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文档简介
外卖配送合作协议1.背景和目的本合作协议旨在规范外卖平台与配送服务商之间的合作关系,明确各方的权利和义务,确保外卖配送服务的顺利进行。2.合作方式外卖平台与配送服务商之间的合作主要以以下方式开展:2.1外卖订单派发外卖平台将根据用户的订单信息将订单派发给配送服务商,配送服务商负责将外卖产品送达指定地点。2.2配送费用结算外卖平台将根据配送服务商完成的订单数量和配送距离,按照事先约定的标准向配送服务商支付相应的配送费用。2.3服务质量管理外卖平台将监督配送服务商的服务质量,包括配送时效、产品质量和客户评价等方面,确保买家满意度和商家信任度。3.配送服务商的权利和义务3.1保证配送质量配送服务商应确保配送过程中的产品质量和食品安全,以及将外卖准确送达指定地点。3.2保证时效性配送服务商应按照外卖平台要求的时间要求进行配送,确保订单能够准时送达。3.3提供必要的设备和技术支持配送服务商应提供适当的配送设备、交通工具和技术支持,确保配送效率和服务质量的提升。3.4保护用户信息和商家权益配送服务商应妥善保管用户的个人信息和商家的商业机密,严禁私自泄露或非法使用。4.外卖平台的权利和义务4.1提供订单派发服务外卖平台应根据用户的订单信息将订单及时派发给配送服务商,确保外卖产品能够及时送达。4.2监督服务质量外卖平台应监督配送服务商的服务质量,对配送时效、产品质量和客户评价等方面进行监测和管理。4.3完成配送费用结算外卖平台应按照事先约定的标准,及时向配送服务商支付相应的配送费用。4.4保护用户权益和商家权益外卖平台应保护用户的个人信息和商家的商业机密,严禁将其泄露或非法使用。5.合作期限和终止5.1合作期限本合作协议的合作期限为一年,自双方签署之日起生效。5.2终止条件合作双方任何一方在合作期限内如有以下情况,可提前终止合作协议:严重违反合作协议及其附属协议,并经对方以书面形式发出通知后,未在合理期限内进行整改。发生不可抗力事件,影响双方履约,持续超过三个月。根据法律法规、政策调整或监管部门要求,需要终止合作的情况。6.法律适用和争议解决本合作协议的签署、解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律。如发生合作争议,双方应友好协商解决;如无法协商解决,则提交至所在地人民法院诉讼解决。7.其他条款本合作协议一份由外卖平台保留,一份由配送服务商保留,双方具有相同的法律效力。对本合作协议的修改和补充需经过双方的书面协议,
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