房地产经纪人-房地产经纪职业导论-房地产经纪业务

房地产经纪人-房地产经纪职业导论-房地产经纪业务[单选题]1.新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是()。A.居间B.包租转租C.行纪D.代理正确答案：D（江南博哥）参考解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。[单选题]2.目前，我国部分大中型房地产经纪企业的房源管理普遍采用了()手段。A.信息化B.综合化C.统一化D.规模化正确答案：A参考解析：目前，我国一些大中型房地产经纪机构的房源管理普遍采用了信息化手段，通过专业的存量房业务运行管理软件建立房源数据库，对房源的自身信息、业务进展情况进行信息化管理。经纪人通过房源数据库进行查寻房源、添加房源、更新房源的业务进展状况的操作，经纪门店和经纪机构的管理人员通过房源数据库掌握门店、机构内的房源及其业务跟进状况，进行房源分配、房源分类统计等管理操作。[单选题]3.关于新建商品房销售代理业务项目签约的表述中，错误的是()。A.由直接操作项目的子公司或项目组与项目开发商进行谈判B.由直接操作项目的子公司或项目组起草代理合同文本C.由专门负责法律事务的部门或人员对代理合同草案出具书面法律意见书D.由交易部门签署已与开发商达成一致的合同正确答案：D参考解析：在新建商品房销售代理业务流程项目签约中，由项目的直接操作部门具体与项目开发商进行谈判，并起草代理合同文本，然后，在房地产经纪机构内部的有关部门，如交易部门、法律顾问和高层管理人员之间进行流转，并各自签署意见，其中，应有专门负责法律事务的部门或人员对代理合同草案出具书面法律意见书，提交房地产经纪机构的最高决策者。最后，由最高决策者签署与开发商达成一致的合同。[单选题]4.房地产经纪业务可分为基本业务和()。A.代理业务B.跟踪业务C.延伸业务D.代办业务正确答案：C参考解析：房地产经纪业务是指房地产经纪机构和经纪人员为获取报酬而从事的以促成房地产交易为核心内容的主要工作。房地产经纪业务可分为：①基本业务，是指房地产经纪机构从提供交易信息到促成交易合同签订这一阶段的主要工作；②延伸业务，是指交易达成后的代办贷款、代办登记等后续服务。[单选题]5.关于房源发布信息化的作用的表述，错误的是()。A.为客户提供全方位信息获取平台B.交易成功率提高C.信息发布速度提高D.降低信息发布的成本正确答案：B参考解析：房源发布信息化不仅大大提高了信息发布的速度、降低了信息发布的成本，还为客户提供了24小时的全方位信息获取平台。[单选题]6.房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于()。（2011年真题）A.存量房经纪业务中的买方代理B.存量房经纪业务中的卖方代理C.新建商品房经纪业务中的买方代理D.新建商品房经纪业务中的卖方代理正确答案：D[单选题]7.在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的()。（2011年真题）A.居间服务内容之一B.后续服务项目之一C.咨询服务内容之一D.信息服务内容之一正确答案：B参考解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。许多权利人并不了解房地产登记过程中所需要的各种前提条件和需准备的资料以及应遵循的程序，因此常常委托房地产经纪人代为办理。在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。[单选题]8.布置样板房属于新建商品房销售代理业务流程中()阶段的工作。A.项目结算B.销售准备C.销售执行D.项目签约正确答案：B参考解析：销售准备是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。销售资料包括有关审批文件（如商品房预售许可证）、商品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。销售人员准备包括抽调、招聘销售人员，进行业务培训。销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。[单选题]9.王某购买了一套二手房，面积为80㎡。两年后，王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售。甲公司派出房地产经纪人李某与王某接洽并签订了委托合同。甲公司与王某签订的房屋出售委托合同，属于()。A.买方居间合同B.卖方代理合同C.买方代理合同D.卖方居间合同正确答案：B参考解析：根据房地产经纪服务的方式，可以分为房地产代理业务和房地产居间业务。在居间业务中，房地产经纪机构属于中立的第三方，只为房地产交易双方提供撮合服务或促进成交，而在代理业务中，房地产经纪机构只能代表交易双方中某一方的利益，故分为买方代理和卖方代理。本案例中，王某委托甲房地产经纪公司出售房屋，甲公司派出房地产经纪人李某与王某接洽并签订了委托合同，故而该合同属于卖方代理合同。[单选题]10.随着存量房信息发布的()，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A.合理化B.普遍化C.详细化D.网络化正确答案：D参考解析：随着存量房信息发布的网络化，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，也为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台，房地产经纪人员可以在这些网站开设个性化的网上店铺，呈现自己的电子名片、房源信息，并通过店铺留言和网民实现沟通。[单选题]11.下列关于房地产登记代办的表述中，正确的是()。A.房地产登记代办属于房地产经纪基本业务B.房地产登记代办服务对象只限于限制行为能力人C.房地产登记代办服务只能由房地产经纪人提供D.房地产登记代办可以节省房地产权利人的时间、精力正确答案：D参考解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。许多权利人并不了解房地产登记过程中所需要的各种前提条件和需准备的资料以及应遵循的程序，因此常常委托房地产经纪人代为办理。同时，房地产经纪人员可以将自己所承揽的多笔代办业务集中办理，从而可以降低单笔房地产登记业务所耗费的时间和精力，具有单个权利人不具备的成本优势。A项，在房地产居间服务中，房地产登记代办属于房地产经纪延伸服务；BC两项，具有完全民事行为能力的权利人可以自行办理房地产权属登记，也可以委托房地产经纪人代为办理房地产权属登记。[单选题]12.存量房经纪业务的标的房地产以()为主。A.批量房地产B.特殊房地产C.单宗房地产D.商业房地产正确答案：C参考解析：存量房市场上的房地产经纪业务涉及面更广，类型更为丰富。按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和租赁经纪业务。按服务方式，存量房经纪业务既有采用居间方式进行的，也有采用代理方式进行的。采用代理方式的存量房经纪业务中，既有卖方代理又有买方代理业务。从客户类型来看，存量房经纪业务既有面向分散的个体客户的，也有面向机构客户的。存量房经纪业务的基本共性是标的房地产以单宗房地产为主。[单选题]13.新建商品房销售代理业务流程中，房地产经纪机构完成任务所需时间通常比较长的是()阶段。A.销售准备B.销售执行C.项目结算D.项目执行企化正确答案：B参考解析：在销售执行阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。销售执行阶段通常持续时间较长。[单选题]14.将房地产经纪业务分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务的依据是()。A.经纪服务的方式B.经纪服务的标的房地产用途C.标的房地产所处的市场类型D.所促成的房地产交易的类型正确答案：C参考解析：按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型，可以分为：①新建商品房经纪业务；②存量房经纪业务。[单选题]15.