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文档简介

慈爱家园管理制度1.总则为了更好地管理慈爱家园，提高服务质量和安全保障水平，根据《社会福利机构管理条例》等相关法律法规，制定本管理制度。2.管理职责2.1安全管理2.1.1防火安全备有有效的灭火器材，设立消火栓标志和灭火设施。定期对外墙、防火墙、防火门等进行检查和维护。建立火灾报警机制，制定火灾应急预案并定期组织演练。2.1.2安全隐患排查定期对家园内部进行安全隐患排查，并及时消除存在的隐患。强制执行安全规章，禁止未经许可私拉电线、使用明火等危险行为。建立安全工作档案，定期进行修订和完善。2.2服务管理2.2.1营养餐食服务定期对厨房设施和餐具进行检查和消毒。配备专业的烹饪人员并定期进行培训，确保营养餐食的质量和口感。建立外界捐赠食品的管理制度，确保不影响服务质量和营养餐食安全。2.2.2医疗护理服务定期聘请专业医护人员，开展健康体检、常见病管理等服务。建立健康档案，记录老人的身体状况，及时为老人提供医疗护理服务。进行定期教育和培训，提高员工在医疗护理方面的专业水平。2.3管理制度2.3.1信息管理建立老人信息档案，并及时缴纳社会保险金。保护好老人的隐私和个人信息，不向外泄漏。制定信息保密制度，建立信息管理流程和备份机制。2.3.2员工管理对员工进行全面的背景审查，确保员工不存在不良前科、涉嫌犯罪记录。组织定期培训，提高员工的综合素质和专业能力。建立绩效考核制度，激发员工的工作动力和积极性。3.紧急情况处理规定3.1突发事件应急预案建立突发事件应急预案，并进行定期演练。对突发情况进行科学分析和研究，及时采取应对措施。3.2紧急事件的报告发现紧急事件后，立即报告主管领导一级以上管理人员。协助公安、消防等相关机构进行处理，并积极配合内部调查和处理。4.规章制度4.1常规管理禁止私自进出慈爱家园，如有特殊情况要及时报告，并经过严格的审核和确认后方可进出。建立老人每日活动记录制度，定期进行健康状况等方面的综合评估。建立健康咨询和投诉处理机制，及时收集老人的投诉建议，并及时回复和解决。4.2惩戒制度建立健全惩戒制度，对违反规定的老人和工作人员进行严肃的纪律处分。具体采用口头通报、责令改正、书面警告、记过、降职、辞退等惩戒方式，根据情节和严重性进行适当的处理。5.附则本管理制度由慈爱家园负责执行，如需修改

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