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文档简介
(1)2011年11月20日星期日晴因为之前自己已经有两年的传媒兼职经验,所以这次学校安排的实习期我仍然选择了自己较为了解的有关广告、公关、传播、媒介、会展等行业的实习工作。只不过,鉴于两年的兼职经历,我决定改变自己的角色,挑战比之间的工作高一层次的公关活动策划文案,从配合各种活动传媒的舞蹈队队长转换到领导者,希望自己可以把这么长一段时间所学到的听到的看到的可以很好的利用起来。这次我所实习的单位是隶属于太原市杏花岭青年就业创业服务中心的太原市美丽家族文化传媒有限公司。这家公司是一支具有专业水准、营运规范化的综合性演艺团队机构,公司自2010年9月1日成立至今,主要从事营业性演出的经营与经纪活动;大型赛事承接承办,展览展示服务;市场信息调研;设计、制作、代理、发布各类广告;企业文化发展、营销策划;企业管理及形象策划等。我相信,这段实习生涯一定可以为我的生活增添一些知识和色彩。(2)2011年11月21日星期一晴今天太原的天气已经有点阴冷,第一天正式去单位,有点兴奋也有点紧张,以前都只是双休日或者节假日工作,这样有规律的在一个单位工作还是第一次。一到公司就迎面遇上了当时面试我的韩经理,他是个很热情也很精明干练的人,他先带我到了我的办公地点,然后为我详细介绍了公司的流程和业务,还有我的工作任务。当然,更多的细节还需要我去花时间花精力去认真的了解。这家传媒公司和所有的传媒公司都有一样的通性,不是大公司,但是每个人的价值都很高,能感觉到都很忙,但正是这样,学到的东西一应也会很多,我会加油的。韩经理也安排了我这明天的工作,他觉得我对广告、公关、传播、媒介、会展这些活动领域虽然了解,但是都很肤浅,他希望我可以结合之前的工作经验再花些时间细致深入的领悟这些活动的真正意义和策划重点。(3)2011年11月22日星期二 晴公关活动策划虽然不是我大学所学的专业,但是也与工商管理有着千丝万缕的联系,尤其是在这两天我学习基础理论的过程中深深意识到原来我大学里学到的很多专业知识在其中都可以的好很好地运用。但是我也明白,理论归理论,应用归应用,虽然应用肯定是建立在理论之上,但是真正实践时往往需要结合客户的实际需要和大众的审美以及接受程度,所以很多活动往往需要策划人灵活运用,根据现场的情况来决定活动的具体进行。所以,我要面临的挑战真的很大。学习了一天的理论并写好了学习心得交给了韩经理之后,从明天开始我就要接受公司的基本训练,也就是一些基本的礼仪和职员注意事项。和我一起学习的都是一些新加入公司的,大家都很积极也很优秀,实习一个月之后,之后就是例行的考核,竞争很激烈呀。说实话,这几天感觉自己很茫然,可能是跨入一个新领域的原因,还不是太习惯,觉得自己没什么事干,只是在不停的看一些相关资料,不过我想一切会好的。(4)2011年11月23日星期三晴从早上开始我们一天都在学习和实践,训练的李老师还蛮严格的。上午的时间李老师在公司的会议室给我们进行教学,他为我们细致的介绍了公司的文化和发展,以及作为一名文化传媒公司的职员应该具备的基本情操和素质,也是一些比较理论的东西,感觉就像又回到了学校上课,但是大家都在很积极地进行笔迹和讨论,比起我前几天一个人苦闷的学习有趣了不少而且接受的更快了。下午则换了一位张老师,他负责我们的实践,比上午那位老师幽默风趣了很多,他带我们很详细的参观了公司各部门并对其进行了解说,让我们对公司有了深入的了解,对以后的工作开展有了一定的帮助。今天一天还算充实,明天将进行礼仪的学习,很是期待。(5)2011年11月24日星期四晴今天我们全体实习员工要进行了基本的礼仪教学,教我们礼仪的是一位既漂亮又有气质的女老师,大家的兴致一下子就上来了,据说这位礼仪老师在这个圈子里很有名呢。