战略管理与创新管理培训资料

战略管理与创新管理培训资料目录一、战略形势洞察二、战略创新突破三、商业模式创新2一、战略形势洞察天下之大势，顺势者昌31、空间背景变了：全球化世界是平的中国与世界的依存关系国际竞争国内化国内竞争国际化42、竞争形势变了：微利时代关键词:微利行业性亏损策略:价值创造赢利模式蓝海战略53、经营环境变了：新经济关键词:3CIT高科技人力资本风险投资竞合双赢体验经济策略:价值网络整合知识管理创新创意创业学习型组织64、消费者变了：中间阶层关键词:中间阶层消费需求无聊经济休闲产业策略:商业模式消费者行为研究目标锁定研讨：中间阶层有哪些特点？企业该如何满足这个群体的消费需求？75、企业使命变了：和谐社会与企业社会责任关键词:由中央电视台、北京大学民营经济研究院与《环球企业家》杂志社联合主办中国企业社会责任调查活动，2006年开始,每年举办一次。股东权益责任社会经济责任员工权益责任法律责任诚信经营责任公益责任环境保护责任策略:SA8000标准:1997年，美国一家非政府组织"社会责任国际"（SocialAccountabilityInternational,简称SAI）咨询委员会起草了一份社会责任标准，即"SA8000"，并以此为评价依据开展认证活动。SA8000是以国际劳工组织ILO和联合国的13个公约为依据制定的.SA8000标准认证，是指企业在赚钱的同时也要承担对环境和利益相关者的责任，是全球第一个社会责任认证标准。它的宗旨是“赋予市场经济以人道主义”。链接8

6、行业形势变了：重组整合关键词:联合重组行业集中度数一数二策略:扩张重组9竞争时代，如果你进入不了前三强，那么你只能做痛苦的追随者杰克.韦尔奇：数一数二战略每个行业在垄断竞争后只会有#1---#3三个盈利者；#1和#3市场份额一般相差四倍；#3很容易被#4追上；只有成为#1和#2，才能稳定领先并获得规模利润；51015202530354045市场份额#3#2#1企业实力三个生存者三个赢利者挣扎者，局部细分市场填补者MS（#1）=4*MS（#3）三四规则10二、战略创新突破孙子曰：

兵者国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

夫未战而庙算胜者，得算多也；夫战而庙算不胜者，得算少也；多算胜，少算而不胜，而况乎无算乎！没有战略定位，企业如同盲人摸象11[案例]光明缺失定位，迷失丛林中在2001年之前，光明乳业是中国乳业的领先者，它连续保持着销售额全国第一、液态奶市场第一、酸奶市场第一、收奶量第一、盈利能力第一的优异记录。它甚至接管了达能在中国的两家企业，并使其销售额实现50％以上的增长。2001年，为了在需求日趋兴起的乳品行业最佳成长，光明开始实施“轻资产战略”，只进行少量硬资产投资，通过输出管理、技术和品牌获取利润，自己则专注于产品研发、销售、服务与品牌推广。为严重的是，光明在外部遇到了障碍，产品滞销，牛奶在保质期内卖不出去，致使某些地方产品竟然回炉再加工，或将产期标后以延长可售时间，这酿成了2005年的“回炉奶”和“早产奶”危机。光明在很多城市的销量立时暴跌，广州下跌30％，郑州下跌90％，长春下跌60％，A股上市公司股价也在半月内几乎跌去20％。伴随危机事件，人们同时发现了另一个事实：曾经一度全国第一的光明乳业，早已跌落到了行业第三位置。12日美企业PK同为日本企业的日立、松下、索尼、东芝、富士通、三洋，它们提供几乎完全相同的产品种类，运营管理做法和技巧也大同小异，1993～2003十年间六者税后净利润总计才32亿美元，净利率仅有0.1％。虽然电脑硬件行业竞争尤为激烈且平均利润很低，但有“直销电脑”定位的戴尔一家同期税后净利就高达132亿美元，净利率6.2％。在美国利润远远高得多的同类企业包括微软、英特尔、思科、IBM等等，它们分别选择“PC软件”、“电脑芯片”、“网络产品”、“集成电脑服务”为决战地点，无一不具有鲜明的战略定位。