房地产专业网站的海量信息及其()功能，也为房地产经纪人员获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。A.搜索、定制B.编辑、存档C.查询、分类D.分类、整理正确答案：A参考解析：一些专业网站还通过提供网上交流工具（类似于MSN、QQ），为其注册房地产经纪人员提供了“虚拟的”社交圈，为房地产经纪人员与同行进行信息交流、开展合作开辟了新的渠道。房地产专业网站的海量信息及其搜索、定制功能，也为房地产经纪人员获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。[单选题]16.根据房地产经纪活动促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业务和()等。（2011年真题）A.房地产买卖经纪业务B.房地产居间经纪业务C.房地产租赁经纪业务D.房地产代理经纪业务正确答案：C参考解析：根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型，理论上可以将房地产经纪业务分为：①房地产转让经纪业务；②房地产租赁经纪业务；③房地产抵押经纪业务。但是，从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。[单选题]17.关于房地产登记手续代办的说法，错误的是()。A.房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B.房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C.房地产登记手续代办可以收取报酬D.房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力正确答案：A参考解析：在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。在客户要求办理过户登记时，房地产买卖合同已经签订，房地产经纪门店的居间服务已经完成。[单选题]18.二手房代理业务开拓的关键是()。A.市场研究B.争取客户C.洽谈业务D.品牌经营正确答案：B参考解析：存量住房买卖、租赁经济业务流程中，客户开拓的主要工作是争取客户，一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。[单选题]19.在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是()。A.尽快卖出标的物B.实现标的物的最高出售价格C.多找买家D.撮合双方交易正确答案：C[单选题]20.房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做()。A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营正确答案：D参考解析：商圈经营是指房地产经纪企业通过经纪门店，将各个业务团队固定在各自特定的客户开发范围内，使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情。[单选题]21.购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构()。A.可以收取一定费用B.只能代替银行收费C.只能收取交通费等必要费用D.不能收取任何费用正确答案：A参考解析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。[单选题]22.在房地产抵押贷款手续代办业务中，房地产经纪机构不宜提供()的服务。（2010年真题）A.贷款政策咨询B.协助准备贷款资料C.贷款申请资料代交D.贷款审批担保正确答案：D参考解析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。在采用居间方式的经纪业务中，房地产经纪机构可为客户申办贷款提供咨询、协助准备资料、代为递交资料等服务。[单选题]23.下列关于卖方代理的表述中，错误的是()。（2009年真题）A.代理方要帮助委托人快速卖出房屋B.代理方要帮助委托人以最高价卖出房屋C.代理方要实现买卖双方利益的最大化D.代理方要帮助委托人实现安全交易正确答案：C[单选题]24.在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当()。A.引导客户需求B.倾听客户陈述C.介绍佣金标准D.全面介绍自己所在机构情况正确答案：B参考解析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。[单选题]25.存量房市场上的经纪业务中，按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和()。A.居间经纪业务B.代理经纪业务C.租赁经纪业务D.卖方代理业务正确答案：C参考解析：存量房市场上的房地产经纪业务涉及面更广，类型更为丰富。按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和租赁经纪业务。按服务方式，存量房经纪业务既有采用居间方式进行的，也有采用代理方式进行的。采用代理方式的存量房经纪业务中，既有卖方代理又有买方代理业务。从客户类型来看，存量房经纪业务既有面向分散的个体客户的，也有面向机构客户的。[单选题]26.向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的()。A.延伸服务B.跟踪服务C.增值服务D.改进服务正确答案：B参考解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。[单选题]27.房地产经纪人员在房屋查验过程中，对房屋产权的确认，应以()为准。A.出售方口头陈述B.房地产权属管理部门登记的产权信息C.出售方出示的产权书面说明D.房屋买卖合同正确答案：B参考解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。房屋产权应以房地产权属管理部门登记的产权信息为准。[单选题]28.根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为()。A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B.新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C.住宅经纪业务和商业房经纪业务D.房地产代理业务和房地产居间业务正确答案：D参考解析：根据房地产经纪服务的方式不同，房地产经纪业务可以分为：①房地产代理业务；②房地产居间业务。A项，房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务是根据房地产交易的类型对房地产经纪业务进行的分类；B项，新建商品房经纪业务和存量房经纪业务是根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型对房地产经纪业务进行的分类；C项，住宅经纪业务和商业房经纪业务是根据服务的标的房地产的用途对房地产经纪业务进行的分类。[单选题]29.房地产经纪业务根据标的房地产的用途，可以分为()。A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B.新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C.住宅经纪业务和商业房经纪业务D.房地产代理业务和房地产居间业务正确答案：C参考解析：按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据标的房地产的用途，可以分为：①居住房地产经纪业务（或住宅经纪业务）；②商业地产经纪业务。[单选题]30.下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中，正确的是()。A.房地产经纪机构属于中立的第三方B.房地产经纪机构可以代理买卖双方C.房地产经纪机构不能撮合买卖双方D.