2011年11月自考11743企业组织与经营环境试题及答案含解析

企业组织与经营环境年月真题

11743201111

1、【单选题】属于第一产业的是（）

生产消费品的产业

服务业

A:

采集业

B:

生产工业半成品（中间产品）的产业

C:

答D:案：C

解析：第一产业是指采集业。其特点为：从土地这类生产要素中获取产品，满足市场的需

要。(2)第二产业是指制造业和建筑业。其特点为：对第一产业提供原材料进行加工，把

它转化成制成品，满足市场需要。(3)第三产业是指服务业。其特点为：通过提供服务来

满足人们的需要。

2、【单选题】属于第三产业的是（）。

医疗业

汽车制造业

A:

渔业

B:

食品加工业

C:

答D:案：A

解析：第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。第三产业包括：交通运输、仓储和

邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地

产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管

理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐

业，公共管理和社会组织，国际组织。

3、【单选题】投入一产出循环体系中的必要投入要素包括（）。

土地、劳动力和资本

土地、劳动力、资本和企业家

A:

土地、劳动力和企业家

B:

劳动力、资本和企业家

C:

答D:案：B

解析：投入一产出循环体系中的必要投入要素包括：土地、劳动力、资本和企业家。

4、【单选题】属于快速消费品的是（）。

汽车

日报

A:

微波炉

B:

洗碗机

C:

答D:案：B

解析：快速消费品一种新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），更加着重

包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食

品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为它们首先是日常用

品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的

实现。

5、【单选题】属于个体企业的是（)

弗雷德·莱特建筑股份有限公司

莱特&斯密斯建筑公司（合作制企业）

A:

弗雷德·莱特建筑有限公司

B:

弗雷德·莱特建筑公司

C:

答D:案：D

解析：最古老、最简单又最常见的组织形式是个体企业。个体企业是由个人独立经营的企

业。这些企业主自我雇佣，自己为自己工作。他也可以雇佣一定数量的员工，支付给他们

工资。个体企业主享有企业经营的全部利润。

6、【单选题】个体企业"无限责任"的最佳定义是（）。

当经营失败或亏损时，个体企业主需对已发生的债务承担全部责任人

当经营失败或亏损时，政府对已发生的债务承担全部责任

A:

当经营失败或亏损时，个体企业主对所发生的债务不承担任何责任

B:

当经营成功或盈利时，个体企业主拥有所有利润

C:

答D:案：A

解析：个体企业的"无限责任"指的是当经营失败或亏损时，个体企业主需对已发生的债务

承担全部责任。在个体企业中，企业主与企业是没有法律上的分离的，企业主个人与企业

的债务是没有界限的。这意味着，如果个体企业经营失败或亏损，无法偿还债务，企业主

个人需要承担全部责任，包括个人财产和个人资产。与有限责任公司不同，个体企业的所

有者没有法律上的保护，他们个人的财产和资产可以用来偿还企业的债务。这种无限责任

的特点使得个体企业主在经营过程中承担更大的风险和责任。因此，个体企业主需要谨慎

经营，确保企业的财务状况良好，以避免经营失败或亏损导致个人财产受到损失。同时，

个体企业主也可以考虑购买商业保险等方式来降低风险和保护个人财产。

7、【单选题】最有可能在接近市场的地方修建厂址的企业是（）

造纸厂

柠檬水厂

A:

钢厂

B:

汽车厂

C:

答D:案：B

解析：柠檬水厂是最有可能在接近市场的地方修建厂址的企业之一。柠檬水是一种消费者

常见的饮品，具有广泛的市场需求。为了满足市场需求并降低运输成本，柠檬水厂通常会

选择在接近市场的地方修建厂址。通过在接近市场的地方修建厂址，柠檬水厂可以实现以

下优势：1.降低运输成本：柠檬水是易腐品，运输距离过长可能导致产品质量下降和运

输成本增加。在接近市场的地方修建厂址可以减少运输距离，降低运输成本。2.提供及

时交付：接近市场的厂址可以使柠檬水厂更快地将产品交付给消费者，满足消费者对产品

的即时需求。3.增强市场竞争力：接近市场的厂址可以使柠檬水厂更容易与竞争对手竞

争，提供更快速、便捷和高效的产品供应。4.便于市场调研和反馈：接近市场的厂址可

以使柠檬水厂更容易进行市场调研和获取消费者反馈，及时调整产品和营销策略。然而，

选择厂址时还需要考虑其他因素，如土地成本、劳动力成本、政策环境等。企业需要综合

考虑各种因素，选择最适合的厂址，以实现最佳的市场竞争力和经济效益。

8、【单选题】产业集聚是指（)。

整个产业集中于一个地区

一个国家的所有产业集中于一个地区

A:

