环境综合分析

环境综合分析吉林大学商学院1本专题学习目的了解环境综合分析的必要性识别如何发现未来的时机和威胁识别如何分析企业的优势和劣势掌握战略环境的综合分析方法——SWOT法2综合分析〔SWOT〕内容示意图宏观环境分析产业环境分析企业条件分析企业未来的时机和威胁产业和企业的关键因素企业自身的优势和劣势综合形势分析企业目标和战略

综合分析3关键因素分析确定关键因素也就是答复这个问题：“产业或企业的成败是哪些因素决定的？〞关键因素一般由其产业或其内部的战略群体来确定，对该产业或战略群体所属的企业都适用。关键因素可以扩大到应用于商品经营各方面，供战略选择时考虑。4胶合板制造业技术、质量控制、原木供应来源、人工成本汽车制造业款式、售后服务、与经销商的关系医药制造业研发、产品质量、生产成本软件制造业研发、质量控制、服务、高素质人才稳定冷冻食品业冷冻储存、分销、与连锁超市的关系、品牌连锁超市业商品组合、库存周转率、定价航空运输业安全正点、节约油料、定座系统、过程服务不同产业的成功关键因素5SWOT分析法中要素优势(S)－－Strength劣势(W)－－Weakness时机(O)－－Opportunity威胁(T)－－Threat6优势—S

列出优势劣势—W列出劣势机会—O

列出机会SO战略发展型战略WO战略转型战略威胁—T

列出威胁ST战略多样化战略WT战略防御战略SWOT矩阵图7SO战略〔优势-时机〕目标：发挥内部优势利用外部时机，是理想战略。WO战略〔劣势-时机〕目标：利用时机弥补劣势。ST战略〔优势-威胁〕目标：利用内部优势回避或减轻外部威胁。WT战略〔劣势-威胁〕目标：减少内部劣势回避外部威胁。8辨证地看时机和威胁时机中隐含着威胁，威胁中潜伏着时机。9时机、威胁同关键因素相结合以及EFE矩阵企业未来的时机和威胁为数不少，其中同关键因素有关的显然最为紧要。因此有必要将识别出的时机和威胁同关键因素结合起来。运用外部因素评价〔ExternalFactorEvaluation，EFE〕矩阵可对时机和威胁作定量分析。EFE矩阵说明两个问题：〔1〕各种时机和威胁对企业影响的相对重要性；〔2〕现行战略对各种时机和威胁的有效反映程度。10建立EFE矩阵的工作步骤1、列出外部环境中的主要时机和威胁。一般5至15个为宜。2、给每个要素设定一个权数。权数应在0.00(不重要)到1.00(很重要)之间。每一个要素的权数说明这个因素在一个行业中对企业成功的重要性。3、按照现行战略对各种时机和威胁的有效反响程度为各种时机和威胁评分，范围为1—4分。评分反响企业现行战略的有效性，所以它是以企业为基准的。4分反响很好，3分反响超过平均水平，2分反响为平均水平，1分反响很差。4、将每一要素的权数和分数相乘得到该要素的加权分数。5、所有要素的加权分相加得总加权分数。总加权分反响公司响应外部环境的优劣。2.5分为平均分。11

