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哔哩哔哩网站盈利模式存在的问题及完善对策研究摘要 I一、绪论 1(一)研究背景及意义 1(二)研究目的 1(三)国内外研究现状 1(四)研究内容 2(五)研究方法 2二、相关理论概述 3(一)弹幕视频的定义 3(二)盈利模式的定义 3(三)盈利模式构成要素的确定 3三、弹幕视频网现有盈利模式 4(一)弹幕视频网的利润点 4(二)弹幕视频网盈利对象 4(三)弹幕视频网利润源 5四、哔哩哔哩基本情况及盈利模式现状 5(一)哔哩哔哩概况 5(二)哔哩哔哩盈利模式分析 5(三)哔哩哔哩盈利模式的优势 7五、哔哩哔哩盈利模式存在的问题 8(一)营收结构过于单一 8(二)广告业务占比过低 9(三)资金风险较大 9(四)会员付费转化率低 9六、优化哔哩哔哩盈利模式的建议 10(一)持续改善营收结构 10(二)挖掘广告变现能力 10(三)加强资金风险控制 10(四)提高会员付费率 11结论 11参考文献 12摘要随着中国社会经济的持续、快速、健康发展,中国在互联网基础设施上,投入了大量资金以及先进技术,这不仅保证了中国网络环境的安全稳定,也使中国互联网企业得以快速发展。目前,在各种积极力量的影响下,弹幕视频网络有着良好的发展和繁荣的环境。据相关数据显示,弹幕视频网站在市场上出现的越来越多。这些视频网站与传统视频网站有所不同,其盈利模式值得分析探索。在众多弹幕视频网中,哔哩哔哩以其庞大的年轻用户数量和巨大的影响力处于领先地位。研究哔哩哔哩盈利模式,对其他弹幕视频网的发展有很大的借鉴意义。因此,本文结合哔哩哔哩盈利模式的现状,分析其现状及盈利因素的构成,对企业的盈利模式进行评价,最后提出相应的对策和建议,以期对弹幕视频网的发展起到借鉴作用。关键词:弹幕;哔哩哔哩;盈利模式一、绪论(一)研究背景及意义弹幕,是指在网上观看视频时飘出的带有评论性的字幕。弹幕起源于日本网络文化,由“Niconico动画”最先推出。大量的吐槽和评论从屏幕飘过,看起来像是飞行射击游戏里的弹幕,所以Nico用户将这种吐槽评论同时出现的效果称为“弹幕”。“弹幕”是网站用户一种特殊的存在方式。哔哩哔哩是目前国内最成功、规模最大、最具影响力的弹幕视频网。哔哩哔哩2月25日公布的2020年第四季度及全年财报显示:2020财年,B站总营收达120亿元人民币,同比增长77%。第四季度营收达38.4亿元人民币,同比增长91%,远超市场预期。第四季度,B站月均活跃用户达2.02亿,同比增长55%;其中移动端月均活跃用户达1.87亿,同比增长61%。与此同时,B站日活用户达5400万,实现了42%的同比增长[1]。同时,2020年全年,B站净亏损30.54亿元,高于2019年亏损13.04亿元。其中,第四季度净亏损为18.44亿元,远高于2019年同期的净亏损3.88亿元。因此,从盈利模式出发,找出哔哩哔哩盈利模式存在的问题,对于哔哩哔哩企业的持续发展起着重要的作用。(二)研究目的在各种积极驱动力的影响下,弹幕视频网络有着良好的发展和繁荣的环境。据有关数据显示,市场上的热潮显示出越来越多的弹幕视频网站。与传统视频网络不同,这些互动性强的视频网站的盈利模式值得分析和探索。本文结合哔哩哔哩盈利模式的现状,分析其现状及盈利因素的构成,对弹幕视频网的盈利模式进行评价,最后提出相应的对策和建议,以期对弹幕视频网的发展起到借鉴作用。(三)国内外研究现状1.