2023年物流员工年终工作总结

2023年物流员工年终工作总结物流员工年终工作总结1

20xx年慢慢远去，我们已经跨步20xx。回首渐远的xx年，我主动参与了站里组织的学习活动，通过学习，自身素养得到了提高，政治思想上跟随站党组保持高度一样;通过学习，使我深深的体会到一个好的驾驶员也是我站对外展示的一个窗口，也让我领悟到在工作上须要绽放出异样的刺眼光彩，更让我体会到平安行车的重要性。

一年来，我能始终如一的严格要求自己，严格根据站里的规章制度，静默工作，主动进取，通过站里组织的学习和收看阅读相关报道和信息资料等，思想得到进一步提高，通过向领导、同事、同行学习，充溢了自己，从而提升自我以更好的投入到工作中。

爱岗敬业、扎实工作：在工作中任劳任怨乐于吃苦，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平常留意驾驭车辆的状况，刚好做好保养等工作，使车况良好。平常在工作中注意学习驾驭交通法，做到依法行车，刚好驾驭有无违章信息，如有违章刚好查找缘由马上改正行驶中的错误。在行车任务工作之余，支配做好单位到行政服务中心资料文件的传递工作，做到刚好传递无差错。一年来始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中。

在一年的工作中还存在着缺点和不足，如：距领导和同事的要求还有许多的差距，还须要在以后的工作中接着提高和改进，自己的业务水平还有待提高，这些须要在以后的工作中，克服自身不足，同时向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工作和阅历，共同进步，在新的一年中取得更好的工作成果。

努力学习，不断提高自身素养

我仔细学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的学问，使自已的自身素养有了很大的提高。

钻研技术，平安行驶

仔细学习驾驶学问，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立平安第一的服务意识，做到了对车辆的刚好检查、修理，确保每次平安出车，文明驾驶。

严格自律，努力做好本职工作

严格根据各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导支配，自觉维护公司和个人形象。

爱惜车辆，勤俭节约

仔细做到车辆的三检一保制度，坚持保持车辆的完好与整齐，确保不滴不漏，勤俭节约。

通过这一年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求相比，还存在肯定的差距，在今后的工作中，我会虚心谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力气。

物流员工年终工作总结2

时间荏苒，200x年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。

我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺当的完成了全年选购 安排、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力协作亲密相关。

部门员工设置7人部门经理：崔皎

库管员：张跃明王金(现任新疆库管兼财务)

商务：向丽丽余波

工程分包核算员：侯常茂

司机：李绍华

部门主要工作内容负责公司货物的日常选购 、投标询价、供应商的开发和评估、选购 合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。

部门工作宗旨：团结合作主动协作支持前台热忱工作

重要性：我部门的工作任重道远，担当着与公司成本亲密相关的几大类业务，选购 、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本如同“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”干脆影响到“油轮”的沉浮。选购 价格合理化，降低选购 成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划选购 ，确保主要库存货物的足够供应，满意零星货物刚好选购 ，降低缺货风险。选购 商品质量好坏干脆确定了本企业工程质量好坏。选购 是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流选购 是企业科学管理的开端。

协作、支持：主动全力支持前台部门各项工作，从选购 ——发货——送货——找寻工程施工队——签定工程分包合同，仔细完成前台部门所需每项工作，哪里有须要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了选购 到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行选购 功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的足够供应，零星货物刚好选购 ，库管员仔细负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存状况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，削减新增积压库存。司机平安行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节约开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障刚好解除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到选购 市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节约每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，选购 价格合理化，降低选购 成本、物流成本。协作其它部门做好选购 、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。

不足：在日常的工作中我们还有很多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟识，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都须要在今后的工作中加强个人专业学问学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。协作公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满意项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术实力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满意项目经理需求。

协作支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业学问、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

