入职指导人操作手册

入职指导人制度人力资源部周瑾武大吉奥信息技术有限公司目的

入职指导人制度的推行，旨在由公司富有经验或具备技能优势的骨干员工，承担培养和指导新入职员工的责任与义务，对被指导员工日常的工作甚至生活进行知识、技能、心态的指导，并为其职业发展提供规划建议。优势1.促进员工认同并融入企业文化与团队，增强企业内部凝聚力，为企业发展提供强有力的组织文化保障；2.加快知识的传播、创造和分享，进一步完善企业学习型组织的建设；3.利用企业内部优秀员工的先进技能和经验，更快培养出符合企业发展要求的合适人才；4.打造骨干员工管理能力和领导力的培养平台，全面提升员工综合素质，提高企业竞争力。入职指导人的角色定位与任职资格角色定位入职指导人主要是对新员工从四个方面进行指导，即扮演好四种角色：1.企业文化的传承者：身体力行、不遗余力地传播企业文化，通过自身的影响加速新员工对企业文化的接受与认同。2.值得信赖的师长与朋友：工作上传授新员工业务技能与技巧；生活中给予新员工关怀和帮助。3.理应学习的标杆：树立标杆、言传身教，发挥导师的表率作用。4.职业成长的引路人：帮助新员工树立正确的人生观、价值观，确定职业发展的方向与规划。任职资格1．在公司工作满18个月以上，且具有良好的岗位胜任力；2．熟悉公司的发展历程，认同公司的企业文化，对工作岗位富有激情；3．极具责任感与亲和力，为人客观公正、乐于助人，本人亦乐于承担导师职责；4．有较强的计划、组织、管理、沟通能力；5．参加人力资源部组织的任职培训并顺利通过培训考核；6．副部长级以上员工默认具备入职指导人聘用资格；7.一位指导人同时最多指导2-3名员工。入职指导人的工作职责工作职责吉奥企业文化传递：为新员工介绍公司的发展历史、发展前景及发展战略，介绍所属行业的发展情况；积极宣导公司的价值观，帮助被指导员工不断增进对公司及所在团队的认同感和归属感；为新员工讲解公司及所在部门的主要规章制度与主要业务的运营及管理流程；工作职责岗位业务指导：帮助新员工了解并熟悉岗位职责、制度、流程、资源及环境等；帮助新员工了解并熟悉接口部门的主要工作职责及工作流程；关注公司培训信息，督促所指导员工参加所需培训，并提供或推荐培训资料，供其自学和参考；协助被指导员工的直接上级为其制定合理的工作目标与计划；有义务通过技术指导、分享经验等方式帮助被指导人高效达成工作目标，提升工作效率；工作职责入职指导反馈：随时关注被指导员工的思想动态，给予积极引导，随时反馈给相关人员；积极配合人力资源部做好新员工入职后的试用期跟进工作，对被指导员工所提出的需求、建议及意见能及时响应；根据各部门新员工入职指导规范，定期与被指导员工进行沟通访谈，并按要求填写相关表格，并按时提交给人力资源部工作职责经验成果转化：主动总结指导经验，积极参与人力资源部组织的入职指导人交流活动，通过交流、分享，不断提高指导水平主动关注优秀企业的入职指导人管理办法及工作经验，主动提出改进建议和意见，协助人力资源部共同提高公司入职指导管理工作水平。新员工指导计划实施流程主要步骤时间行为负责人新员工入职前确定指导人，在面试测评表上填写指导人，并交人力资源部部门负责人/考核人新员工入职当天发放《新员工入职手册》人力资源部入职一周内与新员工进行入职沟通

制定新员工一年期发展计划考核人入职六个月内对新员工进行业务指导、文化融入和团队融入，保持随时沟通。按本规范定期制定新员工指导计划，并按规定进行沟通、反馈和总结，填写《新员工指导沟通表》。指导人更替不适合的指导人，并将名单报人力资源部考核人/指导人计划负责人随时监督指导计划执行情况，并向人力资源反馈指导人计划负责人试用期满对新员工进行试用期考核指导人执行，部门负责人/考核人审查回收《新员工试用期考核评价表》交人力资源部指导人计划负责人入职满六个月评估指导人的指导效果考核人/指导人计划负责人回收《新员工指导沟通表》交人力资源部对新员工实施指导满意度调查指导人计划负责人入职六个月至一年内对新员工制定工作计划、实施考核，并对结果进行沟通、反馈考核人入职满一年评估各部门新员工培养效果（纳入对各部门负责人的综合评估）指导人计划负责人/人力资源部新员工进入公司的时间指导计划形式应届毕业生社会招聘人员第一个月内每周定一次计划根据需要选择不同的沟通频率（不低于1次/月）通过各种面谈形式，结果填写于《新员工指导沟通表》，双方确认签字。第二和第三个月内每两周定一次计划第四、五、六月每月定一次计划合格者开始独立工作。不胜岗者继续定月计划。六个月后合格者开始独立工作。不能够独立工作者继续制定月计划。新员工指导沟通时间表时间项目项目动作细分第1-3月沟通指导指导人对新员工进行指导，定期与新员工面谈沟通，面谈时与新员工共同制定下一阶段的工作和学习目标，并检查上一阶段目标的完成情况。根据沟通结果填写《新员工指导沟通表》，并确认签字；（应届生第1个月每周沟通1次，第2-3个月每两周沟通1次；社招人员根据具体情况确定沟通频率，但建议不低于1次/月）第4-6月继续沟通指导指导人继续对新员工进行指导，定期与新员工面谈沟通，并填写《新员工指导沟通表》；（应届生每月沟通1次；对于社招人员，由指导人根据新员工具体情况，决定是否继续对新员工进行指导。）6个月期满指导评价指导人填写《新员工指导报告》第7月上旬指导期结束《新员工指导手册》交至人力资源部新员工转正流程《新员工指导沟通表》放置在《新员工指导手册》中,由人力资源部发放给新员工。在每个建议沟通的时间点，希望您能在百忙之中抽出时间与新员工面谈，与其共同商议制定下阶段计划，并检查上阶段计划的完成情况。在指导期结束时，请您对填写《新员工指导报告》。《新员工指导沟通表》共有两个版本，分别为阶段沟通版及月总结版。在每个月的最后一次沟通中，请使用月总结版，帮助新员工制定月计划和月总结。如果该月只沟通一次，也请使用月总结版。其他沟通时间请使用阶段沟通版。告知新员工在工作中所要提交的报告、要填写的表单沟通表样例请注意！！入职指导人的考核激励入职指导人的管理入职指导人制度是吉奥人力资源管理体系的重要组成部分，由人力资源部负责入职指导人运行机制的管理，提供入职指导人专项培训，建立入职指导人间相互学习、交流的平台。至少每半年组织一次入职指导人的经验交流与分享。每年年底组织一次入职指导人评优活动，并给予优秀导师精神及物质奖励。公司领导及各部门领导应将《入职指导人制度》作为激励员工、提高管理水平的重要措施，积极推动实施，并配合人力资源部做好相关管理及支持性工作。业绩考核及综合评估将部门新员工试岗期/试用期合格率、指导满意度指标纳入各部门指导计划负责人即部门副部长的综合评估；将所管辖的新员工试岗期/试用期合