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文档简介
胜利晨会青岛分公司个险部2004年3月假设在日常任务中我们不能充分发扬本人和团队的潜能,那一定是由于有不良的习惯或缺乏良好任务习惯的缘故,以致于妨碍了我们获得更高的成就。共勉语导言.一年之计在于春,一天之计在于晨晨会是保险公司根本的管理制度,也是最重要的运营类会议之一,是寿险营销的根本要务,是寿险营销专业化的根本前提寿险公司的运营就是会议的运营课程规划一、学习目的:1、使学员了解晨会运营的意义和6种功能;2、掌握晨会运作的7大要素、栏目设置和根本流程;3、以研讨、训练的方式使学员初步具备运营晨会的才干。二、课程内容:1、晨会的目的和意义2、晨会的功能和作用3、晨会应到达的效果4、晨会的流程及运作要领5、总结
晨会目的不延续地对营销员实施教育与训练,以磨杵成针的精神,锻造高素质的营销队伍,是团队文化的摇篮。晨会表达出的无穷魅力在于:参与每天的晨会是对人生体验的积累,当积累到一定程度时,营销人员就会理性地采取行动,也就真正迈出了改动生活方式的第一步。运营中的管理,管理中的运营晨会功能晨会能处理营销团队的哪些问题?大家齐动脑!!晨会功能1、教育训练2、士气鼓励3、活动管理4、培育干部5、建立职场文化6、共识—共行—共成六晨会功能之教育训练1、晨会是教育训练的课堂,是营销员的“加油站〞2、有针对性的教育和训练的方法和活动
如:各种各样的实战演练、话术背诵、促成技巧、展业领会等晨会功能之教育训练3、营销员销售才干的提高是一个永续的、分阶段的过程,需求较长的时间和周期。4、营销员在业务过程中遇见的一些问题需求及时处理,这要求我们的教育训练经常化,而晨会正是这样一个教育训练的课堂。晨会功能之士气鼓励.晨会是士气鼓励的广场,它是实战中营销员的“啦啦队〞,营造一个积极向上的晨会气氛能使营销同伴的士气倍增,英勇面对各种回绝。分享高兴,高兴翻倍;分担苦楚,苦楚减半1、成果一定要公开,一定,表扬2、随时赞誉,抓住时机立刻开口,防止批判3、要及时一定和鼓励参与晨会流程的同伴4、察言观色,留意业务员的心情变化5、对待业务员遇见的困难、回绝,先倾听再出谋划策,必需是真诚协助士气鼓励之有效鼓励:送他一句话:鼓励要用显微镜,批判要用近视镜晨会功能之活动管理完好的晨会不应仅仅局限于沟通和加油站,还包括根底管理动作的落实和检查:考勤、任务日志的检查、准客户的档案分析、访问量的公布等晨会是活动管理的根底,营销员必需保证每天有一定量的任务时间,这是最起码的职业要求和职业习惯警示作用:胜利属于勤劳的人、属于那些坚持访问的人。晨会功能之培育干部!!晨会是一个优秀的营销主管锻炼和生长的土壤,是人才的“孵化器〞。晨会给每个人提供在这个舞台上扮演的时机!我们的自自信心、表达才干和组织才干展业才干、沟通才干、表达才干、鼓励才干和组织才干经过锻炼,会不断地增长。晨会功能之职场文化.晨会是一个人人置身其中、彼此运用、彼此分享的场所。它拉近了营销员之间的间隔,营销部中那种团结与相互协作的情感很大一部分来自于晨会的培育。主管一个根本的任务,就是组织好每天的晨会,让每位营销同伴可以积极参与到晨会中去,树立太平洋文化的共同理念。晨会功能之共识—共行—共成共识共同前行共同胜利共识.1、认同行业2、认同公司3、认同营销事业4、认同胜利阅历晨会可以使大家构成一种共同的价值观,使一切人对着同一个目的,同心协力,共同前进晨会可以使每一个人都能获得不断的提高,由共识到共〔同〕〔前〕行,由共〔同〕〔前〕行到共〔同〕成〔长〕、成〔功〕,晨会将凝聚起整个部门的团队精神。