员认定后用于对病人的抢救，不得以口头医嘱的形式直接执行。5、参加抢救工作的护理人员应在护士长的领导下，执行主持抢救工作者的医嘱，并严密观察病情变化，随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者。执行口头医嘱时应复育一遍，并与医师核对药品后执行，防止发生差错事故。6、严格执行交接班制度和查对制度，日夜应有专人负责，对病情抢救经过及各种用药要详细交待，所用药品的空安瓿经二人核对方可弃去。各种抢救物品、器械用后应及时清理、消毒、补充、物归原处，以务再用。病房进行终末消毒。7、安排有权威的专门人员及时向患者家属或单位负责人交待病情及预后，耐心解释患者家属的询问，以期取得患者家属或其单位负责人的理解和配合。8、需跨科抢救的重危病人原则上由医务科或分管院长领导抢救，并指定主持抢救工作者。参加跨科抢救病人的各科医师应运用本科特长致力于对病人的抢救工作。9、不参加抢救工作的医护人员不得进入抢救现场，但须做好与抢救工作相关的协作及后勤保障工作。10、抢救工作期间，药房、检验、放射或其他特殊检查科室，应尽可能满足临床抢救工作的需要，不得以任何借口加以拒绝或推迟，总务、后勤科室应确保水、电、气等供应。11、各科每日须预留1～2张床位以务急、危重病毒入院抢救、治疗时使用。手术分级管理和审批制度为了确保手术安全和手术质量，预防医疗事故发生，加强我院和各级医师的手术管理，结合医院分级管理和基本现代化医院的要求，参照有关资料，制定本制度。一、手术分类主要根据手术过程的复杂性和对手术技术的要求，把手术分为：（一）甲类手术：手术过程复杂，手术技术难度大的各种手术。（二）乙类手术：手术过程较复杂，手术技术有一定难度的各种重大手术。（三）丙类手术：手术过程不复杂，手术技术难度不大的各种中等手术。（四）丁类手术：手术过程简单，手术技术难度低的普通常见小手术。注：微创（腔内）手术根据其技术的复杂性分别列入各分类手术中。二、手术医师分级根据其取得的卫生技术资格及其相应受聘职务，规定手术医师的分级。所有手术医师均应依法取得执业医师资格。（一）住院医师1.低年资住院医师：从事住院医师工作3年以内，或硕士生毕业，从事住院医师工作2年以内者。2.高年资住院医师：从事住院医师工作3年以上，或硕士生毕业取得执业医师资格，并从事住院医师工作2年以上者。（二）主治医师1.低年资主治医师：担任主治医师工作3年以内，或临床博士生毕业2年以内者。2.高年资主治医师：担任主治医师工作3年以上，或临床博士生毕业2年以上者。（三）副主任医师1.低年资副主任医师：担任副主任医师工作3年以内者。2.高年资副主任医师：担任副主任医师工作3年以上者。（四）主任医师三、各级医师手术范围（一）低年资住院医师：在上级医师指导下，逐步开展并熟练掌握丁类手术。（二）高年资住院医师：在熟悉掌握丁类手术的基础上，在上级医师指导下逐步开展丙类手术。（三）低年资主治医师：熟练掌握丙类手术，并在上级医师指导下，逐步开展乙类手术。（四）高年资主治医师：掌握乙类手术，有条件者可在上级医师指导下，适当开展一些甲类手术。（五）低年资副主任医师：熟练掌握乙类手术，在上级医师指导下，逐步开展甲类手术。（六）高年资副主任医师：在主任医师指导下，开展甲类手术，亦可根据实际情况单独完成甲类手术、新开展的手术和科研项目手术。（七）主任医师：熟悉完成甲类手术，特别是完成新开展的手术或引进的新手术，或重大探索性科研项目手术。四、手术审批权限手术审批权限是指对各类手术的审批权限，是控制手术质量的关键。（一）正常手术1.甲类手术：由科主任审批，高年资副主任医师以上人员签发手术通知单，报医务科备案。特殊病例手术须填写《手术审批单》，科主任根据科内讨论情况，签署意见后报医务科，由业务副院长审批。2.乙类手术：由科主任审批，副主任医师以上人员签发手术通知单。3.丙类手术：由科主任审批，高年资主治医师以上人员签发手术通知单。4.丁类手术：由主治医师审批，并签发手术通知单。5.开展重大的新手术以及探索性（科研性）手术项目，需经卫生厅指定的学术团体论证，并经医学伦理委员会评审后方能在医院实施。对重大涉及生命安全和社会环境的项目还需按规定上报国家有关部门批复。（二）特殊手术凡属下列之一的可视为特殊手术：1.被手术者系外宾、华侨、港、澳、台同胞的。2.被手术者系特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名人士及民主党派负责人。