房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方代理正确答案：A参考解析：根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为：①房地产代理业务，在代理业务中，房地产经纪机构只能代表交易双方中某一方的利益，故可分为买方代理和卖方代理两类；②房地产居间业务，在居间业务中，房地产经纪机构属于中立的第三方，只为房地产交易双方提供撮合服务或促进成交。[单选题]31.新建商品房销售代理业务，一般佣金收入来自()。A.客户B.房地产开发企业C.电商费D.差价正确答案：B参考解析：新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。[单选题]32.林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额26.8万元，则偿还比率为()。A.41.00％B.48.40％C.53.60％D.62.50％正确答案：A参考解析：偿还比率又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率。根据题意知，林某的偿还比率＝4100÷10000＝41.00％。[单选题]33.在房地产查验过程中，可以不必查验的是()。A.房地产所处地块的具体位置和形状B.房屋建筑的结构、设备、成新、装修情况C.房屋产权人的身世D.房地产周边的交通、自然景观正确答案：C参考解析：房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临现场，实地查勘房屋状况，通过现场观察房屋的具体位置、朝向、建筑结构、设备、内部装修情况，房屋成新、出入口及通道情况，以及相邻房屋的物业类型、周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。[单选题]34.房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应()。A.向客户担保贷款一定成功B.考虑客户的储蓄和收入水平C.考虑客户的家庭开支状况D.考虑客户的家庭理财状况正确答案：A参考解析：房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，进行综合考虑。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。[单选题]35.在我国，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产()。A.转让和抵押B.抵押和担保C.抵押和租赁D.转让和租赁正确答案：D参考解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。[单选题]36.A房地产开发企业委托B房地产经纪公司独家销售刚刚开发的住宅小区项目，双方就佣金达成了协议。B公司关于该住宅小区的销售业务属于()。A.新建商品房销售代理业务B.二手房经纪业务C.独家代理经纪业务D.存量房买卖居间业务正确答案：A参考解析：现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。其中，新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。[单选题]37.下列关于房地产置业投资咨询的表述中，错误的是()。（2008年真题）A.房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础B.房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析C.房地产经纪人要分析房地产的产租能力D.可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容正确答案：D参考解析：房地产置业投资是指投资者购置房地产后，在较长时期内持有该房地产，通过出租经营，持续地获取周期性投资收益，当然，一般而言这类投资者也期望所购置的房地产在未来能够增值。对于这种投资，房地产经纪人员关键要根据房地产租赁市场的特点把握供需关系的变化，要站在获取长期收益和增值的角度对租赁市场进行分析，特别是对影响供给和需求变动的因素进行分析和预测。无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析。D项，可行性研究是房地产开发投资咨询报告的主要内容。[单选题]38.房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和()等方面的信息。（2011年真题）A.政策导向B.环境状况C.价格D.供求正确答案：B参考解析：信息，是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息；②与标的物业相关的市场信息；③委托方信息。其中，标的物业信息是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息。[单选题]39.房地产转让的主要形式是()。A.房地产买卖B.房地产租赁C.房地产赠与D.房地产作价入股正确答案：A参考解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。[单选题]40.在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务不包括()。A.房屋实地查看和权属调查B.提供租赁信息C.代办抵押贷款D.提供买卖信息正确答案：B参考解析：在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务主要包括：①提供买卖信息；②提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询；③房屋实地查看和权属调查；④发布信息及进行广告宣传；⑤协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同；⑥代办抵押贷款（如有需要）；⑦协助交易资金结算及监管；⑧协助缴纳税费，代办不动产登记（如有需要）；⑨协助交验房屋等。B项，提供租赁信息属于存量房租赁居间业务中提供的服务。[单选题]41.房地产经纪机构在()中，更注重与客户建立长期的合作关系。A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产转让经纪业务D.房地产抵押经纪业务正确答案：B参考解析：房地产租赁经纪是指房地产经纪人员为使房屋承租方和出租方达成租赁交易而提供的经纪服务。房地产租赁主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和转租。在房屋租赁交易中，租赁双方的权利义务关系持续时间较长，相互之间会产生复杂的债权债务关系，因而特别需要房地产经纪机构持续地提供沟通、协调、担保等服务。由于租赁交易的当事人反复租赁的频率远远高于买卖交易的频率，在开展房屋租赁经纪业务时，房地产经纪机构更应注意与客户建立长期合作关系。[单选题]42.房地产市场调控时，反应最灵敏的是()。A.房地产价格B.房地产交易量C.商品房开工量D.房地产开发投资正确答案：A参考解析：房地产交易中最敏感、最关键的因素就是价格。由于房地产价格的影响因素、价格形成和运动机制具有不同于作为完全劳动产品的一般商品的特性，投资者、购房者往往难以把握房地产市场价格，尤其是市场的变动趋势。即价格是房地产市场调控时，反映最灵敏的因素。[单选题]43.存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是()。A.延伸服务B.跟踪服务C.后续服务D.改进服务正确答案：D参考解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。[单选题]44.在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构的服务内容不涉及()。A.竞争产品分析B.项目本体分析C.客户定位D.