感谢公司领导赐予我们工作的大力支持

感谢公司各部门对我们的帮助、支持

感谢我部门全体员工赐予我全年工作的支持

翱翔的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动

走到今日我们一同走过了多少的路程

还记得当时熟识的目标的梦

至今己成为今日的胜利的笑

信任明天将有更绚丽的笑容

物流员工年终工作总结3

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特别光荣。

20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能刚好服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加细致仔细的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

一、20xx年工作安排

1。仔细贯彻公司的规章制度

2。加强和现场还有其他部门的沟通

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计学问

二、对公司的看法和建议以及各种诉求

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应当有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多供应机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

物流员工年终工作总结4

回顾近一年的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下：

一、20xx年工作小结

我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺当的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到特别的快乐以及骄傲，我们部门的工作职责是须要比较好的专业业务实力，同时更须要很强的与客户交际沟通实力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感爱好，遇到麻烦问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够刚好的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应当进行多多熬炼，多多改进。

二、20xx年的工作安排

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，主动的协作好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务学问，提高自己的业务实力，树立办公室的良好形象。

三、对公司的看法和建议以及各种诉求

1、希望公司能为我缴纳xx社会保险。20xx年x月、x月都有相关文件证明我可以缴纳xx社保，希望公司能予我这样的福利。

2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作主动性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

3、希望XX年公司结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。

以上是我对一年来思想、工作状况的总结，不全面和不精确的地方，请领导和同志们指责、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

物流员工年终工作总结5

自我校名师工作室成立，我能成为了这一工作室的一名成员，特别兴奋。在这段时间当中，我受益匪浅，不仅开阔了视野，也提升了自身的教化素养，名师工作室的平台不仅为我们的个人发展供应了机会，同时也使我们相识到自身的不足。现将一学期的工作做以如下总结：

一年来，在谭老师的带领下，我与工作室的伙伴们逐步成长。时间匆忙消逝，转瞬间，进入这个温馨、主动向上的名师工作室团队已经快一年了，一年的工作、学习和实践虽然让人惊慌、繁忙。但是我感觉收获多多，感慨多多。

一、主动学习

在这一年中，我根据工作室安排的详细要求仔细地学习，在理性相识中丰富自我。深化钻研教材，课程标准，探讨教法，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的业务实力。

1、理论积淀，提升素养。心中有课标，是一个老师上好课的前提。本学期，我细致研读了课程标准，做了具体笔记。对其他全部的课程标准，通过各种途径超找相关资料进行了细致阅读、记忆，心中对教化教学工作的目标很明确，方向也很清晰，为工作的落实打好了基础。

2、常常观看各个学科优秀课堂，了解总结优秀课堂的方法特点，把理论与实践进行结合探讨。

3、阅读优秀的教化教学文章，从中获得启发与提升。

二、努力实践

1、主动开展课堂教学的有效性探讨，完成了与课堂教学相关的论文。勇于担当指导新老师和学校对外公开课。

2、主动参与名师工作室以及学校的各项相关活动、培训，在活动中本人力求做到以提高自身素养为准绳，以提升新课程教学理念为基准。在培训活动中自身实力得到了熬炼和提高，自身素养得到了不断更新。

3、主动参与听课、评课等活动，向其他老师学习，在研讨活动中能就课堂教学、教材教法及教学实际问题进行切磋沟通。从而促使自己在实践中不断感悟，在感悟中不断提升。

三、不断反思

在不断的探究和探讨中，我相识到下面两点是我们全部老师都应要努力追求的：

1、当好教学活动的组织者

在学习和探讨中，我认为老师要充分信任学生，信任学生有完全学习的实力。要把探究的机会交给学生，让学生充分展示自己学习的过程。新课程实施的敏捷性大，老师难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和担心。缘由是教学过程中，老师面对学生精彩纷呈的学习活动，还不习惯参加学生的`学习过程，视察和探究学生的学习方式，刚好了解他们的认知状况，学生的须要没有真正地被关注，老师的指导没落到实处，甚至是走形式。所以，做好教学活动的组织者是很有必要的。

2、做好一个胜利的“引路人”

