滑雪训练器材采购投标方案（技术标）

1滑雪训练器材采购投标方案第一章项目总体设想与策划 第一节项目需求分析 一、项目概况 二、采购内容 三、质量要求 六、验收要求 七、售后要求 第二节项目服务概述 一、服务理念 二、管理原理 三、服务内容 四、服务重点 第三节管理和协调方案 一、售前配合 二、售中配合 三、售后配合 第四节供货能力保障 二、组织保障 三、经济保障 2 六、仓储保障 八、应急保障 九、沟通保障 第五节项目实施承诺 一、项目完成承诺 三、供货时间承诺 四、供货质量承诺 第二章组织机构与人员配备 第一节组织机构建立计划 一、建立要求 三、结构组成 第二节部门工作职责 一、业务部 二、运输部 三、售后部 四、行政部 第三节人员配备计划 3一、人员配备原则 二、人员配备表格 第四节本项目投入成员工作职责 一、业务执行 二、运输管理 三、售后服务 第三章滑雪训练器材供货方案 第一节技术参数与规格需求响应 一、水池雪板 第二节项目供货清单 一、采购内容一览表 68 四、备品备件清单 第三节采购实施方案 一、采购原则 四、采购流程 五、采购管理 4六、入库管理 第四节供货实施方案 一、组建设备供应组 三、供货质量标准 四、供货质量控制 六、不合格产品的处理 七、供货服务保障 第四章滑雪训练器材包装方案 第一节包装方案 一、包装要求 二、包装方式 三、包装材料 四、包装标志 六、捆绑加固 七、包装入库 第二节搬运与装卸方案 一、装货方案 二、卸货方案 四、安全规范 第五章滑雪训练器材运输方案 5第一节运送服务体系 一、运送作业系统 二、运送信息系统 三、运送体系完善 第二节运输实施计划 一、运输服务方针 二、运输设计原则 三、运输基本流程 五、运输车辆配备 第三节运输安全保障计划 一、运输安全思路 二、运输安全目标 三、物流安全管理系统 五、运输安全操作规程 第六章滑雪训练器材验收方案 第一节验收方案 一、验收依据 三、验收流程 四、保障措施 第二节质量承诺保证 6一、产品质量承诺 二、服务质量承诺 第七章售后服务方案 第一节售后服务计划 一、售后服务人员 二、售后服务理念 三、售后服务宗旨 四、售后服务标准 五、售后服务内容 六、售后服务流程 七、质保期内服务 八、质保期外服务 九、售后服务保障 第二节售后响应方案 一、服务响应时间 二、现场维护流程 三、应急维修安排 第三节售后服务承诺 一、维修担保承诺 二、产品保修承诺 第八章服务质量保障 第一节质量保障体系概述 一、质量管理方针 二、质量管理目标 7三、质量体系审核 四、质量责任管理 第二节项目服务质量保证措施 二、组织管理保证措施 三、运输质量保证措施 六、技术服务保障措施 七、资源协调保障措施 第三节项目服务供货保证措施 一、组织管理保证措施 二、供货质量保证措施 三、产品质量检测措施 四、验收质量控制措施 第四节供货进度保障措施 二、验收方式说明 三、供前保障措施 四、验收保证措施 第五节运输安全保障措施 一、安全制度 二、安全管理员 8三、组织机构设置 四、安全管理措施 第九章项目规章制度 第一节公司管理制度 一、人员管理制度 二、项目会议制度 三、安全检查制度 四、公司保密制度 第二节供应商管理制度 一、供应商管理流程 二、供应商管理原则 三、供应商开发程序 四、供应商调查规定 五、供应商评价制度 六、供应商档案制度 第三节运输管理制度 一、运输车辆管理 二、驾驶员管理 第四节滑雪训练器材管理制度 一、验收调试制度 二、安装管理制度 三、维护管理制度 第五节仓库管理规章制度 一、入库管理规定 9二、保管管理规定 四、发运管理规定 五、退库管理规定 六、盘点管理规定 七、安全管理规定 八、消防管理规定 十、卫生管理规定 第六节服务质量管理制度 一、客服服务管理制度 二、质量投诉处理制度 三、产品质量追溯制度 四、客户投诉处理制度 第七节服务质量管理制度 一、客服服务管理制度 二、质量投诉处理制度 三、产品质量追溯制度 四、客户投诉处理制度 第十章项目档案管理 第一节提升档案管理水平计划 一、提高档案质量管理 二、实现管理现代化 三、建立健全的档案管理制度 五、将科学技术融入档案管理中 第二节档案建立要点 一、档案整理程序 二、档案保存规定 三、档案统计工作 五、档案移交工作 六、档案的鉴定和销毁 七、档案的保密与安全 第三节档案管理要点 一、管理体制 二、管理流程 三、管理细则 四、管理重点 第十一章项目应急预案 331第一节应急总预案 一、应急原则 331二、应急预警 三、应急响应 四、应急组织 第二节运输过程突发事件应急预案 一、道路交通事故 五、其他突发事件 第三节突发情况应急预案 一、质量问题应急预案 二、紧急订单应急预案 三、供货配送不及时方案 五、器材更换维修应急预案 六、节庆假日应急预案 七、搬运装卸应急预案 八、客户投诉应急预案 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如设想与策划”,可参照第一章；配备”,可参照第二章；三、如招标文件评分标准要求“滑雪训练器材供货方案”,可参照第三章；四、如招标文件评分标准要求“滑雪训练器材包装方案”,可参照第四章；五、如招标文件评分标准要求“滑雪训练器材运输方案”,可参照第五章；六、如招标文件评分标准要求“滑雪训练器材验收方案”,可参照第六章；七、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”,可参八、如招标文件评分标准要求“质量保障方案”,可参预案”,可参照第十一章。一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目总体设想与策划第一节项目需求分析(投标人根据项目具体情况参照编制)一、项目概况1.实施时间：合同签订后XX个日历日到货。2.实施地点：指定地点。3.交货方式：负责运输和保险，将货物运抵现场。有关承担运输和保险的一切费用。所有货物运抵现场的日期为交二、采购内容序号品目名称标的名称单位数量1雪上运动设备水池雪板副2雪上运动设备固定器副3雪上运动设备雪板副45…三、质量要求1.我公司按招标文件规定的货物技术要求、质量标准保证在规定时间内为采购方提供未经使用的全新货物。我公司交付的货物存在缺陷、瑕疵或没有按照招标文件要求执行、对检查出来的该批次的货物我公司必须立即下架，并及时补2.货物质保期X个月，自售出给采购方之日开始计算。我公司提供的货物在质保期内因货物本身的质量问题，我公司应负责免费更换。因人为因素出现的故障不在免费保修范3.由质量问题造成采购方的任何损失，由我公司承担。我公司提供的产品受到有效投诉的，采购方在处理中所产生的费用均由我公司负责，并由我公司承担所有责任。4.如采购方在使用过程中发生质量问题或接到投诉，我公司在接到采购方通知后在4小时内作出解决性响应。售出的货物需出现质量问题的，我公司在接到采购方电话或书面通知后24小时内应做出响应，并在48小时内解决问题或者5.在质保期内，我公司应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。6.我公司须为采购方提供保质保量的货物，根据采购方的实际需要以365天、全天候24小时及时、准确地为采购7.根据市场需求，及时与采购经过友好交流，对货物进行适当、合理的调整，我公司应结合市场需求配合采购方，完成对货物的材质、生产工艺和销售价的调整。8.我公司有责任对货物进行宣传、通过照片或动态视频的方式提供给采购方。四、包装要求按照产品的包装应按照国家或业务主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当按照双方约定采取足以保护产品安全、完好的包装方式。指定运输方式及线路。六、验收要求货物到达交货地点交付前，在三十个工作日内共同组织相关人员检验货物的质量和使用情况等状况。1.货物进场验收：货物交货到指定区域，采购方按国家相关设备进场规定与发货通知内容要求、对货物的数量、包装、合格证、样品(若适用)等内容进行验收，该项验收仅作付款依据，最终验收以专项验收合格为准。2.货物专项验收：货物安装完毕，采购方在收到书面报告后，组织相关部门，按本合同、采购文件、投标文件及相收专项验收报告》。门盖章的书面方案。出保后5年内每年免费巡检二次。2.保修期内器材必须保证正常使用率达到99%(除非特殊声明，按365天计),否则，每超过一天保修期相应延长10天。如质保期内因器材本身缺陷造成无法使用应以旧换3.提供24小时服务支持，服务响应时间小于1小时，到达现场时间要求24小时以内，48小时解决问题；72小时第二节项目服务概述(一)服务理念4.