和兴商业集团企业管理经理岗位工作内容及要求

和兴商业集团企业管理经理岗位工作内容及要求企业管理经理（一）工作内容分管本企业总经理办公室、人力资源处、商管处、党群处工作；学习掌握各处室工作手册，了解各处室的工作内容及要求；了解掌握各处室的相关文件、规定；按照工作手册的内容及相关文件、规定的要求，对各处室工作进行检查和指导；督促各处室与集团的请示、沟通，获得集团的帮助，借用集团力量改进工作；不定期参加各处室的例会或组织各处室人员开会，就工作进行指导、提出要求，同时进行处室自身队伍建设；了解各处室的员工情况，对各处室处长及重要岗位员工要进行了解、家访；各处室负责的全局性的或重要的工作，要亲自参与、指导；对各处室处长及重要岗位员工进行评价，提出升迁、降职动议。组织好总部文件和会议精神的传达落实；及时、认真学习集团下发的文件，并进行传达和落实；对集团安排的各项工作进行认真落实，如不属于自己分管的工作，要进行督促和跟进；就集团下发的文件、安排的各项工作如有不同意见（不附合本企业实际或执行中有问题）要及时与集团主管领导进行沟通；参加集团每月的工作会议，并针对本企业的问题（重点案例、普遍性的问题、趋势性的问题、对其他企业有借鉴作用的案例等）进行案例汇报，统一思想；参加集团管理部召开的管理会议，结合会议主题，积极提供本企业的实际情况，为集团的决策献计献策，为其他企业工作的改进提供经验、教训，为本企业工作的改进进行学习；通过工作周报，理清工作重点与思路，并向集团汇报；重点工作、企业班子建设中存在的问题、班子不能达成一致的工作、工作中存在的疑难问题、对其他企业借鉴的工作安排要及时与集团主管领导沟通、汇报。组织好日常的企业班子会和其它会议；每周一的管理例会。时间：周一上午参加人员为商场管理经理，分管四个处室的处长、不在班的现场经理、综合文员、商管处全体人员及后勤其他处室负责人（或委派其他职员）。会议内容：前线管理经理、分管四个处长汇报上周工作落实情况、需要协调解决的问题及下周工作重点；周一班子例会：时间：周一下午2：10参加会议人员：企业全体班子成员。会议内容：总办主任组织学习集团近期下发的文件。财务经理汇报上周经营情况和费用收取情况，通报外事费用、未及时收取的费用等。营运经理汇报营销方面及进场、撤场等情况、上周经营情况的和讨论下周经营方面的思路等。后勤经理就后勤安全等方面进行汇报和讨论。管理经理组织学习集团要求做到的，和集团要求落实情况的跟踪结果，通报近期发生的奖励和处罚情况，个案的处理讨论及评优工作，下周管理工作重点。总经理最后讲话，统一思想。一般会会议时间在晚5：00前结束（有重大的事件要讨论的，要按班子手册中的议事原则16字方针去执行。会议要有结果）。周一晚上例会：时间：周一晚5：40.参加人员：职员以上人员及优秀员工代表。组长、员工代表商场可自行安排，以本企业会议室坐满为限。原则上不给假，周一不安排进货。特殊情况必须向企业管理经理请假。会议内容：总办在会前提会议要求，会议开始前要公布参会情况，应到人数、实到人数和缺席人数和缺席原因并进行抽点；宣布会议纪律：①会议期间，通讯工具关到振动档；不经领导同意，不允许接听电话（发短信视同接听电话）；不准交头接耳，不准谈笑喧哗；②会议时间一般安排在两小时，两小时之内不许任何人随意走动，极特殊情况向总办人员请假。会议超过两小时，应在会议中间设立休息时间。宣布会议开始，由管理经理主持会议。一把手必须讲话。管理经理必须讲话。后勤经理必须强调安全。内容一定要有主题、有思想、用案例说话，用数据说话。会议要达到思想统一、目标做法明确的目的，让人有信心和动力。每周都要讲安全；每月都要讲徇私舞弊。若集团视频会要提前一小时连接视频设备，保证信号畅通，有一名信息处人员在会场保证随时解决问题。每月一次全体员工大会：时间：选择每月下旬，早开业前，视会议内容定。参加人员：全体员工会议内容：月表奖、管理经理讲话、总经理讲话。以表彰先进、树立典型、动员士气、明确目标为主。主持人：管理经理确定坚决执行总部确定的重大任务和重点工作，督查督办具体执行落实情况；不论是管理还是业务、财务、后勤等方面的工作，都要跟进落实进展情况，并对落实情况进行回馈。坚决执行总部规定的编制，控制好人力成本：了解本企业的员工情况（员工总数、各类人员数量、中层干部的姓名，工作表现）；了解本企业员工的收入情况（收入方案、企业的收入支出总数、各类人员的收入情况）；把关本企业人员的变动（提职、提薪、提级、降职、降级、降薪）。