国网招聘（人力资源类）专业知识备考题库大全-人力资源管理

PAGEPAGE1国网招聘（人力资源类）专业知识备考题库大全-人力资源管理一、单选题1.建立战略导向的KP1体系的意义不包括（）。A、对战略导向起牵引作用B、有助于员工的自我实现C、最大限度地激发员工斗志D、强调对员工行为的激励答案：B解析：建立战略导向的KP1体系的意义是：使KPI指标体系不仅成为企业员工行为的约束机制，同时发挥战略导向的牵引作用；通过员工的个人行为.目标与企业的战略相契合，使KPI指标体系有效地阐释与传播企业的战略，成为企业的战略实施工具；是对传统绩效考核理念（以控制为核心）的创新；战略导向的KPI指标体系在评价、监督员工行为的同时，强调战略在绩效考核过程中的核心作用。因此，本题应该选B。2.狭义的人力资源规划实质上是（）。A、企业人力资源永久开发规划B、企业组织变革与组织发展规划C、企业各类人员需求的补充规划D、企业人力资源制度改革规划答案：C解析：狭义的人力资源规划是指运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。因此，其实质是人员需求补充规划。因此，本题应该选C。3.身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加的阶段是（）。A、报警反应阶段B、应激阶段C、抵抗阶段D、消耗阶段答案：C解析：Selye认为，人面临的压力反应包含三个阶段；报警反应阶段、抵抗阶段、消耗阶段。其中，在抵抗阶段，身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加。4.以下不属于工资集体协商的是（）。A、奖金、津贴、补贴等分配办法B、最低工资标准C、工资协议的违约责任D、工资支付办法答案：B解析：工资集体协商的内容包括：①工资协议的期限；②工资分配制度、工资标准和工资分配形式；③职工年度平均工资水平及其调整幅度；④奖金、津贴、补贴等分配办法；⑤工资支付办法；⑥变更、解除工资协议的程序；⑦工资协议的终止条件；⑧工资协议的违约责任；⑨双方认为应当协商约定的其他事项。因此，本题应该选B。5.下列哪一项是劳动权的核心？（）A、就业权和择业权B、择业权和劳动报酬权C、休息休假权和劳动保护权D、劳动保护权和职业培训权答案：A解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。因此，本题应该选A。6.培训过程中，哪项可作为培训项目改进的依据？（）A、非正式评估B、正式评估C、总结性评估D、建设性评估答案：D解析：培训过程中的建设性评估可以作为培训项目改进的依据，其优点是有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而使其产生某种满足感和成就感。这种满足感和成就感在培训对象后一阶段的学习中将会发挥巨大的激励作用。因此，本题应该选D。7.在安全生产责任制中，对本单位安全卫生技术负领导责任的是（）。A、工人B、总工程师C、企业法定代表人D、分管安全卫生的负责人答案：B解析：安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任。因此，本题应该选B。8.对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）。A、工作过程B、工作成果C、工作过程和工作成果D、工作方式答案：C解析：对于科技性组织绩效的考评，可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接的物质性的工作成果，因此应兼顾工作过程与工作成果两个方面。实际上，企业内更多的、更常见的还是对个人的考评。因此，本题应该选C。9.工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工资制度是（）。A、一岗一薪制B、提成工资制C、一岗多薪制D、薪点工资制答案：D解析：岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求。因此，本题应该选D。10.根据我国法律的最新规定，劳动争议的仲裁时效是（）。A、3个月B、半年C、9个月D、一年答案：D解析：2008年5月1日实施的《劳动争议调解仲裁法》规定了劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。因此，本题应该选D。11.在培训课程诸要素中，下列哪项主要指教学程序的选择和教学资源的利用？（）A、教学策略B、课程内容C、教学模式D、课程教材答案：A解析：培训课程的要素包括课程目标、课程内容、教学模式、教学策略、课程教材、课程空间、课程时间、教学组织、课程评价、培训教师、学员。其中，教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部分。因此，本题应该选A。12.在选择培训方法时，知识的传授多以下列哪项方法为主？（）A、角色扮演B、小组成长C、课堂授课D、测量工具答案：C解析：不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法为主；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。不同的培训方法需要不同的教学材料，要在确定培训方法的基础之上，选择相关的培训材料。因此，本题应该选C。13.李健在生活上能细心地照顾家人，可以认为他对待工作也会认真仔细，是运用了个性的（）。A、独特性B、特征性C、稳定性D、一致性答案：D解析：个性的一致性指某种个性特征的人，在很多情况下表现出一致的行为。14.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。A、企业简介B、企业宣讲C、员工手册D、电视广告答案：C解析：岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。15.国际化标准组织（ISO10015）的关注焦点是（）。A、产品B、人C、过程D、结果答案：B解析：国际化标准组织（ISO10015）的关注焦点在“人”，着重对主观因素“人”的管理和提升。16.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。A、组织人力资源自然减员B、组织业务量变化引起的人力资源需求C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求D、组织人力资源满负荷答案：A解析：组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。17.以下关于培训评估对象说法不正确的是（）。A、受培训成本的限制，无须对所有培训活动进行评估B、新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面C、新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面D、新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面答案：D解析：新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。所以D说法不对。由于培训的需求呈增长的趋势，因而实施培训的直接费用和间接费用也在持续攀升，因此不一定要对所有的培训进行评估。主要应针对以下情况进行评估：①新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。②新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面。③新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。因此，本题应该选D。18.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。A、行为观察B、心得报告C、提问法D、笔试法答案：A19.与外部EAP相比，内部EAP更加（）。A、效果明显B、节省成本C、具有专业性D、容易获得信任答案：B解析：一般而言，内部EAP比外部EAP更节省成本，但由于员工心理敏感和保密需求，对EAP的信任程度上可能不如外部EAP。20.相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。A、招聘到高质量人才B、促进团结、消除矛盾C、培养员工的忠诚度D、激励员工、鼓舞士气答案：A解析：外部招募人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但也具有一定的优势，主要体现在：①带来新思想、新方法。