《电子商务基础》（第3版）课后习题参考答案

电子商务基础》（第三版）课后习题答案

项目一走进电子商务世界

一、判断题

1.V2.X3.X4.X

二、单选题

1.B2.C3.D4.C

三、多选题

1.ABCD2.AB3.ABCD

四、简单题

1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。

2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2c电子商务

模式、C2c电子商务模式和电子政务。

项目二初识电子商务平台

一、判断题

1./2.x3./4./5.此

二、单项选择题

1.D2.A3.D4.C5.B

三、不定项选择题

1.ABD2.AD3.BD4.D5.ABCD

四、简答题

1.注册淘宝账户;支付宝实名认证;淘宝实人认证;创建店铺

2.抖店APP商家在移动端可以操作的功能包括：IM消息、今日业绩查询、待办事项

查询等;暂时不支持移动端操作的功能包括：商品管理、订单管理、售后管理、资产管

理和数据。

项目三体验电子商务支付

一、判断题

1.X2.V3.V4.X5.V6.X

二、单选题

1.B2.D3.D4.B5.D

三、多选题

1.ABC2.ABCD3.BCD4.ACD

四、简单题

L答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。

2.答：买家使用的好处：

(1)货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；

(2)不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；

(3)付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；

(4)经济实惠。

卖家使用的好处：

(1)无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；

(2)账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；

(3)支付宝认证是卖家信誉的有效体现。

3.答：对于消费者来说，使用指纹支付能获得以下好处：

(1)摆脱在一大堆卡中选择的烦恼，只需轻轻一按，3秒即可完成支付；

(2)不用再担心卡丢失、忘记密码，消费可以更简单；

(3)在商户处消费的积分都可通用、通兑、通换；

(4)开通完全免费；

(5)不需要刷卡、付现金。

刷脸支付最主要的优势在于：

(1)无需外来的媒介

手机支付它是需要智能手机作为媒介，而刷脸支付它的支付媒介就是自己的脸。无需借

助手机等工具，人为操作少，刷脸支付更加简单、高效.

(2)更安全

刷脸支付依靠生物信息识别技术，在信息审核安全性上，刷脸技术几乎可以说是杜绝了

任何冒名顶替的投机者，大大提升了信息比对的准确性。

对于刷脸支付来说，不用手机，不要密码，你的脸就是付款码。

项目四熟悉电子商务物流

一、填空题

1.商流、信息流

2.生产物流、销售物流、生产物流

3.运输、储存、流通加工、信息处理

4.物流联盟、第三方物流

二、单项选择题

1.B2.C3.C4.A5.A6.D

三、不定选择题

1.CDE2.AD3.BD4.AB5.ABCD

项目五体验网络营销活动

一、判断题

1.X2.V3.X4.V5.V6.X7.V8.V9.V10.X

11.X12.X13.V14.X

二、单选题

1.A2.C3.D4.B5.D6.D7.C8.D9.C

三、多选题

1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

11.ABCD12.ACD13.ABCD

四、简单题

1.答：第一，营销理念不同。第二，营销目标不同。第三，营销方式不同。第四，营销

媒介不同。

2.答：常用的网络营销模式：网络广告营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、

微博营销、微信营销、视频营销、直播营销、事件营销、网络口碑营销、病毒式营销、二维

码营销、社群营销等。

3.答：1.多样性、2.互动性、3.实时性、4.跨时空性、5.可测评性、6.经济性。

4.答：判断搜索引擎营销成效的常规工具有以下几种：

(1)网站被各搜索引擎收录的页面数查询

(2)网站PR值查询

(3)Alexa排名查询

(4)百度权重查询

除了这些，还可利用站长工具(http:〃tool,/)进行网站信息查询、SEO信

息查询等

5.答:微营销主要是利用微博、微信等平台进行营销推广。微博营销可以利用微数据、

微话题、微指数、微访谈等应用工具进行；微信可利用漂流瓶、摇一摇、附近的人、扫一扫、

微信公众平台、微信红色等应用工具展开营销推广。

项目六警惕电子商务安全

一、判断题

1.X2.V3.X4.V5.V6.X7.V

二、单选题

1.A2.D3.C4.D5.B6.B7.C8.D

三、多选题

1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD6.CD7.AD8.ABCD

四、简答题

1.电子商务安全内容包括两部分：第一部分是计算机网络安全威胁：窃取信息、篡改信

息、假冒身份、恶意破坏等；第二部分是商务交易安全威胁：身份不确定性、交易的抵赖、

交易恶意修改等。

2.提升电子商务交易安全的措施有：一要确保账号安全，设置安全性较强的密码，二要

注重网络安全，不使用陌生的网络进行交易，三要使用安全可靠的支付网络环境，设置安全

有效的支付密码；四要强化电子商务交易的诚信体系建设和制定法律法规，确保交易双方合

法权益。

3.钓鱼网站、注册相似账号来行骗、以大宗购物或者较高交易金额来诱惑卖家、利用网银

的安全措施来欺骗卖家、线下交易欺诈。

项目七专注移动电子商务

一、判断题

1.X2.X3.X4.V

二、单项选择题

1.C2.B3.C4.C

三、不定项选择题

1.ABCD2.BCD3.BCD4.D—C—A—B

三、简答题：

1.移动智能终端的发展趋势。

答：移动智能终端的发展趋势如下：

1.支持多媒体2.支持各种技术标准

3.模块功能的多样化4.App应用程序的个性化

2.基于不同的移动智能终端所装载的操作系统，app还有不同的格式有：

答：1.基于iOS系统格式有ipa,pxl,deb；

2.基于Android系统格式有：apk；

3.基于诺基亚的S60系统格式有sis,sisx,jar；

4.基于微软的WindowsPhone7、WindowsPhone8系统格式为xap；

5.基于黑莓平台为zip,bar,cod。

项目八培养电子商务职业道德

一、判断题（正确的划“J”，错误的划“X”）

1.X2.V3.V4.X5.X

二、单项选择题

1.D2.C3.C4.C5.B

三、不定选择题

1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.AD

四、简答题

1.答：网民信息的泄露确实严重侵犯了网民的人身安全和财产安全。信息泄露一般有

以下几个途径：第一、因为我国现在很多的网络运营商，包括企业，还有一些公众的服务单

位，都存有自身用户的一些信息，比如说姓名、住址、联系方式，甚至还可能包括经济状况。

如果这些机构有