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文档简介

第页共页伊利道歉信范文尊敬的顾客：首先，我们向您表示最诚挚的歉意。在过去的事情中，伊利公司做出了一些错误的决策和行为，给您带来了不便和困扰。我们对此深感愧疚，并深刻反思自身的过失和不足。在此，我们向您表示真诚的道歉。作为一家具有悠久历史和卓越品质的乳制品公司，伊利始终将产品质量和消费者利益放在首位。然而，我们承认在一些产品上存在质量问题，给消费者的健康造成了一定风险和威胁。我们的做法不符合对消费者的庄严承诺，我们深表歉意，并向每一位受到影响的消费者致以真诚的道歉。针对此次事件，伊利组织成立了专门的调查组，对产品质量问题进行了深入的调查和分析。我们的调查结果表明，质量问题主要来源于生产工艺上的一些疏忽和管理层面的失误。华丽的包装和精心设计的广告宣传掩盖了产品内在的缺陷，给消费者造成了误导和欺骗。我们对此深感愧疚，并承诺将立即采取措施，修正过错并确保类似问题不再发生。我们将从以下几个方面采取行动：1.产品质量管理体系的建立：我们将建立完善的产品质量管理体系，对整个生产过程进行严格监控，确保每一道工序都符合质量标准和要求。我们将加强员工培训，提高他们对质量管理的意识和责任感，让每一位员工都成为品质的保证者。2.公开透明的信息公告：我们将加大产品质量信息公告的力度，及时向消费者披露产品质量情况。我们将和消费者建立更加直接和透明的沟通渠道，及时回应他们的疑虑和问题。3.加强外部监管和合作：我们将主动与相关监管机构合作，接受第三方的监督和检查。我们将积极配合国家相关部门的调查工作，接受监管的严格审核，确保产品的质量符合国家和行业的标准。4.保护消费者权益：我们自愿承担起保护消费者权益的责任。针对受到影响的消费者，我们将及时进行赔偿并提供相关的医疗和卫生保障，确保他们的健康和权益不受损害。5.提升公司文化和社会责任感：我们将通过加强企业文化建设，提升员工的品德素质和职业道德，确保公司的价值观和行为准则与社会的价值观一致。我们也将积极参与社会公益事业，回报社会，为社会的发展和进步做出更多贡献。最后，再次向受到影响的消费者和广大消费者致以深深的歉意。我们深知，道歉并不能改变过去的错误和损失，但我们愿意以诚实守信的态度，通过实际行动和持续改进，重新赢得消费者的信任和支持。伊利将始终以质量为生命，以消费者的满意为己任，恪守公司宗旨，为消费者提供安全、健康、优质的乳制品。我们坚信，通过我们的共同努力和合作

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