国内研究现状何斌(2017)指出,要发展和完善盈利模式,首先要制定与市场实际情况和公司自身情况相适应的经营目标,然后提高资源利用效率,扩大市场规模,优化盈利模式[2]。李静(2017)认为,所有企业的盈利模式都包含五个共同的要素,即利润点、利润对象、利润来源、利润杠杆和利润壁垒。盈利模式五要素的核心是价值创造长期稳定的利润[3]。李莉(2018)认为盈利模式是企业生存的重要因素,不同的企业盈利模式各有特点。不同发展阶段的公司有不同的盈利模式,盈利模式与企业利润密切相关。分析客户偏好,逐步形成完整的数据应用分析系统,提高企业的盈利能力[4]。杨眠沣(2019)认为每个企业的盈利模式是不同的,大致可以分为两个方向。第一种是个体企业过分追求营业收入、营业利润、净利润等利润指标,希望获得一次性收益。最大回报;二是资产周转过于偏执狂,通过增加销量来增加销量,即利润小但周转速度快。对公司现有的盈利模式进行定性和定量分析,以规划出最有效的盈利模式优化途径。这是社会上许多公司必须面对和解决的任务[5]。2.国外研究现状JiangXingru和WuJumin(2017)指出,盈利模式是指企业如何盈利以及通过何种渠道盈利。盈利模式的特点之一是系统性。在竞争激烈的市场中,公司可以通过适当的盈利模式帮助公司获得相应的市场份额,从而在自己的市场份额中找到盈利机会[6]。3.文献评述虽然国内外学者对盈利模式没有统一的看法,但可以概括为一个方向:企业的盈利模式应该综合考虑企业的内部环境和外部环境。内部环境包括企业本身。自身优势,如人力、财力、物力;要考虑的外部环境包括经济环境、行业环境、消费水平、消费者偏好、行业周期等。只有综合考虑这些因素,才能制定出适合企业实际、符合市场规律的盈利模式,从而实现盈利。(四)研究内容本文的总体思路是分析弹幕视频网的盈利模式,以哔哩哔哩为例,对其盈利模式进行解释,并进行分析评价,找出当前盈利模式中存在的问题,并提出相应的对策建议。本文的研究内容分为六个部分。第一部分:绪论。本章先介绍文章的研究背景,指出研究目的,引出研究理论意义和现实意义,对相关文献进行总结和概述,最后介绍本文所用的研究方法。第二部分:现状分析。首先介绍弹幕视频网络的行业发展和现状。然后,从行业代表的角度介绍了哔哩哔哩的基本情况和发展历程。运用文献分析法、专题研究法等方法对其收益模式进行理论解释、解释和分析。第三部分:弹幕视频网盈利模式分析,分析其利润点、盈利对象及利润源。第四部分:哔哩哔哩盈利模式的存在的问题,通过前期的分析和评估,发现哔哩哔哩当前盈利模式存在的问题。第五部分:提出哔哩哔哩盈利模式优化的策略及建议。根据前面提出的盈利模式的风险点,提出优化策略和建议。第六部分:结论。对全文进行整理概况,得出研究结论。(五)研究方法1.文献分析法本文研究了与弹幕视频网络盈利模式及相关概念相关的重要文献,为利润分析、模式分析和利润模式分析奠定了基础。2.专题研究法专题研究法,是分析特定行业、特定行业和特定公司的一种方法。本文从代表性和数据可用性的角度,选取哔哩哔哩作为研究对象,阐述哔哩哔哩的发展历程,进而分析哔哩哔哩的盈利模式。找出盈利模式中存在的问题,尝试分析导致问题产生的原因,并提出优化其盈利模式的建议。二、相关理论概述(一)弹幕视频的定义弹幕视频指带有弹幕的视频,弹幕是观众对视频的理解,它们可以滚动、停留甚至漂浮在视频上。弹幕视频的出现不仅改变了观众在观看视频时被动接受信息的状态,而且使观众能够积极参与个人表达,行使自己的决策权。全新弹幕视频回放技术,为用户带来专属体验,不受时间和空间的限制。