【在三只松鼠公司外贸部门的顶岗实习报告5700字】

在三只松鼠公司外贸部门的顶岗实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u3999在三只松鼠公司外贸部门的毕业顶岗实习报告 119373一、实习基本情况 127670（一）实习单位简介 114479（二）实习目的 21975二、工作原理及相关理论综述 28811、正确签单数据 2327362、单据内容齐全 2312783、符合时间规范 3166794、单据内容清楚明了 331873三、实习内容 317364（一）实习认知 317191（二）工作内容 316636（三）实习感悟 48450四、实习成果 619857（1）理论不能很好运用于实践 65743（2）人际交往能力还有待提高 7一、实习基本情况（一）实习单位简介三只松鼠股份有限公司是章燎原在2012年的时候成立的一家生产休闲食品为主的企业，公司的总部位于安徽省芜湖市，并且还在南京市成立了专门的科研和创新中心。直到2020年的时候，三只松鼠股份有限公司通过八年“辛勤劳动”，已经变成了一家有4000多名员工，并且年销售额突破了上百亿的休闲食品上市公司（股票代码：300783），而且三只松鼠股份有限公司渐渐地已经向数字化和信息化的供应链平台企业转变。三只松鼠股份有限公司凭借一系列的竞争优势，自从2014年开始，公司五年多来一直位居天猫等电商平台销售额第一的休闲食品公司。在2019年“双十一”的时候，公司凭借10.49亿元的销售额打破了我国食品行业的交易记录，直接被《华尔街日报》《路透社》《彭博社》等西方资本主义国家媒体称之为“西方资本主义企业面临的强大对手”以及“中国休闲食品品牌的标杆”。肩负极致满足广大消费者的需求和企业信息化，以及公司品牌形象化的企业使命，公司坚持大力进行改革创新，加强为消费者带来不一样的的消费服务的关键能力，通过产品的口味、包装以及三只松鼠带给消费者不一样的购物体验，成功建立起了“一主两翼三侧”的立体化渠道布局，全方位拉近与消费者的距离。在以后的十年里，公司将会以创新的品牌影响力以及企业信息化数据化，重新打造一个完美的供应链公司，为消费者带来更多质量高，价格优惠，产品新鲜的零食，同时会不断开发更多适合“主人”，方便“主人”的休闲食品，成功走向销售额达到千亿的休闲食品你企业，同时实现企业诞生100年内，冲刺全球公司500排名，为全世界的消费者提供高质量的服务的美好愿望。（二）实习目的我这次实习的目标是：其一：将自己所学的专业知识运用于社会实践中，将自己置身于社会层面，从而更加广泛的了解和接触社会。一方面了解社会需求，另一方面找准自己以后的目标，把握好以后就业的方向。其二：我想通过实习，了解本专业所面对的群体和大致的工作方式，从而让自己得到提升和锻炼，增长我的阅历。其三：通过在公司实习工作过程中，了解交通运营专业的就业工作具体是怎么样的，进一步培养自己的专业能力，提高自我实践操作能力。二、工作原理及相关理论综述我所负责的岗位是外贸员，主要负责与客户签单等，相关工作原理如下：1、正确签单数据精确而完善的签单工作，需要符合严格的行业规范，例如国际通用条款、国内行业规范等。除此之外我还认为一个优秀的签单表格应该符合以下两个方面的要求：其一是做到数据一致，包括证明一致、单据一致、货物一致、表格一致。其二是签单必须严格做到满足交易双方国家进出口管理的相关法律法规。包括国际通用的《跟单信用证统一惯例》要求，也就是UCP500。单据作为对外经济贸易进出口交易中的凭证，在填写制作中任何一个细小的失误都可以造成无比巨大的经济损失，而且对于双边贸易之间的信任度也是很多的损失，因此对于制作单据表格，其正确性一定是最重要的。2、单据内容齐全一方面，单据必须是一个完整而齐全的资料合集，数量的完整性及其重要。各种文件的原件，副本，应按照规定数量制作，不能随意减少；另一方面，每个单据的内容必须完整而精确逻辑严谨不能前后不一，即生产的文件中的内容应该列出的项目，单词的拼写，文字或表达式，签名或认可，完成时间等都应该正确无误，且不能省略。3、符合时间规范单据工作的时间性是比较强的，每一个单据的日期应该是及时、有序、合理的，不仅要符合一般要求和商业惯例，而且在信用证或合同中有效。如保险单日期不得迟于提单日期提单汇票签发日期不得迟于装运日期。单身不及时、无序、不合理的差异，不只是。第二条是全套单据的产生或获得完成，应及时向议付单据（即银行结算）。4、单据内容清楚明了文件内容明确，是指符合条件的文件的内容，力求做到简洁明了，防止繁琐和复杂，从而减少错误，提高文件质量和效率。“简洁”指的是文件的表面必须干净、美观、大方，文件的内容应该是明确和容易辨认的。这是文件制作的必要要求之一。三、实习内容（一）实习认知完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，被动地去接受各种任务，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。同时，我深刻地体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。在实习期的每天，我都按时上下班，耐心学习各项操作，不懂就问，尽量让自己的本职工作做到满意，并且把学生时代的严谨认真的学习态度带到工作当中来。本次实习要求是一定的业务处理能力，熟悉外贸工作的相关概念；有一定的语言表达能力；一定的沟通能力，与相关部门联系业务；一定的组织协调规划能力；对工作相关理念有自己独到的理解。（二）工作内容（1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。（2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的食品装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。（3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。（4)在确认单据方面。我们一定要了解到单据对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。（5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单据以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。（6)在给客户寄单据方面。