加强班子自身建设，规范班子成员言行，强化一把手负责的集团领导制度，使班子真正发挥作用；组织召开本企业班子会议，确保会议的有效性；加强和一把手的沟通，积极就集团的工作安排、本企业工作中的问题向一把手进行汇报，取得一把手的支持和理解；按照企业文化的要求，对班子成员的言行进行规范；了解、关心班子成员的家庭情况，及时为他们解决问题、提供帮助。加强员工队伍建设，重点抓好人才工作；经常组织本企业班子及各层领导参与与员工活动，和员工拉近距离，建立感情；参与、指导本企业的招聘工作；参与指导本企业的培训工作；关注新聘人员在本企业的安排，实际工作情况、定岗；关注人力资源处招聘和培训情况，把住用人关是非常重要的，经常去检查和指导人力资源处的工作状态；每年两季联销员培训，夏季和冬季各一次。确保每名加入企业的员工都经过正规的企业培训和严格的军训。加强本企业工作作风、工作氛围的规范和建设；要深刻把握更务实、更有效的管理指导思想，对后勤工作进行审视，克服官僚主义，确保服务前线；及时发现企业中存在的工作作风问题和工作氛围中的不良倾向，及时进行引导，树立良好的工作作风；以点带面，通过案例教育、现场办公等方式，对员工进行教育，改进工作作风；通过深入员工（谈话、信箱、交流等），发现企业管理中存在的问题，解决问题。负责本企业的日常管理工作；深入基层，就商场管理存在的实际问题进行规范，指导；同时了解员工动态和存在的问题，以改进本企业工作；定期召开商场管理经理会议，了解基层工作情况，对商场管理工作进行指导，同时加强商场管理经理自身队伍建设；了解、熟悉管理经理的个人情况（学历、阅历、家庭情况、工作能力等）；对商场管理经理的工作进行评价，并提出升迁、降职的动议；了解现场经理的工作情况，并对现场工作进行指导、规范；了解商场重点员工的工作表现，为把关人员变动打基础。其他工作。每月企业班子要最少有一次值宿和夜巡（夜巡不在值宿这天）；开业后要在卖场上检查工作。每天到后勤和外围检查；要关注集团网站员工留言板。工作要求：给自己定好位，一切以有利于工作为出发点，克服个人主义；务实的工作心态、扎实的工作作风管理工作非常琐碎，非常烦杂，需要持之以恒的工作和努力，管理经理必须要有一个清醒的认识，做好坚苦工作的心理准备；多深入基层，多了解实际情况，如果管理经理经常坐在办公室，我们的管理就有可能偏离业务工作的需要，在制定各项政策、处理各种问题的时候就容易主观主义。多到基层走，多和各层员工（不只局限在所管部门）交流，了解员工的实际感受，发现我们工作存在的问题。所有的工作汇报都是经过过滤的，只有亲自听取员工的反映才能了解真实情况。安排的工作一定要跟进，如果只是交给他人去做，只是安排下去，工作质量就无法保证，必须要检查，跟进。多亲自动手，遇到重大的工作，工完全是开创性的工作，或非常重要，关系重大的工作，一定要亲自参与，关键环节亲自动手，以提高工作质量。养成请示汇报的习惯、树立良好的沟通意识：管理经理是企业的政委，工作中要加强向集团的请示汇报，确保企业的方向性。管理经理是配合一把手工作的，工作中要经常向一把手汇报，和一把手沟通，避免自行其事，管理和业务分家。管理经理是企业班子中的一员，要加强和其他班子成员的沟通，了解企业各方面的工作情况，从管理角度为大家的工作提出建议。追求不断前进的工作态度不断反思管理工作以求改进，随着业务工作的变化，管理工作要不断改进，很多原来适合的政策可能不再适合，很多原来很好的做法可能已经成为障碍，每做一项工作，管理经理都要反思，是否需要改进，不能因为“以前一直是这样的”“领导这么安排的”等借口放弃自己的思考；要不断提高工作标准，只有我们提高标准，我们的团队工作水准才能提高，员工才能提高，才能锻炼出人才。勤于学习、勤于思考加强自我学习意识，社会变化非常迅速，我们原有的知识已经不再符合当今社会的发展，每个人必须要认清我们是落后的，需要学习来充实自己。在我们企业，好学的人才能做好工作，才能发展；我们有各种学习的手段和渠道：报纸、杂志、电视、网络等，要充分利用这些渠道充实自己；与人交流、工作中的锻炼也是一种很好的学习；学习时间是自己挤出来的，我们已经不可能再坐在教室里长时间的学习，要自己利用好边角余料的时间（睡前、休息、工作之余、等待时间）。严格要求自己：良好的工作方法：充分利用好工作计划，我们的工作内容很多，即使我们每个人不主动去做，各项工作、各位前来办事的员工也会把我们的时间占满，但我们要知道自己的责任，要主动工作。每周制定一个一周的重点工作计划，清晰知道本周的重点，确保重点工作得到落实。利用好每天的工作笔记，每天下班前利用10分钟，把明天要做的事情写在工作笔记上，第二天上班之后，当别人还在想“今天我该做什么”的时候，我们已经开始落实了。晚上下班后，在写明天的工作笔记时，把当天没有做完的工作写入第二天的计划，以免有些工作漏