2023年百货管理制度篇

2023年百货管理制度篇百货管理制度1

一、申请条件

凡在xx百货累计购物满200元高档商品1000元(空调、冰箱、彩电、洗衣机、音响、厨具、钢琴、电子琴、健身器材、摄像机、高档手表及名烟名酒等)，即可办理睬员卡一张。华联会员卡可以同时运用。

二、领取步骤

申请者需出示本人有效身份证件及购物小票或财务收款收据，到一楼总服务台填写会员卡申请表，填写内容要求完整、真实、精确，经总台服务人员审核后发给会员卡，并在会员卡背面填写会员姓名和发卡日期。

三、积分规则

1、持本卡购男女服装，鞋帽、针纺及洗化类商品，每消费1元积1分，小家电5元积1分，高档商品(大家电、摄像机等)10元积1分。

2、顾客缴款后方可积分，积分时由收银员在小票上盖“已积分”章，顾客退货时要同时退去积分，参与积分的商品退货无卡时，扣积分金额的3%积分费用，由导购员在开据小票时干脆扣除。

3、以下状况不参与积分：

(1)商场实行大型实惠促销活动，现场公告不参与积分的；

(2)明示不参与积分活动的部分专厅；

(3)已赐予特别实惠的(由经理签字实惠的)；

(4)团购商品。

以上不参与积分的商品和品牌，导购员应在销售小票上注明，收银员不得擅自进行积分。

四、返利

奖品依据季节随时确定，以当时商场内公布的海报为准。

五、兑奖方法

1、每季度最终一周为会员兑奖周，兑奖点设在商场三楼。

2、当积分达到各兑奖数额时可以兑取相应奖品，兑奖时由持卡人到财务信息部开据积分证明，会员卡由财务信息部收回(同时发给新卡)，并在电脑上注销该卡，会员持积分证明到营销部兑取奖品。

3、会员也可以在有效期内接着积分，累积换取下一个等级奖品。

4、顾客兑奖时需持会员卡及办卡时登记的'本人有效证件，财务信息部出据积分证明应细致校验有关证件及消费记录。

5、会员可自行查询自己的积分，查询电话xx。

六、其它事项

1、本会员卡仅供持卡人在zz百货运用；

2、购物付款时应提前向收银员出示，以得到相应的消费积累；同时收银员在顾客购物小票上加盖已积分字样章。

3、会员卡应妥当保存，如有遗失，请出示本人身份证原件和供应原卡编号方可补办，并交工本费10元，否则恕不办理。会员卡因条形码损坏而不能确认或卡身残缺的，一律不能运用，需交费10元方予重新办理，有效期限照旧。

七、内部须知

1、商场部、各职能部室员工在为会员办理积分相关手续时，严格根据会员积分规则办理。

2、商场全部员工不准办理zz百货会员积分卡。

3、导购员不准代顾客进行交费、积分。

4、导购员应主动主动的向顾客介绍会员卡运用方法。

5、收银员在收款时应热忱的告知顾客“请出示会员卡”，并根据规定赐予积分。

6、收银员在任何状况下都不准为员工办理积分。

7、导购员在见到顾客联上盖有“已积分”印章的顾客退货时，假如该顾客携带会员卡，要向其说明在退货时扣除相应积分。假如该顾客未带会员卡或者其不想退积分时，要在退货联上注明按3%扣除积分费用，收银员据此扣除相应金额费用。

八、责任追究

凡违反以上规定者，对当事人处以50~200元罚款，情节严峻者，除包赔损失外，还将予以行政处分。

百货管理制度2

百货商场制度汇编之撤场管理规定

1.目的

规范商户撤场流程及其遗留物品的管理,降低公司损失,维护公司利益。

2、适用范围

公司的全部商铺撤场管理工作。

3、定义

撤场:合同到期正常终止、商户提出撤场申请或因违反合同约定公司要求其撤柜等,按公司正常流程办理撤场手续,并终止商户在广场的经营行为。

逃场:商户违反合同约定,未按正常流程办理撤柜手续,自行终止在广场的经营行为。

4、职责

4.1招商部负责发出《解除合同通知书》和办理撤场手续。

4.2营运部负责商铺撤离现场全过程的监控与管理,商铺撤场场地验收和商户逃场后的相关工作。

4.3物业后勤部负责对商铺撤场/逃场的现场监管,对有逃场迹象的商户进行监控,对经营场地进行拆除与验收。

4.4财务部负责费用核算与收取。

4.5行政部负责利用法律程序对逃场商户进行欠费追缴和逃场撤柜扣押物品与遗留物品入库、保存与处理。

5、程序

5.1公司百货品牌、边角租赁类和特色店类的合同到期商户正常撤场与未达成续约意向的商户撤场。

5.1.1商户须在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请,逾期未提出视为无续签意向,招商经理于续约申请提出后的10个工作日内回复商户是否接着合作。招商经理将续约申请与相关资料状况和续约谈判状况汇报招商部门经理、副总及公司总经理确认。合同续约参见《招商管理制度》。