3.各种原因导致毁容或致残的。4.可能引起司法纠纷的。5.同一病人24小时内需再次手术的。6.高风险手术。7.应邀到外院会诊参加手术者或邀请外院医师来我院参加手术者。异地行医必须按执业医师法有关规定执行。8.器官切除及大器官移植。以上手术，须科内讨论，科主任签字报医务科审批，由业务院长或院长审批，由副主任医师以上人员签发手术通知单。执业医师，异单位，异地行医手术，需按《执业医师法》及《医师外出会诊管理暂行规定》的要求办理相关审批手续。外籍医师的执业手续按国家有关规定审批。此外，在急诊或紧急情况下，为抢救病员生命，经治医师应当机立断，争分夺秒积极抢救，并及时向上级医师和总值班汇报，不得延误抢救时机。术前讨论制度术前讨论指因患者病情较重或手术难度较大及新开展的手术，对拟实施手术方式和术中可能出现的问题及应对措施等所作的讨论。1．不折不扣地认真贯彻执行娄益友谊医院手术分级管理（暂行）及医院批准认可的涉及各类医务人员手术权限，个人要自觉遵守，上级医师及科主任要把好关，医务部要严格审核督查，分管院长要行使职权。2.术前讨论由科主任或具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持。床位分管医师负责术前各项医技检查准备，汇报病史，整理记录讨论意见，分管主治医师审核认可。必要时可请麻醉科或相关专科医师参加。3.充分发扬学术民主，畅所欲言。科主任或主持人总结的规范讨论模式，讨论重在手术适应症和禁忌症的掌握分析，在权衡利弊得失，尊重科学，实事求是的基础上由各级负责人慎重，综合决策，要充分认识手术安全、手术预后，麻醉及手术中可能发生意外情况及相应防范措施以及术中注意事项等。坚决反对讨论走过场的敷衍了事伪科学做迭，更要严禁不顾能力，不计后果的超范围手术，把关的责任人为科主任及麻醉科主任。4.医院建立术前讨论责任人制度：甲、乙类手术为科丰任或具有医院认可的副高职称以上的对应专业技术人员；重大特殊手术，复杂诊断不明的探查性手术，再次性手术，新开展手术及涉及脏器切除或影响功能等的手术为分管院长或医务部主任。5.需报院部参加和申报审批的择期手本：江苏省医院手术分级管理规定（暂行）中非急诊的甲类手术；年龄≥70周岁，小儿≤3周岁或基础疾病多，挟杂症复杂，脏器功能差，手术风险特别大的病人手术；复杂、诊断不明的探查性手术：再次性手术；新开展手术，项目；涉及脏器切除或影响功能的手术；需多种或外院专家协作参与的手术以及领导干部、台胞、侨胞、外籍人员等特殊人员的手术。6.对予手术适应症不明确，禁忌症较明显或手术风险特别大，而病员及家属态度坚决的所谓“事到尽头博一起”的个别病人，提倡在术前充分讨论，做好防范措施基础上的术前公证。7．术前讨论结束后由过论责任人牵头，相关医师共同参加的术前谈话和签订手术同意书工作，要求及时、谈透到位。使患者或家属在充分知情同意基础上自觉理解、支持、配合。死亡病例讨论制度1．凡死亡病例讨论，一般应在患者死后一周内召开，由科主任主持，科室医护人员参力Ⅱ，必要时请医疗管理部门人员参加。2．特殊及意外死亡病例，不论是否属于医疗事故，都要及时单独讨论并报医务部和院领导。3．用于做尸检的病例须在病毒报告做出后的一周内进行。4．讨论由经治医师报告病历，参加者重点谈诊断意见、死因分析、抢救措施意见，经验教训及本病国内外诊治进展等，最后由主持人进行总结。5．讨论会由经治医师负责完整记录，整理后主治医师签字，科主任审签，入病案存档。不准以死亡小结代替死亡病例讨论会记录。6．记录内容按照卫生部《病历书写基本规范》和《病历书写规范》相应要求执行。分级护理制度1．住院病人由医师根据病情决定护理等级并下达医嘱，分为一级、二级、三级护理及特别护理四种。护理人员要在病人床头卡内加放护理等级（按省卫生厅《医疗护理文书规范》要求）标记。2．特别护理(1)病情依据：①病情危重、随时需要抢救和监护的病人。②病情复杂的大手术或新开展的大手术，如脏器移植等。③各种严重外伤、大面积烧伤。(2)护理要求：①设专人护理，严密观察病情，备齐急救药品、器材，随时准备抢救。②制定护理计划，设特别护理记录单。根据病情随时严密观察病人的生命体征变化。并记录出入量。③认真、细致地做好各项基础护理，严防并发症，确保病人安全。3．一级护理(l)病情依据：①重病、病危各种大手术后及需要绝对卧床休息、生活不能自理者。②各种内出血或外伤、高烧、昏迷、肝肾功能衰竭、休克及极度衰弱者。③瘫痪、惊厥、子痫、早产婴、癌症治疗期。