老师为我们每个人都印了有关员工礼仪的资料,上面介绍的很清楚,老师又为我们进行了真实的示范表演,比如看到客户会怎么样表现等等。介绍了一会老师就要求我们每个人都要上台来为大家实践表演,有的同事很大方,当然也有部分有点扭捏,万事开头难,我的表现还算适中,我相信,慢慢都会好的。以前总是觉得礼仪对于工作没什么太大的作用,听了老师的授教才明白职场礼仪是公司员工的必备武器,可以给今后的工作带来不可估量的作用和意义。礼仪是个人素质的一种外在表现形式,是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼节规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。我从中明白,假如我都能够自觉主动地遵守礼节规范,按照礼节规范约束自己,就轻易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于个人事业的发展。(6)2011年11月25日星期五晴今天的天气还算晴朗,没有前几天让人感觉到那么凄冷了,但我的心情有点郁闷,因为要进行培训考核了。虽然这段时间我也基本掌握了应该掌握的东西,但是不知道会以什么样的形式对我们的培训学习进行考核,担心自己发挥不好,这比学校的考试难多了,随机性太强了。到了单位,主管培训的主任给我们介绍了考核的步骤。考核正式开始,形式就是每个人上台陈述自己这段时间的所学所闻所感,主要考察每个人的表达能力、反应能力、观察能力和仪态等。一共6个人,我抽到的是3号,还好,不前不后。我有点庆幸坐在台下看同事上台进行陈述的同时自己可以取长补短,也可以抓紧时间整理一下自己的思路,准备自己的表演。刚开始看同事还有点想笑,总觉得在这么多人面前真是不好意思说话,等到自己上台才发现竟然是这种既紧张但又很有变现欲得感觉,自己的陈述还算圆满,领导很满意,真是不枉这几天自己辛苦的认真学习呀。(7)2011年11月26日星期六晴今天才算是我正式上班,到了单位之后,韩经理派发了我的员工身份标识卡,戴上印有公司标识和自己照片的标示卡,我很兴奋,总算是有点上班的样子了,坐在自己的办公桌前,不由得想起来自己刚进公司的样子。这几天已经适应了不少,经过了六天在公司的学习,也和很多同事达成了一片,大家见面的时候都会微笑的彼此问候,这样自己至少不会觉得在单位寂寞,也算是一个好的开始吧。上午十点韩经理进来交代了我一些事情就出去了,说实话,我根本没有搞清楚他是具体让我做什么,幸好在一个办公室的顾姐人很好,又是个老员工了,她看出了我的困惑,主动上来教我该怎么完成这项工作。末了还交待我以后有什么不熟悉的尽管请教她,这让我很欣慰。其实今天也没做了什么,就是整理了一些文件,但就是感觉时间很快,第一天的办公室工作感觉还好。(8)2011年11月27日星期天晴又是新的一天,新的开始。因为这家公司2010年成立的,还在发展阶段,而且我又是新来的,所以做的工作就相对于比较繁琐。但是我不怕,工作多一点,学习到的东西就会很多,工作生活也会很充实。而且,有顾姐当我的师傅,她教会了我很多东西,比如工作中应该注意的事项,各种活动在策划时应该想到的步骤,出现问题时应该如何解决。当然,在学习过程中适当的表达一下自己的意见和看法,这样师傅才不会认为你是一无所知的笨蛋,在学习到别人的经验之后要自己细细的揣摩,然后提出自己的疑惑或者观点,让别人明白你的想法。在工作中适当的发表自己的感触,才会让别人觉得你有一定的能力,才会有勇气把项团中心医院,小店区人民医院,长寿堂大药房,广济医院,中国银行,工商银行,农业银行,建设银行,太原商业银行等便利设施。下午着手联系客户负责人,结果那位周经理说明天具体约时间商议。