一堂新课起先，我们可通过导入的设计、学习氛围的创设、教材所蕴含的因素、课堂内外的各种资源来唤起学生对新学问的爱好，让学生产生学习的意愿和动力。然后，教给学生探究、发觉的方法，让学生会探究、会发觉。老师除了必需把学生作为课堂教学的重要步骤外，还需细心设计每一次自学的目标、内容，同时加强自学方法的指导，有时的课，好像是在纸上谈兵的时间过多，学生真正动手的时间较少，怎样解决这一问题呢，我也在不断思索。所以，我们要做一个学生在学习路上的引路人。

四、努力方向

始终以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：

1、在提高课堂实效性上下功夫，使学生在每一堂课中有更大的收获。

2、刚好总结，加强反思的实力，将自己平常积累的阅历、有价值的思索、刚好记录下来，以便更快地提升自己的水平。

一学年度的工作结束了，虽然取得了一些进步，但距离工作室的要求还差得远，还有很多方面须要接着努力。

物流员工年终工作总结6

我自20xx年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟识基础学问，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，现对前期工作做如下总结：本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司维涛系统的维护；其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在运用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护状况

公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。公司其他电脑配件选购 方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件运用状况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常运用。由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等状况。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范状况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器刚好的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的状况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常运用。

二、公司维涛系统的维护

工作内容：帮助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户复原维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。

此项工作的详细完成状况如下：

（一）、帮助客户完成每天的销售数据上传，每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的刚好和精确。

（二）、帮助客户了解和明白维涛的详细操作，在电脑的运用过程中，总会因为各种缘由导致电脑须要重新安装系统，这就导致公司的销售系统—维涛，也须要重新安装，在经过将近4年的运用后，大部分老客户都懂得系统的详细操作，只有少部分的新客户须要进行指导。

三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的缘由，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。

会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。（假如行政部门须要协作的话）每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的运用状况，并在当日做好记录工作。

20xx年度工作中存在的不足：

1、目前在办公软件运用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作支配不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清楚，在跟领导还有同事之间的沟通简单产生误会。对工作程序上没有合理的支配，有时会根据自己的想法来，沟通实力差。

明年：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司全部员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工供应一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟识业务学问，更好的做好本职工作。

以上是我在系统管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作安排。信任新的一年肯定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。

物流员工年终工作总结7

回顾过去一年的工作，与德能勤奋的四个标准相比，我能一心一意做好全部的工作，很好地履行自己的职责。主要状况总结如下：

一、工作总结

我的部门是后勤部。首先，在这不平凡的一年里，我们物流部全体员工都能在公司的领导下，顺当完成公司制定的业务任务。作为后勤部门的一员，我感到特别兴奋和骄傲。我们部门的工作职责是须要更好的专业业务实力，同时须要与客户有很强的沟通实力。专业上，由于我之前的工作都与物流相关，也是系统学习，所以对这方面也很感爱好。遇到难题的时候，可以通过查阅资料、询问同事等方式独立解决，所以在这方面很有信念。在过去的一年里，我的工作中仍旧存在一些问题和不足。工作中不冷静，不老练，有时没有刚好满意新老客户的要求。我还是觉得有点欠缺。在这方面，我认为我应当在将来的工作中多做熬炼，多做改进。

二、工作安排

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下自身工作的须要，扬长避短，努力工作，克服困难，努力做好工作，主动协作各部门的工作环节，希望在适应新工作的同时，学习一些其他部门的业务学问，提高业务实力，树立办公室的良好形象。

第三，对公司和各种需求的看法和建议

1.希望公司能为我缴纳上海社保。20xx年7月和12月，有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能给我这样的福利。

2.请依据实际状况考虑我们后勤部的工作性质。每个员工都希望自己的努力和回报是同等的，这也将提高每个员工的工作热忱，更好地为公司工作，这也将为公司的发展做出贡献。

3.希望公司依据实际状况重新建立我们物流部的考核体系

物流员工年终工作总结8

转瞬间我进xx电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关切和帮忙下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上总结，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自我。