责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。(二)质量理念1.公司始终坚持“质量第一，客户第一，信誉第一”的原则，以质量求生存，以信誉求发展，在经营中一贯坚持按国家标准来认真要求自己，以保证产品质量及客户的利益。在此我们郑重声明：本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标准作及客户所要求的标准。内到货，特殊情况XX小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限内送到采购方指定地点，以保证及时供应。3.本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准否则买方有权终止合同。(三)管理理念1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻的了解和认识，使公司全体员工的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效2.尤其是在本次滑雪训练器材采购项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必保证本次工作的圆满完成。(四)安全理念生命无价，安全为天，生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预防为主，安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到切实保证、设备设施正常运行得以保障的情况下，企业才能持续健康和谐地发展。二、管理原理(一)综合系统原理综合系统原理认为，供应链就是一个系统，就是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。供应链就是围绕核心企业，通过对信资金流的控制，把供应商、制造商、销售商、物流服务商、直到最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链就是一个复杂的大系统，其系统特征主要体现在其整体功能上，这一整体功能就是组成供应链的任何一个成员企业都不具有的特定功能，就是供应链合作伙伴间的功能集成，而不就是简单叠加。供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上，这种综合竞争能力就是任何一个单独的供应链成员企业都不具有的。(二)多赢互惠原理多赢互惠原理认为，供应链就是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利益共同体，其密切合作就是建立在共同利益的基础之上，供应链各成员企业之间就是通过一种协商机制来谋求一种多赢互惠的目标。供应链管理改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，强调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥出各自的优势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。(三)合作共享原理合作原理认为，由于任何企业所拥有的资源都就是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而企业要想在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与此同时，企业必须与全球范围内的在某一方面具有竞争优势的相关企业建立紧密的战略合作关系，将本企业中的非核心业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势，从而提高供应链系统整体的竞争能力。共享原理认为，实施供应链合作关系意味着管理思想与方法的共享、资源的共享、市场机会的共享、信息的共享、先进技术的共享以及风险的共担.其中，信息共享就是实现供应链管理的基础，准确可靠的信息可以帮助企业做出正确的决策。供应链系统的协调运行就是建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享基础之上的，信息技术的应用有效地(四)需求驱动原理求就是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动式进行，商品采购订单就是在客户需求订单的驱动下产生驱动原材料(零部件)采购订单，原材料(零部件)采购订(五)快速响应原理(六)同步运作原理同步运作原理认为，供应链就是由不同企业组成的功能网络，其成员企业之间的合作关系存在着多种类型，供应链系统运行业绩的好坏取决于供应链合作伙伴关系就是否与谐，只有与谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。供应链管理的关键就在于供应链上各节点企业之间的密切合作以及相互之间在各方面良好的协调。供应链的同步化运作，要求供应链各成员企业之间通过同步化计划来解决同步化问题，只有供应链各成员企业之间以及企业内部各部门之间保持步调一致时，供应链的同步化运作才能实现，供应链形成的准时系统，要求上游企业准时为下游企业提供必需的原材料(零部件),如果供应链中任何一个企业不能准时交货，都会导致供应链系统的不稳定或者运作的中断，导致供应链系统对客户的响应能力下降，因此保持供应链各成员企业之间节奏的一致性就是非常重要(七)动态重构原理动态重构原理认为，供应链就是动态的、可重构的。供应链就是在一定的时期内、针对某一市场机会、为了适应某一市场需求而形成的，具有一定的生命周期。当市场环境与客户需求发生较大的变化时，围绕着核心企业的供应链必须能够快速响应，能够进行动态快速重构。市场机遇、合作伙伴选择、核心资源集成、业务流程重组以及敏捷性等就是供应链动态重构的主要因素。从发展趋势来瞧，组建基于供应链的虚拟企业将就是供应链动态快速重构的一种表现形式，客户关系管理客户关系管理过程提供了如何发展与维护与客户关系的方法。通过这个步骤，管理者能辨认关键客户与客户群，并把他们作为公司商业计划的一部分。目的就是根据客户价值将它们分类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提升顾客的忠诚度，具体有以下几1.客户服务管理：客户服务管理表示公司对客户的态度。这就是在客户关系管理步骤中由客户小组开发产品服务包的关键步骤。客户服务中通过与职能部门比如制造与物流部门联系，为客户提供他们想了解的关于运输日期与产品实用性等方面的实时信息.客户服务过程还包括帮助客户了解产品的应用。2.需求管理：需求管理就是一个平衡客户需求与供应能力的过程，通过在正确的地方使用正确的程序，这种管理能有预见性地使需求与供给相匹配并能使计划更有效执行。必须注意到这个过程不仅仅就是指预测。它还包括协调供给与用点对点的销售并了解关键客户的数据以减少不确定性，并对整个供应链提供应有效支持。它也有效地协调市场需求与3.完成订单：供应链的这个过程不仅仅指下达订单指令，它还包括定义客户需求，设计网络，在最小化配送成本的基础上满足客户需求等一系列活动。它的目的就是建立一个从供应商到公司，再从公司不同客户的无缝衔接的系统。4.供应商关系管理：供应商关系管理过程就是讲如何与供应商建立与维持友好关系，简言之，供应商关系管理就是定义与管理产品服务包。5.回收管理：回收管理过程包括与管理回收、逆向物流、闸口控制有关的活动，包括管理供应链过程尽量避免回收。适当地执行回收管理不仅能有效管理产品流通中的次品，而且还能减少不期望出现的回收产品数量并能重复利用诸如包装盒之类的可循环利用的产品部分。有效回收管理就是供应链管理的重要步骤，它能使公司获得持续的竞争力。(八)横向集成原理资源横向集成原理揭示的就是新经济形势下的一种新思维。该原理认为，在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式与自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企业所提出的要求。企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变，企业必须横向集成外部相关企业的资源，形成“强强联合，优势互补”的战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提高服务质量的同时降低成本、快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的目的。