(22)2011年12月12日星期一雪上午乘车到坞城南路找到了该家公司的周经理细致洽谈了本次活动的细节,把客户对本次活动的要求所要达到的要求都认真地记录下来了,但是周经理并没有说明要举行一个什么性质的活动,只是说只要能达到宣传他们楼盘的作用就行。洽谈完业务后,我就地考察了一下这里的环境,考虑该在哪里活动,什么样的活动比较适合。回到公司后我就开始着手写这个活动的策划书,说实话,我脑海里大概已经有了一个模型,一般的促销形式的宣传我想客户肯定是不会满意的,而且他的楼盘是在上个月最后一天开盘的,小店区虽然是这几年太原市城区规划的重点,但肯定是不及市中心繁华,怕是一般的活动根本起不到宣传效果;而且这几年房地产有一点不太景气,到处都是楼盘开发的广告,再加上周经理希望在圣诞节那天就把活动办了,这就又给活动增加了难度,圣诞节到处都是活动,大家怎么就能来关注,我想我还得好好构思一晚上。(23)2011年12月13日星期二晴昨晚回到住处打开电视就是江苏台,正好在演非诚勿扰,刚开始看还没什么感觉,看到后面的时候我突然想到为什么我的活动不能以这种形式举办呢,比一般的相亲联谊活动青年国际公馆拥有特殊的场地优势,既然是相亲,大家肯定都是年轻人,这个楼盘又是为年轻人开发的,多么应景呢,一想到这我就没睡好,今天一早来到公司就开始写。一下就是我写好的草稿:为了迎接即将到来的圣诞节,青年国际公馆将于2011年12月25日下午三点在售楼部举办圣诞联谊活动,现场准备了丰富的礼品、冷餐等。活动内容有各类趣味问答,及精彩小游戏,活动多多,礼品多多。所有新老客户、准业主及亲朋好友都可以参加,到是还有您想不到的惊喜呢!这次联谊活动旨在构建和谐社区,让准业主们提前认识,互相了解为将来的和谐邻里关系做个准备工作。同时也让更多的人深入的了解项目,了解公司。只有了解才会喜欢,喜欢才会选择。明天韩经理就要审核我们的策划书了,希望可以通过。(24)2011年12月14日星期三阴一早到了公司就和同事一起去找韩经理交策划书的初稿,没想到总经理也在办公室里坐着和经理谈事情,顺便也看了我们的策划书,结果总经理一下子就通过了我的策划,还给我建立希望把青年国际公寓的介绍也要补到宣传册子中,这下把我高兴坏了。回到办公室我就不了如下内容:青年国际公馆是有山西永利房地产开发有限公司倾力打造的品牌项目。公司以高品质、低价格,让老百姓买的起,住的上好房子为目标。把改善居住环境,提高居住水平为公司对社会做出的承诺。高品质体现在小区的各个细节。小区采用了纯粹的人车分流模式,人走地上、车走地下,车辆通过专用出入口进入地下停车场。这样即保障了地上行人的安全也保障了车辆的有序停放,同时也保障了地上的园林景观的整体完整性不被车行道路所打破。这在小店来说是绝无仅有的。通过这样的活动给客户、准业主之间和开发商提供一个互相了解的机会、互相沟通的平台。在活动中增加感情,在游戏中增加信任,大家共建和谐社区,构建和谐社会。(25)2111年12月15日星期四晴给韩姐和顾姐看了我的文案后,她们给我提建议说我对于青年国家公馆的介绍过于简洁,应该在补充完整一些,这可难住我了,我对于房地产介绍自己建筑的知识甚少,我赶忙找到周经理希望他给我一份资料,不一会就发到了我的邮箱,果然是专业就是不一样,我应该好好从中学习一下,看人家的补充:小区的园林景观整体借鉴了国内外著名别墅项目的景观,还结合项目的自身特点、目标客户和市场定位,由新加坡艾瑞景观设计所量身订做,以运动休闲为主题,以坡景、叠层水系为特点。呈现给大家的是户户有景观,出门入公园的生态住宅。这仅是在绿化景观上开发商为业主考虑的一点细节,在小区的楼栋排布上、小区的双背景音乐上,在精装,在智能等各个方面任何细节都能体会到开发公司对产品的高要求、高标准。今天有跨领域学习了一些东西,很是高兴。(26)2011年12月16日星期五晴今天公司安排我们所有的实习员工去做关于大众对于文化传媒认知和喜爱程度的市场调查。