电话销售技巧案例(十篇)

第页共页销售解决方案销售技巧案例(十篇)销售解决方案销售技巧案例篇一1．行业概述据相关部门统计，××××年我国办公用品的市场总量超过××亿元，已经成为世界上最大的办公用品消费国之一。而权威机构预测，我国办公用品市场仍将呈现快速开展的态势，到××××年，我国办公用品市场规模将超过××亿元。然而随着市场前景被一致看好，这一行业的竞争也日益剧烈，尤其是外资巨头的进入，更使得办公用品销售企业面临前所未有的压力。因此，探究新的办公用品销售方式，以扩大市场份额已经成为我公司最为紧迫的任务。2．销售方式分析^p面对有3亿多用户的中国市场，营销以其低本钱，沟通迅速，联络方便，联络范围广泛，能进步工作效率等优势，成为销售行业的新宠。这种方式作为一种行之有效的营销手段已在国外广泛应用并获得了显著的成功，全球每年通过营销获得的销售额超过××亿美元，在国内，目前采取营销的办公用品企业还不多，因此，利用进展办公用品营销具有广阔的市场空间。1．优惠资料推广考虑到我公司成立时间不长，市场认知度和认可度还不高，所以为了进步公司知名度，使方案施行更加顺利及畅通，可以考虑以下不同的途径，在不同的时间向客户宣传和推销我公司的产品。不同的宣传途径包括：〔1〕直邮信件；〔2〕____；〔3〕网站宣传；〔4〕电视广告；〔5〕赠送小礼品等。2．约访销售人员应通过预约寻找到目的客户，并尽可能多地获取有用信息，为面访做足准备。经历丰富的销售人员会通过与客户的简短沟通初步建立信任，引发客户面谈冲动，从而为最终促成面访或产品销售提供根底。在约访中，必需要注意和处理好以下几点：〔1〕通话时长的把握这是预约的关键之一，通话时间过长，会引起客户的反感，尤其是在客户不方便接听的时候。因此，一般的约访控制在3-5分钟左右。〔2〕呼出时间的选择由于我们面对的客户主要是企事业单位，因此约访时间为10：00-17：00，其中应防止在吃饭或上下班顶峰的时间里与客户联络，尽量不要在周末打。〔3〕记录客户信息销售人员在通话过程中要注意记录客户的信息〔包括单位名称、联络人、需求办公用品名称、需求时间、对办公用品的要求等〕。3．面访由于很多客户对从或网络上理解的商品持疑心态度，因此，这一环节也就成了销售中的关键。销售人员应从客户的需要出发，详细向其介绍产品的特点，并最终促使其做出购置的决定。4．二次面访及跟进对于初次面访未成交的客户，进展二次面访及跟进的追踪。由于客户已大概理解公司产品及自身需求，也可能是因为工作、生活忙，出差等原因耽误而已。跟进可对客户起到提醒、关心的作用，更重要的是把握了真正的潜在客户。此类跟进，建议在初次面访3天后进展较为妥当。1．人员准备〔1〕人员招募与选拔鉴于销售业务的实际需要，完本钱年度办公用品销售任务需要××名销售人员，拟采取内部申请〔主要针对销售业务员〕与外部招聘的方式解决。〔2〕人员培训由于本公司第一次开展销售业务，因此需要在第一季度对销售人员进展必要的技能培训。详细安排如下表所示。销售人员培训时间安排表〔1月1日～3月31日〕培训开场时间时长培训内容培训师培训地点每周五18：002小时销售根本礼仪×××公司大会议室每周六8：004小时销售技巧×××公司大会议室每周六14：004小时销售技巧×××公司大会议室2．资料准备〔1〕宣传资料销售内勤人员负责准备营销所需要的宣传资料〔如产品说明、新品展示、公司简介等〕，包括电子版和印刷版。〔2〕客户优质的客户是成功约访及成功销售的前提。且优质的客户可增加业务员信心，将更多的热情投放在工作中，对业务员进步访问技巧有很大帮助。3．费用在这种销售形式是以为根底的，公司固定对销售人员免费开放，因业务需要，销售人员发生的手机通讯费按业绩情况给予一定的补贴，其标准如下表所示。手机通信费补贴标准表销售业绩补贴额度备注××万元以上××元销售人员在工作时间内不得无故关机××万～××万元××元××万元以下××元4．广告支持由于公司成立不久、市场认知度不是很高的大环境下，对于业务员开展业务尤其是生疏拜访造成一定影响。为进步公司知名度，可以考虑在本地主要电视台和媒体进展阶段性广告宣传。