装饰公司季度规划

装饰公司市场部季度规划壹、市场部职能贰、市场分析叁、业绩计划肆、市场部组织构架伍、业务推广方案陆、市场部管理机制柒、薪资福利捌、员工培训一、企业品牌推广二、制定并实施企业营销计划三、企业各类活动的策划四、企业公关、协调处理各方面关系五、市场调研分析贰、市场分析一、叁、业绩定制一、肆、市场组织部构架总则：人员配置要有效且高效；强化人员素质培训；加大人员考核力度人员配置：市场部经理：1名电话营销：1名+1（经理）小区营销：2名+1（经理）职能分配：市场部经理：1、对公司的营销计划进行定制并实施2、对公司企业品牌推广并制定实施计划3、市场部门员工的招聘管理培训、考核4、参与公司营销工作5、企业公关及公共关系开发、维护6、市场调研任务（客户市场及竞争对手）网络电话营销员：1、电话营销的筛单工作，确定客户装修意向（何时装修？网络营销工作，公司网站、及各类网站、论坛的发帖、制造话题为企业宣传及客户信息收集。2、客户的接待工作3、辅助小区营销员开展营销工作小区营销员：1、小区传单，并对开发小区负责全面工作2、上门拜访准客户，给客户良好的印象，形成合作初识3、给客户量房，约定公司初谈、复谈4、辅助设计师谈单5、企业形象宣传；公共关系开发，维护。6、及时向主场部经理反馈市场信息伍、业务推广方案一、“整合式小区营销”所谓“整合式小区营销”既为整合装修公司的所有资源，以及各种营销方案已达到小区的成批客户话签约。1、与甲方合作：1）、在楼盘开建之初由市场部相关负责人与甲方总经理联系为其量身定做各生产型样板间；合作方式可由甲方出资打造样板工程办或由装修牵头自己公司单方面宣传，甲方认可同意即可。2）、在楼盘期在售楼处建立完整样板间体验环节，起到对企业的宣传作用3)、可在售楼处做POP或在户型图，客户手册上做一些企业小广告以及显眼小角落的广告，如地毯、门把手、卫生门、过道，等等4)、可由装修公司设计师在售楼处当场为客户进行问题解答2、与物业合作：1）、可以做物业做物业手册、路灯标牌、巨幅广告等企业宣传3、电话营销：1）、电话营销在交房前2个月开展，第一月可只打一次向客户宣传企业样板征集活动已开启，并对客户装修意向进行出息摸底；如客户（何时装修？找谁装修？）并对将质量好的客户进行预约，拜访看样板房等工作，第二个月可中、上各打一次，工作内容为进一步筛选准客户并确定所有客户的装修意向2）、交房前一周，此时为电话营销工作最重要关键时刻，电话营销工作的目的其为有意向好的客户建房之日为其量房，验房，并进行初次见面交流；并确定暂不装修的客户装修时间。3）、交房后，此为谈单期，电话营销人员应做好电话跟踪，每个客户的跟踪时间为一个月，最佳谈单周期为15天，谈单周期越长可客户越理性，接收到的未来自装修公司的信息就会越全，选择也就越多。4、小区营销员：1）、小区营销员也应在交房期前进驻小区，最少的每月周末来或下午到小区搜单宣传；以及做户型采集工作；并做好电话营销后期的拜访，量房，看样板间等“功能”，“跟单”工作。2）、交房前一个月内应建立好于物业安保人员的关系，为后期工作铺平道路。3）、随着交房期临近建立看房的热情越高，所以小区搜单工作工作也就越显重要，交房前一周至交房后二周后为小区搜单最佳时间。4)、小区营销员为“小区营销”工作的整体负责人，应协助好各方设计的衔接合作二、狭义角度“整合式小区营销”狭义“整合式小区营销”指“电话营销+客户拜访+小区搜单”的三角模式1、此营销模式的起点源于电话营销，所以电话营销的细致，准确性要求高，且目的性较强，要弄清所有客户的消费意向，而不仅是为筛出一、二个准客户。2、小区搜单其目的是为了补足电话营销的缺陷更全面的确定客户装修意向，以及确定准客户；另外给客户更直观的广告宣传，小区营销是整个营销环节竞争力和压力最大环节，营销人员应保持良好工作心态努力做好相关工作。3、此营销模式的重中之重为“客户拜访”环节，拜访的意义是为客户提供方便周到、省心、热情的企业提前服务理念，只要你诚心服务必能感动客户。4、后期跟进，为何这一内容不放在此模式中却又要提出，因为这一内容是任何销售工作必做的内容，不算在“整合式营销”内也是为了更加强调不可或缺，补可动摇的重要性。如果说前期工作很重要那么后期跟单应不仅要使用电话联系更重要是使用登门拜访机变策略，来提供服务。“整合式小区营销”的灵魂以是其在整个营销过程中给客户的感受，所谓“消费者感受”即为“吸引、享受、感动”，如果说营销模式为整个营销活动的主体，那么注重“消费者感受”就是整个营销活动的灵魂。1、吸引：就是要吸引客户的眼球，让客户眼前一亮，此目的可采差化营销，体验式营销，另类营销。1）、差异化营销：就是要与同行区别开来，有我们自己的特点，如价格、理念、质量、设计等等2）、体验式营销：感受样板工程，体验客户自己所想的事实样板体验。3）、另类营销：如果房子服务到户外宣传，等等行为艺术2、享受：就是让客户享受我们热情，周到、细致的服务上门送资料、拜访、要让客户感受到得是一种享受式的服务而不是被迫的广告。3、感动：就是要用热情、真诚来服务客户，让客户感动，感动客户要用的细节，关注每一个别人发现不了的服务环节，服务无处不在，感动就会产生，感情营销非常的重要。