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文档简介

保姆上班管理制度1.前言为了保证保姆上岗质量，公司特制定本制度，规范保姆上班行为，帮助员工合理规划工作和生活，提高工作效率和生活质量。2.上岗规定2.1健康要求所有保姆必须具备健康条件，如身体健康、无传染病、无精神障碍等，公司将会定期体检，若有发现疾病倾向，将暂停上岗，直至恢复健康为止。2.2年龄要求所有保姆必须年满18周岁及以上。2.3学历要求所有保姆至少具备初中及以上学历，公司将会定期组织培训，提高员工素质和技能。2.4业务技能要求所有保姆必须具备以下技能：照料老人/婴儿的知识和技能简单的家务技能社交礼仪公司将会根据保姆的技能要求，进行专业的培训和考核。2.5规范行为要求所有保姆必须遵守公司制度，不得进行以下行为：调换班次，必须经过公司同意小偷小摸，不得侵犯客户家中物品未经许可，不得胡乱剪裁客户物品私人时间，不得使用客户电器等生活用品3.工作责任3.1岗位职责所有保姆需要按时按质完成客户任务，包括照顾老人/婴儿、做饭、打扫卫生等。3.2工作时间所有保姆需要按照公司规定的合同上班时间进行工作，不得私自请假或迟到早退，如有特殊情况需请假，必须事先向公司进行请假申请，得到公司批准后才能离岗。3.3工作安排公司将会根据客户需求，对保姆进行工作安排，而保姆需要按照公司安排完成客户指定的任务，如有不能完成客户任务的问题，应当及时向客户和公司反馈，并且提出合理化建议。3.4工资收入及奖惩制度公司将会按照保姆工作情况对其进行工资收入安排，如无过失，则工资将正常发放；如果出现过失，那么将影响到工资的发放，在严重情况下，可能会被公司开除。3.5工作保密在工作过程中，所有保姆必须严格遵守公司保密规定，不得泄露客户私密信息，否则将会承担相应的法律责任。4.公司管理4.1学习培训公司将会定期组织公司内部或外部的技能培训，提高员工素质和技能。4.2工作环境公司将保证所有保姆工作的环境安全、清洁卫生，使其可以在熟悉的环境中更加顺畅的完成工作。4.3投诉处理公司将严格按照客户投诉制度进行处理，若经调查证明保姆存在问题，则将会对保姆进行严肃处理。5.总结本制度的制定，是为了保障保姆的权益，规范保

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