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文档简介

示例型服务站自查报告概述示范型服务站是国家质量监督管理局和国家能源局共同推行的工程，旨在提高加油站的服务质量和管理水平，从而提高全国加油站的整体水平。为了保证示范型服务站的质量，加油站需要定期进行自查和整改。本报告就是我所在的示范型服务站的自查报告，内容包括服务、管理、设施和安全等方面。服务作为示范型服务站，我们非常注重服务的质量和效率。根据自查结果，我们的服务方面表现良好，但仍存在一些问题，需要加强：加油员在服务过程中存在违规行为现象。例如，有加油员未按规定进行消毒、未佩戴手套等。我们已经对加油员进行了再次培训，并加强了消毒和安全管理的监督力度。部分加油员服务态度不够热情。我们将加强员工岗前培训和客户服务能力提升培训，提高员工服务质量和热情。管理规范的管理是示范型服务站的核心，我们在管理方面做得比较扎实，但还需要进一步改进：现金的管理存在安全隐患。我们将增派保安人员和加强监控设备的保障和维护工作。违规存储和使用易燃易爆物品。我们加强安全方面的培训和宣传教育，加强物资管理和技术储备，杜绝违规操作现象出现。设施设施是示范型服务站的重要组成部分，我们对设施安全的管理和维护都做得比较好，但还有以下方面需要改进：车辆清洗区设施的状况有待改善。我们将加强设施的维修与保养，以保证设施的状况始终处于最佳状态。加油枪存放不规范。我们将对储油罐存放进行规范化管理，确保加油枪的存放满足安全要求。安全安全是示范型服务站的最核心的关切，我们在安全方面表现良好，但有以下方面还有待改进：点火设备存在安全隐患。我们将增派专人进行点火设备的监管与管理，定期维护与保养。装卸气瓶管理不规范。我们将加强气瓶的存放、管理与维修工作，确保气瓶安全无患。结论通过示范型服务站的自查与整改，我们发现了一些自身存在的问题，但已及时加以改进。我们

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