从外部招募来的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋；②有利于招到一流人才。外部招募的人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才，这样可以节省内部培训费用；③树立形象的作用。外部招募也是一种很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、客户和其他外界人士中树立良好的形象。因此，本题应该选A。21.在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在（）之后进行。A、相关分析B、因子分析C、频次选择法D、T检验分析答案：B解析：回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下，回归分析要放在因子分析之后，原因是如果不进行因子分析，就很难找到科学的量化数据。22.（）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。A、定义绩效B、岗位分析C、企业战略D、企业文化答案：A解析：定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。23.薪酬管理的基本原则不包括（）。A、对外具有竞争力原则B、对内具有公正性原则C、合理有效原则D、对员工具有激励原则答案：C解析：目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：①对外具有竞争性原则；②对内具有公正性原则；③对员工具有激励性原则；④对成本具有控制性原则。24.下列哪一项是人力资源开发的最高目标？（）A、组织发展B、社会发展C、企业发展D、人的发展答案：D解析：人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。促进人的发展是人力资源开发的最高目标；开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。因此，本题应该选D。25.下列哪一项是员工工资的组成项目及各自所占比例？（）A、工资水平B、工资级差C、工资结构D、工资等级答案：C解析：工资结构是指员工工资的各构成项目及各自所占的比例。一个合理的组合工资结构应该是既有固定工资部分，如基本工资、岗位工资、技能或能力工资、工龄工资等，又有浮动工资部分，如效益工资、业绩工资、奖金等。因此，本题应该选C。26.某企业中员工小张的每月收入为4800元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为（）元。A、240B、135C、39D、65答案：C解析：个人所得税＝，式中，Ai是指在Bi段税率下的应纳税所得额；Bi是指在应纳所得额范围内的对应税率。小张应缴纳的个人所得税为（4800-3500）×3%＝39（元）。27.下列不属于投入期产品生命周期策略的是（）。A、快速掠取策略B、改善产品策略C、快速渗透策略D、缓慢掠取策略答案：B解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。主要的营销策略有：快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速渗透战略和缓慢渗透战略。因此，本题应该选B。28.（）是最简单的决策分析方法。A、综合加权法B、轮流比较法C、立即排除法D、能位匹配法答案：A解析：综合加权法是一种最简单的决策分析方法，即先对候选人各项胜任特征的综合得分进行加权。29.沙盘推演可以考查被试者的（）。A、统计能力B、分析能力C、理解能力D、概括能力答案：B解析：通过沙盘推演，可以考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。30.下列不属于学习与成长指标的是（）。A、员工流动率B、新产品数量C、管理水平D、设计能力答案：D解析：设计能力属于内部流程指标。31.人力资源管理对企业中的人力和组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于（）。A、资源基础理论B、行为角色理论C、人力资本理论D、交易成本理论答案：A解析：资源基础理论认为，组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。32.下列哪一项是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品？（）A、广泛性分销B、独家性分销C、选择性分销D、密集性分销答案：B解析：常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销；②广泛性分销；③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。因此，本题应该选B。33.在劳动关系理论中，雇主的义务包括（）。A、给劳动力加薪B、尽量不裁员C、给劳动者发放生活补助D、保证劳动者休息休假答案：D解析：雇主的主要义务有：平等雇佣劳动者、提供劳动报酬的义务、保证工人休息休假的义务、保证工人安全和健康的义务以及提供职业培训的义务。因此，本题应该选D。34.招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。A、招聘计划B、招聘策略C、工作分析D、招聘需求答案：D解析：招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。35.评价中心在选拔员工方面的主要作用不包括（）。A、分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据B、在培训诊断的基础上，改善提高员工能力C、挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工D、增强企业活力答案：D解析：评价中心的主要作用是：①用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工；②用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据；③用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力。因此，本题应该选D。36.老师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被称之为（）。A、对比效应B、光环效应C、首因效应D、投射效应答案：A解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。因此，本题应该选A。37.在制定国际劳动公约的过程中，将公约草案提交大会投票表决，表决结果赞成票达到（）以上，新的国际劳工公约即宣告通过。A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5答案：B解析：国际劳工大会设专题委员会对公约草案的报告进行两读讨论，最后提交大会全体会议投票解决，表决结果达到2/3多数票赞成，新的国际劳工公约或建议书即宣告通过。38.在下列哪一个方面，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据？（）A、管理形式B、管理方式C、管理技术D、管理手段答案：D解析：在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。因此，本题应该选D。39.影响工作满意度的因素不包括（）。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、合理的分工D、支持性的工作环境答案：C解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支持性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。因此，本题应该选C。40.下列哪种工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业（）。A、以绩效为导向B、以工作为导向C、以行为为导向D、以技能为导向答案：B解析：以工作为导向的工资结构有利于激发员工的工作热忱和责任心，缺点是无法反映同一职务（或岗位）工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。因此，本题应该选B。41.关于培训方法，以下说法正确的是（）。