国家开放大学管理心理学参考答案

管理心理学起源于20世纪初期，到20世纪50年代趋于成熟。正确决策的首要环节是进行科学预测。正确西方管理心理学对待管理中的人性，经历了由“经济人”、“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”的四种人性假设过程，并由此产生了不同的管理理论和管理措施。错误霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。错误根据行为特征的不同，气质分为以下四种典型的类型：敏捷活泼的多血质、迅猛急躁的胆汁质和缓慢稳重的黏液质、小心迟疑的抑郁质。正确“经济人”的假设认为，多数人具有自我实现的需要。错误、良好的人际关系为个体的成功打下基础。有着良好人际关系的人往往容易成功。正确上课前，组织学生学习校训，把校风、校训刻在教学楼前，举办文艺活动演唱好人好事等，都是宣传和培育组织文化的好方法。错误领导是一个静态的过程，受到领导者、被领导者和情境三个因素的制约。错误10.知觉的基本特征主要包括：知觉的理解性知觉的恒常性.知觉的整体性知觉的选择性11.领导干部应当具备的素质，包括以下（）素质。政治思想道德法律身体心理科学文化12.每个人都需要与人交往，人际关系是一种需要。而不同的人对人际关系有不同的心理需求。这些需求通常包括以下三类支配的需求包容的需求感情的需求13.组织设计应遵循的基本原则有分工协作原则统一指挥原则效率效益原则任务目标原则14.工作满意员工具有的行为表现是遵纪守法流动率低缺勤率低劳动效率高15.领导干部应当具有的心理素质包括有思维超群意志坚强.情绪可控16.人员培训通常选用的形式有互动小组法案例研讨法角色扮演法讲授法17.心理测验必须具备的几个技术指标是常模.信度效度标准化18.路径—目标理论认为，领导方式有指导型参与型成就导向型支持型19领导班子的结构包括全选20员工的统一着装属于组织文化的哪个层面?行为规范某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己独有的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是只有生理需要和安全需要的人22能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（）个案法23谁首次以管理心理学命名出版了自己的专著？莱维特24中国古代管理心理思想过渡时期是？汉魏到隋朝25社会交换论是人际关系心理学理论基础之一，它是由美国社会学家（）提出来的。霍曼斯26经济人又称实利人。其假设起源于英国经济学家（）关于劳动交换的经济理论。亚当.斯密27管理心理学的学科性质，是介于()之间的一门边缘学科。管理学和心理学28衡量人际关系深浅的标志是()。自我暴露的程度29个体在从事有目的的活动中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的紧张状态和心理感受，叫做（）挫折30美国学者霍尔，提出了四种人际距离，其中亲密距离是（）。0~1.5英尺31马斯洛的需求层次理论把人的需要划分为五个层次，其中由低到高的第4层是（）尊重需要32以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物33从自我实现人的假设，心理学家提出了（）理论。Y理论34一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝说的是()现象社会惰化35领导者角色知觉过程不包括以下角色行为的角色互换361963年美国心理学家亚当斯提出了著名的（）理论。该理论认为，个体不仅注重自己的绝对报酬数量，更重视自己的投入与所得与他人的投入与所得相比较的结果。公平37一个人的态度最稳固的阶段是内化阶段38吃不到葡萄就说葡萄酸是态度哪一种功能？适应39通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是学习型组织40某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩41一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为（）。德商42我们日常工作和生活中存在着多种沟通方式，以下属于非言语沟通的是()。眼神43根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，应采取？授权式44组织长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日和活动等，属于组织文化结构的（）制度层45人与环境的价值取向对管理活动有很大的影响。错误46根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是活泼型47处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？低工作、高关系48石家庄一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于参照权49（）是人际交往成功的首要条件第一印象50根据阿尔德佛的ERG理论，一个人在事业、前途发展方面的需要属于成长需要管理心理学作业11-5BAABC6-10DCCCB11-15ACCBB1-5ADABCABCDABCDAC6-10ABCABCABDABCACD5.9.11.15错，其它对作业21-5DABBB6-10CAAAD11-15BDACB16-20CBBBB21-25DDCDD26-30ADCBD1-5ACDABCABCDABCDABCD6-10ACDABDACDABCDABCD3.7错，其它对。作业31-5DCCAD6-10DDAAB1-5ABDABCDABCDABCDBC6-10ABCDACDACDABCDAB11-15ABCDABCDABCDACDABC2.4-6.8错，其它对。作业41-5AAACA6-10DBDBA11-15DDBCC1-5ABDABCDABCDABCABCD6-10CDABDABCDABCABCD1.4.14错，其它对1.管理心理学在20世纪60年代初期形成。其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授（