人们常说：越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的.。虽然此刻我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距，但我信任我必需能够克服困难，努力学习，端正工作看法，进取的向其他同志请教和学习，也必需能踏实、仔细地做好本职工作，为xxxx苏宁的发展作出了自我应有的贡献

二、工作中我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条。

在工作中紧跟领导的步伐，围绕xxxx分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来必需要细心，所以我们收银员必需在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我xxxx分公司的工作

三、严格履行财务上的三铁(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。

始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必需有剧烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满足的答卷。

今后我必需会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把xxxx苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!信任在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必需会更加完备!也信任在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必需会更加辉煌!信任我国在推动社会主义现代化建设中今后苏宁电器必需会做出它更加不行磨灭的贡献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋

不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。或许对大家来说，做一名收银员是一件很简洁的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简洁。

其实，无论做什么工作，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

1、作为与现金干脆打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。

2、收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。?

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格根据公司规定的收款程序进行收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一样。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。

以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出珍贵看法，我会努力做到更好。

物流员工年终工作总结9

****年过去了。回顾过去一年的工作，感受颇深。时间飞逝。不知不觉在公司工作了一年多。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。短暂的是，时间过去了，我才能驾驭更多的工作技能和专业学问；要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。

许多人不了解客服工作，觉得简洁单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网；其实，要想成为一名合格称职的客服人员，须要具备相当的专业学问，驾驭肯定的工作技能，并且有高度的自觉性和工作责任心，否则工作中会出现许多失误和失职。客服人员不仅要接收客户的物流进度、询问、投诉和建议，还要刚好跟进各部门的工作，回访客户。为了提高工作效率，我们还应当负责各种数据的统计和归档，使各种信息能够更完整地存储，更便利地搜寻，并保持原始数据的完整性，同时，全部工作都可以根据标准进行。

以下是我****年主要工作的总结：

1.依据要求对客户档案进行归档和管理，并刚好跟踪和更新变更。

2.刚好回复客户的查询，并记录在物流信息登记表上。

3.对客户反映的问题进行分类，联系快递师傅进行跟踪反馈。

5.接受各方面的信息，通知相关部门和人员在做记录的同时进行处理，跟踪过程，完成后回访。

6.数据输入和文件支配。仔细录入和打印公司的快递，依据各部门的工作须要制作表格文件和起草报告。

7.新旧表格替换并投入运用。

8.完成上级领导交办的其他任务。

在完成以上工作的过程中，我学到了许多，也成长了许多。工作中的磨砺塑造了我的性格，提高了我的心理素养。客户服务工作总结和安排。对我来说，一个刚步入社会，工作阅历不丰富的人，在工作中难免会遇到各种障碍和困难。幸运的是，在公司领导和同事的大力帮助下，我敢于面对困难，接受挑战，性格也会渐渐安定下来。现在深刻理解了专业精神和微笑服务的真谛。所谓敬业，就是你在工作的时候，不管之前多努力，都要把工作做好，尽职尽责。所谓微笑服务，就是当你面对客户的时候，不管你快乐不快乐，不管你难受不难受，你都要专注工作，为客户焦急，恒久保持微笑，因为我代表的不仅仅是我个人的形象，还有公司的形象。

物流员工年终工作总结10

20xx年即将过去，通过这将近一年的物流工作，有以下及体会。

一、自己更清晰的相识到了自己工作的意义，成品发货这个岗位对公司的作用有多大

对自己的岗位不了解或了解不清，工作就会模棱两可，成为应付，就不行能很好的工作，从今我只有不断的通过各种物流学问，了解自己的工作范围、职责要求，激活和发挥自己应有的工作实力，来熬炼自己和提升自己。去发掘和提升自己的才能，用实力来证明自己。