A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B、自学会影响工作C、个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D、工作轮换法适用于职能管理人员答案：A解析：与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。42.不属于与企业战略方向相配合的财务性主题的是（）。A、资产利用-投资战略B、投资-收益C、成本降低-生产力改进D、收入-成长答案：B解析：在平衡计分卡财务方面，形成三个财务性主题：资产利用一投资战略、成本降低-生产力改进、收入-成长。43.下列关于结构式叙述法，表述错误的是（）。A、无须被考评者的参与B、该方法简便易行C、工作分析不到位D、绩效考评标准不明确答案：A解析：结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法。它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。但本方法由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。因此，本题应该选A。44.不受意识主体支配的想象是（）。A、无意想象B、再造型想象C、创造性想象D、幻想性想象答案：A意想象即不受主体意识支配的想象。在这种思维活动中，思维主体没有特定的目的性，但可以让潜意识活跃起来，可能导致灵感的产生，往往是创造的先导。45.制定绩效管理制度的基本原则不包括（）。A、公开与开放B、反馈与修改C、定期化与制度化D、自主性与协调性答案：D解析：制定绩效管理制度的基本原则包括：①公开与开放，该原则要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上；②反馈与修改，该原则要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大；将不足之处，加以纠正和弥补；③定期化与制度化，只有程序化、制度化地进行绩效管理，才能真正了解员工的潜能，才能发现组织中的问题，从而有利于组织的有效管理；④可靠性与有效性，可靠性与有效性是保证绩效管理科学性的充分必要条件；⑤可行性与实用性原则，可行性是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。实用性包括两个方面的含义：第一是指绩效管理考评方式方法，应适合不同绩效管理的目的和要求，要根据绩效管理目的采用简便可行的方式方法；第二是指所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质、特点和要求。46.以下不属于绩效考评标准的设计原则的是（）。A、简洁扼要原则B、突出特点原则C、参数平衡原则D、先进合理原则答案：C解析：绩效考评标准的设计原则：①定量准确的原则；②先进合理的原则；③突出特点的原则；④简洁扼要的原则。因此，本题应该选C。47.（）需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。A、硬性分配法B、排队法C、行为定点量表法D、关键事件法答案：C解析：行为定点量表法和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度，如管理能力、人际交往能力等。选择确实可以区分员工的关键工作行为，并为每种行为赋值，就可以将有用的行为项目按照维度和赋值量的顺序整理排列，形成实用的评定量表，称为行为定点量表。48.劳动争议仲裁的原则不包括（）。A、合议原则B、强制原则C、提证原则D、回避原则答案：C解析：劳动争议仲裁的原则包括：一次裁决原则、合议原则、强制原则、回避原则和举证责任原则。因此，本题应该选C。49.在进行公文筐试题设计和编写的过程中，第一步要进行（）。A、工作岗位分析B、公文情境设计C、绩效标准确定D、胜任特征分析答案：A解析：公文筐测试的设计和编写工作必须抓住三个环节：①工作岗位分析；②文件设计；③确定评分标准。50.（）认为应聘者心里都有一个工资底线。A、信号工资理论B、薪酬差异理论C、保留工资理论D、劳动力成本理论答案：C解析：保留工资理论认为，应聘者心里都有一个工资底线，即保留工资，若某项工作的工资低于保留工资，那么不管这项工作的其他方面多么诱人，他们都将拒绝接受它。51.某公司招聘的岗位对于人员的人际关系能力要求比较高，则较适当的测试方法是（）。A、心理测试中的投射测验B、情景模拟中的无领导小组讨论C、情景模拟中的案例分析法D、心理测试中的职业兴趣测试答案：B领导小组讨论具有生动的人际互动效应。针对小组要讨论的题目，各被评价者需要从与他人的沟通中得到信息并表现自己，这种交叉讨论、频繁互动的过程有利于评价者从整个讨沦过程捕捉被评价者的语言表达能力、人际影响力、领导风格等。基于这一特点，无领导小组讨论适用于那些经常需要人际沟通的岗位的员工选拔。因此，本题应该选B。52.在一些大的公司中，低层次的一般员工通常采用下列哪一个为对象的考评方法？（）A、行为或品质特征B、关键事件C、结果D、实际产出结果答案：A解析：成果产出可以有效进行测量的工作，适宜采用结果导向的考评方法。一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法；在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。因此，本题应该选A。53.关于任务分工矩阵的说法，错误的是（）。A、工作任务可以进一步分解到班组和岗位B、设置任务分工矩阵的依据是企业各部门职责分工和业务C、任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务D、任务分工矩阵分解企业KPI时，不必注明各部门对企业KPI的贡献答案：D解析：任务分工矩阵的另一个作用是分解企业的KPI，其做法与任务分工的相同，不同的是在分解企业KPI时要注明承担部门对企业KPI的承担程度，用百分比表示承担的权重，以表示部门对企业KPI的贡献。54.企业绩效管理诊断的内容不包括（）。A、绩效管理制度需要做哪些修改调整B、各绩效子系统间相互配合协调的情况C、绩效考评指标体系与考评标准是否科学合理D、绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当答案：D解析：对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断，主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当，不包括与“成本利润变化”的衔接情况诊断。55.某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一次素质测评，这属于下列哪项素质测评？（）A、选拔性B、诊断性C、开发性D、考核性答案：A解析：员工素质测评的类型包括：①选拔性测评，以选拔优秀员工为目的；②开发性测评，以开发员工素质为目的；③诊断性测评，以了解现状或查找根源为目的；④考核性测评，又称鉴定性测评，以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的。因此，本题应该选A。56.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数是（）。A、几何平均数和中位数B、算数平均数和标准差C、几何平均数和标准差D、算数平均数和中位数答案：D解析：在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。因此，本题应该选D。57.对于福利分配型员工，年终分享利润的发放形式为（）。A、股票B、期权C、期股D、分红答案：A解析：对于福利分配型员工，年终分享利润以股票形式发放。58.下列哪项是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度？（）A、工资差距B、等级重叠C、工资档次D、浮动幅度答案：B解析：等级重叠是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。因此，本题应该选B。59.销售提成工资制度属于（）。A、绩效工资B、能力工资C、技术工资D、奖励工资答案：A解析：佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬，是一种典型的绩效工资形式。因此，本题应该选A。60.一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（）。A、0.1～0.3B、O.2～0.3C、0.2～0.4D、0.2～0.5答案：C解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；通常正常收入差距范围的基尼系数在0.2～0.4之间。