土地的研究正确答案：D参考解析：在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：①市场调研；②项目本体分析；③竞争产品分析；④客户定位等项目营销策划咨询；⑤项目宣传及推广；⑥对商品房进行销售；⑦协助商品房买卖合同的签订及房屋交验等。[单选题]45.根据房地产的用途类型，我国房地产经纪业务主要集中于()房地产市场。A.办公楼B.工业仓库C.商业D.住宅正确答案：D参考解析：根据房地产的用途类型（如住宅、零售商业、办公、工业等），可以将房地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务、商业房地产经纪业务。到目前为止，住宅经纪业务一直是我国房地产经纪业务的主要类型。[单选题]46.存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是()。（2010年真题）A.房源和资源信息的收集发布B.代办产权过户手续C.办理交易资金监管手续D.代办抵押贷款手续正确答案：A参考解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程为：①客户开拓；②客户接待与业务洽谈；③物业查验；④签订房地产经纪服务合同；⑤信息收集与传播；⑥引领买方（承租方）看房；⑦协助交易达成；⑧产权过户与登记；⑨物业交接；⑩佣金结算；售后服务。其中，信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。无论是存量房居间业务，还是代理业务，信息的收集与传播都必不可少。B项，在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。CD两项属于房地产经纪业务中的延伸服务。[单选题]47.房地产法律咨询服务的内容不包括()。A.解答房地产交易环节法律条款B.代理房地产交易诉讼C.审查房地产买卖合同D.调查房地产交易法律环境正确答案：B参考解析：房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务是有关房地产交易的法律知识咨询、合同咨询等法律咨询活动。目前房地产经纪机构所提供的房地产法律咨询主要是有关房地产法律关系、房地产权利和房地产交易过程中相关法律问题的咨询。房地产经纪机构可以采用以下几种方式向客户提供房地产咨询服务：①个案解答；②商业文书审查；③全程法律服务。[单选题]48.存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括()。A.接受委托阶段B.匹配带看阶段C.洽谈签约阶段D.装修施工阶段正确答案：D参考解析：存量房买卖居间业务的基本流程包括：①接受委托阶段；②调查推广阶段；③匹配带看阶段；④洽谈签约阶段；⑤结算交验阶段。[单选题]49.写字楼、旅馆、度假村等房地产的本质是()。A.各种企业的生产资料B.开发商的生产产品C.商业房地产D.收益成品正确答案：A参考解析：商业房地产是一个内涵非常丰富的概念，包括写字楼、商铺、购物中心、旅馆、餐厅、度假村、游乐场、健身俱乐部、高尔夫球场、服务式公寓、工业房地产等。这么多种类型房地产的共同点（即商业地产的本质）是其作为各种企业（包括房地产出租企业）的生产资料。[单选题]50.房地产说明书应当由()编制、填写。A.房地产所有权人B.房地产行政管理部门C.房地产经纪行业组织D.房地产经纪人正确答案：A参考解析：2011年1月20日发布的《房地产经纪管理办法》明确规定，房地产经纪机构应当为房屋出售委托人编制房屋状况说明书。即房地产说明书应当由房地产所有权人编制、填写。[单选题]51.二手房代理业务基本流程的最后一个环节是()。A.信息服务B.房地产查验C.房地产交验D.售后服务正确答案：D[单选题]52.接待卖方客户时，需要查看或收集的文件不包括()。A.房地产权属证书原件B.房屋所有权人的身份证明原件C.授权委托书的复印件D.房地产权属证书复印件正确答案：C参考解析：存量房买卖业务中卖方客户接待包括：①主体身份识别；②了解卖房的原因和资金要求；③了解房屋本身的权利状况，以及是否符合出售条件；④告知委托人必要事项；⑤告知委托人近期类似房地产成交价格，协助委托人初步确定房屋挂牌价格。需要查看或收集下列文件：①房地产权属证书原件及复印件；②房屋所有权人的身份证明原件及复印件；③共有人同意出售证明；④受托人身份证明原件及复印件、授权委托书等。[单选题]53.房地产代理业务类型中，不属于房地产卖方代理业务的是()。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房预售代理D.房屋转租代理正确答案：B参考解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有新建商品房销售代理业务、存量房出售代理业务和房屋出租代理业务等。[单选题]54.房地产经纪延伸业务包括()、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。A.提供留学B.办理户口C.交易登记及权证代办D.物业管理正确答案：C参考解析：房地产经纪延伸服务包括：①房地产交易相关手续代办服务，包括房地产登记信息查询、房地产登记、房地产抵押贷款；②房地产咨询服务，包括房地产投资咨询、房地产价格咨询、房地产法律咨询；③房地产交易保障服务，包括房屋质量保证和房地产交易履约保证。[单选题]55.项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门合作会议，是()阶段的第一项工作。A.项目研究与拓展B.项目签约C.项目执行企划D.项目信息开发与整合正确答案：C参考解析：项目执行企划阶段的第一项工作是：项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标（销售期、费用预算等）和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门（如交易管理部、研究拓展部、财务部等）合作会议。介绍经修改的营销策划报告和初步制定的项目执行指标及佣金分配方案。由会议决议最终的项目执行指标和佣金分配方案。[单选题]56.开展房地产经纪业务的前提是()。A.信息搜集B.信息核验C.接受委托D.匹配带看正确答案：A参考解析：房地产交易信息包括房源信息、客源信息和价格信息。信息搜集是开展房地产经纪业务的前提，在卖方市场（供不应求，卖方占优势的市场）上，房源信息的搜集尤为重要。[单选题]57.下列业务中，()主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。A.房地产卖方代理业务B.房地产买方代理业务C.房地产居间业务D.房地产行纪业务正确答案：B参考解析：房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。受消费习惯、交易成本等因素的影响，目前房地产买方代理业务的发展还不是很成熟，这方面的业务主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。[单选题]58.“在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中()阶段的工作。A.项目执行企划B.销售准备C.销售执行D.项目的研究与拓展正确答案：C参考解析：在销售执行这一阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。销售执行阶段通常持续时间较长。[单选题]59.房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息，房屋原始登记凭证包括()。A.房屋自然状况登记B.房屋所有权情况登记C.房屋权利变更依据D.房屋用途登记正确答案：C参考解析：房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。其中，房屋原始登记凭证包括房屋权利登记申请表，房屋权利设立、变更、转移、消灭或限制的具体依据，以及房屋权属登记申请人提交的其他资料。[单选题]60.在存量房买卖居间业务中，房屋挂牌价格由()确定。A.买方B.出租方C.房地产经纪机构D.卖方正确答案：D参考解析：在存量房买卖居间业务中，实地查看房屋后，房地产经纪人员要根据房屋实际状况向卖方提供挂牌价建议，由卖方确定房屋挂牌价格。