部门工作人员年终工作总结

部门工作人员年终工作总结

部门工作人员年终工作总结1

财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司带给服务

的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务

管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高

财务服务质量。在20—年做了如下工作：

一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组

织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部

全体人员一向严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公

司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作

职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项基础

数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的

录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴;

从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财

务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企

业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确

性。

二、以实施ERP软件为契机，规范各项财务基础工作用

在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后，财务部按新

企业会计制度的要求、结合集团公司实际状况着手进行了ERP项

目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工

作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际

的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了

改善和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照

即定的流程规范操作；设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普

通采购业务和特殊采购业务的操作流程；在配合资产部实物管理

部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分

为9大类，并在此基础上，完成了ERP系统库存管理模块的初始

化工作。在8月初正式运行ERP系统，并于10月初结束了原统计

软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中

并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济职责指标，财务部对相关经济

职责指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入

额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本

核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控

制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行状况，每月

中旬到各职责单位分析经营状况和指标的完成状况，协助各职责

单位负责人加强经营管理，提高经济效益。

四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油

品生产与销售方面需要占用超多的资金。为此，财务部一方面及

时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到

公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，

合理地配合资金部安排融资进度与额度，透过以资金为纽带的综

合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行

状况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，

财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织

机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、

预算管理制度透过对财务人员的职责分工，对各公司的.会计核算

到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、

完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质

量，为领导决策和管理者进行财务分析带给了可靠、有用的信息。

平时财务部透过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作

中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，

使财务工作的各个环节按必须的财务规则、程序有效地运行和控

制。

六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他

财经法律、法规的自查活动

为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查

与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的一年年终财务决算

的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，

检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追

踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所

对一年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地

进行了整改，降低了涉税风险。

七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务

系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、

出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存

的问题。透过—会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,

丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财

务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性,

强化了各岗位会计人员的职责感，促进了各岗位的交流、合作与

团结。

八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理

模式

根据20_年经营目标和各项成本核算指标的实现状况，财务

部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经

营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济职责单位，以一系

列预算、控制、协调、考核为资料建立起一整套科学完整的指标

管理控制系统。在20_年数据和以前年度各项经营数据的基础上

制定了—年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、

目标利润预算等一系列预算指标，期望透过“分散权力，集中监

督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。

20_年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标,

财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好

工作：

1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降

低各项税务风险

2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行状

况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及

时地带给预算执行状况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预

算指标提出可行性措施或推荐。

3、配合集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非

生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。

4、加强资金管理，统一调配，根据集团总部资金部的工作计

划安排，调控好各项经营用资金。

5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度，如财务核算

管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收

费、出纳等财务人员岗位考评办法等。

6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经

法规的学习，结合财务人员考评办法，逐步提高财务人员的专业

知识、技能和职业决定潜力。部门工作人员年终工作总结2

20_年度在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为

生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要

总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！

一、生产质量方面

从20__月份在生产系统工作开始，就目前生产部门的现状作

了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。主要表现

在以下几个方面：

1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和

6s管理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识,

并积极配合，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，

用具摆放规范有序。

2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信

息，生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体

员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。

通过多次的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作水平有

了明显的提高。

3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，

生产部门成立了质量管理日（每周二为公司的质量分析日）。针对

质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内给

予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大

家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如此一来，公司产品

方面有了全新的改进，客户的满意度不断提升。

4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现

全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的

控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、

鼎造精品的企业方针靠近！通过9月份对“一楼质量提升活动月”