任何团队的胜利都不是某一个人的胜利,而是一切人的胜利。共成才干发明出单位的整体运营优势。共行与共成晨会效果一个好的晨会,应到达如下效果:四性:理性、感性、知性、霸性六声:歌声、掌声、笑声、鼓励声、组织声、业绩声四来:大家都要来,大家一同来大家喜欢来,大家带人来晨会效果之四性理性——没有规矩,不成方圆
晨会的严肃性和固定性,用制度指引行动、以制度树立精神气氛、以制度提升管理效率、以制度养成行为习惯.例如:晨会中考勤制度的制定与实施。理性、感性、知性、霸性晨会效果之四性理性、感性、知性、霸性感性——晨会是营销同伴的心情“调理器〞让晨会上充溢笑声、寓教于乐,是对业务员自信心的鼓励、身心的放松。晨会中固定有感性的节目,如各种游戏、竞赛、笑话等,显而易见,展业中所遭遇的责难、烦闷、疲惫,将在这种轻松、愉快的气氛中得到减轻甚至彻底消除。晨会效果之四性.理性、感性、知性、霸性知性——要提高晨会的吸引力同伴参与晨会的目的是要有所学、有所获。因此,晨会的内容必需以知识性为主。要根据营销员中存在的一些普遍问题,有方案地安排一系列的讨论、讲座、训练等。在知识的掌握上,营销人员应做到“内精外专〞晨会效果之四性理性、感性、知性、霸性霸性——晨会要有气势有“霸〞气的晨会就是一、权威性:寿险无定式,只需有利于营销就是对的二、有士气:有士气就有人气,有人气就有业绩。“霸〞性十足,魅力十足晨会效果之四来.胜利的晨会应做到——四来:大家都要来〔真义〕大家一同来〔运作〕大家喜欢来〔内容〕大家带人来〔成效〕晨会效果之六声六声:歌声、掌声、笑声、鼓励声、组织声、业绩声休憩一下好吗?单位的胜利是晨会的胜利,晨会的胜利是运作的胜利,是对每个要素及流程、要领把握的胜利。
晨会的流程得以运作的关键在于晨会的要素能否完善,晨会的要素是胜利晨会的根本条件。晨会的要素有:1、高出勤率2、时间掌控得当3、资料预备详实4、内容有针对性5、晨会主持得当6、营销员的参与度7、最终效果追踪晨会要素的运作要领“巧妇难为无米之炊〞一方面,较高的出勤率是晨会胜利的根本,有人气才会士气,有士气才会有业绩。另一方面,也需求高质量的晨会来吸引更多的业务同伴。
从业务员来看,高出勤率是营销团队向心力和其本身的任务习惯的表达。高出勤率晨会要素的运作要领时间就是金钱,时间过长的晨会会影响业务员的任务方案,过短那么会令人觉得幸幸苦苦来参与晨会,就是为了“点卯〞。时间掌控得当多长时间适宜?30分钟晨会要素的运作要领相关工程:1、专题相关的资料预备充分2、主讲人及其专题的内容能否提早作好了沟通3、音乐资料、音响调试、职场布置能否预备恰当4、主持人及各环节上台人员能否提早沟通。资料预备得当晨会要素的运作要领晨会每个环节的内容能否结合了阶段的业务情况,业务中的共性问题有无晨会的相关流程得到解决。尤其关注专题进修,专题的内容具有针对性,防止屠龙之技。内容有针对性晨会要素的运作要领主持人是晨会的眼睛,决议了日常晨会的成败主持人要能随机应变,随时掌控局面,及时调理晨会气氛。主持得当留意:1、无论如何要坚持自信——我是老大我怕谁!!2、无论如何浅笑面观众——热情弥漫!!3、无论如何要掌控会场——观众心情、会场气氛调动升温晨会要素的运作要领晨会要人人参与,不能让营销员觉得事不关己袖手旁观,必需注重营销员的参与度。每个人都希望被他人注重!!