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文档简介

卖衣服导购管理制度1.导购员的工作职责1.1.按照公司的要求和标准进行销售，服务和管理工作。1.2.熟悉产品知识和促销技巧，通过专业的销售技巧和良好的沟通技能，为客户提供全面、优质、高效的服务。1.3.用善意的态度和专业的知识对待每一个顾客，有效提高客户满意度。2.导购员的考核制度2.1.对于导购员的考核采取全员考核的方式，包括服务质量、销售业绩等多方面综合考评。2.2.每个月根据个人和团队的业绩表现，评选出优秀导购，发放相应的奖励。2.3.对于表现不佳的导购，进行一对一辅导和培训，帮助其提高工作水平，达到要求。3.卖衣服导购的服务标准3.1.导购员应主动热情地问候每一位顾客，帮助客户选择合适的产品。3.2.导购员应在第一时间了解客户需求，提供专业的产品知识和推荐。3.3.导购员应维护好试衣间的卫生和整洁，确保客户的试衣体验舒适。4.店面的销售环境4.1.店面的卫生保持良好，店内的货品陈列有序、清晰。4.2.店面的温度、照明等环境应当符合客户的需求，不会对客户的消费心情造成不良影响。4.3.店面的装修风格和店员的形象应与销售的产品相符合。5.对于导购员的培训和提高5.1.每个新员工均应接受公司的岗前培训，了解企业文化、产品知识、销售和颜色搭配等基本知识和技能。5.2.定期组织各种形式的销售培训，不断提高导购员销售和服务水平，推动销售业绩的提高。5.3.通过强化工作技能和审美能力的培训，在工作中给员工更多发展的机会，吸引员工为企业的发展做出贡献。6.销售数据、信息和隐私保护6.1.关于员工销售及个人资料的信息都会被保护和保密，不得泄露。6.2.工作中产生的所有数据如销售数据等，都严格保密，不得外泄。6.3.所有数据操作过程中要严格按照公司的规定，记录详细的数据信息。7.总结卖衣服导购管理制度是一个企业强化服务质量，推动销售发展的非常重要的一个制度，对于各个部门和角色都有着很明确的规

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