不同的思维方式对应着不同的管理模式以及企业发展战略。纵向思维对应的就是“纵向一体化”的管理模式，企业的发展战略就是纵向扩展。横向思维对应的就是“横向一体化”的管理模式，企业的发展战略就是横向联盟。该原理强调的就是优势资源的横向集成，即供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。该原理就是供应链管理最基本的原理之一，表明了人们在思维方式上所发生的重大转变。三、服务内容1.滑雪训练器材供货日期：按招标文件要求和合同约2.供货要求：提供质量符合相关规定标准的滑雪训练器材，供货服务满足XX对供货要求的规定。3.验收方式：货物到达指定地点以后，经招标方检验合格后方可验收、入库、安装。4.交货地点、交货期限：按招标文件要求和合同约定。5.安装调试售后服务等：三包(包换、包退、包质量)。2.售后服务响应：2小时响应，4小时到达现场，8小时3.售后服务内容：在保修期内，本公司将提供正常保修服务，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，本公司将提供免费维修直至更换，费用由本公司承担(包括返厂维修)。4.售后服务收费：在保修期内，本公司提供免费服务，满后，本公司须提供最优惠的维修价格(人工费、材料费、设备费等),并承诺在器材寿命期内，保证维修配件的供应和及时维修，维修价格保持不变(政策调整因素除外)。第三节管理和协调方案与货物采购人单位的配合，从第一次业务洽谈便已开3.提供专业设计让采购人对所采购的产品规格一目了2.配合采购人的安装进度和实际需要做好供货进度。3.配合采购人现场实际情况更改供货方案。4.配合采购人搞好现场环境卫生工作。三、售后配合1.定期回访，配合采购人做好货物使用、保养、维护知2.配合采购人做好售后的保养维护工作。第四节供货能力保障一、人员保障我公司将抽调经验丰富的工作人员，制定详细的人员管理制度，直接参与本次滑雪训练器材采购服务的工作，公司将保证项目部各成员都经过严格的挑选，保证这些人员具有良好的职业道德素质、优秀的团队协作作风，各部门正式工作开始前，项目部对参加项目的人员的资格进行审查，并填二、组织保障1.落实各进度控制和人员具体任务和工作责任，生产部成立以生产部经理为首的进度控制组织系统，做好劳力、设备、原料的协调准备工作，保证在生产过程中不出现窝工、浪工现象；加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他过奖”,制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期六、仓储保障项目部会在交货地点附近租赁场地作为存放货物的存储仓库，保证具备按期交货及应急供货能力。七、运输保障公司位于XX区，毗邻XX地，交通十分便利招标方仅XX余公里，且公司配备运输车辆XX辆，且与当地运输公司达成合作模式，在运输方面上可以做到随时到货，同时，公司有与大型公司合作的经验，同时公司配备有陆运车辆等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目指定收货现场。附：地图软件距离查询截图。八、应急保障备有一定库存量的产品，为了不影响招标方货物供应，如遇特殊产品需求的情况下提前一至两天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达，公司为招标方按时按质按量交付货物。第五节项目实施承诺投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):二、项目进度承诺时间要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。安排供货工作，保证满足在XX月XX日前完成供货要求。如我方延误而造成损失，我方将严格承担赔偿责任。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):三、供货时间承诺为保证按时完成项目，我司将承诺如下：1.我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达指定地点后，共同组织对滑雪器材进行验收。运输过程中产生的所有费用均由我单位承担。2.按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。3.按合同要求及产品配置清单与器材组件三者一致并4.我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。5.若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):四、供货质量承诺为保证项目质量，我司将承诺如下：1.保证我公司产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其他相关标准。2.保证我公司所购产品来自正规渠道，绝不以次充好，为采购单位提供充足货源及高品质的滑雪训练器材。3.保证我公司产品符合采购单位的设计要求。4.为保证滑雪训练器材质量，由我公司专职质检员对产对谁按制度进行处罚，保证质量合格。5.保证履约担保，若滑雪训练器材出现质量问题，我公司将用履约金进行补偿或赔偿。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):为保证项目质量，我司将承诺如下：4.提供7×24小时电话技术支持，1小时响应，2小时内做出最快的解决方案，4小时内现场技术支持，特殊情况投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第二章组织机构与人员配备第一节组织机构建立计划一、建立要求(一)明确各部门责权在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。(二)保证项目人员能力素质充分发挥在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。公司总部的规范性对接，同时还要负责项目质量。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法。(三)保证信息的有效传递信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证项目质量。(四)保证投入资金的监管此严格控制资金使用，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况。二、建立步骤(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容1.根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。2.如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。(三)组织结构设计1.合理确定管理层次。目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层(协调层和执行层),下管理层次。三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负责具体的操作工作。2.配置工作岗位及人员。3.制定岗位职责标准与考核要求。4.制定工作流程与考核标准。三、结构组成(一)结构图(投标人根据项目具体情况参照编制)负责人主管主管成员销售采购成员成员(二)公司总经理职责1.负责公司整体管理工作，制定、发布各种公司文件。2.制定年度、季度、月度销售计划，营销策略和实施方案。(根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方案，且必须要落实达成。)3.监督、检查、考核制定出的公司经营性各项工作计划的推进状况。(随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况)4.审核公司财务报表，核算公司利润和费比状况，控制公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。5.推进公司各种管理制度的深入贯彻。6.