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第第页项目主管年终个人工作总结

项目主管年终个人工作总结1时间如梭，不知不觉中来**服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌控的工作技巧与专业知识，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾起初在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的同学转变成了肩负工作职责的**员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。

许多人不了解客服工作，认为它很简约、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌控肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会涌现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、……此处隐蔽12063个字……得最大进步的一点。

一、做好本职工作，严于律己

*工作是一项比较琐碎的工作，平常要处理大大小小的事物数不胜数，只有把自己的时间安排好了，我们才能更好的去进行，从而不会造成一些别的方向的影响。这一年，是我们时间最为焦灼的一年，我每天工作完成之后，就会做出第二天的工作计划，第二天到了公司如假设有什么改动的地方，再临时进行调整。做好自己的本职工作是作为一名主管首先应当办到的事情，在工作上不涌现各项违规违纪的现象是我对自己的要求和原那么。这一年我保持的还算良好，因此这一点是值得确定的。

二、做好管理工作，勤勉协作

这是我踏入*主管这项工作的第一年，其实我一贯处于学习和借鉴的过程中，这次能够得到领导们的青睐我也真的是特别快乐的。这一年之中，我不仅努力的学习管理知识，同时也运用到了自己的工作当中去，尽自己的技能做好了这一项管理工作。同事们对我的评价也比较的中肯。当然我知道还有很大一部分是要去学习的，所以今后我也会更加努力，更加勤勉，和同事们积极合作，相互协作，争取制造一个更加优秀的集体!

三、做好培训工作，内部协调

这一年的培训工作进行的还是比较顺当的，外界的压力很大，我们内部也是要定时进行提升的。作为行政工作人员，其实还有一项比较重要的工作就是要进行公司内部的一个协调工作。一个人的技能再强也不可能撑起整个集体，所以进步的话，自然是要一同进步的，不搞个人主义，整个集体一同往上，才能够真正达到一个好的水平、去拥有一个更好的期望。

这一年的确很快，时间方面是容不得我们多去想的，现在我最主要的任务就是计划好将来一年

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