(2)护理要求：①绝对卧床休息，解决生活的各种需要。②注意思想情绪上的变化，做好思想工作，给予周密细致的护理。⑧严密观察病情，每15-30分钟巡视一次，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压，根据病情制定护理计划，观察用药后的反应及效果，做好各项护理记录。④加强基拙护理，定时做好口腔，皮肤的护理，防止发生合并症。⑤加强营养，鼓励病人进食，保持清洁整齐、空气新鲜。防止交叉感染。4．二级护理(1)病情依据：①病重期急性症状消失，特殊复杂手术及大手术后病情稳定及行骨牵引、卧石膏床仍需卧床休息，生活不能自理者。②年老体弱或慢性病不宜过多活动者。③一般手术后或轻型先兆子痫等。(2)护理要求：①卧床休息，根据病人情况，可在床上做轻度活动。②注意观察病情变化，进行特殊治疗和用药后的反应及效果，每1-2小时巡查一次。③做好基础护理，协助翻身，加强口腔、皮肤护理，防止发生合并症。④给予生活上必要的照顾。如洗脸、擦身、送饭、递送便器等。5．三级护理(l)病情依据：①轻症、一般，慢性病、手术前检查准备阶段，正常孕妇等。②各种疾病术后恢复期或即将出院的病人。③可以下床活动，生活可以自理。护理要求：①可以下床活动，生活可以自理。②每日测量体温、脉搏、呼吸二次，掌握病人的生活，思想情况。③督促病人遵守院规，保证休息，注意饮食，每日巡视二次。④对产妇进行妇幼卫生保健咨询指导。⑤进行卫先科学普及宣教工作，提高病人自我保健水平。查对制度查对制度是保证病人安全防止差错事故发生的一项重要措施。医院工作者在工作中必须具备严肃认真的态度，思想集中，业务熟练，严格执行三查七对制度，无论直接或间接用于病人的各种治疗、检查物品及其生活用品，（如药物、敷料、器械、压缩气体，及治疗、急救和监护设备等），必须具备品名正规，标记清楚，有国家正式批准文号、出厂标记、日期、保存期限，物品外观表现符合安全要求。凡字迹不清楚、不全面、标记不明确以及有疑问的，应禁止使用。在使用过程中病人如有不适等反应，必须立即停用，再次进行查对工作，包括应用的一切物品，直至找出原因。所用物品不得丢弃，应按要求妥善保管各查。1．临床科室(1)开医嘱、处方或进行治疗时，应查对病员姓名、性别、床号、住院号（门诊号）。(2)执行医嘱时要进行“三查七对”：摆药后查；服药、注射处置前查；服药、注射处置后查。对床号、姓名和服用药的药名、剂量、浓度，时间、用法。(3)清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。(4)给药前，注意询问有无过敏史；使用毒、麻、限剧药时要经过反复核对；静脉给药要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝；给多种药物时，要注意配伍禁忌。(5)输血前，需经两人查对，无误后，方可输入；输血时须注意观察，保证安全。2．手术室(1)接病员时，要查对科别、床号、姓名、性别、诊断、手术名称、手术部位、术前用药以及所带的病历资料。(2)实施麻醉前，麻醉师必须查对姓名、诊断、手术部位、麻醉方法及麻醉用药，在麻醉前要与病人主动交流作为最后核对途经。(3)手术切皮前，实行“暂定”，由手术者再次核对姓名、诊断、手术部位、手术方式后方可开展手术(4)凡进行体腔或深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数。(5)除手术过程中神志清醒的患者外，应使用“腕带”作为核对患者信息依据3．药房(1)配方时，查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌，医师签名是否正确。(2)发药时，实行“四查、一交代”，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符：查对标签（药袋）与处方内容是否相符；查对药品包装是否完好、有无变质．安瓿针剂有无裂痕、各种标志是否清楚、是否超过有效期；查对姓名、年龄：交代用法及注意事项。4．血库(1)血型鉴定和交叉配血试验，两人工作时要“双查双签”，一人工作时要重做一次。逐步推广使用条形码进行核对。(2)发血时，要与取血人共同查对科别、病房、床号、姓名、血型、交叉配合试验结果、血瓶号、采血日期、血液质量。5．检验科(1)采取标本时，查对科别、床号、姓名、检验目的。(2)收集标本时，查对科别、姓名、性别、联号、标本数量和质量。