5.1.1.1招商经理与商户于合同到期前30天未达成续约意向,招商经理即给商户下发《解除合同通知书》。

5.1.1.2商户未在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请,招商经理依据商铺经营状况与洽谈状况于商户合同到期前30天给商户下发《解除合同通知书》。

5.1.2招商经理于《解除合同通知书》下发后5个工作日内与商户进行撤柜洽谈并要求商户上报撤柜申请与商铺拆装施工方案。

5.1.3招商经理在确定撤场日期前两个工作日填写《撤柜审批单》(详见附表b),注明精确的撤场日期与商铺交付租金日期,后附撤柜申请,经招商经理、营运经理、经营管理中心副总经理、总经理审批通过后,于撤场日期前一个工作日连同商户商铺拆装施工方案一并转物业后勤部。

5.1.4营运楼层经理在审批《撤柜审批单》后,带领商户到物业后勤部安管人员为商户办理撤场手续,保证商户正常撤场。

5.1.5物业后勤部依据《撤柜审批单》中注明详细撤场时间通知相关设备人员做能源核算与商铺撤场场地验收的打算,并审核商铺拆装施工方案防止野蛮施工。物业后勤部核算能源费后马上将《撤柜审批单》与商铺拆装施工方案传至招商经理。

5.1.6招商经理接到物业后勤部传至的《撤柜审批单》后马上填写《撤柜确认单》(详见附表c),连同审批后的《撤柜审批单》于撤柜当天一并传至财务部核算是否欠费,如欠费,商户补齐后方可撤场。《撤柜审批单》由财务部保存。

5.1.7招商经理持财务确认无欠费后的《撤柜确认单》和商铺拆装施工方案传至营运楼层经理,营运楼层经理需在《撤柜确认单》上注明同意放行,并传给物业后勤部,审核后传至营运楼层经理,营运楼层经理下发至商户。相关部门各执一联,并将招商留存联转至招商经理做合同终止。

5.1.8商户持《撤柜确认单》于撤柜当天晚18点后干脆撤出经营场地,并按商铺拆装施工方案现场施工,物业后勤部和营运楼层管理人员对施工过程进行监管。

5.1.9营运楼层管理人员、物业后勤部各设备人员与商户在撤柜场地清空后,依据该商铺《商铺交接表》对撤柜场地进行场地验收,三方签字确认后留营运部楼层保存。撤柜场地如有损坏,商户须按公司标准赔偿,赔偿金可在装修押金中扣除。

5.1.10撤出场地后,物业后勤部清理场地。营运楼层经理将《商铺交接表》于次日早10点前交财务部保存。

5.1.11商户于合同结束后三个月到财务部结算货款与保证金等费用。财务部依据《撤柜审批单》和《商铺交接表》给商户结算费用。

5.2公司百货品牌、边角租赁类和特色店类商户违反合同约定构成解除合同条件的或商户已被确定为公司经营调整目标的,公司要求其撤柜。

5.2.1招商经理与商户洽谈撤柜事宜,并下发《解除合同通知书》。

5.2.1.1构成解除合同条件的违约行为,招商经理须与询问法律顾问确认,保证公司的处理看法与国家法律法规一样。

5.2.1.2招商经理将商户违约事实与法律顾问的看法,以书面形式呈报经营管理中心

副总和公司总经理审批。并报财务部核算相关费用,防止欠费给公司造成经济损失。

5.2.2详细撤场流程参见5.1.2至5.1.11程序。

5.3公司独立项目和主力店的合同到期商户正常撤场与未达成续约意向的商户撤场。

5.3.1商户须在商铺合同期届满前六个月向招商部提出书面续约申请,逾期未提出视为无续签意向,招商部门经理于续约申请提出后的30个工作日内回复商户是否接着合作,并将续约申请与相关资料状况和续约谈判状况汇报经营管理中心副总及公司总经理确认。合同续约参见《招商管理制度》。