61.在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（）以内的部分，可以从成本中列支。A、4%B、5%C、6%D、7%答案：A解析：企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金实行基金完全积累制，采用个人账户方式进行管理，费用由企业和员工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。因此，本题应该选A。62.下列关于股票期权的特点，说法正确的是（）。A、经营者必须购买股票期权B、期权具有约束作用C、必须支付“行权价”才能获得股票D、是经营者可确定的预期收入答案：C解析：股票期权的特点有：股票期权是权利而非义务；这种权利是公司无偿“赠送”的，实质上是赠送股票期权的“行权价”；股票不能免费得到，必须支付“行权价”；期权是经营者一种不确定的预期收入；股票期权的最大特点是它将企业的资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度一致。63.适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是（）。A、一岗一薪工资制B、一岗多薪工资制C、技能工资制D、提成工资制答案：B解析：一岗多薪制是指在一个岗位内设置几个工资标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位工资制度。这种制度适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门。因此，本题应该选B。64.最广泛流行的工资理论是（）。A、均衡价格工资理论B、集体谈判工资理论C、人力资本理论D、边际生产力工资理论答案：D解析：以边际理论为基础，美国著名经济学家约翰·贝茨·克拉克首先提出了边际生产力工资理论。自从边际生产力工资理论提出以后直至今日，该理论仍然是最广泛流行的工资理论。65.职业道德的最基本的要求是（）。A、爱岗敬业B、诚实守信C、服务群众D、办事公道答案：A66.对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是（）。A、迅速裁员，从而实现对劳动力队伍的精简B、执行特殊的人才保留战略，留住关键员工C、合并不同的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略D、指定规划，大量吸收与培训新员工答案：B解析：对于采取稳定性战略的组织而言，重要的是确认关键员工，并制定特殊的人才战略以留住他们。因此，本题应该选B。67.以下不属于观察法缺点的是（）。A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B、为取得理想的结果，需要长时间观察C、有时被调查者会觉察，引起误解D、被调查者易受他人影响答案：D解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，费用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。68.下列哪一种模式在企业经营预算中起主导作用？（）A、收入-成本=利润B、收入-利润=成本C、收入=成本+利润D、收入-成本=0答案：B解析：企业做经营预算有两种模式：①收入一利润=成本；②收入一成本=利润。这两个公式代表了两种经营思想：第一个公式说明企业在预测市场状况后，应得到总收入，首先保证股东的利益（利润），余下的是企业生产经营成本，这主要是为了控制成本，不得浪费；第二个公式说明企业在预测了市场状况后，应得到的总收入首先扣除企业生产经营成本，对于股东的利益是剩下多少是多少。在实践中，这两个公式是交互使用的，但总趋势是“收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它使企业有序经营，防止了人为的随意性。因此，本题应该选B。69.以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。A、是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质B、只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议C、劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突D、不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人答案：B解析：利益争议是当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。在劳动关系当事人的权利义务尚未确定的情况下，双方对权利义务有不同的主张，即因当事人的利益未来如何分配而发生的争议。显然，只有在存在劳动关系的情况下，才会发生此类争议。它通常表现为签订、变更集体合同所发生的争议。因此，本题应该选B。70.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。A、隐瞒广告B、秘密广告C、遮蔽广告D、不公开广告答案：C解析：遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。71.面试教官在面谈真正开始前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定，这种面试偏差属于（）。A、非言语行为错误B、负面印象加重倾向C、最初印象倾向D、对比效应答案：C解析：最初印象倾向，也称为第一印象倾向或首因效应，即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或仅仅根据应聘者的测验分数、个人简历便对面试结果做出判断。研究发现，有些招聘者在面谈真正开始之前就已经根据应聘者的外貌对该应聘者的取舍做出了决定。因此，本题应该选C。72.对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以（）罚款。A、5000元以下B、5000元以上1万元以下C、l万元以上10万元以下D、10万元以上答案：C解析：对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以1万元以上10万元以下的罚款；情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。73.企业制定人员晋升计划时，一般不包括下列哪一个指标？（）A、晋升路径B、晋升比例C、晋升时间D、晋升条件答案：A解析：人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定的员工职务提升方案。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。企业的晋升计划是分类制定的，每一个晋升计划都可以用这些指标清楚地表示。因此，本题应该选A。74.以下关于劳务派遣的说法，不正确的是（）。A、本质特征是雇佣和使用相结合B、用工单位只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者C、是一种组合劳动关系D、劳务派遣单位应当依法与被派遣劳动者订立2年以上的固定期限书面劳动合同答案：A解析：劳务派遣的本质特征是雇用和使用相分离。因此，本题应该选A。75.关于年功序列制，不正确的是（）。A、工资与年功及企业整体经营状况无关B、具有高稳定性C、基本工资所占的比重相当大D、工资与实际绩效关系不太大答案：A解析：年功序列制工资制度具有高稳定性。该类工资结构的特点是：员工的工资与实际绩效关系不太大，而主要取决于年功及企业整体经营状况。员工的工资相对稳定，给人一种安全感。采用这类工资结构的企业，员工工资中基本工资所占的比重相当大，而奖金则根据公司整体经营状况，按照个人基本工资的一定比例发放。因此，本题应该选A。76.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。A、强调课程重点B、提高学习效果C、节约培训时间D、关注信息反馈答案：C解析：工作任务表的作用如下：①强调课程的重点；②提高学习的效果；③关注信息的反馈。因此，本题应该选C。77.下列主要用于高层管理人员晋升选拔的方法是（）。A、配对比较法B、升等考试法C、综合选拔法D、主管评定法答案：C解析：综合选拔法是将多种选拔晋升候选人的方法综合起来的一种方法，主要用于高层管理者的晋升选拔。78.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。