(3)检验时，查对试剂、项目，化验单与标本是否相符，以及标本的质量。(4)检验后，查对目的、结果。(5)发报告时，查对科别、病房。6．病理科(1)收集标本时，查对单位、姓名、性别、联号、标本、固定液。(2)制片时，查对编号、标本种类、切片数量和质量。(3)诊断时，查对编号、标本种类、临床诊断、病理诊断。(4)发报告时，查对单位。7．医学影像科(1)检查时，查对科别、病房、姓名、年龄、片号、部位、目的。(2)治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、条件、时间、角度、剂量。(3)使用造影剂时应查对病人对造影剂过敏(4)发报告时，查对科别、病房。8．理疗科及针灸室(1)各种治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。(2)低频治疗时，并查对极性、电流量、次数。(3)高频治疗时，并检查体表、体内有无金属异常。(4)针刺治疗前，检查针的数量和质量，取针时，检查针数和有无断针。9．供应室(1)准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。(2)发器械包时，查对名称、消毒日期，(3)收器械包时，查对数量、质量、清洁处理情况。(4)高压消毒灭菌后的物件要查验化学指示卡是否达标10.特殊检查室（心电图、脑电图、超声波、基础代谢等）(1)检查时，查对科别、床号、姓名、性别、检查目的。(2)诊断时，查对姓名、编号、临床诊断、检查结果。(3)发报告时查对科别、病房。11.其他科室应根据上述要求精神，制定本科室工作的查对制度。病历书写基本规范与管理制度1．病历书写的一般要求：(1)病历记录一律用钢笔（蓝或黑墨水）或圆珠笔书写，力求字迹清楚、用字规范、词名通顺，标点正确、书面整洁。如有药物过敏，须用红笔标明。病历不得涂改、补填，剪贴刀刮，医生应签全名。(2)各种症状、体征均须应用医学术语，不得使用俗语。(3)病历一律用中文书写，疾病名称或个别名词尚无恰当译名者，可写外文原名。药物名称可应用中文、英文或拉丁文，诊断、手术应按照疾病和手术分类等名称填写。(4)简化字应按国务院公布的“简化字总表”的规定书写。(5)度量衡单位均用法定计量单位，书写时一律采用国际符号。(6)日期和时间写作举例：1995、07、0318：25。(7)病历的每页均应填写病人姓名、住院号和页码。各种检查单、记录单均应清楚填写姓名、性别、住院号及日期。(8)实习医务人员、试用期医务人员、进修医师书写的病历应当经过医院注册执业的医务人员修改审阅并签名。(9)病历书写应即时完成，对危重患者因抢救未能及时书写的病历应在抢救结束后6小时内据实补记并注明抢救完成时间和补记时间。2．门诊病历书写要求(1)要简明扼要，患者的姓名、性别、生日（年龄）、职业、籍贯、工作单位或住址。主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和阴性体征、诊断或印象及治疗处理意见等均需记载于病历上，由医师签全名。(2)初诊必须系统检查体格，时隔三个月以上复诊，应作全面体检，病情如有变化可随时进行全面检查并记录。(3)重要检查化验结果和分析处理意见应记入病历。(4)每次诊疗完毕作出印象诊断，如与过去诊断相同亦应写上“同上”或“同前”。两次不能确诊应提请上级医师会诊或全科会诊，详细记载会诊内容及今后诊断计划，以便复诊时参考。(5)病历副页及各种化验单，检查单上的姓名，年龄、性别、日期及诊断用药，要逐项填写，年龄要写实足年龄。(6)根据病情给病人开诊断证明书，病历上要记载主要内容．医师签全名，未经诊治病人，医师不得开具诊断书。(7)门诊患者需住院检查治疗时，由医师签写住院证，并在病历上写明住院的原因和初步诊断，记录力求详尽。(8)门诊医师对转诊患者应负责填写转诊病历摘要。3．急诊病历书写要求原则上与门诊病历要求相同，但应突出以下几点：(1)应记录就诊时间和每项诊疗处理时间，记录时详至时、分。采用24小时制和国际记录方法。(2)必须记录体温、脉搏、呼吸、血压、神志及一般情况等有关生命指征。(3)危重疑难的病历应体现首诊负责制，应记录有关专业医师的会诊或转接等内容。(4)对需要即刻抢救病人，应先抢救后补写病历，或边抢救边观察记录，以不延误抢救为前提。(5)儿科患者、意识障碍者、创伤患者及精神病患者就诊需写明陪伴者姓名及与患者的关系，必要时写明陪伴者工作单位、住址和联系电话。