当我们准备好客户所需的单据后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。（7）对货款及单据，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单据都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。（三）实习感悟经过在该公司一个星期的不断对职内工作的熟悉、练习以及领队的细心指导，使得我在后来的操作练习中处理起来比之前要熟练地多了。在实习的过程中我发现外贸助理这项工作中，其实很多相当一部分需要我们通过电脑来进行工作来完成，基于此我也有必要掌握一些简单的电脑知识和电脑软件，例如word文档等等。看来要作为一名合格的此类工作者，电脑知识也是其必要的一个方面。通过这些操作我每天都会有不同的心得体会，而且还会发现了很多不同的问题，可以说是受益非浅，让我学到了很多书本上所学不到的知识并积累了一定的经验。虽然自己是国际经济与贸易这一专业但是在工作期间还深深的感触到做贸易原来是件很复杂的工作，尤其是外贸，并不像我们所想象的那么简单，而且在这一过程中最重要的是一定要有耐心，而且一定要仔细。在实习中我了解到国际经济与贸易的专业要求能够熟练应用外贸商务知识，要有较好的工作能力，能够回复一般商务信函，与外商进行沟通等。实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这段时间的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商务类的实际操作情况。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有几个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知在社会上，还需要很多学校里学不到的能力。在实习的这几个月里，我学会了用复印机、传真机和扫描机，这是我想要的实习生活，丰富多彩，还能学到许多东西，不过现在竞争力如此激烈，这也让我感到很大的压力。虽然即将毕业，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就需要多问积累工作经验。1.克服怯弱心理，培养适应能力。刚入职场的大学生，面对陌生的人和环境，还有未知的一切，在新鲜、好奇的同时难免会产生怯弱、紧张、迷茫的感觉。可是俗话说：万事开头难。我认为首先要不断给予自己信心，要有相信自己，可以做好的心态。其次就是坚持学习知识，知道的越多，心里就越踏实，也就可以很快适应起来。最后就是学会调节自己的心态，始终保持乐观积极的状态，训练自己一定的承受能力。不必一接触工作就把自己弄的很职业化，给自己一个循序渐进的过程。2.培养自学能力，善于将理论联系实际。在上学的时候，学习知识都有老师一遍一遍反复传授给我们。我们再通过很多练习不断地巩固加深。大多数时候，我们总是跟着老师的步伐，很少自己主动学习。而参加工作后，很多东西书本上是没有的，同事长辈也要忙于自己的工作没有太多时间指导我们，我们只能自己学着摸索。在一次次接触甚至是错误中掌握各种各样的能力。所以拥有良好的自学能力非常重要，懂得在工作中主动学习，主动归纳和总结，这会让我们进步的更快。同时，灵活的将书本上的知识与实际操作相结合，比如在学习信用证时，我发现书本上讲的过于繁琐，于是我就将在书本上说的与信用证对比着学习，这样狠清晰的就将信用证理解了。3.辛苦工作，不懈怠。工作后跟上大学不一样了，自己能够支配的时间越来越少。我们必须克制自己的懒惰思想。每天重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误都可能给公司带来巨大的麻烦和损失。所以，工作要吃得起苦、不怕累，任何时候都要保持认真、不懈怠的态度。4.处理好人际关系，虚心请教长辈。在公司里，我们是新人。初来乍到，我们应该对公司里的前辈怀着尊敬友好的态度。不管是领导还是打扫卫生的工人，我们都要以礼待人，保持良好的形象。在工作中，遇到问题时，我们更要勇于向前辈请教。平时也要帮助前辈分担一些分内的工作。四、实习成果跟任何工作一样，成功的实习需要学员足够正确的态度。在实习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持实习。就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开始几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不过，外贸经理说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对外贸行业业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，外贸经理不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。经过本次实习，我认为我有以下两方面的问题。（1）理论不能很好运用于实践在实习之前，我总是以为在学校学习的理论知识我已掌握的很是牢固，能够快速运用的实际工作中。但是等到实习开始后才后知后觉。因为许多东西都需要酌情精心设计。书本中学习的知识与真正意义上的工作还存在着本质差别。（2）人际交往能力还有待提高在工作中离不开与其他团队成员打交道。但是由于我的性格问题，老是闷头干事，不会、不了解的情况也不敢主动麻烦其他人。有些怕麻烦他人就自己憋着做，最后导致其他同事工作都完成了，我还有一大半没完成。最后还反过来帮我完成工作。整个实习过程，很多时候由于专业用语的学习存在不足，导致我在工作过程中总是存在一定的差距。通过本次实习，我明白了，不管将来去哪家公司，我们都不能好高骛远，要脚踏实地做好最基础工作。这个过程因人而异，很多人觉得这种准备工作是没有必要的，所以没有耐心。但是要知道，毫无准备的开展工作最后只会产生严重失误，这种情况是我们要避免的。因此我们要戒骄戒躁沉得住气。其次，我们要充分发挥自己的能动性，抓住一切能够展示自己的机会，尽最大努力在公司中创造最大的价值。由于我们不是全职员工，大多数公司都把我们当成学生。在此期间，公司通常不会给我们重要的工作，但是我们也不能因此就懈怠，我们要学会让自己忙起来，从小事做起，让同事和领导看到你的做事风格和对待工作的态度，以求更大的展示自己的机会。再者，我们必须虚心学习，不要因为怕别人的拒绝就