随时了解各部门人员的思想状况和工作状态，协调各部门人员的主动性、积极性，充分发挥人员的工作能力，做到工作的行之有效，时刻了解，洞察人员的思想状况和工作(三)项目负责人职责第二节部门工作职责(一)采购1.采购物资进入公司仓库时必须提供相应的产品合格握的资料与信息作出相应的评价判定。对于符合公司要求3.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业(二)销售3.核定和掌握所属仓库资金的定额和各种货物的储备6.做好运输车辆的管理和维修保养工作，完成运输任2.协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并3.负责售后服务部的相关业务联系并落实各项工作安5.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指6.进行客户分析，建立客户关系，挖掘客户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。7.管理售后服务人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。8.搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。9.处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈。10.负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户11.保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新。12.向相关部门反馈客户意见及建议。13.受理办事处的产品退货、换货。14.定期对客户进行回访，了解产品的实际状况。四、行政部1.协助项目负责人和公司总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。2负责总结编写年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件。3负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作，对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。4.搜集和了解各部门的工作动态，掌握本项目主要活动情况，编写项目年度大事记。5.负责召集项目办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯6.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜，对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定7.负责做好来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动。8.负责项目内外文件的收发、登记、传递、归档工作。9.负责项目办公用品的管理。10.负责项目员工活动的策划和组织。11.负责项目档案管理工作。12.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好13.负责制定本项目的考核办法和人员培训工作计划等责任请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。五、财务部1.认真贯彻执行国家法律法规、内部各项规章制度，严格遵守财经纪律，加强财务管理及财务核算工作。2负责对项目的各项经济活动进行监督，对违反财经制度的行为进行制止、纠正、报告。3.建立健全内部控制制度。第三节人员配备计划的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最符合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。(投标人根据项目具体情况参照编制)人员配置指的是根据员工的能力和岗位工作要求，把合适的员工安排到合适的岗位，实现人得其事，岗得其人，人尽其才，才尽其用，效率优化，本次项目的相关人员配置表(一)人员配备及任务划分表序号名称人数内容12345合计(二)拟投入本项目成员表序号姓名本项目拟年龄性别专业学历专业年限现任职务一常驻项目组成员123二后备技术团队成员123(三)人员简历表1.项目经理简历表：姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限已完成项目情况合作单位项目名称项目简介开始、完是否在服项目质量成日期务期职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所在单位项目数项目名称第四节本项目投入成员工作职责(一)业务主管(1)在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理(2)认真做好公司所需的采购工作，努力达成公司计(3)熟悉采购业务及其流程，了解企业所需产品的市(4)依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购(5)组织本部门人员学习法律法规、技术规范和产品(6)负责监督、指导产品的验收、保管、标识、登记、(7)负责随时进行市场的调研、预测和信息分析，当(8)建立良好、有效的采购体系，负责组织相关部门(9)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指(10)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开(11)组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购(12)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与(13)保证进货价格不高于同行业平均水平，并力争前(14)负责货物账务、现场、库存收支管理，按时上报(15)规范内部管理，做到账实相符，不得虚报价格与(16)参与质量问题的调查、分析，针对问题提出处理(17)做好安全保密工作，不向外泄露主要储量、价格(18)遵守公司各项规定，完成领导交办的其他工作。2.销售主管(1)销售主管在项目经理直接领导下，负责销售部的各项工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标。(2)根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售战略规划。领导销售订货、汇款，带领销售员全面完成公司(3)负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施。(4)负责贯彻公司质量方针和质量体系文件，参与质量体系的策划、建立等重大质量决策。(5)熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态趋势。(6)领导合同评审工作，负责对重大合同的签订和审(7)负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议。(8)做好客户回访工作，设置客户回访月，形成每周一报，每周一交流，每个月开展3次以上的产品培训会及销(9)积极开拓市场，掌握市场信息，拓宽销售渠道。(10)做好本部门员工的培训、考核等日常工作的管理。(11)负责销售人员的文化、业务教育，培养员工爱岗(12)按时完成领导交办的各项工作、任务。(二)部门成员(1)学习专业知识，掌握采购物资的验收技能。对不(2)严格按照采购部的工作程序办理采购业务。(3)根据下达的计划，及时、保质、保量地完成采购(4)负责了解和掌握货物采购市场行情，及时按审批(5)深入准确了解市场行情，严格执行比价采购制度，(6)处理好采购企业和协作单位的相互关系，对供货(7)遵守财经纪律，严禁进行非法交易，业务过程中(8)做好安全保密工作，不向外泄露主要物资储量、(9)服从分配，明确任务，业务不定期过程中及时向(10)负责所有采购物资的产品质保资料，记录、建立(11)做好市场价格调查和行情分析，为领导提供准确(12)遵守公司各项规定，完成领导交办的其他工作。2.销售员(1)遵守公司各项规章制度。(2)认真学习公司产品性能、特点，不断提高销售技(3)积极收集顾客使用产品信息，做好产品售后服务(4)爱岗敬业，忠于职守，全面完成销售指标。