A、节约培训成本B、明确培训目标C、提高学习效果D、掌握操作规程答案：C解析：岗位指南在培训中具有以下作用：①迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标；②有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后的工作中随时查阅；③有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。因此，本题应该选C。79.消费者市场是指所有为了下列哪项而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场？（）A、家庭消费B、产业消费C、政府购买D、个人消费答案：D解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象。消费者市场是商品的最终归宿。研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。因此，本题应该选D。80.下列哪一项主要用于营销人员的工资支付？（）A、提成工资制B、计件工资制C、浮动工资制D、绩效工资制答案：A解析：佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。因此，本题应该选A。81.下列哪项是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让其在一段时间内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术？（）A、个人报告B、实务作业C、管理游戏D、个人测验答案：B解析：实务作业是模拟某一个管理岗位，让被考评者在一定的时间内，参与所有相关文件、文书（包括备忘录、信函等）的起草和处理，并解决工作中出现的各种问题。个人报告是指被考评者需要根据某一特定的管理题目，在众人面前作一陈述分析报告，考评者通过陈述报告，检测其表达能力和雄辩能力。因此，本题应该选B。82.目标管理法属于下列哪一项的绩效考评方法？（）A、结果导向型B、品质导向C、行为导向型D、综合型答案：A解析：结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。因此，本题应该选A。83.避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是（）。A、工作岗位设计B、工作岗位分类C、工作岗位评价D、工作岗位分析答案：D解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析能避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议。因此，本题应该选D。84.下列各项中，符合以成果为中心的组织设计原则的是下列哪项组织结构？（）A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵结构答案：C解析：在以成果为中心设计的结构模式下，一个企业由若干个自治性或模拟的自治性单位所组成，每个单位须对自己的工作成绩和成果负责，并对整个企业做出贡献。其组织结构形式包括事业部制和模拟分权制等模式。ABD三项是以工作和任务为中心来设计部门结构的。因此，本题应该选C。85.以下有关优选培训方法不正确的内容是（）。A、保证培训适应各个领域要求B、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D、保证培训方法的选择要有针对性答案：A解析：优选培训方法应当考虑的基本要求包括：①保证培训方法的选择要有针对性；②保证培训方法与培训目的、课程目标相适应；③保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应；④培训方式方法要与企业的培训文化相适应；⑤培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性。因此，本题应该选A。86.以下战略中，依据规模经济原则的是（）。A、外部导向型战略B、内部导向型战略C、技术开发型战略D、人力资源开发型战略答案：C解析：技术开发型战略是依据规模经济原则，力求以最小成本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且它是自上而下推动的，采用外延扩大再生产的发展模式。87.（）为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。A、考评对象B、考评指标C、考评方法和程序D、考评结果答案：D解析：考评结果为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据，如培训、薪酬、晋升等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。88.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（）。A、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据B、明确员工现有技能与理想状态之间的差距C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难D、选择测评工具，明确评估指标和标准答案：A解析：培训规划的设计是一项既复杂又细致的工作。制定培训规划的步骤中，工作岗位说明的目标是收集有关新岗位和现在岗位要求的数据，方法是观察、查阅有关报告文献。因此，本题应该选A。89.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法，正确的是（）。A、分公司有自己独立的名称B、总公司对分公司的债务没有责任C、较多出现在由横向合并而形成的企业中D、分公司受总公司控制，但在法律上独立答案：C解析：分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。因此，本题应该选C。90.绩效低下的原因可分为（）。A、总体原因和个体原因B、总体原因和组织或系统原因C、个体原因和组织或系统原因D、主观原因和客观原因答案：C解析：绩效低下的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。91.下列不属于晋升策略采取的措施的是（）。A、强调企业内部晋升政策B、完善企业工作岗位分析评价与分类的制度C、防止员工晋升中的歧视行为D、评测员工的生活习惯答案：D解析：一种良好的晋升策略，需完善以下配套措施：①管理者应该强调企业的内部晋升政策；②鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门；③建立并完善企业工作岗位分析评价与分类的制度，通过工作岗位分析，明确员工的职责范围、工作内容、工作要求和工作标准，绘制岗位晋升路线图，使每个员工都清楚地知道，本岗位员工需要具备什么样的知识、经验和专业技能，以顺利地晋升到更高一级的岗位；④企业定期公布内部聘任岗位空缺情况；⑤采用有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为；⑥企业员工晋升过程的正规化。92.下列哪一项不能纠正绩效考评中的晕轮误差？（）A、将评价结果与误差作为考察的重要内容之一B、建立严谨的工作记录制度C、对考核者进行适当的培训D、建立完善的数据处理系统答案：D解析：纠正这种误差的方法，①建立严谨的工作记录制度；②评价标准要制定得详细、具体、明确；③对考评者进行适当培训，端正考评者的认识，提高考评的技巧、技术水平，或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容之一。因此，本题应该选D。93.（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A、领导者参与模型B、领导情境理论C、费德勒的权变模型D、路径一目标理论答案：B解析：在赫塞与布兰查德开发的领导情境理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。94.在下列情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（）。