保险专业培训讲师培训初级课程二

魅力讲师初级课程专业授课技巧〔一〕开场与破冰自我引见/引见他人无声言语一分钟精彩亮相专业授课技巧〔一〕破冰活动制造彼此认识，融化陌生的时机营造自在自在，没有戒心及要挟性的学习气氛防止冗长的陈说/不切题的讨论给于引导活泼生动，幽默有趣留意学员对新颖事物的接受程度，兴趣性，刺激性，所需时间及切题专业授课技巧〔一〕开场时如何吸引受训者的留意力？小故事发问引述小游戏专业授课技巧〔一〕吸引留意突出主题激发兴趣言语表达肢体言语好的开场专业授课技巧〔一〕拼命地负疚拖沓冗长离题万里开场的死症自我引见为什么做引见很重要?一个好的引见是怎样的?自我引见引见其他讲师专业授课技巧〔一〕建立讲师的可信度建立亲和力自我引见的重要：专业授课技巧〔一〕一个好的自我引见：1.达致学员的期望2.学员可以剧烈的感遭到培训讲师是其所讲授课题的权威专业授课技巧〔一〕“我为他们带来了一些东西〞“我也曾阅历过〞“我敬仰他们〞“我对他们很感兴趣〞自我引见的四个技巧：专业授课技巧〔一〕问候和欢迎我们为什么在这里？他的全名教育背景任务阅历个人资料如嗜好分享相关的阅历设定学习形状用鼓励的言语终了他的自我引见可包括：专业授课技巧〔一〕自嘲自诩或让学员觉得他无所不知将本人摆放于一个会被挑战的位置轻视学员显现他没兴趣设立错误的学习形状，如玩乐而无学习他的自我引见不可包括：专业授课技巧〔一〕应包括:他/她的姓名他/她在这里的缘由〔他们如何相互配合〕一些他/她与所讲授课题的相关阅历目的建立讲师间的可信任度和展现团队精神为学员带来更大的价值专业授课技巧〔一〕引见其他讲师引见其他讲师不应该:使他/她的出现看起来很愚笨吹嘘贬低过度引见备注:最好与其他讲师沟通他/她希望如何怎样被引见引见其他讲师：专业授课技巧〔一〕引见对于协助他建立可信度和以及与学员的亲和力是非常重要的。引见其他讲师的重要性在于，一切讲师都是团队的一分子，同时也拥有一定的才干。方案他的引见是很关键的，在脑中按照一个构造方式做大量的演练总结：专业授课技巧〔一〕练习时间：自我引见专业授课技巧〔一〕预备一篇自我引见〔15分钟预备〕寻觅一位同伴相互引见他的自我引见不得超越2分钟〔请组长担任掌控时间〕向小组其他成员引见他的同伴专业授课技巧〔一〕BreakTime专业授课技巧〔一〕Verbal〔言语的〕Vocal〔声音的〕Visual〔视觉的〕在授课过程中，学员对您的印象普通基于三个要素专业授课技巧〔一〕 Verbal-----他所说的内容字句子问题言语内容的组织方式专业授课技巧〔一〕 Vocal-----他所说的方式音量音质吐字衔接性语音语调语速专业授课技巧〔一〕 Visual-----形体言语面部表情眼神姿态手势位置挪动仪容举止笼统运用视觉辅助器材的方式专业授课技巧〔一〕言语，文字7%语气，音调38%非口头/肢体言语55%沟通三要素所占比例专业授课技巧〔一〕 面部表情专业授课技巧〔一〕和蔼、亲切、热情、开朗、带浅笑面部表情应与演讲内容吻合不要由于紧张而使其走样防止习惯性地在演讲商业话题时过份严肃留意：提示真诚面部表情不要单一化留意浅笑，但不要在不该笑的时侯笑小绝招：充分预备在观众中寻觅笑脸，并在演讲时有认识地对着他们讲话以观众为重，不要把留意力放在本人身上态势---13正视----严肃、诚实斜视----轻蔑环顾----与听众交流点视----针对性和表示性俯视----敬重和傲慢俯视----关怀或忧伤凝视----专注漠视----冷漠虚视----消除紧张心思 眼神专业授课技巧〔一〕眼神的不良习惯视野不与学员交流、冷落学员长时间死死盯着一学员，使对方遭到目光进犯。眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心不焉。做手势时手到眼不到当众说话时挤眉弄眼忌暗淡无光，忌老盯天花板、窗外、讲义专业授课技巧〔一〕应做到目光坚持神采扩展目光视觉范围，环顾表达对每个学员的关注眼神交流，组织课堂教学，以捕捉反响信息，针对不同的学员运用不同的目光点视：对听讲仔细，思想活泼学员投去赞许目光；对思想开小差学员投去制止目光或手势悄然暗示；对回答以下问题胆怯的学员投以鼓励的目光。专业授课技巧〔一〕 姿式头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇摆吗？