目前,大多数传统视频网都在慢慢地开始引进弹幕技术。(二)盈利模式的定义盈利模式是企业有效利用外部环境优势,结合自身经营特点,有效整合内外部资源,从而建立可持续稳定盈利体系的一种手段。提高企业的盈利能力,最终实现竞争的增强,是一个长期、渐进的改进过程。(三)盈利模式构成要素的确定不同的盈利模式定义,导致了对盈利模式组成部分的不同看法。根据盈利模式的定义,将盈利模式的构成分为四个部分——外部环境、经营优势与特点、资源建设、行业竞争格局。1.外部环境对于网络视频公司来说,外部环境的变化,会影响到行业的发展趋势,决定公司能否健康发展。这就是该公司盈利模式增长的环境。根据PEST分析方法,外部环境分为政治环境、经济环境、社会环境和技术环境。这是公司无法改变的,影响是巨大的。通过分析企业所面临的宏观外部环境,可以有效判断企业盈利模式构建的方向,明确企业未来的发展方向,抓住机遇,规避风险。2.经营优势和特点经营优势和特色是盈利模式要素的核心,是构建盈利模式中连接各种要素的媒介,是企业竞争力和综合实力的体现。企业的经营优势和特点体现在竞争的不可替代性上,这是企业所独有的,可以增强用户的依赖性。经营特色是企业生存和发展的基础。它区别于其他企业,体现了差异化战略。有没有经营优势,决定公司能否在与其他对手的竞争中脱颖而出,实现长远的发展。对盈利模式至关重要的业务优势和特征应该从业务一开始就确定。3.资源建设企业盈利模式的优化需要内外部资源的整合。企业资源能否得到充分有效的利用,是衡量盈利模式质量的标准之一。盈利模式的构建需要调动内外部资源,利用资源优势,创造具有竞争力的盈利模式。视频网站内部资源建设包括输出内容、需要维护的客户资源和网站运营。外部资源包括合作伙伴的支持、良好的品牌声誉、IT推广等。4.行业竞争格局行业竞争格局是企业的产业背景和产业水平,是企业制定盈利模式的战略选择。包括公司定位、产品定位和客户选择。企业定位决定了产品的定位和客户的选择,客户的构成也影响着企业的发展。对于视频网站,尤其是那些用户生成内容的网站,公司最初的定位是在发展盈利模式时的选择。但随着用户数量的增长,以及一些内部和外部因素对公司的影响,它同时也在明确自己的立场。根据发展形势进行调整,适应发展需要。盈利模式的各个组成部分在企业经营过程中相互影响。适用于企业发展的盈利模式可以提高企业的竞争力,提高企业的盈利能力,使企业能够实现可持续发展。三、弹幕视频网现有盈利模式(一)弹幕视频网的利润点弹幕视频网的利润点,是网站为了满足用户的需求及欲望,向用户提供的产品以及服务。利润点解释了弹幕视频网如何盈利的问题,弹幕视频网站作为视频网站的分支,其基础利润点就是网站呈现的视频内容,同时由于弹幕视频网多元化发展的现状,还存在部分音频、漫画、小说、游戏等内容产品。研究弹幕视频网的基础利润点,可将视频作品按照来源分为原创内容、正版内容、搬运内容、弹幕内容。(二)弹幕视频网盈利对象弹幕视频网的盈利对象,即能够给网站带来利润的组织或个人。由于弹幕视频网独特的传播模式,使得其用户有着多重身份,既是视频内容的接受者,又可能成为视频的传播者。因此,弹幕视频网的盈利对象可按照其功能的动因不同,可分为三类,分别是基础利润对象、潜在利润对象和第三方利润对象。基础盈利对象即网站用户,保持用户粘性,是弹幕视频网盈利的关键;潜在利润对象就是视频的间接接受者,其对于弹幕视频网的发展具有重要影响,如何将潜在利润对象转化为基础利润对象,是弹幕视频网应思考的;第三方利润对象,则是广告方和合作商等脱离于视频信息传播链条外的第三方受众,广告对于视频网站来说,占据重要地位,因此广告商也是重要的盈利对象。