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期销售解决方案销售技巧案例篇二据相关统计机构数据，全球有近70%的成年人处于亚安康状态，欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的2%以上，而中国只占0.07%。这就为本公司推出的具有改善机体亚安康功能的××保健品提供了宏大的市场运作空间。据有关调查显示，保健品的消费人群为中老年人，但保健品的购置人群却是中青年。这类人群的特点如下。1．购置保健品的目的多用于送礼而非自己消费。2．平时工作较忙，无暇到保健品专卖店。3．比拟重视品牌、效果、口碑，而对价格并不敏感。通过以上对客户的分析^p，我们需要对已经掌握的数据库____进展挑选，挑选出购置概率较高的目的客户。1．宣传资料投递〔1〕主要工作内容行政部配合销售内勤制作保健品宣传资料〔包括订购回执单〕，并负责按照销售部门划定的目的客户进展投递，使客户对我公司的产品有一定的理解，为下一步销售推广打下根底。在这一阶段假如客户对我公司的保健品感兴趣，也可以直接以或邮寄的方式订购。〔2〕考前须知宣传资料尽量利用较小的篇幅，反映较多的内容，以利于节约本钱。2．推广〔1〕推广的时间控制在宣传资料寄出的7～14天后，对目的客户进展回访。〔2〕推广的准备销售人员在打前，要先理解客户的根本情况，并知晓宣传资料发出的日期。〔3〕销售施行大局部客户对产品或效劳的购置过程，都经历感性需求〔感到确实需要购置〕、理性需求〔性能、价格、方便等比照〕、认知需求〔信心、品牌的理解〕的过程。营销代表必须透过，经过10-15分钟的游说推介，使目的客户认识到本公司推出的××保健品正是自己的“潜在”需求，从而做出购置决定。〔3〕销售过程中注意的问题①呼出时间控制根据一般人一天工作时的心理变化来确定打时间，最好选择他们闲时轻松打。如：上午10：00—11：00，12：00—13：00，15：00—17：00为宜。②通话时长的把握通话时间过长，会引起客户的反感，尤其是客户在上班、开会的时候，而且造成呼出本钱上升。时间过短，又无法向客户介绍优势与卖点。因此，营销的管理人员必须对呼出过程进展严密的监控，对呼出结果进展分析^p。一般情况下，平均通话时间控制在××分钟比拟适宜。3．跟进〔1〕需要进展跟进的情况①沟通过程中已经要求购置，但无后话。②虽没有明确表示购置，但已表现出极大兴趣的。③因各种原因，在推广过程中没有联络上的客户。〔2〕跟进过程中需注意的问题①销售人员根据客户的反映，要可以分析^p、判断客户购置产品的可能性。假如客户没有购置的可能性，就要及时从潜在客户中将其删除。②对于曾经购置过本公司产品的回头客，销售人员要尽量征求他们对于产品的意见与建议，以便于维护客户的忠诚度。1．销售人员要定期对消费者进展回访，及时理解他们在产品使用后的反映。2．每当节假日前，销售人员要向客户寄送安康卡，提醒他要关注自己的安康，同时也要关注家人的安康。3．春节时，销售人员要为客户寄送小礼物，以表示本公司对客户的挂念。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期销售解决方案销售技巧案例篇三xx创办以来一向都是以函件业务作为“当家花旦”，xx业务同时是国家重要的社会公用事业，xx网络也是国家重要的通信根底设施。而xx贺卡业务是推动函件业务开展的主要亮点。根据吉安市xx局的统一部署和战略要求，为实现xx贺卡销售目的，现针对森林公安局xx贺卡营销提出如下方案：理解产品、提出亮点、吸引客户、主动出击、推销宣传、确保任务方案目的：销售xx贺卡xx份(一)理解xx贺卡含义的理解每一份贺卡它的诞生就如同一个新生儿，它每一句话、每一个字都有非常深化的含义，我们要相信“世界上没有卖不出的货，仅有卖不出的货的人”，可是假如我们不理解自我的产品，那么我们要如何推销。