[单选题]61.在房地产买方代理中，房地产经纪人的义务是()。A.撮合双方交易B.多找卖家C.尽快找到卖家D.为委托人买到最低价格的房地产正确答案：D参考解析：在房地产买方代理业务中，委托方的基本诉求是在一定的预算范围内，承购（或承租）到最满意的房地产。因此，在买方代理业务中，房地产经纪机构及人员应充分了解委托方的预算和对房地产的具体要求，在对待购（租）房地产的质量、产权及周边环境进行深入调查和仔细筛选的基础上，为委托人提供数宗房源供其选择，并要代表委托方与出售（或出租）方洽谈交易价格、付款方式等事项，签订交易合同。[单选题]62.新建商品房销售代理业务基本流程中，在()阶段后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。A.项目结算B.销售执行C.销售准备D.项目执行企划正确答案：B参考解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（又称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。[单选题]63.保障房地产权利人合法权益的基本手段是()。A.佣金结算B.签订交易合同C.房地产登记D.核验产权正确答案：C参考解析：房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。按照《民法通则》规定，具有完全民事行为能力的权利人（18周岁以上的成年人或16周岁以上不满18周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人）可以自行办理房地产权属登记。限制行为能力的人（10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人）和无民事行为能力的人（不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人），可由他们的法定代理人（即监护人）代理登记。[单选题]64.房地产经纪人查看房屋具体情况后，需要编制()，让卖方签字确认。A.房屋使用说明书B.房屋状况说明书C.房屋交易说明书D.房屋保障说明书正确答案：B参考解析：房地产经纪人员接受卖方委托后，要对房源进行现场查看，仔细核对委托出售的房屋是否与房地产权属证书描述信息一致，重点了解房屋的实物状况、区位状况和物业管理状况。产权核验和实地查看得到的信息，要做好记录，并据此编制房屋状况说明书，让卖方签字确认。[单选题]65.住房贷款方案主要由()、贷款类型和还款期限组成。A.贷款额B.担保费用C.借款人D.贷款人正确答案：A参考解析：房地产经纪人员在为购房者进行个人住房贷款代办服务时，一般需要协助购房者制定合理的贷款方案，贷款方案主要由以下要素组成：①贷款类型（商业性贷款、住房公积金贷款、组合贷款）；②货款成数（贷款金额占房地产价值的比率）；③贷款金额；④贷款期限；⑤偿还比率（又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率）；⑥贷款偿还方式（等额本息还款法或等额本金还款法）。[单选题]66.新建商品房销售代理业务基本流程中，按一定时间周期对外结算佣金就是与()结算佣金。A.房地产估价机构B.销售人员C.开发商D.销售经理正确答案：C参考解析：由于商品房的销售过程比较长，一般在销售过程中要按一定时间周期（如按月）对外结算佣金（与开发商结算佣金）和对内结算佣金（与销售人员结算佣金），但到整个项目销售的最后阶段（通常是完成代理合同所约定的销售指标后），要进行项目的总结算。[单选题]67.下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是()。（2008年真题）A.15周岁，自己挣钱生活的孤儿B.17周岁，生活费来自父母的学生C.19周岁，一直未参加工作的待业青年D.20周岁，不能辨认自己行为的精神病人正确答案：C参考解析：在中国，18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收人为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。[单选题]68.房地产交易信息不包括()。A.房源信息B.客源信息C.房地产价格信息D.政策信息正确答案：D参考解析：在存量房买卖居间业务中，房地产交易信息主要包括：①房源信息，包括房屋的位置、面积、楼层、用途、建成年代、户型、报价、经纪人员的联系方式等；②客源信息，是委托求租房屋相关的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；③房地产价格信息，是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及与价格有关的因素。[单选题]69.无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的()。A.供求转化B.供求调节C.供求分析D.供求控制正确答案：C参考解析：无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。[单选题]70.下列行为属于存量住房买卖、租赁经纪业务流程环节之一的是()。A.佣金结算B.经纪人培训C.物业投资D.物业开发正确答案：A参考解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程包括：①客户开拓；②客户接待与业务洽谈；③物业查验；④签订房地产经纪服务合同；⑤信息收集与传播；⑥引领买方（承租方）看房；⑦协助交易达成；⑧产权过户与登记；⑨物业交接；⑩佣金结算；售后服务。[单选题]71.租赁双方可在()与房地产经纪机构补充签订房地产经纪服务合同。A.调查推广阶段B.匹配带看阶段C.洽谈签约阶段D.结算交验阶段正确答案：C参考解析：房屋租赁双方对房屋租赁事项达成一致并理解各项告知事项后可签订房屋租赁合同。如果租赁双方还未与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，在这个阶段须补充签订，即洽谈签约阶段。[单选题]72.房地产细分市场供求分析的基本步骤中，预测需求是以()分析为基础的，也就是从分析影响需求的主导因素入手。A.假设B.间接C.因果D.市场正确答案：C参考解析：无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。[单选题]73.目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过()来开拓客户。A.媒体开发B.老客户开发C.网络开发D.商圈经营正确答案：D参考解析：一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。但具体的客户开拓还需要借助一些切实有效的手段。目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过商圈经营来开拓客户。[单选题]74.关于房地产经纪服务佣金收取的说法，正确的是()。A.佣金是房地产经纪机构的合法报酬B.佣金可以以房地产经纪人员个人名义收取C.佣金按照国家标准收取，不需要在经纪服务合同中约定D.佣金包括差价、信息费正确答案：A参考解析：ABC三项，佣金是房地产经纪服务的合法报酬，买卖双方签订房地产买卖合同后，经纪机构就可以按照房地产经纪服务合同的约定收取佣金。D项，对房地产经纪服务收费有相关规定的城市，房地产经纪机构制定的佣金标准要符合规定，并明码标价，不得索取佣金以外的其他报酬，更不得赚取房屋交易差价。[单选题]75.房地产经纪人员的客户意识不包括()。A.平等化意识B.珍惜常客C.顾客至上D.体察客户的希望正确答案：C参考解析：要通过客户接待来成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，具体包括：①平等化意识；②珍惜常客；③充分体察客户的希望。[单选题]76.下列选项中，()决定房地产的正常市场价值。A.最高最佳使用用途B.需求预测C.供求分析D.