(5)按时完成领导交办的各项工作、任务。3.仓储员(1)认真做好产品的收发管理工作。(2)合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储(3)及时准确做好物料及产品的出入库的账目记录工(4)做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查，(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作，及(6)积极配合采购部门做好货物的日常进货检验工作。(7)做好仓库的“6S”管理工作。(8)做好仓库的日常相关表单及台账的填写记录工作。(9)部门领导指派的其他任务。4.检验人员(1)严格遵循公司对于产品品质的相关要求及检验标(2)认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对(3)检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通(4)对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好(5)依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关(6)认真做好各类产品质量管理资料的归档管理工作。(一)运输主管2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施3.负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；5.负责物流费用的核定工作；6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货8.负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损等不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商处理；10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公11.对公司配送工作均有指导责任；12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性(二)部门成员1.驾驶员(1)公司司机必须遵守有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相(2)司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，(3)司机每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干(4)出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及(5)司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不公里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具，(7)司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常(1)掌握车辆动态。及时解决车辆进行中出现的疑难(2)贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖(3)办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人(4)会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、(5)会同有关人员编报年季月度车辆(发动机)大修、(6)按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑(7)会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故(8)了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析3.监控员(1)负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一(2)负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调(3)负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工(4)负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及各仓库之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通(5)负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作。(6)负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确(7)负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准点到位。(8)负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收(9)负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理。(10)负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作。(11)负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题。(12)负责与各物流公司核对运输费用。(13)负责物流相关资料、档案的管理工作。三、售后服务(一)售后服务负责人1.以客户满意为中心，时刻维护公司形象。2.从全局出发，树立良好的服务形象，礼貌大方地与客3.熟悉业务运作，掌握应酬技巧，以高度的热情与责任感满足来访客户的要求。4.受理客户投诉，跟踪产品售后信息，做好客户回访工5.负责跟进客户退换货手续的办理。6.合理分配本区域各岗位人员的工作。7.接收和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈。8.完成上级交办的其他任务。(二)部门成员1.客服(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划(2)负责进行有效的客户管理和沟通。(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。(5)负责发展维护良好的客户关系。(6)负责组织公司产品的售后服务工作。(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管2.资料员(1)以服务客户为根本，对工作尽职尽责。(2)着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然(3)按时定期完成各类统计报表并及时上交项目负责(4)认真做好客户资料的保管及登记，按工作规范。(5)做好内部的后勤工作，定期提交文具的申领表及(6)查阅资料必须认真负责，以确保资料收发的准确(7)资料书刊借阅要严格履行手续程序，不行私自将(8)提供资料快捷无误，提供抽调资料、图片、数据(9)不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水(一)人事主管3.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的4.负责对公司后勤管理的监督，完善公司后勤保障制5.监督规章制度和劳动纪律的执行，处理员工的奖罚事6.负责对公司行政费用的管控，严格按照流程进行费用审批，建立台账并对产生的费用进行分析，做好内控工作。7.负责公司与行政部门的业务对接，做好来客接待工8.负责对公司薪酬制度的审核，完善薪酬设计。9.负责公司绩效管理制度的建设及绩效考核在公司的推行。10.负责招聘渠道的建立和维护，满足公司的招聘需求。11.搭建并实施人力资源管理流程，入职、培训、试用、转正、升职、加薪、处分、嘉奖、处理劳动关系等，建立健12.