图书馆开架中的乱架现象及处理

图书馆开架中的乱架现象及处理

图书馆是科学、文化、教育和科研机构，收集、整理、存储和传播科学、文化、教育和文件，并提供其所需的服务。图书馆的书库,在闭架借阅时,乱架现象是比较少的。然而在开架借阅时,教师、学生、可直接进入书库挑选图书,乱架现象比较严重,有时需要工作人员一天十多次的整架。实际上,乱架现象已成为开架工作进展迟缓的一重要因素。乱架原因主要包括以下几方面:一是书架上的藏书被拉得零乱倒置。二是不按既定的排列序号放书,随意乱插乱放,甚至在书后的空隙中。如果仔细分析读者的行为,则会看出造成图书乱架的几种读者心态,从而找到解决方案:1、人性化的服务一些读者初到开架借书处,对开架制度不了解。乱拿乱放,有时倒置图书,对这部分读者应在其进库时向其说明开架的制度和方法,必要时要亲力亲为进行现场指导,使读者消除茫然心理的同时做到了人性化服务。2、在做书的时候,还能把自己当文本的危险加入在书的结构上,以防止他人借走有的学生进库后,发现有几本较为适合自己的好书,而按图书馆的借阅规定也只能借其中的1、2本书。在此情况下,有些学生就将不能借阅的几本好书插入不引人注意的书架上,或置于书后的平疑中、底和顶处,为防别人借走,为自己下次借阅做好准备。对此情况,应加强巡库检查和整理,宣传精神文明和道德教育为主导。3、开架资源库的对于无人知晓的角落着一般个别学生在书库发现某本图书,出于个人的目的,认为其内容和价值不能让人分享,就将图书藏于平缝,让其他人看不到它的书名,自己也不准备以后借,致使一些崭新的图书落满灰尘,在无人知晓的角落里搁置下去。对于此类情况,工作人员应该经常检查开架书库的各个死角,使极端自私者的欲望不能得逞。同时,如发现这类“知识垄断”行为,应予以立即制止并采取适当措施。4、合自己,将自己的书由于开架后学生自由选择图书,学生往往选好一本书后,又在别的书架上看到更适合自己的书,于是将原来选取的书随便放置,这是造成图书乱插的一个重要原因,并且也是图书馆开架中最常见的现象。为此,可以要求读者将无法准确放回原架的图书,留在还书架上,再由工作人员上架,另一方面也可以使用色标法进行处理。5、报复的心理就是采取“对着干”的心理状态。图书开架与闭架管理相比,对学生的借阅和自觉性等要求较多,由于部分学生对此感到不习惯而产生了抵触情绪,还有一些读者因违反制度,遭到批评或处罚时,产生了一种报复心理,有意捣乱甚至拉倒图书,乱插书袋卡。为此,工作人员和学生之间应互相理解和支持,虽然要对违反开架制度的读者进行必要的批评教育和处理,但也要注意方式方法的选择,既维护了制度的严肃性又要以说服教育避免此类事件发生为最终目的,切不可粗暴的解决问题,导致犯错学生的心理压力过大,最终将事情扩大化。6、图书读者数量当书库学生多,而工作人员少的情况下,学生趁拥挤之时乱拉乱放图书,开架书库只要读者超多一定数量,就很有可能出现乱架现象。为此,应根据库内面积限制学生入库人数,避免出现混乱现象,或者根据学生借阅高峰期加强工作人员的巡视或服务人员的数量。7、色标排架法灵活使用,方便识别开架借书时很多学生不利用或不会利用图书目录,而是直接入库找书。但学生往往并不知道所需图书的具体位置,寻找良久而毫无所得,有时因为工作人员办理手续时间长等现象也会使学生产生焦躁不耐烦的心理,由此把怒气发泄在图书上,致使乱拉乱放,毫无章法摆放图书的现象产生。对此,在应加强工作人员工作的熟练性,提高自身服务意识的同时还有必要在书库内及书架上设置类目显著标识——色标,即色标排架法。所谓色标排架法,即利用颜色作为分类排架的补助文字标识,来组织图书排架的方法。具体做法是:先要确定所用色标的颜色,并按一定的顺序排列,如:红、绿、棕、蓝、橙、紫、黄、紫、浅红、浅绿、浅棕、浅蓝、浅橙、浅紫、浅黄。印制这些颜色的条形色标,选取适当的色标用于某一类图书管的书脊上。这14种颜色可以单独使用其中一种,也可以将某两条组配使用,这样就能在105种变化中选择,具体使用时可以按其排列顺序使用,也可以选择其中任意两色。如:A类用红色,B类用绿色,C类用棕色……。总之,在配色过程中可以自由掌握、任意搭配,利用颜色的深浅、单双搭配来加以区别。原则是一定要醒目,使相邻两类图书所用条表的颜色反差尽可能大,以便有明显区别,易于分辨、区分。如果再加上所贴在书脊上的部位不同,即上部或中部或下部,还可以有更多的变化。色标排架法使用灵活,与分类排架法配合使用,既不打乱原有的排架系统,又可以弥补其局限性。只需根据本室开架图书的范围、数量、种类、位置,事先规定将哪部分图书用什么样的色标,依次加工即可。此方法还可以灵活的解决分类排架所不能解决的问题,如推荐图书的问题,可考虑选用某一色标,贴于书脊的某一特定部位,就可以单独放置而不至于混乱,一旦需要归还原类别时,只需换一下书标就行,简便易行。目前,在我国部分学校图书馆的开架书库已开始使用色标排架法进行分类摆放图书,确实达到醒目、易于识别的目的。图书馆利用这种方法组织排架,一架架、一排排,类目清楚,整齐美观,不仅能加快上架、下架,查乱、整架的速度,提高工作效率,减轻劳动强度,