(二)提出亮点，吸引客户在我们充分的理解xx贺卡的含义后，这时我们就应当根据它的含义，提出亮点来吸引客户，现如今人们大多使用电脑贺卡，可是电脑贺卡存在很多缺点，也不可以充分展现祝福人的心意，独立在电脑上制作贺卡，也不是一个简单的程序，很多人都不具备这种技术。而xx贺卡的特点在此就表达出来了，它不仅仅是一张卡片、一张纸，而是一份可以充分表达祝福人心意的传递者，而我们此类贺卡主要是针对森林平安的宣传贺卡，这就不仅仅可以表达心意，更可以展现对对方的生命平安的关注，同时又可以以一种独特的方式宣传森林平安。而对于有爱好的顾客来说，这套独特的森林平安宣传贺卡，更加是别具特色。(三)理解客户，主动出击我们的最终目的客户是吉安市全体人民，目的是向人民宣传森林平安知识，那么我们就应当充分理解人民的想法，其实人民的想法非常简单就是：合家平安，我们可以抓住这个重点，结合我们此类森林平安宣传贺卡的特色，不仅仅可以到达宣传森林平安的力度，同时还可以进步大家森林平安人人有责的意识，人人关注森林平安，那么就可以确保合家平安。(四)推销宣传、确保任务由于我们的xx贺卡最大的缺点是静物，不能跳出来告诉大家，它诞生了，它在那里。为此我们在宣传上头需要加大力度，我们可以经过对外板报等方式向大家宣传，它的存在，它的价值，强化它的亮点特色，让它的价值深化到顾客的心中，吸引顾客主动购置。销售解决方案销售技巧案例篇四秋至，火锅类产品的销售旺季已经来到，如何吸引淮安市场已经成为重中之重!如何在对手有市场动作之前发挥现有优势，抢先发力，抢占市场份额，稳固市场地位成为公司的头等大事。如何扫除消费者选购“盲区”，必须组织一场以局部热销产品带动全线产品的畅销成为了必要之举。为了让促销活动更有影响力，效果更明显，“借势、造势”成为了必要。《扬子晚报》是江苏第一大报，为全球报刊发行量百强企业，其发行量及民众关注度均为同类报纸中的翘楚。于是这次活动的主题口号就命名为“全民热起来”。重在借助扬子晚报的知名度扩大品牌在当地市场上的知名度和影响力。在活动前两周我们就开场在《扬子晚报》投放整版“全民热起来”硬广，并进展公交报站器广告，通过媒体先进展市场预热，为后边销售打好根底。1、活动时间为12月1日-12月31日。在品牌促销让利方面，12月是销售的旺季，因此促销成为活动主推工程。整个活动时段我们挑选中间四周，每周根据不同的侧重点选择不同套系产品进展促销让利，如：涮羊肉、酸菜白肉锅、麻辣锅、鸳鸯锅等系列产品为一套系的促销。这样安排活动，使每周都有新内容，给消费者进展不连续的视觉和心理冲击，使活动内容充实饱满。2、周一到周五“吃就送”，以吃送搭赠(面类产品和饮料的捆绑)的形式带动人气低迷的时段销售。周末带动人气的“限时、限量惊爆抢购”，打击竞争对手，抢拉客的“超低特价，超级好礼”。3、公益活动：本次促销有附带一个公益活动――您的爱心?我的学业，统一产品义卖表真情活动。义卖表真情活动在献爱心的同时，很好地树立了企业的公众形象。4、开展写生大赛：开展儿童妈妈写生大赛，在增进亲子关系的同时，扩大品牌在孩子群体中的影响，是他们在小的时候就被改品牌所包围，培养他们的品牌意识和品牌忠诚度，使得统一在孩子小的时候就深深扎根其心中。5、活动期间还邀请淮安办事处主任等一行来到活动现场做讲话，各大媒体记者也到现场采访，淮安分公司老总亲自演讲，为活动造势!一、部门协调此次活动牵涉到企划、销售、财务、推广、储运等多个部门1、事前责任明确由于此次“全民热起来”活动涉及众多部门，事先对各个部门进展了发动协调会，进展了详尽的分工，分工明确，责任到人。企划部负责整个活动的执行和跟踪，对外宣传、硬广设计、软文撰写、pop制作;推广部负责促销、导购人员的培训、管理，商场堆头布置、现场海报、pop管理，活动现场管理等;储运部负责检查库存，确保及时补货;销售部负责维持好现场秩序。2、做好各项活动准备在“全民热起来”活动进入倒计时阶段，对各项工作进展准备，保证活动顺利进展。场地准备：确定活动场地，尤其使活动期间户外活动的展示、搭台，必须提早做好。物料准备：根据活动的规模，提早准备好相应的宣传物料，如产品宣传单、促销活动单页、促销横幅、促销礼品、宣传海报、奖品等。在活动前一天应该确保所有物料到位。