好各类资质荣誉证书的年检、维护、获证工作。13负责公司各类项目的申报工作，与相关上级政府部门的联系，获取相关政策信息，对于符合要求的项目，争取政策支持与补贴。14.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结(二)档案管理人员3.负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整及时上报采取措施。认真做好“七防”工作(防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫蛀),做到以防为主，防5.明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工(1)毁损、丢失或私自烧毁项目档案。(2)私自向外界提供、抄摘项目档案。(3)涂改、伪造档案。(4)未及时上报归档或管理不善的档案管理者。(5)未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者(档案管理者同罚)。11.年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写12.负责项目档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和13.严格执行《档案借阅制度》,档案内容一律不得外14.文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室(一)财务主管2.按照相关会计制度和公司规定来记账、算账、报账，且要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期上报，对会计核算工作的及时性、正确性、真实性负责。3.负责项目部备用金的核定，经批准后组织执行并监督检查，组织进行项目存货及其他财产的定期清查盘点工作，核对账面金额与盘存数额，及时处理财产的添置、拨入、拨出、报损的账目，做到账实相符。4.核对与其他单位、协作队伍往来账，做好预付账款的控制与货款的审核，监督检查项目的财产保管、收支计量等情况，对不当之处提出改进和整改意见或上报公司。提出管理上增加效能和减少不经济支出的建议，编报财务综合分析报告和专题分析报告，为项目为公司决策提供可靠的工资关系等财务档案，对上级领导来检查时要负责提供有关资料，如实反映情况。(7)保守本项目的经济秘密，不得向外泄露相关信息。(8)负责财务部门的检查、研究、改进工作，及时、准确传达上级指示并贯彻执行，定期向项目负责人述职。(二)部门成员1.会计(1)进行会计核算，对违反财务规定的收支及时制止(2)填制转账凭证，登记会计账簿及各种成本费用台(3)根据统计的财务数据，进行项目总账的处理，编(4)负责会计凭证分类编号、整理、装订和归档，以(5)负责定期和出纳、材料部统计员盘存对账，协助(6)负责税务手续办理。(7)及时为公司提供合法、真实、准确的会计信息。(8)完成部门领导安排的其他任务。2.出纳员(1)出纳人员是在公司领导下，负责项目的现金和票(2)认真学习、贯彻执行国家的财经相关法规和公司(3)加强现金的管理，及时做好与银行的对账工作，(4)根据已发生的经济业务，要严格审核原始凭证上(5)对违反财经纪律和财务制度的收支，有权拒绝执(6)严格执行安全制度，加强对票据、印章、支票的(7)出纳人员应保守本单位的财会信息，在对上级主第三章滑雪训练器材供货方案第一节技术参数与规格需求响应(投标人根据产品情况自行编制)序号具体技术(参数)要求1空中技巧项目专用23宽度：板腰宽度小于等于65mm,板头宽度80mm(允许±1mm)4长度：1510mm(允许±1mm)5材质：木芯及碳纤维/玻璃单壳6纯手工定制雪板7包边结构8可用于水池跳水训练及比赛9水上训练雪板板体预制排水孔分布于板头至固定器前头与固定器后跟至板尾-前排水孔宽度：20mm(允许士1mm),长度：350mm(允许±1mm),(允许±1mm)跳水板弹性系数：8原产地生产，进口商品序号具体技术(参数)要求1必须为进口2固定值(脱离值或磅数)区间：8.0—18.034采用可调节的固定AFD滑片5采用三重精轴固定器前头6整付重量：2356g±200g7接口处采用交叉等力技术8符合欧洲安全专业TUV认证并提供相关证明材料9三、雪板序号具体技术(参数)要求1空中技巧项目专用2尺码：S/M,M/L3宽度：板腰宽度小于等于65mm,板头宽度80mm4长度：1510mm(允许±1cm)5材质：木芯及碳纤维/玻璃单壳6手工定制雪板7包边结构8可用于雪上训练9跳雪板弹性系数：9原产地生产，进口商品第二节项目供货清单一、采购内容一览表序号货物名称数量交货期目的地1收到发货通知XX周内货到2345技术资料全套6提供的其他资料二、配置清单序号货物名称参数原产地及制造商数量(单位)三、附件一览表器材名称及编号附件及备件、专用工具名称品牌/产地数量包装形式备注四、备品备件清单序号名称主要技术指标规格型号品牌/产地数量备注1234第三节采购实施方案采购应遵循质量第一的原则，严格按照国家有关的法1.应当由采购组实行统一采购。其他部门不得自行采2.公司采购的滑雪训练器材制造厂应当同时符合以下(1)营业执照；(2)公司介绍(或相关资料);(3)认证体系证书；(4)特殊行业许可证；(5)标签、包装标识和说明书符合规定，且使用规范化汉字(可以附加其他文种)。3.采购的设备器材应建立质量审核制度。质量审核包括索取技术标准、质量检验报告书，签订质量保证协议等，并4.质量管理员应做好滑雪训练器材制造厂的审核工作，审核时应查明以下加盖制造商公章的证件、材料，并建立档(2)企业法定代表人的授权委托书原件，授权委托书(3)销售人员身份证明；5.采购应当索取说明书、原厂家安装手册、技术文件、6.采购时不得有下列行为：(1)从无《营业执照》的企业购进；(2)购进包装已破损、标识不清的滑雪训练器材；(3)购进不合格滑雪训练器材。二、采购计划本项目应根据实际需要，科学地编制采购计划，合理安排经费，及时组织货源，确保公司经营需要。2.采购的计划制定，应参考采购单位的实际需求，结合预算，合理增减，并每月根据库存及实际需要分次购置。采5.必须认真执行国家的政策法令和市场规定，不走后8.采购时，应经项目经理或采购组经理批准后方可购(一)明确选择制造厂的标准行分类，并制订不同的选择与评价标准，制造厂应至少有核条件的，也应由制造厂提供相关的文件，如工艺流程，关键与特殊工序作业文件，成品检验标准等技术性文件供审核；提供安规件的，则应经过安全性认证。(二)强化滑雪训练器材制造厂现场质量考核现场考核切忌走形式，须组织公司内部有资格人员组织现场检查组，制订现场检查计划，并按计划有步骤，按计划进行，制造厂除审核管理体系外，建议增加工序或成品质量(三)签订质量保证协议质量协议应明确相关质量要求，验收标准，不合格品处理，售后服务要求等，并明确制造厂须依据我方要求进行周若有设备器材或工序变更，须事先取得公司批准方可实施变(四)质量检验审查在质量协议里应列明制造厂提供出厂检验报告，必要时须送第三方检验机构进行检验的要求。制造厂的出厂检验报告作为滑雪训练器材质量控制的证据，与公司内部的质量检验记录一起保存。(五)扩大滑雪训练器材制造厂审核范围当制造厂出现质量波动或连续发生来料不良时，应及时对制造厂进行工序质量审核与滑雪训练器材质量审核，协助制造厂发现技术与质量问题，帮助制造厂开展质量改善活(六)制造厂的定期监督与考核关于制造厂的考核记录结果应下发书面通知，使其了解问题所在，与制造厂共成长。四、采购流程(一)问题识别发现缺失什么东西，需要进行补充；另一种是外部刺激，根据采购方需求。(二)描述总体需求这一阶段采购组应当确定的是所需要设备器材的总体特征以及数量，比如说滑雪训练器材的技术参数、价格范围(三)确定滑雪训练器材规格首先采购组要确定有哪些设备器材需要被采购，然后寻找市面上的器材，并且对器材的功能进行分析。(四)寻找制造厂一般会通过线上线下互相结合的方式，寻找用制造厂。(五)提案征集，类似于招标采购人员会邀请一些潜在的制造厂来进行提案说明，通过对比不同的制造厂能够满足采购需要的程度来确定选择(六)选择滑雪训练器材制造厂通过对制造厂的评估，公司项目部会选择最有利于工厂效益最大化的制造厂。(七)签订合同选定制造厂之后与制造厂签订采购合同。对于不同的制造厂产业，采购合同可能涉及特定的附加条款和条件。并且购货协议的技术内容也取决于所要购买的滑雪训练器材。之后就可以进行发货、验收。(八)绩效评估采购组有三种方法对制造厂进行评估。1.