技能认证普速列车员考试(习题卷9)

试卷科目：技能认证普速列车员考试技能认证普速列车员考试(习题卷9)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车员考试第1部分：单项选择题，共53题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（），退还全部票价。A)2小时内B)3小时内C)48小时内D)20分钟答案:A解析:基础规章[单选题]2.发现小火时来不及取灭火器时，起火车厢乘务员组织旅客（），实施灭火。A)用灭火器B)切断火源C)就地取材D)逃生答案:C解析:[单选题]3.线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按(）计算票价。A)实际径路B)原径路C)最近径路D)最远径路答案:A解析:客规/108[单选题]4.《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。A)0.025B)1C)2D)3答案:A解析:[单选题]5.自备动力运行时，不论空车或重车，均按每轴每千米（）核收行驶费。A)0.468元B)0.534元C)0.308元D)0.408元答案:A解析:[单选题]6.《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（）内向车站补交。A)2日B)3日C)4日D)5日答案:B解析:[单选题]7.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通（）A)软座客票B)硬座车票C)软座车票D)车票答案:B解析:客规/18[单选题]8.车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的()。A)车次B)具体时间C)时间D)提前时间答案:D解析:客规/27[单选题]9.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕230号规定：接班时应对音视频记录仪（）进行校正。A)音量B)分辨率C)电池D)时间答案:D解析:[单选题]10.按恶劣天气的持续性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为（）级。A)二B)三C)四D)五答案:B解析:[单选题]11.行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的（）物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。A)必须B)指定C)大量D)少量答案:D解析:基础规章[单选题]12.客运列车脱轨2辆以上18辆以下的为（）。A)特别重大事故B)重大事故C)较大事故D)一般事故答案:C解析:[单选题]13.《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的()公共运输。A)旅客B)铁路旅客和行李包裹C)货物D)特种物资答案:B解析:[单选题]14.《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在（）等人员相对较少位置。A)车厢连接处B)空余座位C)餐车D)列车办公席答案:C解析:[单选题]15.客票票价分为（）。A)硬座、软座客票票价B)客票、加快票、卧铺票票价C)加快票、卧铺票、空调票票价D)客票、附加票票价答案:A解析:[单选题]16.（）为特种乘车证。A)用于到外站装卸作业及抢险的调度命令B)全年定期乘车证C)离休人员使用的软、硬席乘车证D)便乘证答案:A解析:基础规章[单选题]17.旅客在检票进站前丢失实名制车票挂失补后，旅客须在到站后()办理退票手续。A)2小时内B)48小时内C)12小时内D)24小时内答案:D解析:[单选题]18.代用票每（）附记汉语拼音字母符号。A)1万张B)2万张C)5万张D)10万张答案:D解析:[单选题]19.《铁路旅客列车消防安全管理规定》（铁公安[2010]89号）规定，水型灭火器维修期为()年。A)1B)2C)3D)4答案:C解析:[单选题]20.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》经国务院第182次常务会议通过，自（）起施行。A)39326B)39417C)39692D)39783答案:A解析:[单选题]21.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。A)已收与已乘区间空调票价票款B)未使用区间的空调票价C)全程空调票价D)空调票价（特殊情况除外）答案:B解析:[单选题]22.未经车站同意无站台票进站时，（）站台票款。A)补收B)补收月度C)补收一张D)加倍补收答案:D解析:基础规章[单选题]23.有10名旅客持一张代用票，要求分开乘车，其中3人一张，4人一张，2人一张，1人一张，共收（）元手续费。A)10B)6C)8D)2答案:C解析:基础规章[单选题]24.列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由（）负责组织实施。A)值班员B)列车长C)乘警长D)列车工作人员答案:B解析:细则/26[单选题]25.炉灶操作人员必须考试合格，取得（）方可进行操作。A)证书B)合格证C)操作证D)技能等级证答案:B解析:[单选题]26.承运人的基本权利之一对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和（）。A)补充赔偿B)协议赔偿C)要求赔偿D)负责任答案:C解析:基础规章[单选题]27.铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。A)1B)3C)5D)10答案:C解析:[单选题]28.转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：遇临时停车，应加强车内巡视，（），严禁旅客上下车。