马克思主义与社会科学研究方法-

马克思主义与社会科学研究方法北京交通大学人文学院知识创新研究所魏发辰主讲1课程简介马克思主义与社会科学研究方法，是一门专为人文领域硕士研究生开设的新课程。一直以来我校将社会科学知识创新方法作为作为人文专业硕士研究生必选课程，现在经刷新后提升为有国家政策背景必修课程。该课程内容涉及马克思主义基本理论、社会科学研究方法及其二者之间的关系。其实质是中国特色社会科学研究方法。希望通过该课程学习，能够对提升硕士研究生的社会科学研究和创新能力有所益处。2课程模块三大模块

马克思主义理论及其创新方法123中国特色社会科学研究方法社会科学研究与知识创新的基本方法3第一讲绪论一、方法与能力的关系1，知识+方法=能力社会科学知识+社会科学方法=社会科学研究能力；思政知识+思政研究方法=思想政治研究能力；管理科学知识+管理科学研究方法=管理科学研究能力；自然科学知识+自然科学研究方法=自然科学研究能力；相关学科知识+创新方法=相关学科创新能力。4二、方法论与方法的层次性1，方法论不仅仅是关于方法的理论，其主要内容是方法。2，方法论的主要构面观念、理论、方法、案例3，方法的层次结构哲学方法、科学方法（自然科学、社会科学）、技术方法；科学方法、技术方法又包括：思维方法与实验方法。5三、社会科学研究的基本理念1，“科学”和“创新”是社会研究，社会科学研究乃至全科学研究这应有的基本理念。2，“科学”的标志：A，事实根据；B，理论根据；C，方法可靠；D，结构系统性。“创新”是科学的生命，是科学发展的内驱力；是科学研究者的责任、义务和社会使命。6四、创新的科学含义1创新的基本概念：主体通过对对象系统进行变异思考和实践，从而达到使其进步、发展、高效等预期目的的社会活动。3判断创新成果的三性标准：新颖性、先进性、实用性。创新的充要条件：必要条件：使对象系统实现变异；充分条件：使对象系统实现进步、发展、高效；2“创新”概念7创新概念的外延创新概念的适用空间管理创新、体制创新组织创新、制度创新政策创新、机制创新决策创新、市场创新融资创新、营销创新劳资创新、教育创新等等概念创新、理论创新方法创新、知识创新技术创新、产品创新工艺创新、流程创新设备创新、包装创新广告创新、文化创意等等创新8四、创新的科学含义１，创新创立的充分必要条件：必要条件：使对象发生变异；充分条件：使对象更加先进、实用；2，概念：所谓创新是指主体以促进客体对象的进步、发展及实现新的目标要求为直接目的，对原有客体进行异、变，或创制新的客体的社会活动。创新活动是主体的创新思维和创新实践相统一的过程。3，判断创新成果的三性标准：新颖性、先进性和实用性。9五、创新思维的基本方法

---辩证思维方法哲学基本问题的科学界定：历史观点：物质第一，意识第二，是绝对的；现实观点：物质第一，意识第二，有条件的；科学认知：经验阶段，实践第一；理论阶段，思维第一；不能够绝对化。知识、技术创新：思维第一性，没有创新思维就不会有创新实践和创新成果。2，辩证思维：条件斯思维，3，十字思维方法：纵向：历史、规律、趋势；横向：现实条件；交叉点上出创意。10寄语人人都是创新之人；时时都是创新之时；处处都是创新之地。事事都是创新之事。11第二讲