是请消费者对制造厂的器材进行评价。2.是利用加权打分的方法，对制造厂进行打分。然后根据较差、一般、良好、优秀，这四个维度进行评分，最后将3.是对于表现不好的制造厂重新进行谈判，调整价格或(一)降低采购成本1.要协调好各制造厂之间的关系，缓解公司资金压力。2.针对项目供货所需的滑雪训练器材，要多家走访，市场询价，不单一采购，力争每次所采购的价格在市场上都比较有成本优势。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量”。3.由仓库根据现有库存情况再统一制作请购单，这样有利于集中归口请购，减少不必要的采购，减少重复采购，起到有效监督采购物资的机制。同时货品到公司，统一交到仓(二)确保设备器材质量(三)供货的及时性购组提供相对准确的采购计划，且建立相对安全的库存数(四)器材制造厂管理造厂，以降低采购风险，同时让制造厂的品质、交期、成本2.对目前制造厂进行季度和年度评核，到供方现场评估等方式，对于条件无法达到我司评审要求的，依据我司评审条件，要求其整改，经整改任务不达标的制造厂，进入公司3.所有制造厂，全部纳入质量协议约束管控，增强制造厂供货及时性、提升制造厂品质意识、规范制4.整合制造厂，对相关制造厂进行整合，采取“集中采购、就近采购；以多带少，量大拉小”的采购模式，使供方能积极有效地配合服务我司，减少采购专人专车亲自外出采购的人工成本，降低采购滑雪训练器材的单价，有效提高送货的及时性，充分满足了供货需求。5.改进制造厂的选择。在进行制造厂数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选制造厂承担的供应份额充足，以获取制造厂的优惠政策，降低价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力地6.公开公正透明，采购比价都在三家以上，有的多达十余家参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护(五)协调好各部门之间的关系采购组作为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与运输部、技术研发部、财务各部门之间搞好关系。要与各部门勤沟通、勤学习。积极主动工作，提高供货效率，为公司发展提供助力。(六)细化采购管理流程公司管理最明显体现在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程，从而全面提高项目采购管理水平。(七)提高部门工作员工的业务素质和责任感除公司应组织人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断地提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的设备器材负让员工充分发挥自己的特长。(八)采购信息反馈采购组对于正常和非正常的制造厂送货，都应该第一时间反馈到相关部门，确保送货信息的及时性和有效性。平时确保采购信息得到有效传递。六、入库管理(一)入库1.检验结论为“合格”的滑雪训练器材，需由仓储人员贴托单，在托单上标明名称、规格、数量，由质检人员贴合(二)贮存4.仓库存放退货设备器材应放在待处理品区，予以标环境温度为0℃—40℃,相对湿度为30%—85%。仓库内不允许有各种有害气体、易燃和易爆物品及有腐蚀性的化学物品，并且包装箱应垫离地面至少5cm,距离墙壁、热源、冷源、窗口或空气入口至少50cm。6.若存放超过6个月，则应在出厂前重新进行交收检验。(三)不合格品管理1.目的对不合格品进行识别和控制，以防止不合格品的流出所造成的影响，避免工作上的疏忽造成重大的损失。2.适用范围本程序适用于本项目验收过程中不合格的控制。3.职责(1)本程序由质量安全部管理。(2)评审职责：1)本公司授权检验人员负责不合格品的评审。2)现场不合格品的评审由质检人员负责。(3)处置职责检验人员做出不合格品的处置决定。若不能处置，则上报质量安全部处置。(4)工作程序检验和试验中发现不合格品进行标识、评审，确定不合格品的范围和性质；决定并实施不合格品处置方案，并根据不合格品的严重程度和范围，通知质检领导，质量安全部有4.评审、记录(1)检验过程中发现的不合格品由收购检验人员根据(2)标识、隔离2)对不合格品粘贴“不合格”识别标记，并填写“不3)不合格品的隔离方法。对不合格品要有明显的标记，4)不符合规定检验标准的滑雪训练器材，不允许入库。(3)处置1)检验人员对不合格品评审有作出处置决定，由相关2)对已判定不合格的设备器材另行堆放，并做好标识。3)设备器材储存过程中发生的不合格品，由仓管人员4)对于制度制定不合理、执行情况不好或有差错等工质量负责部门根据数据分析发现的不合格或潜在不合(1)纠正措施，采取纠正措施的时机：1)收到反馈的质量不合格的记录。2)供方的设备器材或服务出现严重不合格。3)质量管理工作中，出现不符合法律法规要求时。(2)质量负责部门负责对数据分析发现的不合格进行评审，确定是否需要采取纠正措施。(3)责任部门负责人对确定需要采取纠正措施的不合格原因进行分析并确定原因和需要采取的纠正措施。(4)经理组织项目质量负责部门对责任部门提出的纠正措施进行评价并确定所采取的措施。(5)责任部门负责人组织实施评价后的纠正措施。(6)经理组织项目质量负责部门对责任部门实施的纠正措施效果进行验证。(7)经理负责将纠正措施实施效果提交管理部门进行第四节供货实施方案一、组建设备供应组针对本项目，单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建滑雪训练器材供应组。负责本项目的滑雪训练器材采购序号职位人数从业年限备注1项目组长2技术员3采购员4质检员二、供货计划(一)滑雪训练器材供应进度计划表序号滑雪训练器材20天天天天天1滑雪训练器材采购2滑雪训练器材采购完成3滑雪训练器材调试4滑雪训练器材验收5培训(二)供货流程：1.货物采购由项目经理牵头，滑雪训练器材供应组组织滑雪训练器材采购。2.到货验收滑雪训练器材到货后，甲方参加该滑雪训练器材在交货地进行的设备器材到货检验，检验前我方将提前通知甲方参3.开箱检验进行的开箱检验由甲方、我公司等有关人员共同参加，对滑雪训练器材的内外包装、外观进行检查，若发现短缺和外观破损，我公司将及时处理。4.验收交付使用验收交工是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，必要时邀请相关的专业人员或机构参与验收，确保滑雪训练器材符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应产启动售后服务方案。针对本项目所供应滑雪训练器材提供全面培训。6.质保期(1)系统验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，其间将进行抽查各种测试项目，检查器材的可靠性和稳定(2)滑雪训练器材质保期按滑雪训练器材生产厂家质三、供货质量标准我方将严格按以下标准提供产品：1.产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。2.产品的规格尺寸按采购方提供的技术资料要求执行。3.送货时需提供滑雪器材的合格证、检测报告(报告必须出自国家权威检测机构)原件一式两份。每批货物进场，我方必须检验产品合格证，采购方、我方等验收后留存。(一)滑雪训练器材采购过程质量管理流程滑雪训练器材采购严格按照以下流程，并重点做好流程是结束否(二)滑雪训练器材采购过程的质量控制1.主要滑雪训练器材及配套附属配件，均是项目的重要组成部分，为确保项目的整体质量，我公司将做好滑雪训练器材购置过程中质量的控制工作。2.滑雪训练器材的购置是直接影响滑雪训练器材质量确保精度和质量。滑雪训练器材是否技术先进、经济实用、操作灵活、安全可靠、维修方便、经久耐用。这些，均与滑雪训练器材的购置密切相关。3.采购滑雪训练器材，可采取市场采购，向制造厂商订货或招标采购等方式，采购质量控制主要是采购方案的审查及工作计划中明确的重量要求。(三)市场采购识别和质量控制1.公司编制的滑雪训练器材采购方案将提交甲方，并由甲方对采购方案进行审查。(1)滑雪训练器材采购方案的编制编制采购方案，要根据项目的总体计划和相关设计文件的要求，采购的滑雪训练器材必须符合设计要求。方案要明确滑雪训练器材采购的原则、范围和内容、程序、方式和方法，采购方案中要包括采购滑雪训练器材的类型、数量、质量要求、供货情况、价格控制要求等因素。