A)做好宣传解释工作B)坚守车门C)劝阻旅客不要在车厢连接处停留D)确保车门锁闭答案:D解析:[单选题]29.中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号）规定，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员立即联系()，并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。A)助理值班员B)信号楼C)列车长D)司机答案:C解析:[单选题]30.列车广播设备中途发生故障，拍发铁路电报主送（）。A)前方站广播工区B)列车所属车辆部门C)运行局客运处D)前方车站答案:A解析:[单选题]31.时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。A)6小时B)00时-24时C)12小时D)24小时答案:D解析:基础规章[单选题]32.线路中断旅客自行绕道按（）办理。A)变更B)变径C)越站D)无票答案:B解析:基础规章[单选题]33.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。A)20%B)30%C)40%D)50%答案:D解析:[单选题]34.旅客乘坐回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。A)分乘B)越站C)变更D)变径答案:B解析:基础规章[单选题]35.入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时。A)2B)3C)4D)5答案:C解析:[单选题]36.《上海铁路局客车运用维修工作管理细则》的通知（上铁辆〔2015〕431号）规定，发电车供电旅客列车始发应提前（）供电并逐辆开启空调预冷、预热。A)20minB)30minC)1hD)2h答案:C解析:[单选题]37.属于站房范围的设施是（）。A)站台B)雨棚C)候车室D)地道答案:C解析:[单选题]38.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（）。A)12306B)95105105C)95306D)021-12306答案:B解析:[单选题]39.旅客因误售、误购或误乘需送回时，承运人应将旅客（）。A)另行买票B)免费送回C)补收送回区间票价D)补收原票价与送回区间票价差额答案:B解析:[单选题]40.《技规》规定当()人力制动机时，起到制动作用。A)顺时针方向拧动B)左右往复扳动C)反时针方向拧动D)上下晃动答案:A解析:[单选题]41.不准在锅炉茶炉、配电室及水泵箱内堆放（）。A)餐料B)杂物C)餐料和杂物D)物品答案:C解析:[单选题]42.卧铺旅客下车前，凭（）换回车票。A)证件B)卡片C)身份证D)卧铺证答案:D解析:客规/31[单选题]43.因误售、误购或误乘需送回时，承运人应（）将旅客送回。A)及时B)免费C)补收票价后D)就近答案:B解析:基础规章[单选题]44.车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收（）。A)运输费B)搬运、暂存费C)运费D)费用答案:B解析:客规/54[单选题]45.行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。A)车票B)货票C)行李包裹票D)运输合同答案:C解析:基础规章[单选题]46.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，持通票旅客途中通票有效期终了，则原所购的乘意险自()时自动解除。A)通票有效期终了B)旅行结束C)车票有效期终了D)中途换乘站答案:A解析:[单选题]47.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，对该办法中的团体票票面打印（）。A)团优B)网优C)网团D)团网答案:D解析:[单选题]48.包车停留费，硬座车每日每辆（）。A)1400元B)1800元C)2500元D)3300元答案:A解析:[单选题]49.一般运输收入事故是指（）。A)损失金额不足50万元B)损失金额不足100万元C)损失金额100万元及其以上不足1000万元D)损失金额1000万元及其以上答案:B解析:基础规章[单选题]50.乘务员宿营车尾部端门必须（），安装防护板或防护栏，并设止步牌。A)加锁B)封闭C)关闭D)专人值守答案:A解析:[单选题]51.旅客因病需下车救治或死亡时，列车长应会同（）收集参加救治医生和旅客见证证言。A)值班员B)工作人员C)乘警D)本车厢列车员答案:C解析:[单选题]52.每张行李、包裹票的起码运费为（）。A)2元B)0.1元C)1元D)5元答案:C解析:基础规章[单选题]53.补票机车次与站车交互系统登乘车次、（）必须一致。A)时间B)出乘日期C)日期D)办理日期答案:B解析:第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]54.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客在12306网站购买乘意险后，可凭（）到车站指定窗口领取保险发票。A)所购车票B)购票时使用的证件原件C)购票时使用的证件复印件D)购票后收到的短信答案:ABC解析:[多选题]55.旅客持（）没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。A)儿童票B)学生票C)团体票D)残疾军人票答案:ABD解析:基础规章[多选题]56.（）的退票办法由铁路运输企业自定。A)区段票B)市郊票C)定期票D)定额票答案:BCD解析:基础规章[多选题]57.根据《空调列车服务质量规范》，贴身卧具（）和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。