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精品文档-下载后可编辑年质量资格基础理论与实务考试试题(第三套)2022年质量资格基础理论与实务考试试题(第三套)
一、多选
1.强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品,禁止()。[1分]
A生产
B使用
C销售
D进口
2.关于质量管理体系说法正确的是:()。[1分]
A“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”;
B“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程;
C质量管理体系也可定义为:“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。
D质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施,
3.下列说法错误的是:()。[1分]
A所有数据及其承载媒体就是文件
B质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同,
C通常记录也需要控制版本
D记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
4.下列说法,()是错误的。[1分]
A质量计划必须涉及产品实现的全过程
B质量计划是质量策划的结果之一
C质量计划是文件
D质量策划也是文件
5.在质量管理体系运行和审核中,记录的作用是()。[1分]
A追溯巳发生的事实
B指导作业人员操作
C作为审核的准则
D为验证纠正、预防措施提供证据
6.为抓住问题的特征,质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是()特征等要点。[1分]
A对象
B时间
C地点
D种类
7.质量改进中,采取对策后没有出现预期效果时,应该考虑以下中的()情况。[1分]
A是否按计划实施
B是否将现象与原因的排除区分开
C是否按5W1H实施
D是否计划有问题
8.生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外,还有()。[1分]
A企业生产工人本身的主观要求
B企业发展的客观要求
C企业文化发展的要求
D企业本身的要求
9.箭条图是一张有向无环图,由()组成。[1分]
A节点
B事件
C作业活动
D方案
10.箭条图是()等方法的结合。[1分]
A过程决策程序图(PDPC)
B计划评审法(PERT)
C亲和图法(KJ)
D关键路线法(CPM)
11.组建QC小组的程序是()。[1分]
A自下而上的组建程序
B自上而下的组建程序
C上下结合的组建程序
D形式多样的组建程序
12.QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织和()。[1分]
A活动情况与活动记录
B活动成果及成果的维持、巩固
C人员培训情况
DQC小组教育
13.对QC小组组长的要求()。[1分]
A是推行全面质量管理的热心人
B业务知识较丰富
C具有一定的组织能力
D学历高
14.绘制系统图的一般步骤包括:确定具体的目的、目标:()形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和制订实施计划。[1分]
A把目标定量化
B对目标问几个"为什么"
C提出手段和措施
D对手段措施进行分析
E进行评价
F绘制手段措施卡片
15.亲和图适用于那些()的问题。[1分]
A需要时间
B尽快得到成效
C慢慢解决
D容易解决
E不容易解决而非解决不可
二、单选
16.用于质量管理体系审核的标准应是()。[1分]
AGB./T19000
BGB./T19001
CGB./T19021
DGB./T19011
17.对顾客满意程度的定量化描述称为()。[1分]
A顾客满意度指标
B顾客满意度
C顾客满意度测量
D顾客满意度评价
18.()是()存在的基础。[1分]
A组织、顾客
B顾客、组织
C企业、客户
D客户、企业
19.行业标准由()编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门备案。[1分]
A国家的官方标准化机构
B国家政府授权的有关机构
C国务院有关行政主管
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