5.3.1.1招商经理与商户于合同到期前3个月未达成续约意向,招商经理即给商户下发《解除合同通知书》。

5.3.1.2商户未在商铺合同期届满前6个月向招商部提出书面续约申请,招商部门经理依据商铺经营状况与洽谈状况于商户合同到期前3个月给商户下发《解除合同通知书》。

5.3.2招商经理于《解除合同通知书》下发后5个工作日内与商户进行撤柜洽谈并要求商户上报撤柜申请与具体的商铺拆装施工方案。

5.3.3招商经理在确定撤场日期前七个工作日填写《撤柜审批单》(详见附表b),

注明精确的撤场日期与商铺租金交付结算日期,后附撤柜申请,经营运楼层经理、经营管理中心副总、总经理审批通过后,于撤场日期前一个工作日连同商户商铺拆装施工方案一并转物业后勤部。

5.3.4营运楼层经理在审批《撤柜审批单》后,带领商户到物业后勤部办理租用临时能源费的手续与到物业后勤部安管人员为商户办理撤柜手续,保证商户正常撤柜。

5.3.5详细撤场程序参见本制度5.1.5-5.1.11程序。

5.3.6营运楼层经理在确定撤场后2天内组织物业后勤部人员、公司财务人员共同对商铺内不行移动的物品与未撤走的物品进行登记与固定资产折旧核算,并与公司行政物业中心人员交接

现场物品入公司一级库保存。由公司财务人员在三个工作日内完成商铺《固定资产折旧审批表》转营运楼层经理。经物业后勤部核对后报经营管理中心副总及公司总经理审批。审批后由营运部楼层经理和招商经理保存,以备在洽谈新商户时运用。

1.4公司独立项目和主力店商户违反合同约定构成解除合同条件的或商户已被确定为公司经营调整目标的`,公司要求其撤柜。

5.4.1招商经理与商户洽谈撤柜事宜,并下发《解除合同通知书》。

5.4.1.1构成解除合同条件的违约行为,招商经理须与询问法律顾问确认,保证公司的处理看法与国家法律法规一样。

5.4.1.2招商经理将商户违约事实与法律顾问的看法,以书面形式呈报经营管理中心副总和公司总经理审批。并报财务部核算相关费用,防止欠费给公司造成经济损失。

5.4.2详细撤场流程参见5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。

5.5公司强行撤场的处理方法,包含百货、独立项目、商业街花车项目和边角租赁项目。

5.5.1招商经理未与商户就撤场事宜达成一样,招商经理)起草《解除合同通知书》后附《商户违规操作单》,报公司行政部法务人员审批。审批后转营运部并下发给商户。

5.5.2营运楼层经理在接到商铺《解除合同通知书》后,知会物业后勤部,联系当班的物业后勤部安管值班人员和商户或营业员等乙方人员三方共同清点封存(若乙方无人到场,营运部楼层经理须联系相关人员做影象记录,将录象资料存公司行政物业中心保存),并填写《商品清点台帐》,三方清点人均要签字确认。并依据场地需求联系物业后勤部或物业后勤部指定的装修公司对商铺场地进行拆除,并对拆除后的场地进行验收。将商铺清点封存货品与确认后的《商品清点台帐》与商铺拆装后可以再次利用的物品清点后与公司行政经理交接入库,商铺物品由公司行政部负责保存与处理。

5.5.3营运楼层经理负责填写《撤柜审批单》与《撤柜确认单》报公司审批,审批后将《撤柜确认单》转招商部综合业务经理做合同终止。

5.6逃场商铺的撤柜处理方法:

5.6.1营运楼层经理确认商铺逃场后,营运楼层经理填写《商户违规操作单》将撤场/逃场的状况经过(包括时间、地点、见证人、确认人等)与商户欠费单做为证据报经营管理中心副总审批,审批后公司总经理审批,其他依据以公司行政部法务人员要求为准,各部门务必在规定的时间内刚好供应,确保公司利用法律程序追缴欠款。

5.6.2营运楼层经理得到商铺逃场的公司审批看法后,知会物业后勤部服务中心。物业后勤部服务中心支配详细人员帮助营运楼层经理对商铺内物品进行封存和商铺装修的拆除。

5.6.3营运楼层经理负责填写《撤柜审批单》与《撤柜确认单》报公司审批,审批后将《撤柜确认单》转招商经理做合同终止。

5.6.4逃场遗留物品处理:

5.6.4.1营运楼层经理联系当班的物业后勤部安管值班人员和商户或营业员等乙方人员三方共同清点封存(若乙方无人到场,营运部楼层经理须联系相关人员做影象记录,将录象资料存公司行政部保存),并填写《商品清点台帐》,三方清点人均要签字确认。

