2020年10月浙江省自考06093人力资源开发与管理试题及答案含解析

人力资源开发与管理（浙江）年月真题

06093-zj202010

1、【单选题】组织文化三个层次中的核心与主体是

观念层

符号层

A:

器物层

B:

制度-行为层

C:

答D:案：A

解析：观念层（内隐层次）是组织文化的核心和主体。P309

2、【单选题】适用于技术较稳定企业的中、短期人力资源需求预测的方法是

管理人员判断法

趋势分析法

A:

经验预测法

B:

德尔菲法

C:

答D:案：C

解析：经验预测法应用起来比较简单，适用于技术较稳定的企业的中、短期人力资源预

测。P86

3、【单选题】宜于从事有条有理、重复性较强和持久性工作的气质类型是

胆汁质

黏液质

A:

多血质

B:

抑郁质

C:

答D:案：B

解析：黏液质的人被巴甫洛夫称为安详、沉着、坚定和顽强的实际劳动者。他们因神经过

程的稳定性和一定的惰性，具有较强的自我克制的能力，埋头苦干，注意力集中，态度

持重，交际适度，宜于从事有条有理、重复性较强和持久性的工作。其缺点是动作迟缓、

不够灵活，缺乏创造性，倾向于保守。P126

4、【单选题】适用于工具车间、职工医院、托儿所、食堂等部门的定员方法是

效率定员计算法

A:

设备定员计算法

比例定员计算法

B:

岗位定员计算法

C:

答D:案：C

解析：比例定员计算法是以服务对象的人数为基础，按定员标准比例来计算编制定员的方

法。适用于辅助性生产、服务性工作或教育、卫生等单位的定员，如工具车间、动力车

间、职工医院、托儿所、食堂等。P54

5、【单选题】“恻隐之心,羞恶之心,辞让之心,是非之心”,这体现了人性假设的

性恶论

性善论

A:

尽性主义

B:

流水人性

C:

答D:案：B

解析：性善论：恻隐之心，董恶之心，辞让之心，是非之心。P19

6、【单选题】企业管理发展的几个阶段中,经验管理的特点是

人治

法治

A:

文治

B:

理治

C:

答D:案：A

解析：经验管理的特点是人治。P423

7、【单选题】对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多,而对那些尚未出名的人则往往忽

视他们的成绩。这种心理误区称为

偏见效应

首因效应

A:

马太效应

B:

嫉妒心理

C:

答D:案：C

解析：所谓马太效应，是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出

名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认，或贬低其价值，这样一种常见的不合理现象。

P362

8、【单选题】“天生我才必有用”,这体现了人事管理原理中的

同素异构原理

激励强化原理

A:

主观能动原理

B:

要素有用原理

C:

答D:案：D

解析：要素有用原理的含义是：在人力资源开发与管理中，任何要素(人员)都是有用的，

关键是为它创造发挥作用的条件。换言之，“没有无用之人，只有没用好之人”。P26

9、【单选题】有些人总是想自己决定自己的命运,喜欢教书、咨询、写作、经营店铺等工作,

这类人具有的职业锚类型是

技能/职能型职业锚

自主/独立型职业锚

A:

安全/稳定型职业锚

B:

创造型职业锚

C:

答D:案：B

解析：自主/独立型职业锚。具有这种职业锚的人总是想自己决定自己的命运，他们往往

喜欢教书、咨询、写作、经营一家店铺这样的职业，这类职业使他们可以自己安排时间，

自己决定生活方式和工作方式。P272

10、【单选题】中国大部分企业采用的组织结构类型是

事业部结构

直线职能结构

A:

垂直领导结构

B:

矩阵结构

C:

答D:案：B

解析：尽管直线职能结构有一些缺点，但同其他种类型的组织结构相比，还是一种比较好

的组织形式。目前中国大部分企业釆用此类结构形式。但它不适宜多品种生产和规模很

大的企业，也不适宜创新性的工作。P49

11、【多选题】组织文化与组织形象的关系有

组织文化与组织形象的层次一一对应

组织形象等同于组织文化

A:

B:

组织形象是组织文化在传播媒介上的映像

建设优秀的组织文化,是塑造组织形象的根本

C:

组织文化在不同传播媒介上的映像是相同的

D:

答E:案：ACD

解析：组织文化与组织形象的层次一一对应；2.组织形象不等于组织文化;3.组织形象是

组织文化在传播媒介上的映像。组织文化在不同传播媒介上的映像是不同的。建设优秀

的组织文化，是塑造组织形象的根本。P338

12、【多选题】下列符合人力资源开发与管理的发展趋势的有

人性化趋势

科学化趋势

A:

战略化趋势

B:

封闭式管理趋势

C:

激励物质化趋势

D:

答E:案：ABC

解析：由人治走向法治——科学化趋势；第三节人力资源管理由事务性部门走向战略性部

门——战略化趋势；由以物为中心走向以人为本——人性化趋势；第四节人力资源管理由

封闭式管理走向开放式管理一国际化、社会化趋势；第五节人力资源的激励由薪酬独木桥

走向薪酬与文化并行道——激励非物质化趋势；，让自己有价值感，有成就感。”第六

节人力资源管理由重管理轻开走向开发主导——企业的学校化趋势。第七节由官僚组织

走向团队组织组织结构的离散化、网络化趋势。

13、【多选题】基于员工特征的绩效考核方法有

关键事件法

配对比较法

A:

强制选择法

B:

强制分配法

C:

叙述法

D:

答E:案：BCDE

解析：1.图解式评定量表;2.配对比较法;3.强制选择法;4.强制分配法;5.叙述法。P170-

171

14、【多选题】影响人力资源需求的因素有

技术、设备条件的变化

企业规模的变化

A:

B:

企业经营方向的变化

外部经济环境的变化

C:

竞争对手之间的人才竞争

D:

答E:案：ABCD

解析：1.技术、设备条件的变化；2.企业规模的变化；3.企业经营方向的变化；4.外部因

素。P85

15、【多选题】人力资源风险的特征有

人是风险的始作俑者

风险有较大的隐蔽性和突发性

A:

风险具有客观性和动态性

B:

风险可向组织外部转移

C:

风险的大小与当事人的职位正相关

D:

答E:案：ABCE

解析：特征：人是人力资源风险的始作俑者；人力资源风险有较大的隐蔽性和突发性；人

力资源风险的客观性和动态性；人力资源风险的大小与当事人的职位正相关。P148-159

16、【问答题】人员职务升降的功能是什么?

答案：功能：⑴经常保持人事相宜；⑵激励人员进取；⑶使管理者队伍充满活力。

P128

17、【问答题】人力资源风险的危害可分为哪几类?

答案：⑴非正常损耗有形资产；⑵信誉损害；⑶干扰和破坏总体战略；⑷降低

配置效率；⑸降低组织的发展、创新动力和削弱组织的凝聚力。P145-146

18、【问答题】简述定编定员的原则。

答案：为了做好定编定员工作，应遵循下述原则:（1）必须以实现企业的生产经营目

标为中心。（2）定员必须以精简、高效、节约为目标。定员必须同新的劳动分工与协

作关系相适应。应合理安排各类人员的比例关系。P51

19、【问答题】简述人力资源的特点。

答案：特点：⑴人力资源的生物性；⑵人力资源的能动性；⑶人力资源的动态性；

⑷人力资源的智力性；⑸人力资源的再生性；⑹人力资源的社会性。P3

20、【问答题】试述我国中小企业人力资源管理的思路与对策。

答案：思路与对策：⑴转变人力资源管理观念，树立战略人力资源指导思想：中小企业

老板应从三个方面转变观念，树立以下三个指导思想。①“以人为本"是战略人力资源管

理的核心；②软实力是中小企业贏得竞争的法宝；③与企业发展战略匹配是人力资源管理

的立足点。⑵实行组织适度非正式化，增加组织弹性。⑶实施灵活合理的薪酬福利策

略，稳定员工队伍；⑷加强绩效管理，提高人力资源效率；⑸重视骨干人才的招聘

和培养，提升人力资本；⑹狠抓企业文化建设，实现以软补硬；⑺关键是企业家的修

身，正确处理企业的劳动关系。P391-393

21、【填空题】我国目前常见的人事任用方式有选任制、委任制、_____和______等。

答案：聘任制考任制

解析：我国目前常见的有以下几种方式：1.选任制；2.委任制；聘任制；考任制。P131

22、【填空题】科学的职位评价有四种最基本的方法:因素比较法、分类法、______和

______。

答案：因素计点法排序法

解析：科学的职位评价有四种最基本的方法：1.因素比较法；2.因素计点法；3.分类法；

4.排序法。P67

23、【填空题】根据人事管理的公平竞争原理,积极有效竞争的三个前提是:(1)竞争必须是

公平的;(2)______;(3)_______。

答案：竞争有度竞争必须以组织目标为重

解析：竞争必须是公平的；竞争有度；竞争必须以组织目标为重。P29

24、【填空题】从现实的应用形态来看,人力包括技能、知识、______和______四个方面。

答案：体质智力

解析：人力的最基本方面包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智

力、知识和技能四个方面。P1

25、【填空题】《追求卓越的管理》(1985年版)一书中指出领导者可分为三类:师傅型领导

是经验管理的产物;_____型领导是科学管理的成果;____型领导是面向未来的文化管理模式的

要求。

答案：指挥型领导育才型领导

解析：师傅型领导.是经验管理的产物；指挥型领导，是科学管理的成果；育才型领导，

是面向未来的文化管理模式的要求。P421

26、【填空题】内部招聘人员的方法有查阅档案资料、_____和_____。

答案：发布招聘广告管理层制定

解析：内部招聘的方法有以下几种：查阅档案资料；发布招聘广告；管理层指定。P103

27、【填空题】培训工作流程主要包括四个阶段:分析培训需求、______、实施培训、

_____。

答案：设计培训方案实施培训培训评估

解析：培训工作流程主要包括四个阶段：分析培训需求，设计培训方案，实施培训，培训

评估。P252

28、【填空题】组织文化的作用有规范作用、凝聚作用、_____、____、整合作用、辐射作

用等。

答案：规范作用激励作用

解析：导向作用；规范作用；凝聚作用；激励作用；整合作用；辐射作用。P315-316

29、【填空题】绩效管理主要包括三方面的内容:制定工作标准、_____和_____。

答案：进行绩效考核反馈与改进绩效

解析：绩效管理主要包括三方面的内容：1.制定工作标准；2.进行绩效考核；3.反馈与改

进绩效。P162-163

30、【填空题】典型的领导作风可分为三类,专制作风、_____、_____。

答案：民主作风放任作风

解析：典型的领导作风可分为三类：专制作风；民主作风；放任作风。P346

31、【名词解释】招聘

答案：指用人单位通过传播媒体（报纸、广播、电视）公开发布招收某种员工的启事，通

过面谈、笔试等程序，在应聘者中择优聘用的方式。P136

32、【名词解释】职业生涯

答案：简单地说，职业生涯就是一个人在一生中从首次参加工作开始的所有工作经历，按

编年的顺