这三类不同的盈利对象相互影响、支持,形成了一种三边关系。弹幕视频网稳定的基础盈利对象,和广泛存在的潜在盈利对象,吸引了第三方盈利对象对;第三方利润对象与弹幕视频网的合作,为基础盈利对象和潜在盈利对象,提供了更加丰富的内容产品和更优质的技术服务,这为扩大用户群体、保持网站用户粘性提供了有效保障。这三者缺一不可,相互联系,共同构成了弹幕视频网盈利模式的基础。(三)弹幕视频网利润源弹幕视频网既存在许多与主流视频网相同的收入来源,也有一些不被主流视频网站广泛运用的资金来源。目前弹幕视频网的主要收入有广告收入、内容付费、游戏联运、风投融资、其他收入等。四、哔哩哔哩基本情况及盈利模式现状(一)哔哩哔哩概况Bilibili是继AcFun之后的,中国又一家弹幕视频网。B站的前身为2009年建立的Mikufans,2010年改名为bilibili,简称B站,它的标志为小电视,被用户亲切地称为“小破站”。(二)哔哩哔哩盈利模式分析1.哔哩哔哩赢利点B站的盈利点,是其盈利模式“内容”的核心部分。B站与优酷、爱奇艺等传统视频网站有所不同,80%的收入来自广告和付费会员。在早期,B站的整体盈利点依靠游戏业务支撑。近年来,通过在盈利模式中对盈利点的不断探索,实现了多元化盈利点的萌芽形态。除了游戏业务外,哔哩哔哩还有着广告、直播、增值服务以及电子商务等赢利点。哔哩哔哩目前的盈利点比普通视频网站更加多样化,其盈利点不仅覆盖了同行公司的盈利点,还涉及到游戏联运业务和电子商务业务。2.哔哩哔哩盈利对象用户是视频网站最宝贵的资源。哔哩哔哩的社区环境和内容旨在增加用户流量,增加用户参与度,实现用户忠诚度。哔哩哔哩的用户群主要由新生代群体构成,以95后、00后为代表的青少年群体,对弹幕视频文化有很高的理解,也有较高的付费意识。这群新生代逐渐从校园进入社会,经济趋于独立,消费能力越来越强。随着越来越多的用户成为内容生产者,视频内容得到了极大地丰富。3.哔哩哔哩盈利来源(1)手机游戏。目前,与手机游戏相关的收入是哔哩哔哩主营业务的重要收入来源。哔哩哔哩主要通过独家发行游戏、参与游戏运营来盈利。哔哩哔哩主要负责游戏发行的运营流程,游戏代理和日常维护,以及游戏推广和客户服务。哔哩哔哩将国外授权游戏本土化,为第三方游戏开发商提供游戏平台。在上述过程中,哔哩哔哩可以在合同约定的期限内,通过提供用户支付解决方案和营销服务,从已签约的游戏运营商那里获得游戏推广收入。目前,哔哩哔哩已代理合并手游500余款,独家代理手游13款,自主开发手游1款。哔哩哔哩的游戏业务始于2013年,最成功的游戏是2016年在日本推出的《FGO》。随着游戏的火热,哔哩哔哩发布了更多的游戏。游戏业务为哔哩哔哩公司带来了大量的收入。哔哩哔哩与传统游戏制作和开发公司的不同之处在于,它不生产很多游戏,而是更多地依靠游戏代理商来创收。目前,有多家公司从事游戏多式联运。有的在游戏产品质量、客户服务质量、广告等方面不如哔哩哔哩,但在游戏收益方面却远远落后哔哩哔哩。这主要源于哔哩哔哩对用户的心理的准确把握。(2)直播和增值业务。哔哩哔哩设立了直播频道,用户可以在直播期间向自己喜欢的UP主赠送礼物,这些礼物都可以兑换成现金。对于他们最喜欢的主播,用户还可以购买一些特殊的虚拟权限,哔哩哔哩将与主播分享一定比例的奖金。哔哩哔哩的增值服务是“大会员”。哔哩哔哩于2016年10月推出了名为“大会员”的付费会员。