A、对员工小张进行考评时，前一个被考评者一小李被认为是表现“差”的人，小张虽然表现一般，但考评者却给出很高的评分B、小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高C、新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏D、学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范，容易得到“三好学生”之类的荣誉答案：D解析：晕轮误差又称为晕轮效应、晕圈错误、光环效应，指在考评中，因某一人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。晕轮效应在绩效评估中的主要表现是：考评者往往带着某种成见来评定，或者凭着最初、最近印象来评定员工绩效。因此，本题应该选D。95.劳务派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务，从而使双方建立起什么样的关系？（）A、事实劳动B、形式劳动C、民事法律D、劳动派遣答案：C解析：劳务派遣是一种非正规的就业方式。派遣单位与接受单位建立起的是民事法律关系，被派遣的劳动者与派遣单位形成形式劳动关系，被派遣的劳动者与接受单位形成事实劳动关系。因此，本题应该选C。96.双方目标的达成是一种正向关联的协商是（）。A、关联型协商B、双赢型协商C、竞争型协商D、合作型协商答案：D解析：合作型协商中，协商各方是一种相互增进的关系，双方目标达成是一种正向关联。97.下列哪项是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法？（）A、数理统计分析B、财务报表分析C、SWOT分析D、市场预测分析答案：C解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S即strength，表示组织的优势；w即weakness，表示组织的劣势；O即opportunity，表示组织面临的机会；T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。因此，本题应该选C。98.（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。A、工厂安全技术规程B、劳动卫生规程C、劳动安全技术规程D、建筑安装工程安全技术规程答案：B解析：劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。99.下列哪项的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征？（）A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化答案：A解析：一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。例如，违纪次数、出勤频数、身高、体重、产品数量等。一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化；B项，二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式；C项，类别量化是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字；D项，模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。因此，本题应该选A。100.在人力资源需求预测的定量方法中，下列哪项是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求？（）A、计算机模拟法B、马尔可夫分析法C、经济计量模型法D、定员定额分析法答案：C解析：经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求；A项，计算机模拟法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况下企业组织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的各种方案以供组织选择；B项，马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况；D项，定员定额分析法包括工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法和比例定员法。因此，本题应该选C。101.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。A、企业战略活动B、支持活动C、最终产品的活动D、企业行业活动答案：B解析：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔，波特按照产品生产的价值形成和创造过程，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。因此，本题应该选B。102.培训的五大类成果中，下列哪项的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率？（）A、绩效成果B、情感成果C、认知成果D、技能成果答案：A解析：绩效成果的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。因此，本题应该选A。103.事务类岗位不适于进行（）方面的考评。A、内部流程B、客户关系C、财务业绩D、学习与成长答案：C解析：事务类岗位，其价值主要表现在提供服务支持的职能上。它们本身不能创造能够带来直接经济价值的产品或技术。因此，如果对这类岗位考评财务业绩，也没有多大意义。104.在企业战略的管理范畴内，围绕生产经营模式的问题做出决策的是（）。A、总体战略B、业务战略C、职能战略D、营销战略答案：B解析：业务战略也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。它一般是指单一生产经营的企业为了未来生存发展和盈利，实现总体战略目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所做出的战略决策。105.下列哪一项应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求？（）A、绩效管理程序设计B、绩效管理方法设计C、绩效考评标准设计D、绩效管理制度设计答案：D解析：绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求；绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。因此，本题应该选D。106.没有绝对的零点，只能作加减运算，不好作乘除运算的绩效考评方法是（）。A、比例量表B、等级量表C、等距量表D、名称量表答案：C解析：等距量表没有绝对的零点，只能作加减的运算，不好作乘除的运算。在绩效考评中所采用的量表大多数属于等距量表。因此，本题应该选C。107.市场营销活动是企业经营管理的（）。A、起步环节B、中心环节C、结束环节D、中间环节答案：B解析：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。其不仅仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。108.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。A、实行弹性工作时间B、缩短工作时间C、员工参与民主化管理D、实行轮班制度答案：D解析：企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。109.心理学把（）看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的，感知和相应的身心反应。A、压力B、紧张C、刺激D、反应答案：A解析：心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。110.与经理人员之间存在着委托代理关系的是（）。A、股东大会B、董事会C、经理班子D、监事会答案：B解析：由高层经理组成的经理班子是董事会聘任的管理代理人，不是公司的所有者，也就是说，不享有公司的全部或部分终极所有权，所以，董事会与经理人员之间是一种委托代理关系。111.人力资源需求预测的方法中，下列哪项的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态（）。A、马尔可夫模型B、计量经济模型C、计算机模型法D、定员定额分析法答案：A解析：马尔可夫模型的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态。它既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化？