马克思主义理论体系及其创新方法1，马克思主义的三个来源和三个组成部分马克思主义理论创新大师：马克思、恩格斯德国古典哲学英国古典经济学英法德社会主义马克思主义哲学政治经济学科学社会主义122，马克思主义哲学及其创新方法A,马克思主义哲学创立黑格尔哲学：唯心的本体论辩证的反映论费尔巴哈哲学：唯物的本体论和形而上学的反映论知识交合创新方法19世纪自然科学成果辩证唯物主义哲学13黑格尔哲学体系三个组成部分：精神现象学（绝对精神即宇宙的史前形式）、自然哲学（存在、发展的规律性）--逻辑学（人的意识和思维规律）康德：物极必反原理；黑格尔：物极必反--物极必反；正---反---正（合）和新理论。精神----物质----精神（思维）精神现象学----自然哲学----逻辑学19世纪—科学世纪，科学重证据。黑格尔无法证明绝对精神世界的存在，等于证明宇宙史前的精神世界不存在。意识是对客观物质世界的反映，这个反应过程就像照相、临摹。--唯物论的反映论。14B,马克思与恩格斯的研究分工与创新合作马克思：经济学、资本主义、技术、数学、科学社会主义；恩格斯：自然科学、科学社会主义理论；研究成果：马克思：资本论；恩格斯：自然辩证法；马、恩：辩证唯物主义哲学；共产党宣言、共产主义原理等科学社会主义理论。问题：马克思、恩格斯的科学态度与合作精神，特别是恩格斯的无私奉献。15科学证明理论科学性的两个准则（功用）：解释现象预见未来基本训练方法：N+1训练法16C,知识交合创新方法及其应用马克思：新学科的生长点往往出现在那些彼此宣称与己无关的学科之间的交叉点上。知识交合创新方法，是指通过不同领域、不同学科、不同理论、不同观点之间的交叉与融合，形成解决创新问题或实现创新目标的创新模式或方法。如马克思创立辩证唯物主义哲学；普朗克创立量子力学；用企业竞争力理论和技术创新理论研究企业并购问题等等。17知识交合创新方法的操作程序知识交合创新操作交合设计优势分析选择基型确定目标第四步第三步第二步第一步第五步形成创新方案18社会主义政治民主制度创新研究交合创新实操：问题：社会主义政治民主制度研究基型选择：1）资本主义政治民主2）封建专制政治优势分析：1）充分反映民意；2）充分反映官意交合设计：民意+官意创新方案：民主基础上的中央集权--—新型社会主义民主集中制度19--—新型社会主义民主集中制度

细节设计------阶梯反馈机制党中央基层组织区县政府省市政府民生民意20D,马克思主义哲学基本原理一个关系：物质和意识（存在和思维、实践和认识）；两个维度：历史和现实；三大规律：对立统一，质量互变，否定之否定；四个层面：人、自然、社会、思维五对范畴：现象与本质、内容与形式、偶然性与必然性、可能性与现实性、原因与结果。213马克思政治经济学的创立及其

创新方法A,知识应用创新方法知识应用创新方法是指，将同一个领域的一般性知识用于解决具体条件下的问题，形成新的应用性知识的创新模式或方法。如用微观物理学知识研究宇宙起源；用细胞工程方法研究材料；用企业管理理论研究教育管理；用市场交易中的信息不对称理论研究教学方法，等等。22知识应用创新方法操作程序

操作程序：1）确定研究对象2）选择源知识（根据条件适配原则）3）构想应用方式形成新创意4）论证和细节设计5）成果表达：完成新理论或新方案23B经济学理论背景威廉。配第（1620-？）[赋税论]-劳动价值论；[政治算术]-经济统计研究方法；亚当。斯密（1723-1790）[富国论]-政治经济学定义：“研究社会财富的生产分配交换和消费一般规律的科学”；关于价值和剩余价值的分析，关于工资、利润和地租；关于资金的性质及其积累和用途等；大卫。李嘉图（1772-1823）[政治经济学及赋税原理]，发展了配第的劳动价值论和斯密的利润和地租理论。24c,马克思哲学的应用创新