——我很重要营销员的参与度晨会要素的运作要领会后的追踪尤为重要,及时了解营销伙伴对晨会反响意见:能否学到新知、遭到了鼓励、了解信息等等效果追踪是总结与提高的过程!最终效果的追踪晨会栏目设置.—门迎问好〔职场背景音乐〕—士气展现〔各部报备,出勤情况〕—晨操板块—奏国歌—敬业时间:诵读业务员誓词,公司训词或者唱司歌—轻松时辰、喜讯报道、心得分享、天下事报道—专题进修—政令宣导—主管训勉及群体鼓励方式:问好,击掌,或用干部早会的方式进展要领:丰满的热情,浅笑,由衷的欢迎参与人员:部经理、主任、组训目的:凝聚气氛并察看了解营销同伴当日精神情况,以丰满精神感染营销同伴,本卷须知:做好容易,坚持难!晨会栏目之门迎时间:晨会开场前3--5分钟目的:晨操是进入形状的调理器,伸展筋骨、抖擞精神、改动心境,把不愉快的事情扔掉,以最正确形状进入晨会留意要全体参与晨会栏目之晨操“我是晨会的参与者,而不是一名观众〞晨会栏目之奏国歌、诵读誓词时间:晨会开场时---国歌、誓词本卷须知:奏国歌__每日必需进展,凝视国旗,全体起立、立正、或唱或听诵读誓词__可以灵敏掌握,凝视司旗,右手握拳、齐肩,声音洪亮、骄傲目的:营造安康向上的积极气氛,建立爱国爱司的营销文化。敬业工程:1、报备:部全体人员同时起立、且大声答到,报告要正确、清楚。及时作记录、重点情况要追踪2、落实单位的管理制度—点名、提示3、单位情况及时把握—了解缘由、及时追踪、处置问题,不为点名而点名4、鼓励出勤—以业务部、室为单位点名,出勤率竞赛晨会栏目之敬业时间要求:1、昨日有业绩人员,个别上台胜利心得分享,重点讲心思历程2、能够上单人员3、阶段奖励达成—已达成或将达成4、提升人员—文件下达前报道5、特殊表现—表率,大家看齐6、在业绩或组织开展上有特征者本卷须知:不一定是业绩最高者上台分享人员一定要事先沟通,作好内容的导向晨会栏目之喜讯报道、心得分享晨会栏目之专题进修目的:1、强化与推进现阶段运营主题—业务推进的进展,决议专题的设置〔如业绩、技巧、自信心、增员、话术、目的市场、活动管理等〕2、心思建立—鼓励、阅历、心思分享;3、加油站—方法、观念、技巧4、发掘、培育人才相关栏目:专题学习、实战演练、推销演练、电视教学、保户分享、专家讲座、口才训练、争辩竞赛、即席演讲、演讲竞赛等等晨会栏目之天下事报道目的:1、提供同伴与客户交流的题材——与客户不只谈保险,还谈保险以外的东西2、知识、资讯及时把握—在第一时间内,让同伴、客户知道,扩展营销员的视野3、生活保险化,保险生活化的直接表达要领:
与专题进修时间交叉进展内容:1、新闻报道—时事新闻、财经新闻、不测2、保险公司对遇难的赔付、抢手话题3、知识引见—居家常识、安康养生之道4、资讯提供—投资理财、寿险市场资讯、税务法律晨会栏目之轻松时辰目的1、调理晨会的气氛2、加强组员想来晨会的愿望
内容:1、小故事、大启发2、脑力激荡、脑筋急转弯3、兴趣问答、笑话4、小品欣赏,配乐散文5、唱歌6、游戏7、今日侥幸人晨会栏目之业务推进目的:表扬与一定关怀与支持挑战与迎战
内容:1、单位业绩通报与分析—排名、举绩、挂零2、奖励提示3、根本法预警考核结果适时公布4、挑战与迎战、公布及颁开展业精英奖、表扬会、誓师大会5、政令宣达、管理新动向、任务指示、职业品德教育晨会栏目之主管训勉要领:
1、了解与
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