）的《管理心理学》一书的出版。B.利维特

2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？A.人际关系3.中国古代管理心理思想过渡时期是？A.汉魏到隋朝

4.需要层次理论是（

）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。B.美国心理学家5.管理心理学在国外心理学界被称为（

），是心理学领域的一个新兴的、重要的分支。C.组织心理学6.中国古代管理心理思想产生时期是？D.先秦时期在人性假设理论中，“人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬”是（

）的假设。C.“经济人”8.管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学，即（

）取向和管理学取向。C.心理学9.德国心理学家勒温是（

）理论的创始人。C.群体动力理论10.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？B.莱维特

11.中国古代管理心理思想衰落时期是？A.元明清12.

管理心理学的学科性质，是介于(

)之间的一门边缘学科。C.管理学和心理学13.经济人”又称“实利人”。其假设起源于英国经济学家（

）关于劳动交换的经济理论。C.亚当.斯密14.从“自我实现人”的假设，心理学家提出了（

）理论。B.Y理论15.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）B.实验法1.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（D.社会刻板印象

2.群体这个概念是美国社会学家（

）提出来的，用来描述社会中一小群具有特定关系的人群。A.库利

3.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？B.意志4.“物以类聚，人以群分”指的是人际吸引中的（

B.相似吸引5.动机产生的内在条件是（B.需要6.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于C.抑郁质

7.人与人从不认识到关系亲密，通常有四个发展阶段，A觉察相识、B稳固相容、C亲密互惠、D表面接触。按照人际关系发展阶段的规律，发展顺序应该是（

A.A-D-C-B

8.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（A.个案法

9.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（A.晕轮效应

10.个体在群体中有时会比他们单独时有更小的责任感，属于(

)群体心理现象。D.责任分摊

11.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（B.活泼型12.（

）是人生存与发展的基础和条件。D.良好的人际关系13.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？

A.态度

14.个体在从事有目的的活动中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的紧张状态和心理感受，叫做（

）。C.挫折

15.（

）是人际交往成功的首要条件。B.第一印象16.衡量人际关系深浅的标志是(

C.自我暴露的程度

17.美国学者霍尔，提出了四种人际距离，其中亲密距离是（B.0~1.5英尺

18.不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢、情绪不外露行为特征的人,其气质类型属于（B.粘液质19.群体动力理论的创始人是德国心理学家。B.勒温20.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？B.自我防御

21.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？D.他人评价

22.一个人的态度最稳固的阶段是（D.内化阶段

23.社会交换论是人际关系心理学理论基础之一，它是由美国社会学家（

）提出来的。C.霍曼斯

24.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？D.情绪

25.被称作“工业心理学之父”的是（D.闵斯特伯格

26.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是A.安静型

27.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(D.选择性28.根据能力差异管理的原则，为了保证完成工作任务，必须安排达到工作能力的员工在合适的岗位。这叫做(

）原则。C.能力阈限

29.“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”说的是(

)现象。B.社会惰化

30.群体动力理论探讨的是各种力量对群体以及群体中各种力量对个体的作用和影响。对群体动力理论贡献最大的是(

D.勒温根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，应采取？A.授权式管理方格图中的贫乏型领导是

A.对人对工作都不关心3.（

）的程序模式由心理学家勒温提出。A.组织变革处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？C.低工作、高关系社会和他人对一个人所应承担的角色的希望和寄托称为（

A.角色期望以下选项中(

)不属于美国管理学家怀特和李皮特提出的三种领导方式理论。（D.参与式通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织是

（B.学习型组织根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工应采取

（D.高工作、低关系情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（B.高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系我们日常工作和生活中存在着多种沟通方式，以下属于非言语沟通的是(A.眼神一个人的人品、诚信、忠诚、负责等品质称为（

D.德商石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于

（D.参照权“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”强调领导的影响力来源于

（B.参照权员工的统一着装属于组织文化的哪个层面?（C.行为规范领导者角色知觉过程不包括以下角色行为的（

C.角色互换员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？D.组织承诺2.马斯洛的需求层次理论把人的需要划分为五个层次，其中由低到高的第4层是（