从而使整个滑雪训练器材采购过程符合项目建设的总体计划，滑雪训练器材满足质量要求，滑雪训练器材采购方案最终需获得甲方的批(2)滑雪训练器材采购的原则1)向有良好信誉，供货质量稳定合格的供货商采购。2)所采购滑雪训练器材的质量是可靠的，满足设计文件所确定的各项技术要求，能保证整个项目的稳定性。3)所采购滑雪训练器材和配件的价格是合理的，技术相对先进，交货及时，维修和保养能得到充分保障。(3)滑雪训练器材采购的范围和内容根据设计文件，对需采购滑雪训练器材编制拟采购的滑雪训练器材表，以及相应的备品配件表，包括名称、型号、规格、数量，主要技术性能，要求交货期，以及这些滑雪训练器材相应的图纸、数据表、技术规格、说明书、其他技术2.市场采购滑雪训练器材的质量控制要点(1)为使采购的滑雪训练器材满足要求，我公司将向负责滑雪训练器材采购质量控制的人员提交设计文件器材的名称、型号、规格、数量、技术性能、适用的制造和验收标准，要求的交货时间及交货方式与地点，以及其他技术参数、经济指标等各种资料和数据，并对存在的问题通过甲方向总体单位提出意见和建议。(2)我公司负责采购的人员具备的专业知识，了解器材的技术要求，市场供货情况，熟悉合同条件及采购程序。(3)在我公司供货范围内的滑雪训练器材，采购前将要向采购方提交滑雪训练器材采购方案，经审查同意后方可采购的基本原则、保证滑雪训练器材质量的具体措施、规范和标准、质量标准、检查及验收程序，质量文件要求等。(四)向生产厂家订购滑雪训练器材的质量控制选择一个合格的供货厂商，是向厂家订购滑雪训练器材(1)供货厂商的资质了拟采购设备，注册资金能否满足采购滑雪训练器材的需(2)滑雪训练器材供货能力。包括企业的生产能力、(3)近几年供应、生产、制造类似滑雪训练器材的情(4)过去若干年的资金平衡表和负债表。下一年度财(5)各种检验检测手段及实验室资质。企业的各项生(五)质量承诺(六)技术支持确定储备量确定V用否是Y劳动组合否是业是实施3.成品出货质检流程返工处理验返工处理验业退货4.进货检验处理流程<拒收合六、不合格产品的处理采购单位在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。我公司供应设备器材的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准的，我公司自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购单位造成损失的，我公司给予赔偿。在质保期内，合同器材出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我公司予以无偿更换。质量保修期内，我公司未能按采购单位要求修复出现的缺陷，采购单位有权另七、供货服务保障(一)货源保障与多家供应商有供货协议，自有资金充足，货物质量和数量有保障，确保充足的备货以保证项目的完成，满足采购(二)人力资源保障公司机构设置精简高效，拥有先进的管理系统，现有管人。针对招标方项目我们提前进行动员和培训，有针对性地开展保障教育，使能力在阶段内有大幅提高。我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，货物运输能力及售后服务能力不存(三)配送保障我司与当地运输公司达成了合作模式，在运输方面上可以做到随时到货，同时，公司有与大型公司合作的成功经验。我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目交货地点。(四)财务保障本项目所需资金全部来自本公司银行存款和现金，本公司资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。(五)质量保障公司拥有在滑雪训练器材行业多年从业经验的管理技并配有专业的安装维护人员和质量管理人员，所提供的产品我公司有专门的货品运输部和售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和(六)应急保障为了不影响招标方设备器材供应，如遇特殊产品需求的情况下提前X至X天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达，公司为招标方按时按质按量交付货(七)沟通保障本公司会加强与招标方的沟通。公司加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内第四章滑雪训练器材包装方案第一节包装方案一、包装要求1.滑雪训练器材运输包装是以运输储存为主要目的的包装，必须具有保障设备器材安全、便装卸储运、加速交接2.运输包装应确保在正常的流通过程中，能抗御环境条件的影响而不发生破损、损坏等现象，保证安全、完整、迅速地将滑雪训练器材运至目的地。3.不同器材及相关配件按合同规定的标准和规范进行分类及标注，我司及时用新的箱子进行包装并采取防潮、防从而保证合同货物能够经受多次搬运、装卸和内陆的长途运输。同时在每个包装箱会注明物品的明细内容并附上销货清4.根据合同货物在装卸、运输上的不同要求，在包装箱上显著地标明“轻放”“勿倒置”“保持干燥”等字样以及其他国际运输中通用的标记。5.在合同货物的每件包装中都应附有下列单据：(1)装箱明细单副本一式两份；(2)相关合同货物的资料一份(包括洗涤维护说明，备扣备件及装箱清单);6.本次货物发运采用货运物流或汽运方式，都会有专人派送及当场清点并签回单服务。二、包装方式我公司针对项目产品包装严格按照国家相关的产品包装标准，精心规划此次项目包装工作，以保质保量执行本项目。如包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失造成的任何损失或费用由我方承担。(一)产品包装规范1.包装应包括随机文件，对随机文件的要求如下：(1)随机文件应包括装箱单和产品包装件汇总表、产品使用说明书、产品合格证明书、产品安装图、基础图及易(2)随机文件应整齐、清晰、美观，并用塑料袋封装，钉在箱内上不易见的地方，装箱单和产品包装件汇总表还应单独发给收货单位，产品包装件汇总表、敞装件、裸装件、捆装件的装箱单和其他技术文件应放在箱面写有“技术文件在此箱内”字样的箱体内，分装箱内应放本箱所装零部(组)件的装箱单。(1)发货标志按有关规定执行。(2)辅机、外购(订)件等如用原包装时，必须换以(3)裸装件、敞装件、捆装件的发货标志可直接刷写(4)产品包装上应标注名称且与产品上标注一致。(5)产品包装上应标注型号且与产品上一致。(6)产品包装上应标明产品的色别指示。(7)产品的包装上应标明产品包装箱的外形尺寸、产(8)制造商的名称和地址：国内生产并在国内销售的(二)产品包装规范细则(1)表纸：每平方米不低于XX克的牛皮纸，颜色一般(3)芯纸：每平方米不低于250克的茶板纸。(1)三层纸板的组成：表纸+A纸+表纸。(2)五层纸板的组成：表纸+A纸+芯纸+B纸+表纸。(1)钉装：正常纸箱均需采用骑马钉钉装。(2)胶粘：如果金属钉可能对包装内的产品造成损伤时，可采用胶粘方式；但是，胶粘方式必须经实际包装强度检验。4.包装纸箱结构(除特殊情况外)(1)扣盖箱：包装高度在XX厘米以下的包装箱，均采(2)对口箱：包装高度在XX厘米以上的包装箱，均采(3)产品包装保护1)防尘罩：经过对产品内外清理后，首先用超薄塑料2)立体护角。4)护板：用于将产品与包装箱隔离开来的平面苯板。5)U型护脚：主要用于产品地脚对包装箱的刺穿破坏。6)包装膜：主要用于产品部件之间的隔离垫膜。打包示意图部必须用中文或包括中文在内的两种以上文字标明如下内1)易碎标志；2)向上标志；3)防潮标志；4)可回收利用标志；5)贴放层数标志；6)环保标志；7)其他标志。(一)塑料袋：(二)纸箱：2.纸箱应衬垫防潮材料，具有保护滑雪训练器材的作3.箱底箱盖封口严密牢固，封箱纸贴正，两侧下垂10(三)注意事项：为防止在物流过程中某些标志和标记被抹掉或不清楚而难(一)包装准备：3.预装后的设备器材须检查无误后，才能进入包装工(二)包装方法：(一)设备器材装车大偏差不超过：50mm,左右支撑点负荷悬殊不能超过10%。(二)加固捆绑原则1.设备器材与运输车辆间放置橡胶板以增大设备器材2.设备器材与运输车辆间的支撑必须保证车辆在运输(三)捆绑要点4.捆绑加固操作现场有项目技术人员和安全质保员现造商检验的细节和结果的说明质量证书及彩色图片包装以无杂物(抽屉内)整洁程度做到前后、顶底、内外一致。质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物5.包装产品放入包装箱后，应严格按打包工艺放好垫6