二、不断的加强学习，加强物流工作中的各种技能，娴熟的工作技能会让自己的工作得心应手，不断的与人沟通

获得各种物流发货的阅历。在发货上更要对工作的每一个细微环节进行检查核对，在电池入库的时候，要对电池的各种型号进行一一核对，电池出库时，更要一一查点，数字、型号更要一目了然，每天下班之前，更要加强自查，不能让疑点留到明天。对电池成品的管理更要有条不紊的疏理，帐上一目了然，更要做到心中一目了然。同时对工作的阅历进行分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！

作为双登征程上的一个份子，我们更要透彻地理解公司雄伟的规划、创业的蓝图，在全面理解的感召下，在明确的目标的指引下，在自己的物流岗位上，主动行动起来，参加到双登百年发展的征程当中去。

物流员工年终工作总结11

自从20xx年x月份从事物流工作以来，通过四周同事的热心帮助和自身的不断学习，渐渐的驾驭的本职工作中的专业学问，同时，经过持续不断的业务联系，客户探望。也极大的提升了自身的业务素养，驾驭多种和客户的沟通技巧，也为公司创建了肯定的利润。20xx年是我进入x的第一年，也是前期工作铺垫后收货成果的一年。

在接下来的工作中，我会更加努力的去完成物流工作，保持工作激情来迎接各种挑战，在驾驭专业的职业物流技能的前提下接着提高和客户沟通实力、为客户供应最好的物流服务，将客户资源最大化；在个人职业规划方面，对工作中遇到的疑难点仔细对待，寻求解决方案，同时参与符合自身特点的专项培训，扩大学问面，提升专业度，更好的为以后的工作服务。同时深化相识x的文化内涵，为x成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司的愿景添砖加瓦。

物流员工年终工作总结12

一、主要工作总结：

1.明确目标，明确思路，做好工作。

作为仓库保管员的工作可以总结为三个字：收货、管理、发货。这三个字看似简洁，但应当是真正到位的，完整的，完备的。每个仓库管理员在工作中都要保持醒悟的头脑，仔细细致地核实每份文件的内容，并依据文件进行精确的检查，以确保文件一一对应真实的物体。

为此，为了提高我们仓库管理的工作技能水平，杨主任每天对我们进行仓库技能培训。为了能更快更好的做好这方面的工作，每次我们亲自以身作则，现场指导，让我们随时整理清点全部实物。全部材料放置在不同的区域，并依据须要进行分类。

，特殊留意送货过程中的相关问题，以便让我们快速精确地找到真品，从而提高我的工作效率。确保全部材料都有账目可查，有证据可循。我们被要求随时检查平安库存。为了随时了解货物，我们应当随时回答任何钢模的数量和数量，并指定存放在哪里。随时做好盘点工作，数据精确记在心里，便利工作。

2、遵循原则，坚持先装后卸、先进先出的原则。

这两个原则始终贯彻在我们的日常工作流程中，也是我们每个人必需遵循的原则。当然，为了工作须要，我们也可以在这个历史时刻敏捷应变。对于有货场的货物，我们总是先完成先进的货物，然后依据新旧程度交付新的货物。

3、履行职责，坚持高标准，提高服务质量。

装卸货物时，我们必需检查各钢厂的文件，核实文件上的每一项都与发送的实物相对应，并且公司的公章和经理的签字齐全，然后才能进行下一项工作。装卸货物前，必需明确货物的位置、型号和数量。从而在调度吊车的时候有一个明确的目标，这样在装卸货物的时候才会有秩序，并且明确告知客户装卸货物的详细状况，让客户有一个清楚的思路。装卸后，检查文件上的装卸程序是否完整。假如全部盖章和签字程序

这个很重要。记得刚来的时候，对自己的日常工作很迷茫，很迷茫，所以主管建议我每天写日记，总结自己的日常工作流程和不足。这个方法真的帮了我很大的忙，也让我从以后的工作中受益匪浅。

在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要随时回去做总结。回顾所做的工作，仔细检查每一个细微环节，总结分析工作阅历，总结如何有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化、组织化、流水化。从而取得进步，达到新的境界，进入新的境界，开启新的篇章。为了在以后的工作中帮助自己加快步伐。