13阐明企业存在理由，考虑动态、灵活、整体。可做：机会该做：约束能做：实力想做：偏好敢做：魄力拟做：战略该做可做能做想做敢做拟做：战略1、什么是战略定位？

——面对市场的诱惑，我们到底打算做什么？143、战略创新的根本任务是什么？

——知己知彼明方向知彼—环境与竞争对手：认清现状、符合实际、相互匹配。--世界杯的第一场1/4决赛中，东道主德国队通过点球最终以5-3战胜了阿根廷队，秘密纸条帮助莱曼神勇扑出两粒点球，成为获胜的首要功臣。知己—实力：动态印证、不断调整、灵活适应。500强的口号震天响。明方向—核心能力：产业、环节、形式的确定。1995年有人建议“红高梁”零利润扩张，导致关门。

欣赏：《隆中对》154、企业战略创新的目标

——培育企业核心竞争力资源：指人、财、物、技术、网络、品牌、声誉等物态资产能力:将众多资源结合运用来完成一项任务或活动的才能核心能力：指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识，企业持久竞争优势的来源核心能力的特点:－有价值的能力－稀有能力－难于模仿的能力－不可替代的能力－可转移的能力16链接:从梁濑溟到林毅夫的新农村政策

1930年.梁濑溟.乡村建设“我们可以明白，今日的问题正为数十年来都在乡村破坏一大方向之下；此问题之解决惟有扭转这方向而从事乡村建设——挽回民族生命的危机，要在于此。只有农村安定，乃可以安辑流亡；只有农村产业兴起，可以广收过剩的劳力；只有农业增产，可以增进国富；只有乡村自治当真树立，中国政治才算有基础；只有农村一般的文化能提高，才算中国社会有进步。总之，只有乡村有办法，中国才有办法，无论在政治上、经济上、教育上都是如此。”1998年.林毅夫.新农村建设我国从1979年开始的以农村为突破口;20年后的今天,走出生产能力普遍过剩、内需不足、市场疲软、通货紧缩困境的突破口，仍然在广大农村。只有打通农村劳动力向外流动的渠道，消化掉城市中过剩的生产能力，才有可能解决三农问题。所以，要在全国范围内发起一场以实现农村自来水、电气化、道路网化为核心的新农村运动，加快农村地区和生活消费有关的基础设施的建设，来启动广大的农村市场，提高广大农民的收入，缩小城乡差距，改变农民观念，移风易俗。”“2005年.中央“十一五规划”.社会主义新农村建设社会主义新农村建设包括:生产、生活、乡风、村容、管理。6、战略创新中的“道”与“势”

——没有最优，只有满意177、战略定位与领导者心智模式领导者心智模式：指领导者在领导或指挥企业经营活动中所形成的某种特定的价值观、思维方式、行为习惯、工作经验等，它具有明显的心理和行为的倾向性。影响领导者心智模式成型的因素：－个体心理特征－家庭背景－社会经历－学习方式和知识结构－工作性质和任务要求－社会文化18战略定位受到个体的信念、态度和期望等心智模式的影响。－“不愿犯错”的模仿战略－“做大做强”的规模化战略－“急功近利”的战略短视－“认知域”限制下的逻辑战略－“一言堂”的过度集权战略－静态优化与经验递增的战略突破领导者心智魔障－用非线性思维代替线性思维－用系统思维代替点线思维－用容异思维代替排斥思维－用群体思维代替个体思维198、战略突破创新

战略创新模式改变竞争规则填补定位空白拉长式战略创新补短式战略创新战略创新支点基于思维定式的创新模式基于市场空白的创新模式基于经营方式的创新模式基于行业特色的创新模式基于企业资源和能力的战略的创新模式战略创新思维企业核心竞争能力20三、商业模式创新没有商业模式，再好的战略也是空谈21研讨：大陆旅客被弃街头风波

是导游还是“零团费”的错

香港导游将购物不足的中国大陆旅客遗弃街头的风波越闹越大。会员以旅行社为主的香港旅游业议会，把事件归咎于负责带团的前线导游身上，但导游工会反驳指旅游业议会没有监管旅行社，才是罪魁祸首。据导游公会提供的数字显示，全香港共有6000名导游，当中近千人带大陆“零团费”旅行团，他们除了没有底薪，还要自行付每团约500至1000港元（约101至202新元）的买团费，旅客购物的回佣便是唯一收入。香港导游总工会会长黄嘉凯说，天下没有的午餐：“一个四天三夜的访港旅行团，除了来回机票，还包括去海洋公园的门票，谁来付钱？这一点旅客也要自己好好想清楚。22资料：亚德里安.J.斯莱沃斯基观点《价值转移》认为企业的经营策略和产品一样也会经历同样一个由盛而衰的经济变化过程。在企业的经营策略中，消费者对产品或的需求偏好是最重要的因素。这种需求偏好具有不断求变的内在属性，而经营策略则趋于相对固定。因此，当公司的经营策略与消费者需求偏好的结构之间的适应机制被打破了，价值便将开始发生转移。《发现利润区》认为没有清楚地认识到利润如何发生，以及如何进行企业设计以捕抓住这些利润，公司将不会获利。明确地表述和设计企业地商业模式是一种关键的战略技能。商业模式表明，有很多不同的方式可以获取利润。只有你自己清楚地认识到公司究竟怎样赚钱，以及需要采取什么样地相应策略来实现这个目的，才可以着手大型投资。