一个产业的企业分布于不向地区

B:

一个产业的许多企业集中于同一地区

C:

答D:案：D

解析：产业集聚是指同一产业在某个特定地理区域内高度集中,产业资本要素在空间范围

内不断汇聚的一个过程。

9、【单选题】对规模经济的最佳描述是（）

企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本下降

企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本下降

A:

企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本上升

B:

企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本上升

C:

D:

答案：B

解析：当企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本通常会下降。单位成本是指每个产

品所需的生产成本。当企业增加产量时，生产成本可以在更多产品中分摊，从而降低每个

产品的单位成本。例如，固定成本（如设备折旧、租金等）可以在更多产品中分摊，使得

每个产品的固定成本降低。变动成本（如原材料、劳动力等）也可以因为规模效应而降

低。平均成本是指每个产品的总成本除以产量的比率。当企业提高产量时，总成本相对于

产量的增长速度会减缓，从而使平均成本下降。这是因为固定成本在总成本中所占比例会

减少，而变动成本在总成本中所占比例会增加。

10、【单选题】属侧向一体化是（）

两个肉店的合并

肉店与饭店的合并

A:

肉店与农场的合并

B:

肉店与面包厂的合并

C:

答D:案：B

解析：侧向兼并是指经营产品具有相似性但不构成直接竞争关系的企业间的合并。肉店和

饭店主要加工和输出对象都是肉。

11、【问答题】

答案：企业存在的真正目的。说明企业主要的生产什么产品或提供什么服务

12、【问答题】

答案：（1）提出企业的价值标准，确保企业内部对企业目的的主要行动达成共识（2）为

企业战略管理者确定企业战略目标，选择战略，制定政策并有效利用资源，提供方向性

（3）树立区别于其他企业的形象。

13、【问答题】

答案：企业使命的具体体现，企业在一定时期内期望达到的目标或取得的成果。企业目标

通常由企业的最高管理层制定，本案例中指的是董事会。

14、【问答题】

答案：市场领导者的定义∶市场领导者指的是在市场上销售比邻近他的竞争对手更多的产

品和服务的企业。

15、【问答题】

答案：（1）事业部制是一种常见的组织结构形式，就是按照企业所经营的事业，包括按

产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。（2）事业部是在企业

宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制

利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对

产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。

16、【问答题】

答案：初始成本增加的原因∶（1）生产线的调整（2）工厂工人的安置（3）培训成本

降低长期成本的原因∶结合案例去说明即可

17、【问答题】

答案：集权式组积结构的优点（1）几乎不存在重复劳动;（2）可以有效利用企业的各

种资源。分权式组织结构的优点（1）决策迅速;（2）员工会承担更多责任。

18、【问答题】吉米刚刚被任命为一家小型服装生产公司的总经理，公司拥有25个员工，

有的员工具备熟练的工作技能，有的则相反。公司的组织结构相当不完善，订单一到工厂，

工人就简单地根据订单开始工作，即使他们并不具备完成工作的技能。几乎没有人来协调整

个工作流程，而且工人之间也很少沟通。因此导致订单有时无法完成或者延期完成。公司的

前任经理是一位高级裁缝，他一直专注于自己的工作，忽略了员工们的各种抱怨。因为公司

仅仅根据工人们生产的服装数量支付工资。吉米决定对公司组织结构进行调整，首先，他认

为应实行劳动分工，根据工人工作技能的熟练程度分配任务;其次，他认为需要建立一并中有

效的领导方式——"以行动为中心的领导模式"，这是他在一所地方大学参加商业课程时所学

到的。指出并解释劳动分工为企业带来的好处。

答案：好处:（1）每个人只负责自己擅长的工作;（2）长期重复的工作可以使员工的技

能增强;（3）节省工具，可以购买更专业的工具∶（4）节省劳动转换时间;（5）比学习

整个工序节省很多时间∶（6）雇主能更加准确地估计生产成本和产量。

