如何做好产品培训

如何做好产品培训2023/12/81您是怎样做产品培训的2023/12/82培训的目标课程讲得好，不是目标-----是手段学员听得好，不是目标-----是过程学员考得好，不是目标-----是标志学员能够正确操作是目标学员能够合格上岗是目标2023/12/83产品培训时机产品培训准备产品培训现场产品培训跟进课程内容2023/12/841.产品培训时机TIME产品预热产品上市产品回炉清尾消化……区域补强临促培训发布会推介会……+产品周期个性需求2023/12/851.1产品周期预热上市回炉……上市前一周完成产品独特卖点宣贯，引起兴趣上市后一周内完成产品详细功能优势，产品操作，卖点挖掘分享上市后一个月内完成优秀案例话术分享，销售流程分享根据产品不同有强化培训,清尾培训,竞品应对培训等2023/12/861.2个性需求回答几个问题：1.学员网络课程是否完成？2.责任督导的培训是否开展？3.是否满足我们支持培训的其他条件？4.申请人有没有邮件给相应负责人进行确认？Q2023/12/87产品培训时机产品培训准备产品培训现场产品培训跟进2023/12/882.产品培训准备培训调研组织要求岗位要求学员能力学员需求*信息确认培训时间培训地点会场情况人员配备着装要求流程设计*满足需求活跃气氛循序渐进印象深刻课程制作重点突出*直观明了影音结合工具准备演示机卖点一页纸角色扮演卡试卷活动工具签到表评估问卷……2023/12/89产品培训时机产品培训准备产品培训现场产品培训跟进2023/12/8103.培训现场-实施流程上讲台前开场白培训方法课堂控制结束语整理2023/12/8113.培训现场-实施流程提前15分钟到场提醒签到，发反馈问卷检查设备及材料播放宣传视频，暖场结识学员“热身”……上讲台前开场白培训方法课堂控制结束语整理2023/12/8123.培训现场-实施流程自我介绍激发学员的兴趣*建立友好关系*提出培训主题介绍课程纲要*（可选项：企业介绍+销售技巧+产品操作演示+话术PK+演练+考试）分组PK*+奖惩……上讲台前开场白培训方法课堂控制结束语整理2023/12/813激发学员兴趣的方法+建立友好关系提出问题（本课程能够带给学员的利益加以阐述）假如你正在….有没有人遇到过这样的问题…阐述现象调查显示….最近有一篇报道…讲故事.赞美对方找出共同点小礼品.激发学员兴趣的方法建立友好关系2023/12/8142023/12/8153.培训现场-实施流程演示讲解提问与讨论录像案例学习角色演练

小组活动（竞答、辩论….）游戏考试上讲台前开场白培训方法课堂控制结束语整理使学员理解保持学员的兴趣使学员能够记住为什么要选择培训方法2023/12/816讲解+演示如何讲解、演示：1.深入讲解，不能停于表面。2.按照买点描述—演示操作步骤—演示销售话术的顺序给店员演示3.要挖掘店员熟悉的场景，对销售话术进行演练。讲什么：产品的性能、买点、构造、工艺、话术驻店员与顾客沟通交流中就有这么一个销售环节，如果在这方面销售人员掌握的信息不正确或是迷迷糊糊的，就会降低顾客对产品、对销售人员的信任。因为我们的销售人员是顾客的产品顾问、产品专家。性能买点构造工艺优势话术买点描述演示操作步骤演示销售话术示例：茄子快传、个人热点、乐语音、水银键盘、短信缩放2023/12/8173.培训现场-实施流程时间的控制学员的提问表现与众不同的学员上讲台前开场白培训方法课堂控制结束语整理如何掌控课堂2023/12/818培训过程中的时间控制准备与课程内容相关的非重点内容准备与课程目标相关的不同案例提前对时间进行结构性的规划提前识别有可能出现的时间问题进行课程内容的选择与学员探讨时间的改变2023/12/819学员的问题保持冷静镇静礼貌不争论回答问题三原则

认真听并简单重述问题征求其他学员的建议总结分析与提问者进行确认回答问题四步骤2023/12/820表现与众不同的学员

倾向于控制的人

愿意和旁边人讨论的人

不愿意参加活动的人

……2023/12/8213.培训现场-实施流程每个部分总结过渡语整个部分总结闪光点祝愿、故事上讲台前开场白培训方法课堂控制结束语整理2023/12/8223.培训现场-实施流程播放宣传视频至清场回收反馈问卷及物料个别问题答疑培训组织人意见沟通上讲台前开场白培训方法课堂控制结束语整理2023/12/823产品培训时机产品培训准备产品培训现场产品培训跟进2023/12/8244.产品培训跟进课上提问、产品销售演练、考试电话