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文档简介

医办室管理制度一、背景介绍为了保障医生和患者的权益，提高医疗服务质量，规范医办室工作流程，特制定本管理制度。二、医办室人员1.医生：负责诊疗工作，必须具有相关执业资格；2.护士：负责协助医生进行相关医疗服务，保证医疗服务顺畅进行；3.后勤人员：负责卫生清洁、医疗器械消毒、病历管理等任务。三、工作流程1.患者挂号门诊时间为早上8:00-12:00，下午14:00-16:30，周六闭诊，日常排班由医办室实行；患者需要持就诊卡或身份证前来挂号，登记患者的基本信息和病情；接收挂号信息后，将分配医生和护士负责接诊和治疗。2.诊疗流程医生根据患者情况，进行相关诊疗服务；护士协助医生完成相关医疗操作，并记录患者基本信息和治疗内容；完成治疗后，医生和护士须对患者进行跟踪检查，了解治疗效果。3.病历管理医办室需按照规定对患者的病历进行管理，保证病历的准确性和真实性；医生和护士须采用书写或电子病历的方式记录诊疗内容，并进行签名确认，保证病历的完整性和可靠性；医办室管理人员应当对病历进行分类和整理，并保证病历的保密性。4.医疗设备和用品管理医疗设备和用品必须经过专人清洗和消毒，定期进行维护和检验；医办室管理人员应当建立设备维护和维修制度，及时对出现问题的设备进行维修和更换；医疗用品需定期采购，及时更新使用，确保患者用品的卫生和安全性。四、工作职责医生须具有相关执业资格，认真诊治，保证医疗服务的质量和安全；护士须协助医生进行相关医疗服务，记录患者信息和医疗操作记录；后勤人员须保证医办室的清洁卫生和医疗设备消毒；医办室管理人员须建立规范的管理制度，对医疗设备、用品和病历进行管理。五、违规处理医生或护士违反相关规定，损害患者权益，将面临相应的处罚和追责；医办室管理人员监管不严、管理不力，导致医疗服务质量下降和医疗纠纷的发生，将承担相应的责任；医办室内发生违法行为或卫生问题，将被取消其医疗服务资格。六、总结本管理制度是为了规范医办室的工作流程，保障医生和患者的权益，提高医疗服务质量而制定的。对医生、护士、后勤和医办室管理

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