4．住院病历（完整病历）书写要求(l)住院病历，由实习医师、试用期住院医师或无处方的进修医师书写。(2)对新入院患者必须写一份住院病历，内容包括姓名、性别、年龄、职业、出生地、工作单位、住址等12项基本要求与主诉、现病史、既往史、系统回顾、家族史、个人生活史、月经史、婚育史、体格检查、化验检查、将殊检查、病历小结、病史摘要、鉴别诊断、诊断及治疗等。医师签全名。(3)住院医师应尽可能于次晨上级医师查房前完成，最迟须在病人入院后24小时内完成。急症、危重病人可先书写详细的病程记录，待病情允许时再完成住院病历。须行紧急手术者，术前应书写详细的病程记录，术后再补写住院病历。接收大批病人或伤员时，住院病历完成时间可由医务部酌情规定。(4)实习医师书写住院病历前应询问病史和体格检查，应在住院医师指导下进行。(5)住院病历必须由3年以上上级医师及时审阅，做必要的修改和补充。修改后，修改者签名。被修改六处以上者应重新抄写。5．入院记录书写要求(1)入院记录是住院病历的缩影。要求原则上与住院病历相同，能反映疾病的全貌，但内容要重点突出，简明扼要。(2)入院记录由住院医师或有处方权的进修医师书写，一般应在病人入院后24小时内完成。(3)对既往史及系统回顾、个人史、婚姻史、月经、生育史、家族史及体格检查中与本病无关的资料可适当简化，但与诊断及鉴别诊断有关的阳性体征及阴性资料必须具备。6．再次入院病历和再次入院记录的书写要求(1)因旧病情复发而再次入院的病人，由实习医师、试用期住院医师和无处方权的进修医师书写再次入院病历，住院医师审阅后签名。(2)因新发疾病而再次住院，不能写再次入院病历和记录，应按住院病历和入院记录的要求及格式书写，可将过去的住院诊断列入既往史中。(3)书写再次入院记录时，应将过去病历摘要以及上次出院后至本次入院前病情与治疗经过，详细记录于病历中，对既往史、家族史等可从略。但如有新情况，应加以补充。(4)病人再次入院后，医师应去病案室将上次入院记录调出，并置于再次入院记录之后。(5)辱次入院病历和再次入院记录的书写内容及格式同住院病历和入院记录。7．表格式病历的书写要求与格式(l)表格式病历必须包含有住院病历要求的全部内容。(2)实习医师、试用期间住院医师、无处方权进修医师仍按规定书写住院病历，表格病历由住院医师以上技术职称的医师填写。做到有项必填“无者”应划“—”以示。(3)表格式病历入院记录的内容同入院记录的内容。8．病历中其它记录的书写要求(1)病程记录：入院后的首次病程记录在病人人院后及时完成，最迟应当在患者入院8小时内完成并注明书写时间。由住院医师或值班医师完成，应包括主要临床症状和体征，实验室检查，诊断和诊断依据，初步诊疗计划，重危病人观察病情变化的注意事项。诊断不明者应展开鉴别诊断，病程记录应包括病情变化（症状、体征）、上级医师和科室内对病情的讨论分析及诊疗意见，实验室检查和特殊检查结果的分析和判断，特殊治疗的效果及反应，重要医嘱的更改及理由，各种会诊意见，对原诊断的修改和新诊断确立的依据等。病程记录由经治医师记录，一级护理每日记录。慢性患者可3天记录一次。慢性稳定性病人至少5天记录一次。重危病人或病情突然恶化者应随时记录。(2)手术患者的术前淮备、术前讨论、手术记录、麻醉记录、术后记录均应及时、详细地填入病程记录或另附手术记录单。(3)凡因轮班、进修、请长假等原因须移交患者的交班医师均需及时作出交班小结，接班医师及时写出接班记录，阶段小结由经治医师负责记录在病程记录内。(4)凡决定转诊、转科或转院的患者，住院医师必须书写较为详细的转诊、转科、转院记录。转院记录最后由科主任审查签字，报医务处或业务副院长批准。(5)出院记录和死亡记录应在当日当班完成，出院记录内容包括病历摘要及各项检查要点、住院期间的病情转变及治疗过程、效果、出院时情况、出院后处理方案和随诊计划等由经治医师书写’并同时粘贴于门诊病历中，以便门诊复查参考。死亡记录的内容除病历摘要、治疗经过外’应记载抢救措施、死亡时间、死亡原因、参加抢救人员的姓名、职称或职务。由经治医师书写或当班医师书写，主治医师审查签字，凡做尸检的病例应有详细的尸检记录及病理诊断、死亡病例应有详细的死亡讨论。死亡讨论应在一周内完成并有记录。值班和交接班制度1．各科在非办公时间及节假日均须设医师值班。原则上应由住院医师任一线值班，主治医师任二线，副主任第三线值班。值班医师由本人和科室提出申请，请医务部批准备案后，方可单独值班。2．