项目权数评分加权分数1、国家汽车工业“十五”规划出台。0.0620.122、旅游市场的火爆。0.0720.143、各种新技术在汽车租赁管理中应用。0.0820.164、有驾照，无汽车的人数增加。0.0820.165、国家对自购公务用车的限制。0.0830.246、加入WTO后，国外汽车商的涌入。0.0520.107、高科技企业、外资企业等公务用车增加。0.0830.241、国内汽车制造商和国外汽车租赁企业的进入。0.0930.272、汽车出租价格偏低。0.0520.103、缺乏统一监管和相应法律法规0.0720.144、汽车保险制度不健全。0.0720.145、个人信用体系未形成，骗车偷车现象尚难控制。0.0730.216、国内汽车产业实力弱小。0.0720.147、汽车流通渠道不畅通。0.0820.16总计1.002.32北京某汽车租赁公司的EFE矩阵时机威胁12优势、劣势同关键因素结合以及IFE矩阵通过分析评价，得出企业的假设干优势和劣势，同样要把它们同产业和企业的关键因素结合起来。同关键因素有关的优势和劣势显然应受到高度重视，而同补充因素有关的优势或劣势，那么可放在次要地位。运用内部因素评价〔Internalfactorevaluation，IFE〕矩阵可对企业的优势和劣势作些定量分析，IFE矩阵说明两个问题：〔1〕各种优势和劣势对企业在产业中成败的影响程度：〔2〕各种优势和劣势的重要程度。13建立IFE矩阵的工作步骤1、列出确认的优势和劣势。要素的数量可视实际情况而定［一般5至15个为宜］。2、给每个要素设定一个权重。权重应在0.00(不重要)到1.00(很重要)之间。每一个要素的权重说明这个因素在企业战略中的重要性。无论所选择的要素有多少，各要素权重之和等于1。〔以产业为基准〕3、按四分制给每一要素打分，以说明这个要素是企业的主要劣势〔1分〕、一般劣势〔2分〕，一般优势〔3分〕、主要优势〔4分〕。〔以企业为基准〕4、将每一要素的权重和评分相乘得到该要素的加权分数。5、将每一要素的加权分数加起来，其总和就是一个企业的总加权分数。总加权分数的平均值为2.5。14北京某汽车租赁公司的IFE矩阵项目权重评分加权分数1、长期经验的积累。0.0840.322、长期建立的客户和供应商关系。0.1030.303、团结的、熟悉业务的员工队伍。0.0840.324、背靠强大的集团公司。0.0940.365、车辆较新，档次较高。0.0630.186、品牌知名度较高。0.0730.211、缺乏高素质人才队伍。0.1110.112、缺乏信息管理方面的经验。0.1010.103、缺乏电喷车维修能力。0.0720.144、租赁网点少。0.0720.145、车型结构不合理。0.0620.126、管理模式陈旧。0.1110.11总计1.002.41优势劣势15综合形式分析明确了企业的关键因素、时机和威胁、优势和劣势之后，就要把它们综合起来，以便对企业面临的形势得出总体印象，这便是综合形势分析的任务。进行综合分析，可以采用两种不同的方式：调研报告和形势分析图表。16调研报告调研报告就是将战略调研各方面、各阶段步骤获得的主要成果用书面形式进行分析总结，突出反映同关键因素相结合的时机和威胁、优势和劣势。其主要作用是将调研工作的收获聚集起来，为战略管理者制定企业的目标和战略提供必要的方案依据。调研报告是经常性的工作。是检验评价战略的重要依据。调研报告没有固定的格式，一般分为序言、正文和附录三个局部。17——表现形式有综合形势分析表和SWOT矩阵形势分析图表领域评定标准优势评定等级机会出现的概率考虑的行动领域评定标准劣势评定等级威胁出现的概率考虑的行动综合形势分析表注：领域是指优劣势涉及的职能领域或整个企业。考虑的行动是指从战略角度考虑如何发挥优势，抓主时机，克服劣势，避开威胁，当然只是提示性。18北京某汽车租赁公司的SWOT矩阵优势—S1、2、3、4、5、6、劣势—W1、2、3、4、5、6机会—O1、2、3、4、5、6、7SO战略方向WO战略方向威胁—T1、2、3、4、5、6、7ST战略方向WT战略方向外部因素内部因素19北京某汽车租赁公司的SWOT矩阵优势—S1、2、3、4、5、6、劣势—W1、2、3、4、5、6机会—O1、2、3、4、5、6、7SO战略方向1、装备新技术，以高科技企业、外资企业为主要客户，高价优质服务2、与国外汽车供应商建立联盟，降低汽车成本WO战略方向1、实施高素质人才战略，对外招贤，对内培训2、一网络公司联合，开发公务用车专用租赁网威胁—T1、2、3、4、5、6、7ST战略方向1、与国外租赁商合资，引进国外先进管理经验2、与供应商的维修网点联合，开展旧车换新车业务WT战略方向1、成为国外租赁商的特许权经营者2、与银行联合，推出出租车实用卡，只对会员服务外部因素内部因素20案例：萝娜科技公司的SWOT分析萝娜科技公司创立于1996年，是一家立足信息产业，集软件开发、生产、销售、效劳于一体的民营企业。公司现有员工110余人，产品有5种专用和通用软件，2000年实现销售收入8711万元，利润813万元，被认定为四川省高新技术企业。2001年，随着软件产业内部竞争的加剧，萝娜公司的开展速度有减缓的趋势，于是公司高层管理者组织力量进行系统的战略分析，准备制定科学的开展战略和竞争战略。以下数表为战略调查和分析的成果。21软件产业的关键因素新产品的研究开发〔因技术进步快，产品寿命周期短〕产品质量控制〔要求性能优越、还有较高的平安保密性能〕售前售后效劳〔专用软件必须按用户要求设计，了解用户业务流程〕高素质人才队伍的稳定性〔知识型产业需要稳定的高素质人才队伍〕22公司面临的时机和威胁时机1、国家视软件产业为信息产业开展重中之重。2、我国经济持续快速增长，人民生活水平显著提高，为软件产业创造了巨大的市场。3、软件产业在我国为朝阳产业。4、主要硬件供给充足，融资也较多。5、竞争不算剧烈，尤其专用软件市场。6、软件产业现阶段尚未出现替代品，买方与硬件供给商的议价能力不强，一局部高科技软件的进入威胁小。23公司面临的时机和威胁威胁1、入世后，国外软件公司和产品进入。2、高素质软件人才紧缺，流动率高，议价能力强。3、技术进步快、产品更新快。4、一局部通用软件的进入威胁大，竞争剧烈。24公司自身的优势和劣势优势1、公司研发人员56人，几乎一半，其中研究生10人，本科生39人，大专生7人，队伍素质比较高。2、在人力资源管理上，有公开、公平、公正的竞争环境，有良好的鼓励和约束机制。3、与中科院计算所、四川大学计算机学院建立了合作关系，走产、学、研协同开展之路。4、建有大型技术中心和联合实验室，实行科研工程责任制，有成功推向市场的获奖工程。5、一局部产品的市场地位高，需求旺盛，成长性好。6、财务稳健，变现能力与短期偿债能力强。7、公司有良好的企业文化，核心是以人为本、团队精神、创新思维。25公司自身的优势和劣势劣势1、公司的市场人员、客户效劳人员数量偏少、素质偏低。2、人员流动率仍然偏高，队伍不够稳定。3、公司产品质量较好，但知名度不高，未能创知名牌。4、公司的赢利能力低于产业平均水平，原因是一局部产品的市场份额和利润都偏低。26萝娜公司SWOT矩阵优势—S1、2、3、4、5、6、7劣势—W1、2、3、4机会—O1、2、3、4、5、6威胁—T1、2、3、4内部因素外部因素27萝娜公司SWOT矩阵优势—S1、2、3、4、5、6、7劣势—W1、2、3、4机会—O1、2、3、4、5、6威胁—T1、2、3、4内部因素外部因素SO战略方向〔发挥优势，抓主时机〕1