现金流量贴现分析正确答案：A参考解析：房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询服务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和市场比较法、收益法、成本法等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。由于房地产的正常市场价值是由其最高最佳使用用途决定的，因此，房地产经纪人员还应熟悉房地产最高最佳使用分析的方法。[单选题]77.房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题不包括()。A.房地产法律关系B.房地产权利C.房地产业务D.房地产交易正确答案：C参考解析：房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务是有关房地产交易的法律知识咨询、合同咨询等法律咨询活动。目前房地产经纪机构所提供的房地产法律咨询主要是有关房地产法律关系、房地产权利和房地产交易过程中相关法律问题的咨询。房地产经纪机构可以采用个案解答、商业文书审查、全程法律服务等方式向客户提供房地产法律咨询服务。[单选题]78.对于房地产经纪人的资格条件、信用能力、服务标准等委托人应该知情的信息，房地产经纪人应()告知委托人。A.在合同签订前B.在合同签订时C.在合同签订后D.随时正确答案：A参考解析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。[单选题]79.经纪人在接待出租客户时，需要查看或提醒客户准备的文件不包括()。A.房地产权属证书原件及复印件B.房屋所有权人身份证原件及复印件C.出租人结婚证（离婚证）原件及复印件D.共有产权人同意出租证明正确答案：C参考解析：在存量房租赁居间业务中，接待出租客户时，经纪人需要查看或提醒客户准备的文件包括：①房地产权属证书原件及复印件；②房屋所有权人身份证原件及复印件；③共有产权人同意出租证明；④受托人身份证明原件及复印件、授权委托书；⑤房屋所有权人同意转租的证明（如为转租）。[单选题]80.我国台湾地区的著名房地产经纪机构——信义房屋，在台湾率先创立了()，并在实际业务进行中加以实施。A.不动产说明书制度B.漏水保固制度C.高氯离子瑕疵保障制度D.高放射瑕疵保障制度正确答案：A参考解析：我国台湾地区的著名房地产经纪机构——信义房屋，多年前就在台湾率先创立了“不动产说明书”制度，并在实际业务进行中加以实施。此外，信义房屋还先后推出了“漏水保固制度”、“高氯离子瑕疵保障制度”、“高放射瑕疵保障制度”等房屋质量保障服务。[单选题]81.房地产交易成交的前提条件是()。A.房屋产权清晰B.信息收集与传播C.现场查验D.客户接待与业务洽谈正确答案：A参考解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。[单选题]82.新建商品房销售代理一般分为独家代理和()两种方式。A.联合代理B.三方代理C.非独家代理D.两方代理正确答案：A参考解析：新建商品房销售代理一般分为两种方式：①独家代理，是指商品房的出售单独委托给一家房地产经纪机构代理；②共同（联合）代理，是指商品房的出售委托给多家房地产经纪机构，按销售额多少分配收益一种代理方式。[单选题]83.从中介服务的角度来说，()是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。A.产权调查B.现场查验C.环境状况调查D.房屋缺陷查验正确答案：A参考解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。[单选题]84.房地产经纪机构如能提供()服务，则可有效降低当事人一方毁约现象发生的概率。A.质量保证B.履约保证C.高氯离子瑕疵保障D.漏水保固正确答案：B参考解析：由于房地产交易的复杂性以及房地产市场的动荡，合同签署后一方毁约的现象经常发生，这是房地产交易中一项巨大的风险。这一风险对房地产市场交易有着不利的阻滞效应。目前在我国，房地产交易履约保证尚不普遍。房地产经纪机构如能提供履约保证服务，则可有效降低这一风险发生的几率，而这项服务也可成为房地产经纪机构一项新的收入来源。履约保证是签署商业合同的一方或第三方为合同履行所提供的一种财力担保，即支付合同履约金，来担保合同的履行。[单选题]85.()是签订销售代理合同的重要前提。A.获取销售代理项目B.开展关系营销C.参加项目招投标D.明确合同基本事项正确答案：D参考解析：新建商品房销售代理业务的接受委托阶段包括：①获取销售代理项目；②签订销售代理合同。其中，新建商品房销售代理业务比较复杂，明确合同基本事项是签订销售代理合同的重要前提。[单选题]86.房地产经纪人在接受房屋售卖委托后要进行房屋调查，房屋调查包括核实产权和()。A.核实售卖目的B.核实业主身份C.核实房屋所处位置D.现场查勘正确答案：B参考解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。首先，要求出售方提供合法的证件（包括身份证、房地产权证等）；其次，到房地产登记机构（各区县房地产交易中心）查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。[单选题]87.项目营销策划方案的制定一般在()就已完成。A.委托阶段B.市场地位阶段C.准备销售资料阶段D.布置销售现场阶段正确答案：A参考解析：在销售代理实践中，尤其在主动寻找销售代理项目时，为向房地产开发企业展示公司实力，项目营销策划方案的制定一般在委托阶段就已完成，接受委托后的工作则主要是对之前的营销策划方案进行修改完善。[单选题]88.下列选项中，()是房地产经纪人员开展经纪业务的重要资源。A.知识B.客户C.信息D.市场正确答案：C参考解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息；②与标的物业相关的市场信息；③委托方信息。[单选题]89.可以避免同一房号重复销售的重要工具是()。A.价目表B.销控表C.客户置业计划D.须知文件正确答案：B参考解析：在房地产销售过程中，销控表直接体现不同房号（单元）的销售状况，也是避免同一房号重复销售的重要工具之一，有助于准确地向客户推介房屋。因此，房地产经纪人员应及时更新已售房号或未售房号。[单选题]90.房地产经纪人受理委托业务后，主要应当收集()及相关的市场信息和委托方信息。A.股价信息B.本公司信息C.发展信息D.标的物业信息正确答案：D参考解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息；②与标的物业相关的市场信息；③委托方信息。[单选题]91.重要的审批文件中的“两书”是指《住宅质量保证书》和()。A.《建设工程竣工验收备案证明》B.《商品房买卖合同》C.《住宅使用说明书》D.《房屋状况说明书》正确答案：C参考解析：重要的审批文件包括“五证”和“两书”。其中，“五证”指：①《国有土地使用证》；②《建设用地规划许可证》；③《建设工程规划许可证》；④《建筑工程施工许可证》；⑤《商品房销售（预售）许可证》。“两书”是指：①《住宅质量保证书》；②《住宅使用说明书》。[单选题]92.房地产经纪人员受理委托业务后，收集与标的物业相关的市场信息是指标的物业所属的房地产分类市场的()等。A.物质状况、价格信息B.供求信息、物质状况C.供求信息、价格信息D.权属状况、物质状况正确答案：C参考解析：房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；②与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；③委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。[单选题]93.进入尾盘销售期后，应以()为主。A.价格策略的制定B.整个项目的形象推广C.广告的策划D.配套工程的竣工正确答案：D参考解析：按照项目销售任务的铺排，可将房地产销售分为预热期、公开销售期、持续在售期和尾盘销售期，不同时期要求完成的销售量有所不同。如预热期的推广主要是整个项目的形象推广，不需要涉及具体的情况，这个阶段广告的作用较为重要。而尾盘期则以配套工程竣工为主，并辅助以适量的价格策略。