因此，本题应该选A。112.下列哪项不属于静态的组织设计理论的研究内容？（）A、管理行为规范B、组织信息控制C、权、责结构D、部门划分的形式和结构答案：B解析：组织设计理论可分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。因此，本题应该选B。113.结构化的培训体系建立在以（）为目标的分层分类上。A、满足组织发展的潜在需要B、应对企业面临的不同环境C、注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题D、员工职业化答案：D解析：结构化的培训体系建立在以员工职业化为目标的分层分类上。114.总供给等于下列哪一项之和？（）。A、消费+收入B、投资+储蓄C、投资+收入D、消费+储蓄答案：D解析：总供给：各类生产要素供给的总和（劳动+资本+管理）=各类生产要素相应的收入的总和=消费+储蓄。因此，本题应该选D。115.下列各项中，哪项是最基本、最普遍的评估方式？（）A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、结果评估答案：B解析：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。第一级评估目标往往包括对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。这个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。因此，本题应该选B。116.公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和（）。A、额外津贴B、各种保险C、单身公寓D、免费工作餐答案：B解析：福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。一般来说分为以下两种：①法定福利，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，即“五险一金”；②企业福利，是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施，如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等；带薪假期也属于员工福利的范畴，包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。117.以下列哪项为导向的工资结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展（）。A、行为B、绩效C、工作D、技能答案：B解析：绩效工资过于强调个人的绩效。因此，本题应该选B。118.以下关于新型组织结构模式的说法，不正确的是（）。A、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展B、康采恩属于模拟分权组织结构模式C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体答案：B解析：选项A，多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。选项C，子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。选项D，企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔（cartel）、辛迪加（syndicate）、托拉斯（trust）、康采恩（concern）、跨国公司（multinationalpany）等。因此，本题应该选B。119.领导对工作限制过多属于工作组织中（）类的压力源。A、工作本身因素B、组织中的角色C、组织中的人际关系D、组织结构与气候答案：D解析：工作组织中结构与气候的压力源包括：决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。120.技术开发型战略（）。A、能充分调动员工生产积极性B、自下而上推动C、采用外延扩大再生产的模式D、注重人的潜在能力的开发答案：C解析：技术开发型战略注重机器设备的更新，依据规模经济原则，力求以最小成本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且是自上而下推动的，采用外延扩大再生产的发展模式。121.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。A、对岗位进行分类B、选择等级参照物并划分等级标准C、确定薪酬评价标准D、收集岗位信息答案：B解析：对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。122.平衡计分卡从下列哪项四个维度衡量企业业绩？（）A、战略、美誉度、内部流程、适应能力B、财务、美誉度、内部流程、适应能力C、战略、客户、内部流程、学习与成长D、财务、客户、内部流程、学习与成长答案：D解析：平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，来衡量企业的业绩，从而帮助企业解决有效的企业绩效评价和战略的实施两个关键问题。因此，本题应该选D。123.在进行人员筛选时，体检适宜在（）进行。A、初次筛选后B、所有筛选方法使用之后C、背景调查后D、面试后答案：B解析：体检的主要目的是确定应聘者的身体状况是否能够适应工作的要求，特别是能否满足工作对应聘者身体素质的特殊要求。一般来说，体检通常放在所有筛选方法使用之后进行，这样做的好处是节约费用。124.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。A、塑造领导能力B、开发参与者的企业家潜能C、让参与者准备好进行初级管理工作D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力答案：A解析：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。125.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。A、环境因素B、社会因素C、组织因素D、人际因素答案：B解析：影响产业购买者购买决定的主要因素如下：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。因此，本题应该选B。126.在培训文化发展的（），应将“以组织需求为先导”作为原则。A、萌芽阶段B、发展阶段C、确立阶段D、成熟阶段答案：A解析：培训文化的发展过程中的萌芽阶段，培训部门属于人力资源管理部门的一个组成部分，它与各单位的沟通要通过人力资源主管人员完成。此时将“组织需求为先导”作为原则，培训管理者只是扮演着实施者的角色，主要负责培训工作的组织与实施。127.设定KPI指标和指标值时，一般不会选取下列哪项作为参考标杆？（）A、本行业领先的最佳企业B、居于国内领先地位的优秀企业C、国内收益最高的企业D、居于世界领先地位的顶尖企业答案：C解析：在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：一是本行业领先的最佳企业；二是居于国内领先地位的最优企业；三是居于世界领先地位的顶尖企业。因此，本题应该选C。128.（）是工会的基本职能。A、参与集体协商B、提高职工工资待遇C、维护职工合法权益D、吸引职工加入工会答案：C解析：《工会法》明确规定维护职工合法权益是工会的基本职责。129.人力资源创新能力的配置包括能岗配置与下列哪一个配置两个方面？（）A、因人定岗B、能力组合C、按能配岗D、能力大小答案：B解析：人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。因此，本题应该选B。130.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致答案：B解析：B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。131.下列不属于岗位评价方法的是（）。A、岗位排列法B、岗位分类法C、要素合并法D、因素比较法答案：C解析：工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比较法和评分法。因此，本题应该选C。132.采用成本领先战略的企业，适宜的薪酬管理方法是（）。