值班医师应提前10分钟到岗，接受各级医师交班的医疗工作，交班时，应巡视病房。危重病员，应于床前交接。3．医师下班前’应将危重病员情况和处理事项记录于交班薄，值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录，并同时重点扼要记入交班薄。交接班对象：危重病人、病情有变化的病人、新病人、手术病人及手术后三天之内的病人。4．值班期间急诊入院的病人，原则上要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应记首次病程记录，然后根据相关规定时间要求补写病历。5．值班医师在班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，遇有疑难问题时应请上级医师处理。6．值班医师必须坚守岗位，不得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况须提前经科主任批准、替班医师到岗位并交待工作后方可离岗。7．值班医师若有事需暂时离开须向值班护士说明去向，当护理人员请叫时立即前往诊视。8．值班医师一般不脱离日常工作，如因抡救病员或其他特殊原因未得到休息时，科室可酌情给予适当补休。9．每日晨’值班医师将病员病情及处理情况向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。10．值班医师每晚10时前与值班护士共同查房，包括对病员临时病情处理、陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次。11.值班医师负责值班医师办公室的卫生清扫。临床用血审核制度1．血库必须按照当地卫生行政部门指定的采供血机构购进血液，不得使用无血站（库）名称和许可证号标记的血液。2．各科室用血，必须根据输血原则，严防滥用血源。3．必须向患者及家属讲明输血的利害关系，并签署《输血同意书》。4．预约血办法：患者需输血时，应由临床主管医师逐项认真填写输血单，值班护士按医嘱行“三对”后，给病人采交叉血，试管上应贴标签，并注明科别、姓名、床号、住院号、于输血前送血库。5．血库工作人员根据临床各科室预约血量，应及时与血站联系，备好各型血液，保证临床用血量，不得有误。6．血库工作人员接受标本时，应逐项进行认真核对，无误后将标本收下各血。7．凡血库所备各型血液，应有明显的标志，分格保存在4℃冰箱内，并随时观察冰箱内温度变化。8．血库工作人负应严格按照血液交叉试验操作规定进行交叉试验，必要时复查血型，并观察全血，应无脂血、无溶血，血袋应密封，绝对无误，方可发出。9．取血护士在取血时，应认真核对本科受血者姓名、床号、住院号、血型及交叉结果、储血号和供血者姓名、采血时间、血型等输血单上的各项目，无误后方可将血液拿出血库。10．如果输血出现反应，应由临床主管医师向血库说明情况，并与血站一并查明原因。11．血库工作人员必须保证入库、出库血量、库存血量帐目清楚，认真保管，非经院领导、财务科批准，不得私自销毁。病案管理制度1．医院门诊放疗病人的门诊病历由放疗科相关医师负责保管，治疗结束后由该医师送达医院病案室登记、保存、管理。2．患者住院期间的住院病历由所在病区负责集中，统一保管，因复印或复制等需要带离病区时，病区应指定专人负责携带和保管。3．患者本人或其代理人、死亡患者近亲属或其代理人保险机构要求复印或者复制病历资料时’应向医务科提出申请，经审核同意后由医务科通知相关部门。科室在申请人在场的情况下予以复印或复制规定的病历资料并收取成本费。4．公安、司法机关因办案，需要查阅、复印或复制病历资料的，医务人员应当在公安、司法机关出具证据的法定证明及执行公务人员的有效身份证明后予以协助。5．发生医疗事故争议时，医务科应当在患者或者其代理人在场的情况下封存患者往医院病程记录等主观性病历资料。封存的病历由医务处保管，封存的病历可以是复印件。6．除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其它任何机构及个人不得擅自查阅该患者的病历。因科研、教学需要查阅病历的，需经医务科同意查阅，查阅后应当立即归还，不得泄露患者隐私。7．医院保存的门诊专科病历保存期不得少于15年，住院病历保存期不得少于30年。8．观察室病历书写要求同入院记录，观察室病历由护士整理后送病案室保存（一般由病人自存），保存期限不得少于15年。