很早我就知道,市场调查是一个很苦很难的工作,当然,我也明白,做市场调查最是锻炼一个人,是最能够提高自己能力的工作。我们每三个人一组,每组负责一个繁华地段,说实话,在这样的地方调查开始时比想象中的要难,大但总体来说没有想象中的那么难。调查过程中有很多非常不配合的顾客,我都依然用微笑和再见答复他们。这次市场调查中我学习到了很多,如何待人,如何把握住大众的心理,同时我也体会到了干每一行都是不容易的,不努力就没有回报。不过我想以后上街时碰到这些市场调查的人我一定会有耐心的填完,不过一两分钟的事情,却可以帮助他们很多。(27)2011年12月17日星期六晴公司今天开例会,公司全体员工都要参加。九点整开的会议,竟然持续了两个多小时,期间,总经理说了很多,对公司近段时间的公司做了一些总结。我听得很认真,因为我要记入一些对我以后工作有实用性的信息,所以这两个多小时我的手都没怎么停过,一直在记录会议内容。总经理是个很成熟的中年人,能感觉到他身上所特有的那种商人气质,不知道我什么时候也能像他那样,呵呵,做半个女强人也好呀。好不容桂会议结束了,写的我手都酸了,但是回到办公室我没有立刻就休息下了,而是对上午会议中的重点存档在电脑中,这样就不容易丢失了,别再像以前学校一样,笔记本找不见了,重点就都看不到了。做完这些我又开始继续完善我前几天做的青年国际会馆的活动策划。(28)2011年12月18日星期日晴今天一早到公司韩经理就问我青年国际公馆那边的策划做的怎么样了,还问我有没有让客户看一下我的初稿,考察一下客户满意度,顺便让那边的周经理提一提自己建议然后着意采纳进去,我才发现这点我还真是没做。我赶忙联系到了周经理,然后把自己做好的策划书通过邮箱发给了他,过了一个小时之后他给我打电话说很满意,决定就以这样的形式举办这次的活动,然后就提出了一些细节上的建议,我赶忙记录了下来,挂了电话之后,我就把这些建议按照策划书的格式补了进去,这项工作算是接近尾声了。(29)2011年12月19日星期一晴最近一段时间我算是做成功了一个活动的局部策划,还有一个活动的全部策划,收获也算是不小,慢慢的发现要想做成功一个项目真的挺不容易的,以前总觉得两个小时的活动没有什么,现在才明白所有的工作人员后期是要付出很多努力的,我还只是负责写一写策划,只是完成了一个完整的文化传媒活动的一小部分,且不说这些活动真真正正的实施起来还要遇到很多需要工作人员解决的问题。今天有点小感冒,经理就让我先休息一天,希望我可以尽快恢复健康,还有很多事情等着我去做呢。(30)2011年12月20日星期二晴今天起来就感觉病已经好得差不多了,终于可以回到我热爱的岗位了,这种特殊照顾实在是吃不消了,觉得自己一整天无所事事的。到了公司韩经理一看我正常了,就又派给了我新的任务,说是前天让和我一起进来实习的小王做的策划书有很大的问题,他希望我可以接手过来,一定要在两天之内改的完善起来。我拿到策划书一看竟然是给大家耳熟能详的上岛咖啡(解放店)做一个小型的圣诞节活动,其实小王写的策划还是不错的,只是没有一个具体的活动主题,下午我也没有着手写,只是去这家咖啡厅坐了坐,实地考察了一下。(31)2011年12月21日星期三晴经过了昨天的准备,我已经知道策划书该怎么完善了,其实上岛咖啡(解放店)的活动是很好做的,这里位于市中心不远的地方,又毗邻柳巷,所以来这里休息喝咖啡的人还是很多的,这就代表参与的人会很多,任何活动,只要有人参与,效果就不一样了。而且那里的林领班的建议说活动简单就好,不要过于影响客人的休闲,这样我的初稿就形成了:活动一是为了让来宾感受到节日的气氛,我们特邀五位圣诞亲善大使为在上岛咖啡(解放店)消费的宾客赠送圣诞礼物。同时,在圣诞礼物上标有上岛咖啡(解放店)的主题标语或祝福语。活动二是把两岸咖啡西餐中选出12道精典菜品,每一道菜品设计在每个月中,并做相应打折活动,在圣诞节前全部派发完毕。