5.6.4.2物品清点完毕后由营运楼层经理将《商品清点台帐》交公司行政部经理处入公司一级库保存,营运楼层经理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入库账簿登记,保留出入单据以便核查,公司行政部负责扣押物品的处理和利用法律程序对商户的欠款进行追缴。

5.6.4.3营运楼层经理依据场地需求联系物业后勤部或物业后勤部指定的装修公司对商铺场地进行拆除,并对拆除后的场地进行验收。将商铺清点封存货品与确认后的《商品清点台帐》与商铺拆装后可以再次利用的物品清点后与公司行政部经理交接入库,商铺物品由公司行政部负责保存与处理。

5.6.4.4营运楼层经理负责联系商户,并与之协调以尽量削减双方损失。

5.6.4.4.1假如与商户达成一样,则由营运楼层经理填写《欠款/逃款商户遗留物品处理审批表》报经营管理中心审批,经总经理审批后,报公司行政部审批。按公司审批看法执行。

5.6.4.4.2假如与商户无法达成一样,公司行政部负责利用法律程序追缴欠款。

5.7商户合同未到期,商户申请撤柜包含百货类商户、边角租赁类商户和特色店类商户、临时经营商户和独立项目商户。

5.7.1商户在合同执行期向招商部提出书面撤柜申请,招商经理依据资源储备状况与商铺卖场经营状况与商户进行谈判并洽谈新商户资源。

5.7.1.1商户同意接着经营,商户撤回撤柜申请。

5.7.1.2新商户有签约意向,招商经理(部门经理)根据本程序5.1.3至5.1.11程序(独立项目根据5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)支配商户撤场,根据《招商管理制度》和《进场装修管理流程》支配商户进场。撤场商户合同保证金、已交租金不予返还。

5.7.1.3商户不同意接着经营并且无新商户进场,招商经理在商户提出书面撤柜申请第六十天后,根据本程序5.1.3至5.1.11程序(独立项目根据5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)支配商户撤场。撤场商户合同保证金、已交租金不予返还。

5.8临时经营商户的撤柜:

5.8.1招商经理在《临时经营合作协议》到期前3个工作日内,确定本期促销到期后撤柜的商铺,并填写《撤柜审批表》经招商经理、营运经理、经营管理中心副总、总经理审批通过后,于撤场日期前两个工作日传至营运楼层经理处。营运楼层经理负责支配临时商铺撤场。

6、记录

《解除合同通知书》、《撤柜审批表》、《撤柜确认单》由招商部保存,期限一年。

《欠款/逃款商户遗留物品处理审批表》由营运部、行政部保存,期限一年。

7、参考文件

《招商管理制度》

8、附录

百货管理制度3

百货商厦卷宗管理方法

一、为提高工作效率和质量,爱护行文的`正常运转,特制定本管理方法。

二、行文必需置于卷宗内进行传递。

三、卷宗分三色:

色系运用范围摘要流程时间

红色

急件、密件单位或部门主管外出须紧急办理

部门专人呈报跟催批示

24小时

兰色

签呈、业务联系函、记录、报告、通知、指示、公告各类签呈书、签核表

须跨部门办理或会签文件

会议记录、工作报告或指示

72小时

绿色

申请人事增补、出差申请、配送申请、

加班申请、物品申请、费用申请

120小时

四、凡跨部门的卷宗,由发文单位送至秘书助理后,登记编号,然后转呈各受文单位。

五、卷宗按各部门的隶属关系,执掌范围与权限逐级传递,签核。

六、各类事项的行文均应分类置于适当的卷宗内,不得滥用红色卷宗。

七、发文单位应刚好催办,查办有关事项,并刚好收回卷宗。

八、卷宗由人事组负责管理,按部门统肯定量发放,如有报损或其他状况,可个别申领。

九、上述管理方法若有遗漏之处将随时补充。

百货管理制度4

1、百货内全部设备房以及与设备有关的走廊门钥匙由工程部专人登记、编号及造册。

2、工程部钥匙共分为三套。

(1)、一套交给工程部修理领班负责保管,作为平常巡检、检修、开关灯等工作用。

(2)、一套交给主管(工程师)负责保管,作为处理日常工作及检查时运用。

(3)、一套由工程部经理专箱封存保管,作为紧急状况下应急运用。

3、如有单位施工或整改,必需由施工单位负责人填写工作单,同时注明用途、运用时间并签名,经当值主管核准后,由工程部人员陪伴到工作地点。

4、如有单位来检查或参观,必需持有关证明或批条,由当值主管拿钥匙陪伴才能去机房。

5、工程部全部钥匙均应严格管理妥当保管,严禁任何人随意带出百货商场。

6、钥匙领用必需照实填写《钥匙领用登记表》,全部借出钥匙当天必需全部交回工程部。

7、全部钥匙在交接班时均须清点,做好移交、交接手续。

8、各类钥匙的.补配、门锁的更换,必需填写申请表,经工程部经理批准后方可办理。

百货管理制度5

1、空调机房设专人值班，值班人员必需持证上岗。空调机房平常应上锁，钥匙由空调值班员工保管，无关人员不得进入空调机房内。

2、值班人员开机前应严格按操作规程进行检查，确认机组、水泵、阀门等正常，方可按正常程序开机。

3、空调主机运行如有异样状况应实行应急措施刚好处理，同时向部门经理汇报，并在交接班记录或工作日志上做好具体记录。

4、值班长必需组织好空调工根据巡回检查制度，对空调系统设施设备进行巡查，并定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监测，依据气象条件及用户状况将空调工况调至要求范围。

5、定期清洗系统的过滤网和过滤器，保证送风管道和水管道的畅通。

6、值班人员负责机房及机组的清洁卫生工作，保持机房内良好的.通风和照明。

7、每半年对空调主、副机进行一次全面检查保养，确保机组的良好运行。

百货管理制度6

百货商厦复印管理方法

一、为使商厦复印管理有章可循,特制定本管理方法。

二、复印机是为公司工作须要而设立的,员工不得运用复印机复印私人文件。

三、复印机由公司总务课负责管理,机器须定期检查刚好修理,确保工作业务正常进行。

四、复印用纸由公司总务课负责选购 保管,基本用纸为a3、a4、b5,总务课应确保复印用纸。

五、公司员工在运用复印机复印文件时,须进行登记,注明复印数量和复印内容。

六、总务课应定期查对登记表和用纸状况,对发觉滥用纸张或复印私人文件的.员工将予以肯定的经济惩罚。

七、上述管理方法若有遗漏之处将随时补充。

百货管理制度7

一、理货员岗位职责

1、为全部的顾客供应优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客询问、简洁介绍商品的性能、为顾客供应购物篮。

2、保障商品的销售,刚好对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

4、做好理货陈设要求,力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的'顺畅,刚好清除杂物。

6、进行商品的现场促销,以提高营业额。

7、限制商品损耗,对特别商品进行防盗处理,刚好处理破包装商品。

8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清晰,码放整齐,规律有序。

9、做好商品的先进先出,并检查保质期。

10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。

11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。

12、参与本店的周期性盘点。

(一)理货员的主要工作:补货、理货

(二)商品的陈设要求

1、每个单品整齐、平展、无绉皱。

2、商品之间间隙紧凑,无袒露层板,满陈设。

3、货架前排商品呈80度―90度,竖直陈设,货架前排商品与货架边齐平。

4、商品前后陈设无粘连,横成排,竖成行。

5、大类商品纵向陈设,小类商品横向陈设。

6、大类商品,按包装特点,分布陈设,商品陈设,凹凸相近。

7、商品正面面对顾客,标价齐全、正确。

8、货架、通道内干净无杂物。

9、堆头整齐,商品丰满、醒目,pop宣扬到位,货架存货平安、整齐,凹凸适中。

10、商品先进先出。

11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。

12、商品与标价签五对应。

13、补完货后刚好清理空纸箱。

14、必需做到刚好补货,不得出现有库存、货架上无货的状况。

15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。

16、破损及折包商品刚好处理。

17、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面对顾客。

18、定期清理货架卫生及商品卫生。

二、收银员职责

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2、为顾客供应快速、精确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客询问,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争吵的事务发生。

3、保持诚恳的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、精确、平安地收取货款,削减现金差异地发生。

4、负责全部商品的消磁工作,并帮助防损检查。

5、保证随时有足够的零钱找给顾客。

6、提高扫描的正确率和速度,以提高劳动生产率。

7、熟识收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简洁故障,随时打算好简洁耗材。

8、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈设。

三、后台操作员的岗位职责

1、负责店内电脑系统的运用、维护和故障解除。

2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

3、负责店内各种报表的打印分发。

4、帮助店内的商品盘点。

5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

四、防损员的岗位职责

1、保证店内正常经营秩序,确保人员、财产、商品设施的平安。

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

3、负责落实上级有关消防规定,发觉隐患刚好与当地有关消防负责人联系,共同制定整改措施并报告店长。

4、负责卖场消防设备的检查完善,随时保持良好的运行状态,帮助店长对消防设施地检查维护。

百货管理制度8

百货商厦店内外装修防火施工平安管理规定

1、各部门装修的防火设计必要遵照国家、地区有关的标准、规范要求,设计和施工单位必需持有设计管理机关核发的《工程设计书》。

2、建筑内装修工程,必需经警卫部,市消防局监督机关审批,凡未经批准一经查出,将依据有关规定分别赐予责任人50-200元的罚款,未经批准强行施工造成火灾和经济损失者,应担当经济和行政责任,造成火灾和严峻后果者依法追究刑事责任。