1.学会多听，多问，多学，多思索，多沟通，学会换位思索。

我们每个人都在一个大家庭里。假如我们想始终欢乐地生活，就必需建立良好和谐的人际关系。这也是我们做好每一项工作的关键环节。当事情不公允的时候，可以换一种思路思索，从而达到相互理解与和谐，最终达到心灵与利益的双赢。

2.强化平安意识，随时保持仓库整齐，为自己创建良好的工作环境。

在仓库管理中，必需做好仓库内货物的储存和平安，具体记录货物的进出和库存状况，留意货物销售的总趋势。确保库存货物的平安储存。随时做好人身财产平安检查，保证在平安的环境中工作，工作中留意平安，没有平安保障。

3.工作中还存在许多缺陷，比如优柔寡断，不够坚决，不够细心，不够警惕。

因为马虎，我犯了许多错误，比如开门不带钥匙，锁门不关窗。得不到的东西没有刚好询问领导，错误层出不穷。专业学问欠缺，综合实力弱。以后我会努力学习改正，努力创建一个完备的自己。

三、明年主要工作安排：

1.将来，我会接着贯彻公司的各项管理制度，接着脚踏实地，勤奋仔细，努力完成各项任务。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当责任，提示自己无论是忙还是闲都不要刚好遗忘自己工作的职责。平常团结同事，维护公司利益。每天保持旺盛的精神面对工作。

2.接着学习，提升自己。学习专业学问，不仅要请教有阅历的同事，还要通过书本学问驾驭更多的理论学问，用于实践。打破单一的学习方式，向多元化、综合性的高素养人才发展，以适应社会现代化的须要。

总之，回顾过去是为了更好的面对将来。在这段时间仓库保管员的工作中，

没有领导的关切和指导，没有同事的大力支持和协作，我是无法得到持续改进的。我会不懈努力，让过去的不足变得更好，我会用行动证明。为了适应企业的发展，努力提高自己的专业技能和业务水平，仔细学习公司的各项管理制度，以主动的心态做好领导布置的每一项工作，这就是在一般岗位上发挥自己的光和热！

物流员工年终工作总结13

回顾近一年的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下：

一、20_年工作小结

我所在的部门是物流部，首先在_年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺当的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到特别的快乐以及骄傲，我们部门的工作职责是须要比较好的专业业务实力，同时更须要很强的与客户交际沟通实力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感爱好，遇到麻烦问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够刚好的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应当进行多多熬炼，多多改进。

二、20_年的工作安排

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，主动的协作好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务学问，提高自己的业务实力，树立办公室的良好形象。

三、对公司的看法和建议以及各种诉求

1、希望公司能为我缴纳上海社会保险。_年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。

2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作主动性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

3、希望_年公司结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。

物流员工年终工作总结14

xx年x物流在各级政府的关切下，在总公司各级领导的支持下，尤其是在董事长x先生的亲切关怀下，我们最终拥有了属于x自己的现代化物流配送基地。一年来，公司领导正确决策、科学管理，细心组织，合理支配，确保了配送中心1#仓库项目平安、优质、高效推动;面对艰苦工作环境和各种挑战，公司上下信念坚决，目标明确，精诚团结，呈现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结今年的工作，我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作，为x物流公司项目建设奠定了坚实的基础，较好的完成了年度各项任务。详细如下：

一、突破项目建设瓶颈，高效推动仓库项目建设

xx年11月公司成立以来，其中心工作就是快速推动1#配送仓库及其他项目建设。但由于受土地平整工程进度的影响，项目建设较原安排推迟将近一年。针对这一逆境，公司领导坚决实行措施，抓住问题结症，对症下药，彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题，1#配送仓库也因此能够于xx年7月18日正式开工建设。期间公司上下一班人和施工单位一道抗高温、战酷暑，顶寒冷迎雨雪，经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏，顺当完成了主体工程建设任务，目前正着手项目扫尾和工程验收工作。