消费者可持菜品彩图到两岸咖啡消费,享受部分优惠政策,如免费点钢琴曲,菜品打折消费。这是我能能想到的最不影响客人而又对他们有益的活动(32)2011年12月22日星期四晴给韩经理看了策划书后他还是比较满意的,就是认为第一个活动并不是像我所说的既不影响客人品尝咖啡而又对他们有益的活动,我倒是觉得如果第一个活动和第二个活动类似的话,对于商家其实是有一定风险的,这两个活动我想让它们有体现心意又体现诚意,有时候做一些活动我想不仅仅是要给大众带来好处,也要适当的考虑举办活动的商家的成本与收益的比例。听了我这样的解释,韩经理不禁的刮目相看,没有想到我可以想到这么深。或许我只是歪打正着吧,呵呵。(33)2011年12月23日星期五晴昨天太辛苦了,所以公司就给我安排了一个很清闲的工作,让我整理公司内部文件存档。看似清闲,其实工作量很大的呢,上午就没弄多少就该吃饭了,下午忙的都顾不上喝水,有同事和我打招呼我都忙的听不见,结果刚整理出来一点眉目,韩经理就又拿过来一些。公司发展了两年资料还真是多,我第一次觉得有点吃力,这个工作一点都不像策划有趣,还好有的同事看见我忙得都晕了,就主动过来帮我的忙,真是人多力量大,我们三个人不一会就弄完了,忙完一看表都六点多了,天都黑了,今天还真是挺累的,当然也感谢我的同事。(34)2011年12月24日星期六晴明天就是圣诞节了,说实话,没什么感觉,或许是上班的原因,不想以前在学校时那么重视这些节日了。或者说是我长大了吧,我觉得我现在不管是穿着上还是言谈上都不再像是以前那个稚气未脱的小女孩了。现在的我敢于坚持自己的意见,敢于和别人交流,学会了在前辈的指导下增长自己的知识面。虽然上班比上学累了很多,也不能像上学的时候可以随便旷课,或者上课的时候睡觉,但是这段时间我学到的东西真的是太多了。感谢这段时间,让我在体会社会千姿百态的同时,也给了我宝贵的工作经验。(35)2011年12月25日星期日晴今天是圣诞节,到处都是节日喜庆的气氛,我还是一如既往的来到了公司,就快要结束实习了,韩经理说希望我这几天再做一个关于元旦节活动的策划,因为自己的实习交一份满意的答卷。到了公司我才知道我这次要做的是王府井百货太原店2011元旦节推广方案的初稿,这次韩经理要求我独立完成,不懂的就问顾姐和张姐,希望我四天之内可以完成,这可是个大项目,我相信只要是太原人或者在太原生活的人都应该知道王府井百货吧,正是这种大家都熟悉的我就越不能搞砸。和以往一样,我还是先花时间来好好的了解王府井百货的具体情况。(36)2011年12月26日星期一晴看了一晚上的资料,又结合了公司之前的正规活动策划方案的格式,我就赶紧抓紧时间开始写我这次的活动策划方案。首先是活动的主题,我把活动主题定义成为:盛放新年夜,缤纷王府井;炫彩元旦礼,情溢满龙城。活动主旨是承接圣诞节之后,元旦节在太原市场也是备受重视的节日,借此之机,王府井百货太原店将推出继圣诞节活动之后的第二次大型营促销活动。活动时间是2012.01.01—2012.01.10。活动内容分为价格促销、辅助营销、媒体宣传和视觉营销四种模式。具体的活动说明只能今天先整理好然后明天再细写了。(37)2011年12月27日星期二晴又是忙碌的一天,来到公司的我又继续着昨天未完成的工作。我所策划的价格促销包含两个活动:一是活动期间,全部商品7.5折优惠,特例商品除外。各商家要在保证门店精品时尚定位的基础上,确定此次活动力度在全部商品7.5折,不以大力度的价格促销为吸引点。在不以大力度价格促销为吸引顾客手段的基础上,采购部应加大谈判力度,将活动做实,保证参加活动的品牌范围最大化。二是01月01日—01月10日,在商场内购物满一定金额,凭
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