3、施工中不得擅自更改防火设计,要严格根据设计图施工,必需变更防火设计,应经得设计单位、监督机关的同意,包括原审批的'消防监管机关批准。

4、建筑内装修,需疏散通道和地下建筑平安出口,不宜采纳在燃烧时产生大量浓烟或有毒气体的材料。

5、货场、车库施工和装修工程,需运用明火和电气焊的应办理动火证,并由专人看护和实行预防措施。

严格遵守用电管理规定,各部门增加自用设备施工,改动供电线路,须经工程部门审批,严防因超负荷运转发生电器线路火灾。

6、施工单位需与安保部签定《施工防火平安责任书》、《施工治安平安责任书》、《场内作业审批表》。

百货管理制度9

百货商厦仓库管理方法

一、为使仓库管理有章可循,特制定本管理方法。

二、仓库为易燃场所,严禁任何人携带明火进入仓库,仓库内禁止吸烟和运用明火,若因此造成的后果,公司将追究其法律责任。

三、仓库为贮存公司商品的场所,禁止任何人以任何形式存储私人物品。

四、任何单位进入仓库提取货品时,须填写商品领用单,经部门主管核准后,交仓储组办理,。

五、公司任何员工入库提货,须由仓储人员陪伴。

六、商品进出仓库,仓储人员须办理入库、出库手续,并存档备案。

七、仓库内不得存放易燃、易爆、腐蚀性、放射性商品,商品入库时,各单位应具体填写商品内容,仓储人员有权拒绝上述商品进入仓库。

八、仓库商品应归类存放,以便随时核查、提货,服装类商品应用吊挂存放。

九、仓储人员应保持仓库的.干燥、通风,仓库应定期进行检查,刚好修理,同时定期清扫,保持仓库清洁。

十、仓储人员应定期检查仓库的商品,如发觉损坏、虫蛀、变质,应刚好通知营业单位核实,同时填写报损单,经公司主管核准后,报财务部作报损处理。

十一、本管理方法若有遗漏之处将随时补充。

百货管理制度10

1、建立登记台帐,专人负责管理。管理员负责建立和保管本部门工具总台帐和《工具领用登记表》。

2、工具设备按工作要求,每个技工配备常用、必备的手用工具;各班组配备本专业常用工具及仪表;机械设备、珍贵仪器仪表由库房统一管理。

3、个人领用工具及更新配置要经部门经理批准,并填写《工具领用登记表》后,由领用人签名备案,方能发放。

4、由员工个人管理的工具,原则上属本人专用,其他专业或部门人员借用时,需填写《内部工具借用登记表》

5、班组领用工具,由领班填写《工具领用登记表》,专业主管核实签字,工程部经理批准后方可领用。如因运用不当或保管不当,造成损坏、丢失,应由借用者负责赔偿或刚好修复。

6、各班组工具不得私自转借他人。工程部内班组间借用工具应填写借条;借用工具应刚好归还,归还时应整齐、完好,由工具管理人员当场检验,工具完好方可收回。

7、班组公用工具要列出清单,每次运用完后应保证整齐、完好,交接班时仔细检查,如有丢失损坏,应追查有关人员的责任。

8、部门管理的工具包括仪器仪表和机械设备,部门内部运用,须经专业主管批准,并到管理员处办理手续后方能借用。运用者应驾驭工具的基本性能及操作要领,对工具细心保管、细心运用。运用前应仔细阅读运用说明书,严格按操作规程操作。

9、部门管理的.机械设备、仪器仪表用完后,必需清理干净,并由库管员当场验证完好后方能收回。

10、各类仪器仪表,要保持精密精确,由专人定期检查、检修。

11、全部工具必需细心运用,妥当保管。工程部定期组织对部门、班组及个人领用之工具进行检查。正常运用损坏或到运用年限,须由运用人或管理人写清状况,报工程部经理,将其修复或以旧换新。由于丢失或运用不当造成工具损坏由责任人按原价赔偿。