的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员

工们对生产过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户

意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进！

5、过程方法和细节管理：生产系统最大的漏洞就是在工艺方

面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡，

没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工

水平无法评定。面对这一现象，从20月份开始，车间执行主管

下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来，

员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上，质量合格率也能

在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的

习惯，加工配件的质量明显提升。

6、成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进,

生产部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长,

多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光洁度方面。

产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到

质量问题时采取三不放过的原则。就是：质量问题原因不查明不

放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过！并在生产

早会上针对生产发现的问题进行有效分析，不能重复犯第二次同

样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。

二、人员管理方面

1、爱心管理。通过感性认识阶段后，我和员工们之间的相处

关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，

如车间设财务监管（原是20_20_,现是20_20_）,对车间违反

车间规定的员工给予小额罚款（我们车间叫献爱心）然后上交财务

监管处，财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料

或者冰条吃。通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作积

极性形成了质的飞跃！

2、走动管理。从20—月份开始，每天销售一下订单到车间，

象是跟单员，从配件开始到装配现场，全过程都在跟踪。在跟踪

订单的过程，也是我学习的最好时候，同时能第一时间了解员工

们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力，

现在员工们的质量意识明显增强，产品质量明显提升。

3、激励机制。从20—月份开始，对车间表现好的员工采用适

当激励，如叫上几位表现好的去外面吃饭，顺便了解他们对工作

方面或者职位晋升方面有什么想法，对生产管理方面有什么好的

建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐，唱歌等。通

过这些活动，拉近了员工之间的距离，凝聚了团队的合作精神和

整体战斗力！

三、生产结构方面

对于销售部门的信息反馈，生产部在生产结构方面采取以下

几方面的改进。

1、外协会议：针对销售反映生产部门发货不及时，产品质量

存在问题，生产部组织了外协沟通会，把目前公司的外协客户召

集到公司进行有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不及时

和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明，并提出了相

互理解、相互促进的合作手法，同时规定了外协管理日，并由专

人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪，通

过几个月的实战，外协质量和供货期明显好转！

2、生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前

必须有生产经理下生产指令单，然后到技术部领取图纸并签上经

理名字，生产经理把生产指令单交车间主任，并严格按生产单生

产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要

充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查，如果

配件有问题，当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配

过程中必须站在客户角度考虑，产品的质量水平是否满足客户要

求，如果装配现场有任何质量发现都第一时间上报生产经理进行

合理改进！

3、配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、

尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过生产部代

表会议，决定对仓库进行彻底的整理整顿（当时用了句口号是：天

翻地覆、完美体现!）。从20—月20—日开始，进行整理和细节处

理，现在已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿，达

到按区域、类别、标示固定存放，让人一目了然的效果！并且各类

别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品

的合理保存、使用时是都是合格品！整理完毕后，仓库执行了“先

进先出”的原则（因为每种配件上有合格标签和入库日期，先进先

出才有时可查），重新规定仓库各种产品配件的最高和最低的限量,

利于生产合理计划和降低库存成本!