A)被套B)垫褥C)床单D)枕套答案:ACD解析:[多选题]58.铁路客货运输票据的（）、用纸等标准由铁路总公司规定（国际联运票据的样式、规格按国际铁路合作组织规章规定）。A)格式B)底纹C)规格D)墨色答案:ABCD解析:《铁路运输收入管理规程》/第七条[多选题]59.普速旅客列车给水原则。原则上每运行（）小时应满水一次，每运行（）小时应补水一次。A)3-4B)5-6C)7D)8答案:AB解析:[多选题]60.《客运系统专业安全红线》属于火情、用电方面的有哪些？A)私藏烟火B)使用明火C)电茶炉干烧D)车内吸烟答案:ABCD解析:基础规章[多选题]61.（）均应配备无线对讲设备，在GSM-R区段运行时还应配备GSM-R手持终端。A)司机B)车辆乘务员C)列车长D)乘警答案:ABCD解析:基本规章[多选题]62.《铁路交通事故调查处理规则》规定有下列情形（），定性为重大事故。A)造成10人以上30人以下死亡。B)造成50人以上100人以下重伤。C)客运列车脱轨15辆以上。D)造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失。答案:ABD解析:[多选题]63.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定：无备品柜或备品柜空间不足时，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧（含动卧）车定位放置在（）号卧铺下。A)4、5、18、19B)5、6、19、20C)3、6、9D)3、7、11答案:AD解析:[多选题]64.男袜的颜色为（）A)黑色B)蓝色C)棕色D)深蓝色答案:ABD解析:基础规章[多选题]65.《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的()等一并移交。A)车票B)身份证件C)随身携带物品D)证明材料答案:ACD解析:[多选题]66.旅客使用电子支付方式可以在（）购买的铁路电子客票。A)车站售票窗口B)自动售票机C)铁路代售点D)12306.cn网站答案:ABCD解析:[多选题]67.站车现场采集严重失信行为的证据包括()A)失信人本人书面证明B)音视频记录C)2名以上旅客证人证言D)3名以上旅客证人证言答案:ABC解析:[多选题]68.对重点旅客做到?三知三有?：（），有登记、有服务、有交接。A)知座席B)知到站C)知困难D)知问题答案:ABC解析:基础规章[多选题]69.对违章携带的物品补收运费时注明发到站、（）、事由。A)日期B)车次C)件数D)重量答案:ABCD解析:基础规章[多选题]70.根据《铁路旅客运输办理细则》，下列可以带上列车的物品有（）。A)气体打火机5个B)重30千克的电机C)200毫升医用酒精D)两瓶42度的盒装白酒答案:BD解析:[多选题]71.因灾害不能及时恢复旅客列车开行时，铁路局客运调度要尽快安排将待令旅客列车组织（）。A)折返B)绕行C)停运D)变更答案:ABC解析:[多选题]72.《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，全局旅客列车消防安全管理由（）部门负责。A)客运B)车辆C)武装保卫D)公安答案:AB解析:[多选题]73.包裹运价里程按()计算，有指定路径时，按指定径路计算。押运包裹的运价里程按()计算。A)最短路径B)实际径路C)近径路D)指定径路答案:AB解析:价规/11第3部分：判断题，共24题，请判断题目是否正确。[判断题]74.在有运输能力的情况下，承运人或代理人应按旅客的要求发售车票。A)正确B)错误答案:错解析:客规/14[判断题]75.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，垃圾处理做到装袋、封口，在大站投放。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]77.包车时豪华列车每辆按40个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]78.持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在车票有效期能够到达到站时方可办理。A)正确B)错误答案:错解析:客规/37[判断题]79.包用车辆使用空调设备时，还应按乘车人数核收空调费。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]80.身高1.2米的成人，可以购买儿童票。A)正确B)错误答案:错解析:客规/19[判断题]81.炉灶附近禁放易燃物品，餐车在运行中一般可以炼油。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]82.铁路运输费用不包括旅客票价和行李包裹运价。A)正确B)错误答案:错解析:价规/2[判断题]83.联程票：指在购票地能够买到换乘地或返乘地带有席位、铺位号的车票。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]84.公务车、高级软卧的包车停留费每辆每日3000元。A)正确B)错误答案:错解析:价规/37[判断题]85.送票费送到集中取票点3元/人次。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.行李保价费按声明价格的0.5%、包裹保价费按声明价格的1%计算。A)正确B)错误答案:对解析:价规/24[判断题]87.在列车上补完票价差额的学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件,30日内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]88.发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。