19、【问答题】吉米刚刚被任命为一家小型服装生产公司的总经理，公司拥有25个员工，

有的员工具备熟练的工作技能，有的则相反。公司的组织结构相当不完善，订单一到工厂，

工人就简单地根据订单开始工作，即使他们并不具备完成工作的技能。几乎没有人来协调整

个工作流程，而且工人之间也很少沟通。因此导致订单有时无法完成或者延期完成。公司的

前任经理是一位高级裁缝，他一直专注于自己的工作，忽略了员工们的各种抱怨。因为公司

仅仅根据工人们生产的服装数量支付工资。吉米决定对公司组织结构进行调整，首先，他认

为应实行劳动分工，根据工人工作技能的熟练程度分配任务;其次，他认为需要建立一并中有

效的领导方式——"以行动为中心的领导模式"，这是他在一所地方大学参加商业课程时所学

到的。解释"以行动为中心的领导模式"，并说明如何应用。

答案：

20、【问答题】最近，保罗参加了一个关于如何提高企业工作效率的研讨会，他很希望有机

会推广在研讨会上学到的理念，尤其是研讨会上让他印象深刻的题为一扁平型，组织结构与c

高耸型，组织结构"的演讲。他目前所在的公司采用"高耸型"组织结构，具有多个管理层次，

采用自上而下的集权式管理。保罗准备向董事会提交一份报告，建议将公司的组织结构扁平

化。保罗意识到该建议可能无法让所有员工满意，因为组织结构的这种变化会对现有的权

力、授权和责任产生影响。绘制两个图，用于说明保罗提出的建议对公司组织结构带来

的影响。

答案：高耸型企业组织图和扁平型企业组织图.高耸型∶较多的管理层级和较窄的管理

幅度.扁平型∶较少的管理层级和较宽的管理幅度。

21、【问答题】最近，保罗参加了一个关于如何提高企业工作效率的研讨会，他很希望有机

会推广在研讨会上学到的理念，尤其是研讨会上让他印象深刻的题为一扁平型，组织结构与c

高耸型，组织结构"的演讲。他目前所在的公司采用"高耸型"组织结构，具有多个管理层次，

采用自上而下的集权式管理。保罗准备向董事会提交一份报告，建议将公司的组织结构扁平

化。保罗意识到该建议可能无法让所有员工满意，因为组织结构的这种变化会对现有的权

力、授权和责任产生影响。解释权力、授权和责任的含义，并说明保罗的建议如何影响

权力、授权和责任。

答案：含义∶（1）权力∶是一种完成任务的能力，也可以看做是一种影响力，权力可

以下放（2）责任∶是为确保完成任务必须承担的义务。责任不可以下放（3）授权∶

权力的下放就是授权。影响∶（1）权力下放，更多的人参与公司决策（2）授权发

生几率变小，随着权力下放而减少（3）责任，有更多的人承担责任。

22、【问答题】阳光贸易公司是一家生产耐用消费品的知名企业，产品畅销海内外。公司的

年营业额高达1.23亿美元，拥有300名全职雇员和230名兼职雇员。其中，很多兼职雇员是

女性，她们因照顾子女而需经常调整工作时间。在过去五年里，公司通过进军海外市场得到

了快速的成长，并树立了品牌形象。尽管公司的扩张是通过大规模的信贷资金支持的，但公

司近三年的利润率仍然呈现增长态势。由于国内经济情况较稳定，公司的利润率有望持续增

长，但政府有可能在明年举行大选，哪个政党会胜出仍然不明朗。阳光贸易公司认为对企业

进行环境扫描将使公司受益匪浅，于是聘请了管理咨询顾问来承担这项工作。咨询顾问将对

公司进行PEST分析，并在一周后提交调研报告。解释什么是环境扫描并描述环境扫描能

给企业带来的好处

答案：环境扫描∶包括收集环境信息，分析这些信息并进行沟通。好处∶（1）为

企业制定计划、预测及决策提供客观信息;（2）使资源分配更有效率（3）组织能及时发

现顾客需求和愿望的变化（4）为主管进行培训与开发，提高其解决问题和开发新方法的

能力（5）更好地理解政府政策以方便企业与之沟通;（6）企业表现出对环境的关注以及

责任感会提升企业的公众形象。

23、【问答题】阳光贸易公司是一家生产耐用消费品的知名企业，产品畅销海内外。公司的

年营业额高达1.23亿美元，拥有300名全职雇员和230名兼职雇员。其中，很多兼职雇员是

女性，她们因照顾子女而需经常调整工作时间。在过去五年里，公司通过进军海外市场得到

了快速的成长，并树立了品牌形象。尽管公司的扩张是通过大规模的信贷资金支持的，但公

司近三年的利润率仍然呈现增长态势。由于国内经济情况较稳定，公司的利润率有望持续增

长，但政府有可能在明年举行大选，哪个政党会胜出仍然不明朗。阳光贸易公司认为对企业

进行环境扫描将使公司受益匪浅，于是聘请了管理咨询顾问来承担这项工作。咨询顾问将对

公司进行PEST分析，并在一周后提交调研报告。解释ES1分析的含义，并描述PEST分

析在阳光贸易公司中的应用。

答案：（1）政治因素∶面临政府大选（2）经济