4、看板管理。看板管理是生产部面对目前管理混乱的重要举

措。看板的.使用，给大家一种警觉，大家都明白了什么是自己要

做的，什么时候去做，什么时候

完成任务等。如销售生产管理看板、装配生产缺料综合管理

看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、生产质量

综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用，生产

节奏清爽了、配件加工及时了，各项工作是均衡有序！

20—年，生产部门的各项工作在全体员工的积极参与下，和

上级领导的明确指导下，生产质量综合方面正向着良性方面发展。

过去的一年来，虽然然生产质量各方面取得一些成绩，但同时也

存在很多问题。主要表现在以下几个方面：

一、生产现场管理还比较混乱：虽然半年多来一直强化现场

管理，但由于员工素质不同，个别区域还有待进一步规范。员工

综合素质教育和培训还要不断加强！

二、技术部门和生产部门配合的不够深入。从多次的技术生

产综合会议上，针对目前的产品结构和加工精度要求，都与生产

实际严重脱节。导致图纸根本指导不了生产，希望在新的年度里，

生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改（配一工程师在

生产部，适时对产品的改进和质量提升有直接效果!）。

三、人员管理方面：由于公司人员的文化水平不同，分工不

同，在对公司大的发展方针理解不到位，导致整体战斗力还有待

提升。希望在新的年度里，加大员工素质教育和技能培训。

四、产品质量和细节管理方面：目前公司产品常出现质量问

题而退货，一方面是员工装配或者包装时细节注意不到位，如机

台装的表和夹具垂直度不够，装表的螺丝长度不合适，螺丝的强

度不够，螺丝生锈，机台表面有划伤缺料等现象，正是这些细节

管理不到位导致客户退货现象的发生！另一方面是我们的技术方

面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全员参与、持续改进！

面对20—年新的起跑线。我们生产部将会严格按质按量完成

新年度的目标和生产质量系统中的各项任务，上一年度好的方面

继续坚持，如看板管理的使用，仓库配件入库和出库的管理，外

协质量管理的长抓不懈，质量管理的持续改进，工艺流程的合理

改进等诸多方面，同时祝愿20_20_公司在新的年度里大展宏图,

更进一步！部门工作人员年终工作总结3

行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启

下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上

新台阶，现将20—年度工作总结如下：

一、人事工作：

1、员工招聘和入职管理

(1)招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好

人员招聘及现有人员潜力工作开发。

20_年公司发展正处于上升阶段，—三个项目同时开工，

—等相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员

流动较大，本年度离职率高达47%,为招聘工作带来了难度。

(2)员工入职与转正

20—年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行

了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考

核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。

2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部

门提报的当月计划完成情况进行评审和评分，再结合“岗位职责

履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。20—年

1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;__-12月份绩效考核

于12月30日核算完成出成绩，为20_年度绩效工资发放提供依

据。

3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展

员工培训。

4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗

位工资，工资标准不统一。

5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工

的合法权益得到落

实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。

二、行政工作：

1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订

20_年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度,

开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》，制度汇编已与9月底

完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中，12月15号修改

完成，达到印刷条件。

2、加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤管理制度》的'同时，加强了日常劳

动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳

动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者

进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤

真正做到“公平、公开、公正”。

3、档案管理

行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质

信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便

日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调

动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立

信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。

4、卫生管理

行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进

行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报。

5、其他制度管理：

在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位

职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用

品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。

6、0A系统管理及完善

20_年9月行政人事部对0A办公系统进行了改进，完善了各

部门0A系统信息员网络，给各部门安装0A办公精灵，增添管理

模块，充实了信息内容。

7、文化宣传

20_年6月底—文化部开始简报制作，后期文化咳嗽钦鞫叫

姓人事部，截至11月初共出版14期简报，通过简报促进了各部

门间的交流，方便员工及

时了解公司发展动向，便于各部门根据实际情况来安排下一

步工作;20—年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一

台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度

上促进了_公司的文化宣传。

三、工作中存在的不足

行政人事部全体员工在20一年的工作中，任何部门提出需要

配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值

得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。

1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各

项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事；

2、工作细心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。

四、20—年主要工作计划

根据20_年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况

和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展20—年工作。

1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划

根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各

部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供

科学依据。

2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要

20—年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介

绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职

率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技

术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公

司综合实力，提高市场竞争力。

3、做好公司培训管理工作

行政人事部将在20_年初对公司所有部门进行培训需求调查,

再根据调查结果，拟定20_年度培训计划，完善培训体系，加强

员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展

多样化培训I：主要分为内部培训、外部培训和自学。

4、努力搭建合理的薪酬体系

改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制

度。行政人事部要本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原

则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，

同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领

导提供决策依据。

5、做好行政服务的细节工作

行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生

活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员

工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好

的工作状态。部门工作人员年终工作总结4

20_年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务

性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。集团公司领导的

正确领导下完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、

在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目

标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，勤奋学习，积极工

作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任

务。

一、开展全员培训，提升员工素质

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质

和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化，

让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度,

重新修订完善了《劳动人力资源管理规定》、下发了员工手册，并

根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

这次培训历时一个月，参加培训人数一人，人均参加军训.学

时、接受理论知识授课—学时、参观考察—学时。参训人员均写出

左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观

变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工

作。通过14节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大

提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习