C.尊重需要某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（C.只有生理需要和安全需要的人当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？

A.适度压力根据阿尔德佛的ERG理论，一个人在事业、前途发展方面的需要属于（D.成长需要1963年美国心理学家亚当斯提出了著名的（

）理论。该理论认为，个体不仅注重自己的绝对报酬数量，更重视自己的投入与所得与他人的投入与所得相比较的结果。D.公平某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？

（D.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明A.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任榜样的力量是无穷的”属于（

A.示范激励组织长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日和活动等，属于组织文化结构的（B.制度层勒温将领导作风区分为（A.民主型领导作风B.专制型领导作风D.放任型领导作风以下（

）因素存在于信息沟通的过程中。全选领导干部应当具备的素质，包括以下（

）素质。全选领导干部应当具有的心理素质包括有（

A.思维超群B.意志坚强C.情绪可控“路径—目标”理论认为，领导方式有全选下列哪些选项属于权力性影响力因素？（C.资历D.职位菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（A.工作结构B.职位权力D.上下级关系组织设计应遵循的基本原则有

：（全选.下列哪些选项不属于权力性影响力因素？（A.学识B.品格C.才能领导班子的结构包括：（全选过程型激励理论重点研究人从动机产生到采取行动的心理过程。以下属于过程型激励理论的是A.公平理论B.期望理论D.目标设置理论人力资源管理基本原理，除了能级对应原理和反馈控制原理外，还包括以下（全选人际交往的其他技巧（全选人员培训通常选用的形式有（全选.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？B.E低×V低＝M低C.E中×V中＝M中6.工作满意员工具有的行为表现是

（全选工作压力会影响（A.工作绩效C.心理健康D.身体健康以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？A.完备的管理制度C.较高的工资水平D.良好的人际关系人员甄选的常用方法包括以下全选以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？A.富有挑战性的工作B.同工作绩效挂钩的奖金激励对于组织管理而言，其作用包括全选人际关系的发展阶段有全选.组织承诺的影响因素有（全选.阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是A.生存需要C.成长需要D.关系需要人员招聘的基本原则，除了要择优，还有（A.认同B.公平C.公开

1.态度改变的理论主要有A.认知失调理论C.认知平衡理论D.参与改变理论

2.不同的气质类型具有不同的行为特征。多血质气质类型的人通常具有以下特征?（A好动B活泼C敏感

3.印象管理可以通过以下哪些方式实现？全选4.韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为全选5.心理测验必须具备的几个技术指标是全选

6.简述矫正员工挫折感常采用思想工作方法，以下（

）属于该方法。A.鼓励引导员工C.忍受某些行为D.倾听抱怨

7.人们只所以能够形成一定的群体，主要是因为他们具有共同的A.行为准则B.情感D.目标8.每个人都需要与人交往，人际关系是一种需要。而不同的人对人际关系有不同的心理需求。这些需求通常包括以下三类：A感情的需求C包容的需求D支配的需求9.世界观是人们对整个世界的总的看法和根本观念，包括（全选

10.知觉的基本特征主要包括（全选管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？A.现代管理心理学D.行为管理心理学2.属于我国管理心理学存在问题的以下是（A.理论西方化B.理论学院化C.发展滞后化管理心理学的研究方法有?全选霍桑实验主要包括哪几个阶段？全选根据实验场地的性质差异，可以把实验法分为那哪两类？A.现场实验C.实验室实验管理心理学与组织行为学的区别有?A.理论基础不同B.形成背景不同C.研究侧重点不同我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面（A.信息技术与知识经济B.经济全球化C.团队化谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点A.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽B.注意把握内容与方向D.事先拟好提纲管理心理学的研究内容包括A.个体心理B.群体心理C.组织心理问卷法是管理心理学常用的研究方法之一。常用的三种问卷形式是（A.选择式问卷C.是非式问卷D.等级排列式问卷5.管理心理学的发展与西方工业心理学的兴起没有关系。错

9.霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。错

11.管理心理学是介于管理科学和教育学之间的一门边缘性、交叉性学科，也是一门综合性和应用性很强的学科。错

15.“经济人”的假设认为，多数人具有自我实现的需要。（错

3.根据行为特征的不同，气质分为以下四种典型的类型：敏捷活泼的多血质、迅