总结：“整合式小区营销”有诸多环节不易操作；如与甲方合作及物业合作等资金投入较大，耗费精力较多，较适宜大楼盘的营销策略；但狭义“整合式小区营销”模式操作性却更强，它整合了“电话营销、小区营销、客户拜访“等营销模式的单一，它注重营销团队的沟通，交流与合作为二、三线城市最好的营销模式之一。会议营销：会议营销就是将足够多的数量的准客户集中到一起进行产品销售活动，因此比营销模式操作难度更大，须注意的细节极为繁多；如邀约客户的数量及营销主题的选择活动流程以及安排，营销环节的功单技巧能力，甚至地点、时间的选择，营销团队的实力等等都会影响到营销的成败，所以每次的会议营销活动，必须做好前期的计划工作。且“会议营销”也已从曾经的“开会卖理念售产品”的单一模式中演化出了许多模式。1、知识讲座模式：这种模式是最传统的模式，通过专业的知识，讲座给客户树立，专业权威的信任感以达到其企业推销目的，可由企业一线设计师或聘请国内一线设计师授讲，也可采取设计师与业主互动的方式对装修材料设计，施工工艺及如何选择装修公司等问题一一引导而后转入产品销售环节等。会销结束后转入跟单环节。2、体验营销模式：“体验营销“就是让客户提前体验自己的产品，走进样板间；走进施工工地；走进设计流程，走进售后服务，走进没一个装修环节，让客户不仅体验企业的专业、负责的一流企业素质还让客户理解装修公司的劳动。3、旅游营销：旅游营销是让客户在玩乐的过程中来接受企业产品，在旅游过程穿插企业宣传、产品宣传采取的方式也是多种多样的。装修行业可带业主参观旅游某些具有装修特点的风景区住宅等，向客户讲解其风格特点、内涵等内容，让业主体验感受艺术。总结：会议营销的成功最基本前提是客户数量和客户群体的消费作用，而宿迁地区很难做到50位以上的到场客户，而成功公的会议营销少则也需要一二百人的到场数量，且不同产品的会议营销操作细节也大不相同。因此营销模式最早运用于保健品行业。装修产品是一个周期较长的大宗商品在运用会议营销的模式中必须注意自身商品特点，有针对性策划。四、关系营销：建立良好的关系网络不仅为企业发展铺平道路，也是建立一张重要的营销网络甲方售楼，物业、乙方承建供应商朋友，亲戚、同学老客户总结：关系营销是客户、供应商、竞争者及相关组织与企业发生互动作用的行为，而不仅是利益链的组成者，关系营销是建立在互惠，共赢的原则之上的，企业需要主动建立关系定期维护关系营销网络，做好控制工作。对于装修企业关系营销是非常重要的。五、渠道营销1、招商投标2、甲方合作3、合作伙伴推荐六、网络营销：网络传媒不仅覆盖了传统媒介的大部分特点，而且已成为信息为标志的生后方式，因此网络营销的意义是跨时代性质的，其重要意义不言而喻。1、公司网站建设管理2、博客营销3、论坛营销4、B2B5、网站广告6、客户信息搜集注：详细实施方案参考《恒远装饰网络营销方案》陆、市场部管理机制一、工作安排1、每天工作安排8：00点上班打卡8：00~8：20打扫卫生8:：200~9:00例会（客提前）9:00~11:30分头工作11:30~14:00休息14:00~17:30分头工作17:30~18:00例会18：00下班打卡二、例会安排1、每天早例会8:20~9:00；晚例会17:30~18:30晚例会2、每周一早例会做每周工作总结和下周工作按排3、每月10号、20号、30号做工作总结及工作安排4、每月30号做月工作总结及下月工作安排5、3月31号、6月30号、9月30号、12月31号做季度总结三、规章制度1、按时上下班，不迟到早退2、认真参与公司每天卫生打扫工作3、工作时间不得做私人或与工作无关之事：如利用小区搜单外出时间出去玩或处理私人事务；如在公司上网或手机聊天4、不得使用公司电话打私人电话或发短信5、工作时间不得奇装异服，怪异发型，保持良好个人形象6、工作时间必须说普通话7、不得从事第二职业，不得擅用公司之名或工作之便来谋取私利8、必须向领导汇报，每天、每周、每月的工作计划总结9、要保持乐观、积极热情投入工作和服务每一位客户10、认真学习专业知识，积极参与公司培训11、信守团队精神，服从领导、先服从后上报12、及时对公司提出合理化建议13、不得泄露公司机密14、与设计部、工作部保持良好关系；如有难解之事须及时向领导汇报解决15、另须遵循公司整体规划制度16、以上制度市场部所有员工必须遵守，特殊情况另行安排四、员工考核1、新员工考核：考核对象：新进员工考核内容：1）、认真落实领导工作按排2）、努力学习专业知识3）、遵循公司规章制度4、与公司员工相处融洽，关系良好5）、完成公司分配任务考核时间：一个月考核期待遇：底薪800元+2%~4%（不含主材）提成考核通过每位正是员工底薪900元2、升薪考核：考核对象：正式员工考核内容：1）、遵守公司规章制度2）、超额完成公司规定业绩3）、为公司品牌宣传做出显著成绩（效果）4）、认真服务客户得到客户非常好的认可考核时间：一个季度考核结果：底薪加100元3、升迁考核：考核对象：正式员工考核内容：1）、遵守公司规章制度2）、超额完成公司规定业绩3）、对同行有深入透彻的了解、分析4)、准确对宿迁装修市场了解分析5)、对公司管理有良好见解建议6)、得到队友的充分认可考核时间：一年~两年考核结果：由装修顾问升为市场部主管柒、薪资福利市场部经理：底薪1500~2000+个人业绩提成2%~4%（不含主材）+市场部业绩提