12、由部门集中管理的工具,属本部门各专业共用,由管理员负责管理,经理监管。如遇其他部门借用时,需经部门经理批准;外单位租借时,需经部门经理批准。

13、员工调动工作时,由主管监督对所管工具进行交接并签字;主管调动时,由经理监督对所管工具进行交接并签字;并由管理员随时调整台帐。

百货管理制度11

(一)、目的

贯彻平安方针,做好劳动爱护,使部门员工根据平安要求从事生产活动,确保百货商场管理区域内无重大平安责任事故。

(二)、职责

部门经理及主管负责平安工作的贯彻、培训、实施和监督执行。

(三)、管理规定

1.严格执行各种管理制度和平安操作规程,落实各项平安措施,严格根据操作规程进行操作。未严格根据平安操作规程进行操作造成平安责任事故,将追究本部门负责人及干脆责任人的相关责任。

2.各部门必需实行平安检查制度,对消防设备、电气设备、危急品存放、火灾隐患、钥匙管理、设备机房、重要部位、来访人员登记、车辆出入管理、各部门人员值班等进行定期平安巡察检查。对检查发觉的担心全隐患,各部门必需限期整改。

3.新员工上岗,必需经过本部门的岗前培训,由部门负责人或各专业人员培训介绍本部门的有关制度规定及本百货设备设施状况。新员工必需在已转正的老员工带领下工作,严禁单独上岗进行操作,在熟识各个限制部位和熟识各种操作,并经过考核确认后才能独立开展工作。

4.人员支配应严格根据专业分工进行工作,若员工对某项操作未驾驭或不熟识,则不能单独进行此项操作。

5.在开展各项活动(如:修理、维护保养、消防演习、保洁开荒、商场文化活动等)前,必需由本部门或专业负责人组织相关人员进行策划、探讨并制定完善的实施方案,实施方案中应规定:(1)平安留意事项;(2)所需的各项打算工作,各种工具和材料应打算齐全;(3)详细的操作步骤,操作步骤必需考虑到实施过程中的每一个环节和详细的细微环节;(4)人员支配,人员支配合理,每个人必需有明确的分工和职责;(5)实施过程中可能存在的'问题和造成的后果,并有各种应对措施。

假如对某项活动的实施没有肯定的把握、或者对可能出现的后果没有预料、或者技术水平达不到要求、或者人员力气打算不充分、或者平安措施未落实到位,则不能实施此项活动。

6.在进行各项活动时,必需严格根据实施方案中所规定的详细操作步骤逐项实施,对重要步骤由本次活动负责人进行检查、落实和确认。

7.活动过程中若出现未曾预料到的状况和问题,应马上停止操作,待落实解决方案后接着进行;假如问题短暂难以解决、或可能出现难以预料后果、或可能造成的负面影响较大,经领导同意可以取消本次活动,并复原原状。

8.活动结束后要进行总结,应有整个过程的完整的记录和总结报告,对存在的问题赐予归纳,并在今后工作中避开出现类似问题。

9.高空作业:必需首先对所运用的工具(如梯子、绳子、保险带等)进行检查,并有人监护,在做好各项打算工作后再起先实施。

10.电气操作

(1)在电气设备上工作实行填写工作票制度,在高压设备上工作实行工作许可制度,有触电危急的工作现场实行专人监护制度,电气操作实行填写工作票、操作票和带电作业证制度。

(2)电工作业前应穿戴防护用品,并保证运用工具的绝缘性能良好。

(3)在进行低压线路和设备的检修作业时必需停电进行,并在明显处悬挂平安警示牌(如:禁止合闸,有人工作)。

(4)在进行线路检修作业时,应在各供电回路的隔离开关上悬挂明显的标识牌。

(5)严格根据操作规程进行操作,尽量避开带电作业;如不能避开,则不准用湿手或带油、湿手套触摸电气设备。

(6)电工必需驾驭触电急救和人工呼吸的方法,如发觉有人触电,应马上切断电源。

11.水暖操作

(1)应首先确定设备低压电气开关部分处在断开位置并悬挂标识牌后再进行设备维保工作。

(2)进行修理工作时,应在被检修设备上悬挂'暂停运用'或'正在检修'的标识牌。

(3)检修设备时,要防止水渗入设备而烧坏电机。

(4)进行电、气焊作业时应穿好工作服,戴好防护罩,防止烫伤,及剌伤眼睛。确保工作场所四周无易燃、可燃物品,并备有手提灭火器。工作结束后或暂离现场前,应关闭电焊机及氧气、乙炔瓶阀,检查并确保工作场所无火灾隐患。