与政治经济学的创立1）研究对象：19世纪资本主义经济2）理论前提：辩证唯物主义哲学基本原理（1、2、3、4、5）3）［具体操作方法：中轴原理（丹尼尔。贝尔）；（商品及其生产、分配、交换和消费），特别是剩余价值学说；4）站在英国古典政治经济学理论背景上形成逻辑结构；5）资本论完成25D,知识应用创新方法实操坚持科学发展观研究创新型人才的培养系统科学原理：1+1大于2；正确处理知识和知识结构的关系；基础+专业+创新+操作方法和技能创新教育方案264，科学社会主义的创立是经典作家科学研究的最终成果1）理论前提：哲学-唯物史观和政治经济学-剩余价值理论；现实与可能，偶然与必然；2）学科背景：15-19世纪，350年间社会主义思想家的思想；包括莫尔[乌托邦]、闵采尔[千载太平王国]、康帕内拉[太阳城]、温斯特来[自由法]、摩来里[自然法典]、马布利[论最好的国家管理制度]、巴贝夫[平等共和国]、欧文的[公社制度]、圣西门的[实业制度]、傅立叶的和谐制度]、卡贝的[共产主义]等；3）创新方法：超前的系统工程设计方法4）创新成果：科学社会主义理论体系；5）列宁：科学社会主义等于马克思主义。27科学社会主义理论体系的构建理论根据：唯物史观和剩余价值理论导出命题：资产阶级必然灭亡无产阶级必然胜利；无产阶级是资本主义的掘墓人和共产主义的建设者；他们的目的只有用暴力推翻现存的社会制度才能达到；建立无产阶级专政并以增加生产力总量为根本任务；实行共产党领导；最终目的是消灭私有制建立共产主义社会；无产阶级政党的策略原则。社会主义是共产主义的第一阶段目标：无产阶级和全人类解放28系统工程方法1，工程目标确定2，理论前提选择3，技术背景分析4，系统要素选择5，系统结构设计29社会系统工程设计实例十三年经验和五年成就从“三个有利于”到“三个代表”确定了小康工程设计的理论根据；确定小康工程建设目标；以及实现目标的7项任务：经济建设和经济体制改革，提出工业信息化、繁荣农村经济、西部大开发经济制度和国企改革等；政治建设和政治体制改革，提出政治文明思想；文化建设和文化体制改革，提出了培养创新人才的要求等；国防和军队建设；“一国两制”和实现祖国的完全统一；国际局势和对外工作；加强和改进党的建设，提出了推进党的建设伟大工程思想等。小康工程目标30实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求

（注：胡锦涛17大报告）一、过去五年的工作二、改革开放的伟大历史进程三、深入贯彻落实科学发展观五、促进国民经济又好又快发展六、坚定不移发展社会主义民主政治七、推动社会主义文化大发展大繁荣八、加快推进以改善民生为重点的社会建设九、开创国防和军队现代化建设新局面十、推进“一国两制”实践和祖国和平统一大业十一、始终不渝走和平发展道路十二、以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程

31实现小康目标新要求的理论前提和谐社会新理念：以人为本、统筹兼顾、全面协调、可持续的科学发展观。是实现小康目标新要求的理论前提；是小康工程规划、设计和建设的总的指导思想；是小康工程运行管理的基本思想原则。32思考题1，马克思、恩格斯是科学家还是政治家？2，马克思、恩格斯的科学态度和社会责任感表现在哪里？3，马克思、恩格斯的研究合作与分工。4，马克思、恩格斯是天才还是学而知之，实习之，创新之，奋斗之？5，马克思、恩格斯创立哲学的方法论特点？6，马克思、恩格斯创立政治经济学的方法论特点？7，马克思、恩格斯创立科学社会主义的方法论特点？8，马克思主义基本原理综述。33ThankYou!34第三讲35原因分析

区县公司以劳动竞赛指标及KPI指标为导向，忽视了客户服务工作的重要性，区县公司领导对服务工作缺乏重视。营销活动开展频繁，且大部分仅能在自有营业厅办理，在人员不足的情况下，营业员压力较大，营销经理无暇顾及现场管理，忙于业务办理，导致营业厅秩序混乱，业务分流不到位，客户等候时间长。上半年营业人员流动频繁，招聘的新员工业务技能掌握不全面，往往是新进几个月的员工又带新员工，综合服务技能较差，服务缺乏规范性。36原因分析

以发展为核心，新业务发展、营销活动的开展以指标为导向，在新业务发展及营销活动开展中未全面顾忌客户对服务感知，导致客户投诉营业厅人员流动较大，部分区县公司部门之间人员调换频繁，部分营销经理属赶鸭子上架，缺乏管理意识，管理能力较差，营业厅管理人员后备缺乏市场部对区县公司监管及督促工作不够，导致部分区县公司工作执行脱节37下阶段工作计划以客户为导向，加强与各部门之间的横向沟通，各横向部门形成合力，共同提升服务质量加强对各区县服务提升工作的监控力度及检测，二季度已完成5各区县公司的服务检查指导工作，三季度继续分批到其余6个县指导检查，以帮助提升服务工作。并将检查情况纳入区县公司考核拟定三季度服务提升工作奖惩办法实施细则，把服务人员业务培训要求、投诉处理、基于服务提升的相关工作落实纳入考核和奖励，对落实不力，未按市公司要求完成的，对区县经理、服务主管、直接责任人进行相关考核，加强区县公司对服务提升的重视，对服务提升工作用心部署，执行较好的公司进行奖励。

规范全市沟通100厅基础服务规范及服务主动性，下发指导意见除市公司外，组织区县公司定期召开服务分析例会