9．病案室每日收回的病案必须于三日内审修完毕七日内归档（节、假日时间顺延）。存在问题的病历由病案室登记缺陷和错误后，通知科室医师修改。病案室将审修后的病历定时定期归档。10.对部分病历书写不合格屡教不改的医师，由科主任、病案室提出建议，报分管院长批准后，由人事科、医务科负责通知科室对其采取离岗培训，集中时间学习病历书写知识，赢至合格后方可上岗。11．质控办坚持每周进行病历或报告单质量查房，每次查若干个科室，针对平常病历书写中存在的问题和薄弱环节，采取提问和随机抽查病历（或图片及报告单）形式，指出存在的病历（报告）缺陷，指导科室人员病历（报告）书写，以提高病历质量。病历质量查房结果纳入医务科工作质量检查内容。签订知情同意书工作制度1．签订知情同意书的范畴指：输血治疗、特殊治疗（实验性临床治疗、医疗美容、终止妊娠和避孕及节育手术、本院新开展重大高风险、高难度治疗、放、化疗治疗、贵重自费药品等），特殊检查（介入、导管等）、麻醉同意书、手术同意书等（患者亦可委托他人代理签字，签字内容包括同意或不同意并署名）。2．签订知情同意书前医方必须明确履行告知义务：患者当前病情、目前拟诊、病情需要采取的治疗、检查方案、该方案对人体具有的一定副作用、高风险及高难度性，鉴于当今医学科学技术水平的限制和患者个体特异性、病情的差异及年龄因素等，由于已知和无法预见的原因，本方案有可能会发生失败、并发症、损伤和某些难以防范和处理的意外情况，医疗风险的后果及应急措施等，并认真解答患方的疑问。3．签订知情同意书前'患方要充分了解该方案的性质、合理的预期目的、危险性、必要性和出现医疗风险情况的后果及可供选择的其它治疗检查方法及其利弊关系后，经自主选择同意已拟定的方案。4．签订知情同意书的各种手续除紧急情况外必须在实施该方案前24小时内完成。5．终止妊娠、避孕，节育手术必须由就医者书面申请，医务人员详尽提供计划生育相关咨询后由就医者本人签订手术同意书；无指征剖宫产、器官捐赠、医疗美容等亦由就医者提出书面申请’医务人员详尽提供手术利弊、手术风险、手术方法及手术并发症等相关咨询后，尊重患者的选择权，由就医者签订手术同意书。6．实验性临床治疗、本院新开展重大风险、高难度治疗、小儿、高龄、基础疾病多、挟杂症复杂、脏器功能差、手术风险大、重要脏器摘除、再次性手术，需多科或外院专家协作参与的手术以及其它特殊病例手术必须报医务部备案后进行全院（院外）、科内讨论，填写《手术审批单》，同意书谈话等必须由科主任及分管高级职称、床位医师在场情况下进行。该类手术审批权为分管副院长。非急诊一般的甲、乙类手术同意书谈话，在科主任指导下由分管的高级职称（主刀者）会同床位主治医师、床位医师进行；非急诊的丙、丁类手术、输血，除上述明文规定的特殊检查、特殊治疗外，由高年资主治医师会同床位医师进行。7．依据《执业医师法》及相关法律、法规，强调各级医务人员的法律意识和自己肩负的职责、义务、权利和应承担的法律责任，不断增强自我保护意识，认真做好每一件事，永远善待病人。8．医患双方签订知情同意书应用蓝黑墨水圆珠笔书写，若家属或委托人签名者除注明关系外应附上患者授权委托书。若患者或其家属亲属拒绝某些诊疗意见时，亦须签字为证，并由患者或其家属签署“不同意”及姓名。新技术准入制度按照《关于城镇医疗卫生体制改革指导意见》要求，为加强医疗技术管理，促进卫生科技进步，提高医疗服务质量。保障人民群众身体健康，根据《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床管理规范》等国家有关法律法规，结合医院实际，制定本制度。1．本制度适用于本院临床医药护技各科室。2．院长主管全院医疗新技术准入监督管理工作，分管院长以及院医务部具体负责医院医疗新技术准入的监督管理。3．医疗新技术准入项目分为：(1)第一类：探索使用技术，指医疗机构引进或自主开发的在国内尚未使用的新技术。(2)第二类：限制使用技术（高难、高新技术），指需要在限定范围和具备一定条件方可使用，其技术难度大，技术要求高，省级卫生行政部门公布的技术项目。(3)第三类：一般诊疗技术，指除国家或省卫生行政部门规定限制使用外的常用诊疗项目。4．医院鼓励研究、开发和应用新的医疗技术，鼓励引进国内外先进医疗技术：禁止使用已明显落后或不再适用。需要淘汰或技术性、安全性、有效性、经济性和社会伦理及法律等方面与保障公民健康不相适应的技术。5．根据医疗技术发展，限制使用技术的医疗技术项目由医院医务部公布。6．