12.电梯操作

(1)严格执行《电气平安工作规程》和其它平安操作规程。

(2)对检修、保养的电梯,应悬挂'检修停用'等相应告示牌。

(3)保养、检修时,应断开相应的电源开关,非必要不得带电作业;如必需带电作业时,应遵守带电作业有关规定,设专人监护,做好平安防护措施。

(4)井道工作:经批准后运用开锁装置或钥匙;确定工作是否须要电力,假如不须要应将主电源开关断开,锁定并挂标识牌;应尽量避开在井道内上下同时工作,必需同时作业时,应戴上平安帽;完成工作后,在确认全部员工、工具及设备均已离开井道之前,不允许将电梯复原到正常运行状态。

(5)在轿顶工作时:确定工作是否须要电力,假如不须要应将主电源开关断开、锁定并挂标识牌;确保电梯在专业修理人员限制下慢车运行;如存在坠落危急,必需实行坠落爱护(戴平安帽、运用护栏、护网等);在移动的轿顶工作时,不准穿戴可能被钩住或缠住的任何物品,不准在口袋内携带工具。

(6)在底坑工作时:必需应将限速器张紧装置的平安开关和底坑的检修急停开关断开;主电源开关必需挂牌、锁闭在断开位置上;在底坑入口处

必需放置一个适当的警告标记来指明里面有人作业。

(7)在机房工作时:机房内禁止带入火种,防火器材应齐备;机房内必需保持干净,不得有油和杂物;全部电接触点、断路器和电接头,必需加以爱护以防止电击。

(8)电梯运行时:防止有水渗入电梯或机房,如有水渗入必需马上停止运用电梯,并查明缘由,实行措施切断水源,在确认水浸部位完全干燥后才能复原到正常运行状态。

百货管理制度12

百货商厦货运邮寄管理方法

一、为使公司货运、邮寄工作有章可循,特制定本管理方法。

二、货运、邮寄是工作对外联络的一项常常性事务,由仓储组负责办理。

三、各单位须发送货品或邮寄文件时,先填写'货运邮寄申请单',经部门主管核准后,交仓储组办理。

四、邮寄业务分:一般信函、挂号信、特快专递,各单位在申请时,须依据文件内容不同,性质不同,选择适当的邮寄方式,原则上发票类、合约类必需运用挂号信,紧急状况运用特快专递。

五、货运业务分:汽运、中铁快运、空运,各单位在申请时,须依据货品内容不同,性质不同,选择适当的货运方式,原则上运用汽运或中铁快运,特别状况运用空运,如合约中有规定指定运输方式,则必需按合约的规定办理。

六、仓储组在发运货品时,必需完整的将商品包装,打好包装带,并且将收货方的.名址贴在箱上,注明箱号。

七、各单位在发送货运商品时,应将商品清单置于箱内,已经在各单位封箱的商品,仓储组原则上不在开箱验货,若须仓储组帮助包装的商品,必需附具体的商品清单,以便于仓储组点收。

八、上述管理方法若有遗漏之处将随时补充。

百货管理制度13

1、商场的治安管理由商场管理人员负责,各个营业柜点和商品由营业员负责,执行'谁主管、谁认负责'的`原则。

2、保安部的保安人员无特别状况不得进入商场和营业点,一旦发生治安案件和接获报警信息及状况,要刚好赶赴现场查处。

3、经营金银手饰、珠宝、古董的营业柜,点是管理的重点,必需严格做到帐物相符,日清日盘,交接手续完善,营业结束时应将陈设的商品收保险箱内。

4、商场的管理人员和营业员要维护商场区域的秩序,驾驭活动于商场范围的客人动态,提高警惕,防止不法分子混其中进行偷盗,扒窃活动,留意发觉可疑状况,并刚好报告。

5、销售商品收款找零要点清金额,仔细验证钞票、信用卡,防止混入和运用人民币及失效的信用卡。

百货管理制度14

1、仓库内各种材料、备品、备件,应按专业、规格、大小分门别类上货架、货台并且摆放整齐。

备用材料较少的,可将备品材料按品种、规格分类摆放在备品材料柜内。

2、材料摆放位置应粘贴或悬挂制作好的卡片,货位应有材料标签注明,库内应设有平面布置图。

3、登记入库和领用状况。

建立各种帐目包括出、入库记录,做到帐物相符。

4、设置备品、备件、材料物资、工具的明细帐。

每月按出库、入库记录,定期进行核对,并做好出、入库报表。

每月定期进行盘点,填写《库存物品盘点表》,将结果报工程部经理并存档。

5、日常修理所用低值易耗材料,以旧换新,由领用人填