[单选题]94.存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是()。A.分类市场的供求信息B.分类市场的价格信息C.委托方信息D.委托标的物的信息正确答案：D参考解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；②与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；③委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。因此，存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是委托标的物的信息。[单选题]95.房地产经纪人员通过()可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。A.项目宣传推广B.电话咨询C.现场咨询D.客户积累正确答案：D参考解析：在正式开盘前，房地产经纪人员通过项目宣传推广及多种渠道积极拓展客户，吸引潜在购房客户进行电话或现场咨询，以确保正式销售时来访客户数量及良好的销售氛围，同时通过客户积累可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。[单选题]96.一般而言，房地产经纪人应以标的物业的()为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。A.实际价值B.理论价值C.评估价值D.客观市场价值正确答案：D参考解析：通常情况下，交易双方总是站在各自的立场上来判断房地产价格，因此，常常不能就成交价格达成一致意见。这就需要房地产经纪人以专业的身份和经验来协调双方的认识。一般而言，房地产经纪人应以标的物业的客观市场价值为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。[单选题]97.须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及()。A.抵押贷款须知B.房地产经纪须知C.贷款相关税费须知D.其他须知正确答案：A参考解析：须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及抵押贷款须知等。购房须知是为让购房者明晰购买程序而事先制定的书面文件。购房相关税费须知是向购房人说明购房相关税费及收费标准的有关文件。抵押贷款须知应由贷款银行提供，一般包括办理抵押贷款的手续和程序、办理抵押贷款的条件和需要提供的资料、抵押贷款的方式、抵押贷款的注意事项等。[单选题]98.房地产经纪人在交易合同达成的业务环节中，主要工作是()，签订交易合同。A.协调交易价格B.代理房屋过户手续C.收取佣金D.售后服务正确答案：A参考解析：在协助交易达成的业务环节中，房地产经纪人的主要工作为：①协调交易价格；②促成交易；③协助或代理客户签订交易合同。[单选题]99.房地产经纪人员在售楼处现场接待时应()。A.对客户的购房问题对答如流B.为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品C.向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买D.为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学正确答案：A参考解析：现场接待时除了注重仪容仪表，态度亲和，服务周到外，房地产经纪人员还应仔细倾听，及时捕捉购房客户需求，有针对性的介绍产品，并对项目及周边竞品情况非常熟悉，以在问答购房客户问题时做到对答如流，展现专业形象。房地产经纪人员接待中常犯的错误有：①对客户有成见，不认真做介绍；②有优越感，不仔细聆听客户谈话；③过于功利，一味要求客户购买；④不够专业，未充分掌握项目信息；⑤为了促成成交，对周边竞品进行贬低；⑥超范围承诺或提供虚假信息。[单选题]100.存量房经纪业务基本流程中，当事人()是房地产交易成交的标志。A.签订房地产交易合同B.签订房地产经纪合同C.引领买方（承租方）看房D.信息收集与传播正确答案：A参考解析：签订交易合同是成交的标志。房地产经纪人应协助（在采用居间方式的经纪业务中）或代理（在采用代理方式的经纪业务中）委托方与交易对象签订合同。[单选题]101.获取购房客户最为有效的途径是()。A.现场接待B.发放预售楼盘宣传单C.发布广告信息D.电话推送服务正确答案：A参考解析：现场接待是展示项目优势最直观的方式，也是获取购房客户最为有效的途径。因此，房地产经纪人员应重视现场接待工作。现场接待的流程一般包括：①及时接待来访客户，简洁明了地做自我介绍；②通过讲解区域、沙盘、模型、观看项目影像等，向购房客户介绍项目的基本情况；③参观样板间及园林等配套景观，突出亮点；④返回售楼处与买方客户深入洽谈。[单选题]102.房地产交易通常涉及房地产产权的转移（如买卖），或抵押权的设立及租赁等，而()是保证这类权利变更有效性的基本手段。A.房地产登记B.信息收集C.物业查验D.物业交接正确答案：A参考解析：房地产交易通常涉及产权的转移（如买卖），或抵押权、租赁权的设立，而房地产登记是保证这类权利变更、设立有效性的基本手段。在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人员应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续。[单选题]103.房地产经纪人在按时完成委托的经纪业务之后，应善于把握好()这一环节，以保护自己的合法权益。A.佣金结算B.物业交接C.协助交易达成D.产权过户与登记正确答案：A参考解析：佣金结算是指根据经纪合同的约定，房地产经纪人员应及时与委托人（或交易双方）进行交易结算，佣金金额和结算方式应按经纪合同的约定执行。房地产经纪人员应把握好这一环节，以保护自己的合法权益。[单选题]104.下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是()。A.提供搬家信息咨询B.进行顾客满意度调查C.回访客户，以了解客户是否有新的要求D.向客户推荐购买房地产股票正确答案：D参考解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。[单选题]105.商业房地产租赁代理业务的基本业务流程环节不包括()。A.信息传播B.房地产交验C.充实所需的专业知识D.房地产交易谈判正确答案：C参考解析：商业房地产租赁代理业务流程为：①客户开拓；②签订房地产经纪服务合同；③信息搜集与分析；④信息传播；⑤引领承租方查勘物业；⑥租赁谈判与租赁合同签订；⑦办理租赁合同备案；⑧佣金结算；⑨后续服务。[单选题]106.商业房地产租赁代理业务的客户开拓主要通过()来进行。A.潜在客户B.老客户C.有望客户D.成交客户正确答案：A参考解析：商业房地产租赁代理业务的服务对象主要是商业房地产业主（开发企业或其他机构）和需要承租商业房地产的各类企业，客户开拓主要通过向潜在客户提供有关商业房地产的资讯、分析报告、组织论坛、专业活动等方式来进行。[单选题]107.在我国，商业房地产承租企业办理工商、税务登记的重要依据是()。A.商业房地产客户登记表B.房地产经纪服务合同C.租赁合同备案D.租赁合同正确答案：D参考解析：在我国，商业房地产的租赁合同，是商业房地产承租企业办理工商、税务登记的重要依据，但通常以到相关房地产登记机构办理租赁合同备案为前提。因此，作为商业房地产承租代理的房地产经纪机构应代理委托方办理租赁合同备案，作为商业房地产出租代理的房地产经纪机构也应提醒承租方及时办理租赁合同备案。[多选题]1.随着互联网的迅速发展，中国网民数量已跃升至世界第一位，互联网已成为各类信息传播的重要渠道。目前()是房源发布的主要网络渠道。A.雅虎B.安居客C.搜狐焦点D.新浪乐居E.搜房正确答案：BCDE参考解析：随着互联网的迅速发展，中国网民数量已跃升至世界第一位，互联网已成为各类信息传播的重要渠道。房地产经纪机构的房源发布也趋于信息化，通过专业网站、门户网站、Email、发布房源信息已非常普遍。目前房源发布的主要网络渠道包括：①搜房；②新浪乐居；③搜狐焦点；④安居客。