二、以平安为主线、质量为核心，确保工程项目平安、优质、高效建设

1、以平安为主线，坚固树立全员平安意识，全方位抓好平安施工管理。在工程项目推动过程中，公司始终将平安操作、文明施工作为头等大事来抓。首先强调坚固树立全员平安意识，强调没有平安就没有质量、没有平安就没有效益;其次制定平安责任制度，要求每周召开平安生产会议，对高空及危急作业工序或岗位实行一对一盯防措施;第三严格现场平安监管和平安巡察检查，一是上岗人员必需戴上平安帽、穿戴好劳保服装;二是对现场机械设备粘贴铭牌，带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领导常常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的平安保障措施。一年来，公司未发生任何大小平安事故，真正做到了平安事故零发生率。

2、以质量为核心，严把工程质量关。在质量管理上，首先明确质量要求和操作规范，层层管理、层层限制。详细做法：一是建设单位派出现场施工员检查把关;二是托付监理公司实行全盘质量监管;三是施工单位组织自查自检自纠。对影响工程质量的问题丝毫不放过，发觉质量问题刚好整改。

3、优质、高效、快捷地推动项目建设。由于本项目前期受x高铁建设和x建投上收等因素的影响，项目建设进度严峻滞后。但在公司上下一班人的努力下，想方设法抢时间、赶速度加快项目建设。到目前为止，1#配送仓库已经完成了土建施工、钢结构安装、屋面工程、墙体工程、消防水池及室内地面硬化工程等任务，目前已进入了主体竣工验收阶段;冷库工程也于12月24日进场并起先施工安装;仓储货架工程招标也于12月28日对外发布;信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。

三、明确岗位职责，建立公司管理制度

由于公司当前主要任务是项目建设，因而在人员配置和岗位设置上均侧重听从服务于工程施工和项目建设，首先是选聘专业、敬业人员支配到重要岗位，明确其工作职责，发挥他们的工作主动性;其次通过建立行之有效的劳动管理制度，使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。

四、妥当处理工农冲突，创建和谐建设环境

强装、强卸、强行阻工既是我们x一大丑恶现象，又是政府全力打击的“三强”行为。在x物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强”行为，我们在处理强装、强卸和强行阻工这类冲突的时候，主要以沟通劝服为主，同时主动依托x镇党委政府和x村村支两委支持，共同处理各类影响项目施工建设的冲突，建立和谐共融的建设环境。

五、争取政策性资金，促进项目建设

公司物流项目建设周期长、规模大，投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口，我们主动与省市政府部门请示、沟通、联系，程度争取政策性资金。xx年尽管只争取到省经信委技改资金20万元，省两型示范项目专项资金未能争取到手，但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金供应了良好条件。总之，通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。

六、在工程项目管理上严格实行招投标制度，杜绝假公济私和暗箱操作

公司在工程项目管理上，实行公开招标制度，让业务单位在同一平台上公允竞争，这样既避开了暗箱操作和假公济私，又做到了项目方案、项目成本最低，比如1#冷库工程通过公开招标，为我公司找到了性价比的方案，确保了我司项目在优质优价条件下正常建设，为今后项目招投标管理打下了良好基础。

七、努力做好企业公关工作，主动争取各级政府部门为我司搭建发展平台

当今企业的发展离不开各级政府的关切和支持。一年来，我司与x镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报，与x区、x新区工作汇报每月至少一次，与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。x物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业，但企业的发展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。x从承办“万村千乡工程”的阅历来看，利用党对经济发展政策和资金支持，能够有效增加企业发展后劲并缓解企业发展时期的资金需求。因此，一年来我司主动与相关政府部门沟通、联系，让政府部门尽可能了解x企业的发展方向，了解x物流的经营状况，了解x是怎样一心一意服务“三农”、支持农村经济建设的。

八、加强公司业务员工学习，提升员工队伍素养

我们认为，企业的发展离不开人才，而人才的培育离不开企业自身的培训和领