A、与竞争对手对比，保持较高的薪酬水平B、与竞争对手对比，保持较低的薪酬水平C、在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高D、在薪酬结构方面，奖金所占比重相对较低答案：B解析：采取成本领先战略的企业往往追求效率最大化，成本最小化。在薪酬水平方面，比竞争对手的薪酬相对较低；在薪酬结构方面，奖金部分所占比例相对较大。因此，本题应该选B。133.若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（）。A、现场观测法B、面谈法C、书面调查法D、综合采用上述方法答案：D解析：进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可综合采用上述三种调查方式，如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式，对一般岗位采用书面调查的方式，对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。134.下列哪一项是现代人力资源管理的重要特征之一？（）A、物质性B、可用性C、战略性D、有限性答案：C解析：现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。战略性是现代人力资源管理的重要特征之一。因此，本题应该选C。135.下列哪项具有测评标准刚性强、测评指标灵活等主要特点？（）A、考核性测评B、选拔性测评C、开发性测评D、诊断性测评答案：B解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。其主要特点包括：①强调测评的区分功能；②测评标准刚性强；③测评过程强调客观性；④测评指标具有灵活性；⑤结果体现为分数或等级。因此，本题应该选B。136.应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。A、法律B、上级主管部门C、业务部门主管D、人事行政总监答案：A解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。137.（）需要确定每个胜任特征的排名和重要性。A、簇型胜任特征模型B、锚型胜任特征模型C、盒型胜任特征模型D、层级式胜任特征模型答案：D解析：层级式胜任特征模型是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述，根据其相对重要程度进行排序，确认每个胜任特征的排名和重要性。138.在绩效管理中，一般以（）的考评为主。A、上级主管B、同事C、考评者的下属D、外部人员答案：A解析：在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%～70%。139.看了应聘者的资料，就认为他不错，这是面试考官犯了下列哪项的偏见？（）A、首因效应B、晕轮效应C、录用压力D、对比效应答案：A解析：首因效应又称为第一印象，即面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料（如笔试、个人简历等）中得到的印象对应聘者作出评价。因此，本题应该选A。140.要在竞争市场中“皆优我廉”，可以采用（）。A、廉价型竞争策略B、创新竞争策略C、优质竞争策略D、技术竞争策略答案：A解析：廉价型竞争策略即企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。题目中“皆优我廉”就是以低价来推销自己的产品。141.以下不属于员工信息内容的是（）。A、参加党团组织的材料B、趣、特长、爱好等信息C、奖励和模范先进事迹材料D、劳动合同答案：D解析：一般来说，员工信息的内容主要包括：①反映员工历史状况的信息。主要内容有：履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料等。②反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。③反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱好等信息。实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有效、实用的人员信息资料。142.人类历史上最重要的人力资源流动是在（）之间进行的。A、企业B、产业C、地区D、国家答案：B解析：从第一产业向第二产业的流动、从第二产业向第三产业的流动就是人类历史上最重要的人力资源流动，由此而引发的人力资源流动也是规模最大、持续时间最长的。143.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C、要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由答案：B144.工资指导线的（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。A、上线B、基准线C、标准线D、下线答案：D解析：工资指导线的下线主要适用于经济效益较差或亏损企业，这类企业的货币平均工资增长在工资指导线适用的年度内允许零增长或负增长；工资指导线上线也称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示；工资指导线基准线是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。因此，本题应该选D。145.下列哪项要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化？（）A、计时工资制B、技能工资制C、计件工资制D、组合工资制答案：B解析：一般来说，企业制定工资制度时还应该考虑企业的文化、企业的岗位与人员结构、企业的经营目标等几个因素，尤其是企业文化这一因素。技能工资要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化，这样才能保证企业充分利用员工获得的新技术和新知识。因此，本题应该选B。146.一个通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织称为（）。A、创新型组织B、学习型组织C、发展型组织D、应变型组织答案：B解析：一个通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织，称为学习型组织。147.在安全生产责任制中，下列哪一个承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务（）。A、企业法定代表人B、工人C、总工程师D、分管安全卫生的负责人答案：B解析：工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。选项A，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任。选项C，总工程师负安全卫生技术领导责任。选项D，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任。因此，本题应该选B。148.下列哪一种劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的？（）A、利益协调型B、利益约束型C、利益激励型D、利益平衡型答案：A解析：利益协调型劳动关系是基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整理论的概括，是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。因此，本题应该选A。149.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和下列哪一项？（）A、培训制度B、工资制度C、工作说明书D、任务计划表答案：C解析：工作岗位分析的最终成果是形成工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件。因此，本题应该选C。150.将员工的职业生涯划分为若干阶段体现了组织职业生涯管理的（）。A、利益整合原则B、时间梯度原则C、发展创新原则D、全面评价原则答案：B解析：由于人生具有发展阶段和职业生涯发展周期，职业生涯规划与管理的内容就必须分解为若干个阶段，并划分到不同的时间段内完成。时间梯度原则由不同的时间阶段构成，每一时间阶段又有“起点”和“终点”，即“开始执行”和“完成目标”两个时间坐标。151.下列各项中，属于劳动法律关系客体的是（）。A、劳动合同B、劳动者C、工作时间D、劳动力答案：C解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的