[多选题]2.在经纪人员的日常工作中，需要进行各种案头工作，目前一些专业化的软件为房地产经纪人员提供了丰富的信息化辅助工具，包括()。A.制作类B.计算器C.发布器D.文本类E.应用类正确答案：ABCD参考解析：在房地产经纪人员的日常工作中，需要进行各种案头工作，如客户购房能力评估、贷款还款额计算、对外发布信息的文件（如房型图、房源视频等）制作，目前一些专业化的软件为房地产经纪人员提供了丰富的信息化辅助工具，大大方便了房地产经纪人，如某软件为房地产经纪人提供了五大类二十多种辅助工作，包括：①制作类。包括视频制作、全景图制作、房源介绍制作（单页、多页）、房型图制作、网上门店制作器、地图集成等。②计算器。包括购房能力评估、等额本息还款计算、提前还款计算、等额本金还款计算、个人住房公积金贷款计算、税费计算等。③发布器。包括网站发布器、报纸发布器、短信发布器、邮件发布器等。④文本类。包括通信录、记账本、工作日志（计划安排）、文本工具（公文秘书）、辅助决策（置业顾问）等。⑤其他。包括业务提醒、钥匙管理、聊天工具、房源搜索器等。[多选题]3.房地产法律咨询服务的方式主要有()。A.个案解答B.房地产经营咨询C.商业文书审查D.土地开发投资咨询E.房地产全程法律服务正确答案：ACE参考解析：房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务是有关房地产交易的法律知识咨询、合同咨询等法律咨询活动。目前房地产经纪机构所提供的房地产法律咨询主要是有关房地产法律关系、房地产权利和房地产交易过程中相关法律问题的咨询。房地产经纪机构可以采用以下几种方式向客户提供房地产咨询服务，包括：①个案解答；②商业文书审查；③全程法律服务。[多选题]4.房地产投资具有的特点是()。A.投资成本高B.综合性强C.风险大D.回收期长E.所需专业知识广正确答案：ACDE参考解析：房地产投资是指国家、企业或个人为了达到获利的目的，将货币资产转化为房地产实物资产的行为。由于房地产商品的特殊性，房地产投资具有以下特点：①投资成本高；②风险大；③回收期长；④所需专业知识广。这些特点使不少非专业投资者尤其是个人投资者不能轻易介入房地产投资。[多选题]5.房地产开发投资是指投资者以()等形式，进行盈利性商业活动。A.房地产质押B.房地产买卖C.房屋租赁D.房屋设典E.物业管理正确答案：BC参考解析：房地产开发投资是指投资者以开发土地或其他待开发的房地产，进而通过买卖或租赁等形式获利的商业活动。对于这一类投资，房地产经纪机构可提供的投资咨询服务通常包括为房地产开发企业“拿地”提供专业意见、对特定区域或细分市场进行调研、提供特定房地产开发项目的市场定位与产品策划等。[多选题]6.在存量房租赁代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括()。A.市场和交易政策咨询B.房地产实地查看和权属调查C.信息发布和广告宣传D.代收代付租金E.协助办理交易资金监管正确答案：ABCD参考解析：在存量房租赁代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：①市场行情和交易政策咨询；②房地产实地查看和权属调查；③信息发布和广告宣传；④装饰装修和家具家电配备；⑤代收代付租金；⑥代办租赁合同备案手续；⑦代缴税费；⑧房屋交验等。E项，协助办理交易资金监管主要是在存量房买卖居间业务中需要提供的服务。[多选题]7.在我国，根据标的房地产所处市场类型不同，可以将房地产经纪业务分为()。（2012年真题）A.土地经纪业务B.新建商品房经纪业务C.存量房经纪业务D.商业房地产经纪业务E.公寓房地产经纪业务正确答案：ABC参考解析：在我国，根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型不同，理论上可以将房地产经纪业务分为土地经纪业务、新建商品房经纪业务和存量房经纪业务。但从实际情况看，目前我国房地产经纪业务主要集中在新建商品房市场和存量房市场，土地市场上的业务比较少。[多选题]8.根据所促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为()。（2011年真题）A.房地产转让经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产担保经纪业务D.房地产抵押经纪业务E.房地产顾问经纪业务正确答案：ABD参考解析：根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型，理论上可以将房地产经纪业务分为：①房地产转让经纪业务；②房地产租赁经纪业务；③房地产抵押经纪业务。但是，从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。[多选题]9.下列关于房地产代理合同的表述中，正确的有()。A.房地产买方代理合同约定了房地产经纪人要以最低的价格为委托人买到房地产B.房地产买方代理合同约定了房地产经纪人在预定的价格下，为委托人买到最好的房地产C.房地产卖方代理合同约定了房地产经纪人以最高价格为委托人出售房地产D.房地产卖方代理合同可以约定房地产出售价格区间E.房地产代理合同是指定代理合同正确答案：ABCD参考解析：在房地产交易中，卖方的基本诉求是通过出售、出租房地产获得尽可能多的房款和租金收入，在卖方代理业务中，房地产经纪机构应在合理平衡售价（或租金）与成交速度之间关系的前提下，帮助委托人实现这一诉求，同时应特别重视对承购（或承租）方实际支付能力与信用的调查，以确保能按时、足额收取房款或租金。在买方代理业务中，委托方的基本诉求是在一定的预算范围内，承购（或承租）到最满意的房地产，房地产经纪机构及人员应充分了解委托方的预算和对房地产的具体要求，在对待购（租）房地产的质量、产权及周边环境进行深入调查和仔细筛选的基础上，为委托人提供数宗房源供其选择，并要代表委托方与出售（或出租）方洽谈交易价格、付款方式等事项，签订交易合同。E项，根据代理产生的根据，民事代理可分为：①法定代理；②指定代理；③委托代理。房地产代理是以房地产经纪服务委托人确定委托代理权限和房地产经纪机构接受授权的房地产经纪服务合同而产生的，属于委托代理。[多选题]10.目前我国房地产卖方代理包括()。A.境外公司在我国境内承租房屋的代理B.境外个人在我国境内承租房屋的代理C.新建商品房销售代理D.房屋出租代理E.存量房出售代理正确答案：CDE参考解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有：①新建商品房销售代理业务；②存量房出售代理业务；③房屋出租代理业务等。[多选题]11.在房地产卖方代理业务中，委托人可以是()。A.房地产开发公司B.需要购买房屋的个人C.需要承租房屋的机构D.存量房所有者E.出租房屋的业主正确答案：ADE参考解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。因此，ADE三项是房地产卖方代理业务的委托人；BC两项是房地产买房代理业务的委托人。[多选题]12.关于新建商品房经纪业务特点的表述，正确的是()。A.客户比较分散B.业务运作成本较低C.业务运作成本较高D.房源批量化E.客户相对强势正确答案：CDE参考解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。这类业务的特点是：①客户相对强势；②房源批量化；③业务运作成本较高。[多选题]13.目前房地产买卖的主要类型有()。A.商品房销售B.房地产赠与C.二手房买卖D.商品房内部认购E.商品房预售正确答案：ACE参考解析：根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型，理论上可以将房地产经纪业务分为房地产转让经纪业务、房地产租赁经纪业务和房地产抵押经纪业务。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式，目前房地产买卖经纪业务主要涉及新建商品房期房买卖、新建商品房现房买卖和存量房买卖。[多选题]14.房地产租赁业务主要包括()。A.新建商品房的期权预租B.新建商品房现房出租C.存量房屋的出租D.存量房屋的期权预租E.存量房屋的转租正确答案：BCE参考解析：房地产租赁经纪是指房