与普通视频网站的VIP不同,哔哩哔哩本身并没有预视频广告,所以其付费会员没有跳过视频广告的“特权”。大会员可免费访问付费内容,享受粉色的昵称和其他福利。目前哔哩哔哩的会员系统运作良好,付费用户数量不断增加。“大会员”成为B站用户的“身份象征”,进一步提高了哔哩哔哩用户的客户粘性。(3)广告。哔哩哔哩与传统视频网站的不同之处在于,它的视频没有预播广告。哔哩哔哩目前的广告业务包括两种形式。一是品牌广告,二是效果广告。品牌广告通常以平面广告的形式出现在哔哩哔哩,性能广告是指在应用程序的信息列表中插入广告。这些广告很好地“隐藏”,不会干扰用户,也不会在用户操作和观看的时候强制播出广告。对于这个平台来说,可以更好的平衡业务和用户体验。(4)电子商务等业务。哔哩哔哩于2017年9月19日推出“团购”,主要销售动漫外设,包括硬外设和软外设。纯粹装饰性的收藏品被称为硬外设,价格相对昂贵。具有一定实用性的商品被称为软外设,价格相对较低。2017年12月,哔哩哔哩宣布成立电竞俱乐部“哔哩哔哩游戏”(BLG),2018年12月,哔哩哔哩与腾讯在动漫游戏(ACG)领域达成战略合作。2019年2月,阿里巴巴宣布将收购哔哩哔哩近2400万股股份。之后,哔哩哔哩逐渐增加了其电子商务业务的份额。 4.哔哩哔哩盈利杠杆(1)Bilibili拜年祭。2010年的“bilibili首届春晚”为拜年祭的前身。2021年,拜年祭更名为拜年纪。B站逐渐将拜年纪培养成为青少年最期待的年终嘉年华,春节祝福的内容包括二次元及三次元内容。经过十多年的发展,B站拜年祭的内容涵盖已十分丰富,年终岁尾的拜年纪成为B站的保留节目,成为B站的一大文化品牌。拜年纪展示了二次元文化的独特魅力,让B站积累到了不少人气,被许多人称为“二次元春晚”。(2)BilibiliMacrolink(哔哩哔哩主题线下会议),简称BML。本次活动分为三个特别时段:BMLVR(虚拟偶像演唱会)、BMLSP(海外嘉宾演唱会)、BML家庭演唱会。它常邀请日本知名动漫歌手、海外知名歌手参加。自2013年以来,BML已在西安、成都、上海、广州、北京等地举办,最大规模观众近10万人次。现在,英伦汽车已经发展成为一个大型活动,在北京、上海、成都和广州有超过10000人参加。(3)BilibiliWorld,简称BW,是哔哩哔哩于2017年创立的线下活动品牌。可以理解为,以bilibili文化为主题的线下展览。BW场景不仅汇聚了知名的配音演员、艺术家、UP主持人等人气嘉宾,而且充满了各种互动、好玩、有趣的元素。BW是一个具有很强综合性的娱乐嘉年华,为用户提供一个小世界。(4)其他措施。哔哩哔哩用户分为“游客”、“注册会员”、“普通会员”和“大会员”。哔哩哔哩设立了入门考试来筛选正式会员。用户只有通过选拔考试,才能获得相应的网站权限,这就是所谓的“正式会员”。虽然这一举措相当于减少了网站吸引的新用户数量和网站可能获得的流量,但它确保了网站拥有一个稳定的核心用户群,这部分用户目前占了整个网站用户的很大一部分。这样的“测试”也能让进入哔哩哔哩的用户增强对哔哩哔哩的归属感。哔哩哔哩不再是一个普通的视频网站,内容细分,而是每个用户的“精神家园”。5.哔哩哔哩利润屏障哔哩哔哩严格的会员准入机制,为哔哩哔哩营造了良好的社区氛围,极大地提高了用户的身份、忠诚度和用户粘性。随着用户数量的增加,平台内容的迭代创造得到了加强,内容也得到了丰富。丰富的内容激励用户进行再创造,从而增加参与感。在受众、内容和用户之间形成了有效的正反馈效果,强化了社区氛围。