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文档简介

退款协议生效日期：[日期]协议双方：[买家姓名]（以下简称“买家”）[卖家姓名]（以下简称“卖家”）本退款协议（以下简称“协议”）由买家和卖家双方共同遵守，旨在规范在以下情况下的退款事宜。1.退款条件1.1买家在下列情况下有权要求退款：商品与卖家说明不符；商品存在质量问题；卖家未能按合同约定时间交付商品；其他合理的退款原因。1.2买家申请退款时，需提供相关有效凭证，如商品照片、物流单号、购买凭证等。1.3买家需在发现问题后立即与卖家联系并提交退款申请，视情况卖家可能要求买家退回商品。2.退款流程2.1卖家在收到买家退款申请后，将尽快核实相关信息，并作出以下决定：若退款申请符合退款条件，卖家将退款金额汇入买家指定的账户；若退款申请不符合退款条件，卖家将拒绝退款，并提供相应的解释。2.2如果卖家要求买家退回商品，买家应按照卖家指定的方式将商品退还给卖家。买家需承担退回商品的运输费用。2.3以上退款流程中，卖家应在收到退回的商品并确认其为原始状态后，才能将退款金额汇入买家账户。3.退款金额及方式3.1退款金额为买家购买商品的实际支付金额。3.2退款方式为将退款金额汇入买家指定的银行账户、支付宝账户或微信支付账户等。3.3退款过程中产生的手续费由买家承担。4.争议解决4.1买家和卖家在退款过程中发生争议时，应通过友好协商解决。4.2如无法通过协商解决争议，双方可以选择将争议提交至相关仲裁机构进行裁决。4.3本退款协议适用于中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律管辖。5.协议变更5.1本协议的修改和补充，需经买家和卖家双方协商一致并以书面形式确认。5.2协议变更应写明修改的内容和生效的日期。6.其他条款6.1除非经双方协商一致并以书面形式确认，本协议不得转让。6.2本协议自双方在文末签字并盖章后生效，有效期为买家和卖家交易完成

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