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文档简介

第页共页家政公司规章制度范文一、总则：1.本规章制度是为了规范家政公司的员工行为，维护公司形象，提高服务质量。2.所有员工必须遵守本规章制度，如有违反者，将视情节轻重给予相应的处罚。3.本规章制度适用于所有员工，包括全职、兼职、临时工等所有岗位的人员。二、工作时间相关规定：1.所有员工必须按照公司规定的工作时间上班，并准时到岗。2.临时请假的员工须提前向公司申请，经批准后方可离岗，非紧急情况下原则上不得超过两次。3.迟到、早退的员工将被扣除相应的工资，并记录扣款条目。4.上班期间，员工严禁私自离岗、旷工或者缺勤，如需离岗需提前向主管或负责人请假。三、员工形象及行为规定：1.员工必须穿着整洁、体面、统一的工作服，并保持良好的个人卫生习惯。2.所有员工不得在工作时间内参与与工作无关的非法活动，不得饮酒吸烟、打闹嬉戏。3.员工必须听从公司领导的工作安排，不得擅自调换或者违规操作。4.员工必须尊重客户的隐私权，不得泄露客户信息，不得偷窃客户财物。5.员工必须遵守工作纪律，不得与同事发生冲突，不得使用不雅言辞，不得与客户发生不当关系。四、服务质量规定：1.所有员工必须以客户满意度为出发点，通过专业的技能和优质的服务，提高公司的服务质量。2.员工在服务过程中必须保持良好的态度，礼貌待客，尊重客户的需求和习惯。3.员工必须按照公司规定的流程和标准操作，不得擅自更改服务内容或者随意延长服务时间。4.员工必须及时、准确地向公司汇报客户的需求和意见，并积极配合公司采取相应的措施。五、薪酬福利规定：1.员工的薪酬由公司根据员工的工作岗位、工作表现和工作年限等因素综合考量。2.员工的薪酬将按照公司制定的薪酬结构和发放时间进行发放。3.公司将为员工提供合法的社会保险和福利待遇，包括医疗保险、养老保险、工伤保险等。六、违规处理规定：1.对于违反本规章制度的员工，公司将根据违规情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。2.对于涉嫌犯罪的员工，公司将立即报警并考虑追究法律责任。3.对于失职或不良服务导致客户投诉的员工，公司将视情况给予相应的纠正措施，包括补偿客户损失、扣除薪酬、培训提升等。以上为家政公司规章制度的部

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