23亚德里安.J.斯莱沃斯基指出精明的管理者善于辨别各种战略模式。每种行业都因为战略模式的变化而产生新的形式，这种变化能够引起商业领域利润和实力的剧烈变动。有时候这些模式是缓慢形成的，有时候它们的形成非常迅速——但是变化一直都在发生。预测公司的战略情况如何或者为什么变化，把症状与原因联系起来，然后开发新的战略把公司引向持续、显著的赢利，这些能力是一门艺术和技能，商业和投资领域的每个人都能够培养这种能力使自己获益。预测战略模式的能力有助于管理者透过事物表面的复杂现象看到支配顾客和经济行为的动机24成本优势的主要来源1.与经营规模或经验积累有关的成本优势来源·规模经济/规模不经济·产能利用率·学习曲线经济2.与经营规模或经验积累无关的成本优势来源·投入价格·地理位置·密度经济·技术优势·时机因素·选择结构简单、质量可接受、特色不多、大众化、少品种和服务的标准化产品生产·政府政策3.与交易组织有关的成本优势来源·纵向一体化/资源外包·合作·组织效率

253、影响企业商业模式设计的因素

——特色（Unique）：以独特性赢得顾客如:王老吉的重新定位——标准化如：代工——取舍（Trade-offs）：权衡抉择利弊得失如:IT企业战略联盟关系；万科的加法与减法——配置（FitorCombine）：多个环节配合默契如:戴尔没有核心技术，但组合能力是一流的。定制生产涉及供应链管理、客户关系管理、JIT生产、零库存管理等26[案例]“金六福”的商业模式创建

新华联集团在投资白酒业的时候，中国白酒市场已经非常成熟，群雄纷争，分食着中国全国性和地方的白酒市场。一些著名品牌长盛不衰，假冒伪劣也打不倒。新创品牌此起彼伏。如果用传统商业模式，投资建窖地，做配方、发酵、酿酒、出售、占领市场、打出品牌，会有很大的风险，投资量大、投资周期长、又不擅白酒的生产、经营、管理。新华联采用“借鸡生蛋”的商业模式，踩着巨人的肩膀，与中国白酒第一品牌五粮液合作。自创品牌又不生产一瓶酒，连一个酒盖都不生产，并在营销上下功夫，建立了庞大的销售体系，获得巨大成功。固定资产连一家小酒厂的规模都没有，却拥有年20亿的销售额金六福的商业模式的精妙处在于：将五粮液成功的一切“据为己有”；不做大量固定生产投资，可根据自己的资金实力由小而大的去从事经营，量力而行，避免了投资风险；金六福品牌的无形资产属于金六福公司，即使与五粮液合作发生了分歧，金六福自己的品牌也已经可以自立门户了。同时，金六福与五粮液之间虽为不同的体制，不同的投资主体，相互之间还没有股权关系，仅仅是OEM关系，但金六福并没有冲击五粮液的主打品牌市场，使五粮液反而在不用发生营销成本的基础上增大了销售量；五粮液的品牌也被金六福每年仅数千万的广告投入在宣传。274、商业模式设计中考虑的基本问题你的优势在哪里？如：汽车IC卡、加油卡的秘密你了解新世纪的生活方式吗？如：亚韩美容、汽车服务、房地产、留学、超女、上网你的客户是谁？你能为满足他什么样的需求？如：楼宇广告的目标锁定、QQ的时尚标榜你的产品和服务可以大规模、低成本产出或复制吗？28集中战胜一体化耐克的外包微软与英特尔的专业化

（2）价值链模式价值链模式价值链分拆价值链压缩强化价值链薄弱环节价值链重新组合跳出钳子攻势丰田训练供应商麦当劳的土豆供应爱尔医院29所有客户都有利可图到大部分客户都没有盈利

（3）客户模式客户模式