限制使用技术项目的技术规范及准入标准另行制定。7．医疗技术准入实行委托医院学术委员会评估，由医务部执行登记制度。8．医务部的职责：(1)院医务部负责组织管理全院医疗技术准入工作，制定有关医疗技术准入政策、规划，公布限制使用技术项目，协调和监督本办法的实施．(2)按国家相映法律法规要求，指导临床科室新技术、新项目的登记、实施。(3)对临床医疗技术准入的日常监督管理。9．医院学术委员会职责：提出医疗技术准入政策建议：提出限制使用技术项目的建议及相关的技术规范和准入标准；负责探索和限制使用技木项目技术评估，并出具评估报告：对重10技术准入项目实施效果和社会影响进行评估，以及其他与技术准入有关的咨询工作。10.医疗技术准入项目登记：(1)临床科室开展探索使用、限制使用技术项目，或新开展一般诊疗技术项目前，按要求申请登记。(2)申请开展探索使用、限制使用技术必须提交以下材料：①项目负责医师资质证明材料复印件：②医院学术委员会技术评估报告。(3)限制使用技术项目原则上三年复核一次。11.医疗技木准入项目技术评估申请(1)探索使用技术项目，限制使用技术项目向医院学术委员会申请。(2)限制使用技术项目申请须提交有关材料：①临床科室基本情况（包括床位数，科室设置、技术人员、设备和技术条件等）；②拟开展限制使用技术项目相关的技术条件、设备条件和技术人员情况：③相关的规章制度，技术规范、操作规程：④医院学术委员会提交的其他材料。(3)探索使用技术项目申请须提交有关材料①申请限制使用技术提交的所有材料，②开展探索使用技术项目的可行性报告。(4)临床科室申请新开展一般诊疗技术项目，按要求实施。12.探索使用技术、限制使用技术项目评估(l)形式审查。受理申报的医院学术委员会对申请材料进行形式审查。(2)技术评估。医院学术委员会会同市其他三级医院相关专业专家组成专业评审组，依据相关技术规范和准入标准对申报单位进行技术评估。(3)医院学术委员会收到各单位申报材料后20个工作日内组织专家评审，并出具技术评估报告。13.违反本制度，对未经批准擅自开展准入管理的医疗技术项目的临床科室，按照《医疗机构管理条例》第四十七条和《医疗机构管理条例实施细则》第八十条处罚。14.违反本办法规则的医师，按《中华人民共和国执业医师法》第三十七条约规定，承担相关的法律责任。国家另有规定的医疗技术准入项目或实验医疗项目，按国家有关规定执行。疑难危重病例讨论制度一、为确保医疗质量，防止医疗事故和医疗纠纷的发生，凡遇疑难危重病例，由主治医师或科主任提出，科主任主持，组织相关人员参加，认真进行讨论，尽早明确诊断，并提出治疗方案。

二、疑难危重病例是指疗效不确切、预后较差和病危的病例，由于各科室的专业性特点，目前对疑难病例不作制度上的界定，由各科室自行掌握，但原则是：从宽把握、宁多勿缺，特别是存在医疗隐患风险的病例。儿科患者、肿瘤晚期患者和临终关怀的病危患者可由科室自行掌握，病重病例鼓励进行讨论

三、科内疑难危重病例讨论由科主任或具有副主任医师以上职称的医师主持，召集科内有关医师参加，讨论的内容应包括目前的拟似诊断，下一步需要进行的相关检查的治疗、是否转科（院）是否申请院内会诊或院外会诊。

四、科内讨论仍未解决问题的，应及时上报医教部，由医教部组织全院大讨论，并将讨论结果向业务副院长报告。

五、全院疑难危重病例讨论时，由医教部负责人主持。负责主治的科室应将有关资料加以整理，尽可能作出书面摘要，事先发给参加讨论的人员，预作发言准备。床位医师事先做好准备，报告相关病历，主治医师及时补充，参加会诊的人员必须详细进行询问病史和查体，对有关病情、诊断、治疗等方面提出分析意见，会议结束时由主持人作总结。

床位医师必须详细做好讨论记录，并按时完成讨论中决定的各种检查和治疗措施。手术安全核查制度一、手术安全核查是由具有执业资质的手术医师、麻醉医师和手术室护士三方（以下简称三方），分别在麻醉实施前、手术开始前和患者离开手术室前，共同对患者身份和手术部位等内容进行核查的工作。

二、本制度适用于各级各类手术，其他有创操作可参照执行。

三、手术患者均应配戴标示有患者身份识别信息的标识以便核查。

四、手术安全核查由手术医师或麻醉医师主持，三方共同执行并逐项填写《手术安全核查记录单》。

五、实施手术安全核查的内容及流程。

（一）麻醉实施前：三方按《手术安全核查记录单》依次核对患者身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整