作为国内弹幕视频网站的发起人,弹幕文化已成为哔哩哔哩最具特色的亮点之一。弹幕的“同步性”打破了用户之间的地理、时间和空间限制,满足了用户的互动和社交需求。这种猛烈的攻击已经越来越成为视频内容的一部分。配合弹幕大大增加了观看视频的乐趣。此外,哔哩哔哩坝高质量的管控机制,可以保证用户体验,形成哔哩哔哩特有的语言符号系统,哔哩哔哩社区语言文化的“完备性”和“通用性”,增强了用户的“文化身份”,进一步增强了用户的黏性。(三)哔哩哔哩盈利模式的优势1.用户黏性高作为一个小众视频网站,哔哩哔哩并没有广泛针对所有年龄段的用户,但正因为如此,它让用户能够更好地了解彼此以及哔哩哔哩之间的关系。它可以满足用户自己拍摄视频和观看视频的需求。在发展初期,哔哩哔哩并没有把扩大客户群作为最终目标,而是要形成具有哔哩哔哩特色的文化氛围。与其他视频平台相比,用户参与是不可避免的,它依赖于精神和文化的联系。哔哩哔哩以精神食粮为基础,而不必迎合不同群体的需要,并没有完全定位为一家在线“电视台”,而是一个集社交文化和视频分享于一体的高度体验的平台。2.优质内容多哔哩哔哩的内容体系以“伴随、快乐、共鸣”为精神核心。除了传统的动画、歌剧、漫画、漫画、舞蹈、游戏领域外,还广泛涉及视频博客、娱乐明星、影视编辑等。也有一些流行的分类,音乐场景、宠物、食物等。哔哩哔哩是一个内容丰富的社区,一些用户选择生成内容,成为“UP主”。其他用户会使用这些内容,两者之间的互动也会很好。因此,哔哩哔哩的高质量内容将吸引更多的新用户,而新用户在观看原创内容的同时,少数用户会转化为新的“UP主”,继续制作更多的高质量内容,从而形成一个完整的、健康的、自我成长的UGC内容正向生态循环。3.版权费用低版权成本作为视频网站的重要成本,将随着用户需求的增加而不断增加。虽然优酷、爱奇艺和腾讯这三家母公司视频平台仍在争夺内容版权,但哔哩哔哩似乎更容易购买PGC内容版权。哔哩哔哩不需要购买高价的综艺节目和电视剧,只需要购买更符合社区属性的粉丝节目。例如,哔哩哔哩2019年的版权预算为150亿元,这无疑对很多视频网站来说是一个巨大的压力,在这种压力下,它们很容易因顺应潮流而失去自己的身份。但哔哩哔哩的情况并非如此,因为它在版税上的支出非常少,2019年,版税甚至占爱奇艺版权预算的三分之一。哔哩哔哩的发展优势除了有明确的自我定位外,主要是把版权费花在动漫领域,从而在某一领域获得垄断地位。从哔哩哔哩与爱奇艺的内容负担比较来看,哔哩哔哩的支出相对较低,这无疑会为收入增长提供更大的空间。4.变现渠道多现代社会不断增加的生活压力,使许多人在日常工作外,利用自己的优势为自己创造更多收入,哔哩哔哩非常适合人们在这方面的迫切需求。哔哩哔哩通过分享各自领域的视频,以寻求观众的认可。哔哩哔哩还为这些所有者提供了“创造激励”,比如盈利渠道。视频创作者制作高质量的视频内容,让用户观看这些内容来产生流量,平台会根据这些流量向视频创作者提供现金奖励。观众还可以通过打赏他们喜爱的创作者,进一步降低发行原创视频的成本。再如一般游戏区主持人、美食区主持人和美容区主持人,他们可以与产品供应商合作,帮助他们推销自己的产品。多渠道的盈利方式不仅为内容创作者带来了更高的收入,也吸引了越来越多的原创内容创作者加入哔哩哔哩。五、哔哩哔哩盈利模式存在的问题(一)营收结构过于单一通过以上分析,我们知道哔哩哔哩盈利模式最突出的缺点就是收入结构过于单一。2017到2020年,哔哩哔哩游戏业务收入占比分别为66%、65%、83%和71%。