动作太夸张或太保守吗检查一下：提示站立时两脚间的间隔相当于平常走路的“一步〞大小身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不生硬小窍门将平常的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的间隔便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端专业授课技巧〔一〕 手势手臂放在身侧，并要轻松自若强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上要点：防止：反复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹疑，欲做欲不做过多或太夸张小心得：不做手势时，手臂自然垂直身侧实践上他本人觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份经常换换手势专业授课技巧〔一〕 位置挪动演讲时呆在一个地方不动吗？挪动时是不是只走一小步？是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走检查一下；提示：挪动的间隔至少可以是“三大步〞可以用积极的挪动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。小心得：挪动会使观众有参与感挪动能舒缓紧张心情挪动可强调某些要表达的观念专业授课技巧〔一〕服装和仪容女士:套装为宜淡妆为佳男士:西装为宜整洁稳重专业授课技巧〔一〕

非言语交流的重要性加强了言语交流的重要性目光接触使他更可信、真诚姿态端正有利于呼吸和发音顺畅当强调观念或要接近听众时进展适宜的位置挪动利用手势表达情感，但不要太多，否那么显得紧张专业授课技巧〔一〕一分钟精彩亮相1.时间只需1分钟,不可超时,也不能提早终了2.演讲的内容不可偏离所抽标题3.演讲开场前有1分钟的预备时间4.演讲开场以“大家好，我是XX，我今天演讲的标题是……〞开场5.演讲终了请拿<分析表A>,并马上填写6.助教将在50秒时摇铃提示7.评委讲师将进展公正评分及现场点评8.其他学员察看演讲者做的好的地方及可以做得更好的地方他必需做到：他刚刚有何觉得／感受？(事前、事中、事后)刚刚他的脑海中在想些什么？他为何会有那样的觉得／想法?<分析表A>晚上见专业授课技巧〔一〕讨论他必需做到：1.与组员分享<分析表A>的答案2.将共同的地方写下来3.推举一名成员上台发表4.讨论时间为1０分钟5.每组发表时间为３分钟他刚刚有何觉得／感受？(事前、事中、事后)刚刚他的脑海中在想些什么？他为何会有那样的觉得／想法?<分析表A>共通点1、觉得充溢压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白；2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力心情曲线心情压力上台前上台上台后时间害怕说错、做错害怕丢脸没面子害怕不被他人接受害怕无法掌控局面害怕、紧张是压力的来源，脑海空白是压力所呵斥的结果在公众面前讲话时四种害怕心思呵斥害怕、紧张的要素缺乏充分的预备本身要素〔口音、声线〕现场和观众的压力不理想情况的影响多听、多看、多问、多想、多吸收前人阅历充分预备，不要在课前几天才预备预备内容每小时约为15-20张投影片将讲解重重点写在小卡片上，以随时提示本人自行制造投影片，模拟阐明内容随时在生活中搜集日常案例抑制上台紧张之方法——事前预备提早到达会场，了解会场环境，并熟习器材之运用整理服装仪容放松心境，并快速回想讲授架构充溢自信，步伐稳健，面带笑容进入会场检查讲授的教材能否携带齐全抑制上台紧张之方法——自我预备1、面带浅笑，放松心境2、深呼吸3、等学员留意力集中后再开口4、声音要大声，可降低紧张心情5、不要说出没有自信心的话〔如暂时上台预备不周，各位都比我有阅历，对不起我很紧张，由于预备时间不够，所以……等〕抑制上台紧张之方法——在台上时6、用诚实稳健的话做开场白，如很高兴有时机和大家相互研讨，赞赏各位给我时机……7、不要快速扫描观众，以免使本人紧张8、可藉由小卡片记录重点，提示本人9、须视学员反映调整讲授的内容和方法，切妄一味的想将所知告知学员10、放慢说话速度11、不要刻意念稿，将本人的想法用本人的话讲出来抑制上台紧张之方法——在台上时开心金库分享高兴——过去曾经发生过的最高兴的事1、限时一分钟2、必需是真实的3、为什么会让他感到最高兴分享1、他们共同分享了过去曾发生过最高兴的事？2、从这个学习活动的过程