个体企业比例过高,收益的同时伴随着风险。游戏的生命周期有限,市场因素存在许多不确定性。一旦老游戏的开发受到限制,新游戏的市场又不是免费的,这将对主业的收入产生巨大的影响。此时,单一收益结构将直接影响整个公司的年收益产生,这是一个必须在开发过程中尽快解决的缺点。(二)广告业务占比过低哔哩哔哩是在2017年12月才推出广告业务的,与传统视频网站上的广告不同,哔哩哔哩的广告推送主要是主页上的推荐广告,而不是在视频开头添加的广告。由于哔哩哔哩向用户承诺,不会在视频中加入贴片广告,其广告业务发展受到了严重限制。2019年,哔哩哔哩网站的广告收入为8.1亿元,同比增长76%,但与同行相比,哔哩哔哩的广告业务仍有很大差距。(三)资金风险较大从2016年到2019年,哔哩哔哩遭受了巨大的亏损。尽管2017年和2018年的整体亏损有所改善,但哔哩哔哩在2016年至2019年的融资规模超过100亿元。虽然目前的亏损是可以容忍的,但公司可持续发展的基础仍然取决于自身的经营利润。过度依赖融资给公司的发展带来了很大的风险。无法实现盈利降低了吸引融资的能力,形成了恶性循环。如果哔哩哔哩长期不盈利,投入的资金得不到回报,那么各方的资金可能不再选择哔哩哔哩。因此,连续几年的巨额亏损是哔哩哔哩当前盈利模式存在的主要问题,必须改善当前的危险状态。虽然哔哩哔哩的定位,以及无广告的承诺最初吸引了大批用户,但没有广告收入大大影响了利润结果,投资者更关注的是该网站的盈利能力。哔哩哔哩目前正处于快速发展期。必须指出的是,企业在基础设施建设和业务发展中需要巨大的资金支持,但持续亏损会给企业的资金链带来巨大的风险。如果财政支持被切断,其后果将是无法想象的。(四)会员付费转化率低早期的视频网站的优势在于避开了电视频道的快进广告。但近年来,视频网站上的广告一直比电视上的广告占主导地位。近年来,随着用户支付习惯的改善,会员收入开始增长。从视频网站流量中赚钱的模式也开始从“用户产生的广告收入”转变为“用户产生的直接收入”。目前的用户每月只需10到20元,就可以获得高质量、无广告的视频服务。哔哩哔哩承诺不添加植入广告。哔哩哔哩实施的“大会员计划”,大会员可以免费获得付费粉丝剧,提前获得每周的剧本,高比特率视频以及每年的专属游戏会员资格,包括动画、电影和电视。哔哩哔哩会员与爱奇艺会员在内容权限上的差异不大,哩哔哩漫的优惠券的特权并不更具吸引力和价值。由于哔哩哔哩在UGC(用户创造的内容)上占主导地位,平台上没有UGC限制,没有广告,也没有支付,主要的会员项目并不像爱奇艺等传统视频网站的会员资格那么重要,用户的意愿也没有那么高。因此,哔哩哔哩用户付费转换率远低于传统视频网站。2019年第四季度,哔哩哔哩拥有880万月度付费用户,仅为其平均月度活跃用户的6.8%。六、优化哔哩哔哩盈利模式的建议(一)持续改善营收结构截至2020年底,哔哩哔哩游戏业务收入下降,而直播和广告业务占比上升,说明哔哩哔哩也意识到了单一盈利模式的潜在问题,并在逐步改善。对于传统视频网站的盈利能力,如广告费、会员费等,哔哩哔哩必须不断加强相应的运营管理,重视开发相关行业的收入潜力。除了采用新的广告经营模式外,还需要有系统的运作,开展相关的直播业务。如果哔哩哔哩想要继续增加收入,需要面对来自其他直播平台的挑战。哔哩哔哩可以确定用户感兴趣的领域,丰富内容,并使用资源丰富的网站和用户驱动通道流动,同时积极整合资源,加强与日本动漫公司的合作,寻求市场突破。除了主营业务外,还可以继续拓展其他业务,这对尽快改善收入结构非常有帮助。哔哩哔哩可以开发电子商务渠道,并积极开发中国2亿多用户的购买力。除了游戏中的虚拟购买,游戏周边设备、原创小说、漫画和相关COS道具、活动门票都是值得进一步讨论的收入点。(二)挖掘广告变现能力哔哩哔哩没有把广告收入作为主要来源,而对于视频网站来说,广告收入非常可观,也是最直接的利润手段。为了转换广告收入,部分视频网站在用户观看视频之前,强制播放5秒不可跳过的广告。控制广告5秒钟并不会损害用户的体验,也不会引起用户的反感。哔哩哔哩可以添加一些广告信息预警,比如提示用户,也可以在食品的结尾添加一个简短的广告。目前,哔哩哔哩用户已经养成了使用弹幕的习惯,弹幕是实时交互的,但由于弹幕的长度,通常在食品的结尾释放,在影片结尾添加后期广告不仅不影响用户体验,而且增加了影片结尾的互动时间。哔哩哔哩可以从访问广告网站的用户那里获得45%的收入,并将剩下的收入分配给视频作者,这可以激发创意热情。在广告推送算法不变的情况下,广告用户的点击率波动不大,广告收入的增长基本上取决于用户数量的增长,广告盈利现在得到了用户基础和算法的支持。在这个过程中,哔哩哔哩的成本主要是服务器宽带费、人员费用等基本费用,没有额外的成本,符合成本控制的原则。服务器宽带基础设施建设成本可变,哔哩哔哩用户数共同增长,人员支出增速低于用户增速。随着哔哩哔哩用户规模的扩大,人员成本所占比例将越来越小。从长远来看,哔哩哔哩最终可以实现盈利。(三)加强资金风险控制对于哔哩哔哩来说,目前面临着巨大的资金风险,而这资金风险主要是由于成本过高引起的。对于哔哩哔哩来说,开发过程中的成本投资是必不可少的。哔哩哔哩在继续扩大业务范围的同时,会及时停止亏损,降低表现不佳的业务的相关成本。为了保证用于偿还流动负债的连续净现金流的稳定性,有必要为电影行业的股权寻找一种更合适的参与模式。除了保证投资资金的有效使用外,还必须注意维护自己的主控权,防止因投资者参与而产生的管理问题。此外,需要在保证生产的前提下,尽量节约相应的成本。在研发方面,哔哩哔哩可以通过技术优化降低带宽服务器等方面的成本。在购买版权方面,哔哩哔哩可以通过研究过去用户的偏好,有选择地引入内容。对于一些高度竞争和流行的内容,可以考虑发行版权以降低成本。目前,与腾讯合作达成的漫画资源版权共享节省了大量成本,哔哩哔哩也可以在其他业务上尝试其他资源共享与合作的方式。从多方面控制公司成本,提高盈利能力。(四)提高会员付费率2020年,新冠疫情的爆发使得越来越多的用户倾向于知识付费,哔哩哔哩可以抓住这个机会。一方面,知识产业支付可以帮助用户丰富疫情防控期间的精神生活;另一方面,疫情给中国的经济造成了巨大损失,人们精神压力将会增加,对知识付费产品的需求也会增加。随着哔哩哔哩的用户群体从第二次维度扩展到泛娱乐群体,哔哩哔哩现在甚至被称为学习软件。得益于哔哩哔哩主要群组和视频分区的多样性,用户现在可以搜索和学习各种知识。哔哩哔哩可以充分利用自身丰富的知识和隐藏的专业用户来开设直播课程,如网易云教室直播、知乎直播等,这些课程都是付费使用的。对直播类进行相应的分类,不仅可以增加一些盈利能力,还可以培养未来潜在的新的UGC内容,以提高会员的转化率,增加了会员的数量,开发会员付费服务。结论哔哩哔哩的核心是专业、大规模、实时的“二次元”内容,从基础的在线视频服务扩展到游戏、漫画、UGC等上下游相关衍生服务。近年来,随着版权成本的上升,在线视频行业的利
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