陈列、上货、广宣品、pop等的布置工作应该在活动前一天晚上做好，防止活动当天匆忙去做，更不要在活动顶峰期做，免得引起现场混乱，给活动造成不便。人员准备：确定活动现场指导、派单员、产品促销员。活动期间，导购、促销人员、筹划负责人员应该提早到位，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列排面、产品和礼品堆头以及标价。筹划负责人全程跟进，理解准备缺乏和方案欠妥之处，及时改善调整，并对促销人员进展现场辅导。3、人员培训“全民热起来”人员培训分两局部：第一局部为执行成员活动培训;第二局部为促销、导购人员针对性销售培训。(1)、执行人员培训由活动测划负责人全程指导培训，以口头、书面、图示及现场演示等方式，充分说明方案内容，让每一个执行者都做到-全球品牌网-明确活动目的、政策、执行流程、考前须知及活动统一宣传口径。准备工作责任到人，规定完成时间、检核人，活动前确保各项工作到位。(2)、导购人员的针对性培训。导购、促销人员是整个活动执行过程中的核心，其一言一行直接影响着销售及品牌声誉，因此要对其做针对性比拟强的销售技巧培训，让导购、促销人员更深化明确活动目的和政策，掌握推销技巧。推销技巧培训包括推销心态(推销从顾客第一次回绝开场，要保持积极愉快的心态，推销的技巧是积极主动)、推销话术(消费者异议答复话术、目的消费者)等的培训。经过这次活动的开展，很好地宣传了火锅底料的影响力和在民众中的美誉度，扩大了市场占有份额，同时也提升了销量，并拉动了面类产品的销量，总体来说是比拟成功的!销售解决方案销售技巧案例篇五大赛要有明确的活动规那么，评委点评，奖励方法，提倡以物质奖励为主，大赛的优胜者需要后期对全公司销售团队进展销售技能培养。大赛可以设置多种奖项，比方最正确“销售脚本奖”，“最正确新人奖”，“季度销售冠军”等等。在联通地市在初期整合团队的时候，可以将那些在销售才能突出的经理培养成内部培训师或者是班组长，希望他们可以带着出更多优秀的经理，对于这些培训师或者是班组长，可以给更多地学习时机，做为奖励的一种，比方外派培训，公司组织的培训优先考虑这些人员参加等等。在销售团队激情缺乏的时候，地市公司各层营销老总要重视，要去现场进展鼓励，我们会发如今挪动和联通公司，客服的重视程度是比拟低的，主要是非利润中心的原因，当我们有了营销团队，可以产生业绩的时候，可以有新的信息传递给公司的时候，公司营销老总肯定会重视，要去鼓励这些销售成员勇于拼搏、积极创新。当然，营销主管要坚持每天的例会，可以将这些经理碰到的问题及时发现，现场解决，这也是非常有效的鼓励手段。只有上下一致关注营销团队成长的时候，整个团队才会开展得更成熟、安康。将优秀的销售人员组织起来，结合各地市实际业务情况，汇编营销操作手册和考核手册，充分调动他们学习积极性，同时这些活动的参与和年终考评挂钩。在营销团队中，还可以建学习园地，比方营销团队期刊，以黑板报、内部刊物等形式宣传，优秀的文章进展上报表扬，营销团队的学习气氛对销售工作有很大的帮助。几乎所有的鼓励都会谈及到团队活动，比方外出旅游、集体烧烤、聚会等一些活动，来加强团队成员的合作和认识，让大家在平时工作中更加默契、有效。但团队活动的鼓励持续时间并不会太长，所以一定要有活动规划，包括各个时间段的团队活动，这样才能充分保证团队的凝聚力。团队是人的组合，每个人的情绪都会或多或少影响到团队行为。当经理在工作中被客户不理解或者投诉的时候，肯定会将不快乐的心情带到下一个中，这时候需要营销团队主管的帮助，通过一对一的辅导，在技巧上进展强化，在心理上进展舒缓，这样的辅导是非常必要的，而且也要出如今适当的时候，做为上层主管，你必需要关心每一个成员的心理变化，包括他们的工作、家庭等等。我们会发如今很多运营商的经理，他们的工资待遇和呼入员工差距不大。为什么，考核的问题，实际上我们建议经理在工资构成的时候，根本工资占一半左右的比例，另外一半由销售所产生的业绩和量局部构成，别的考核我们暂时不计算在内，但是有些挪动公司按星级经理考核，根本上不算经理所产生的业绩，实际上这样也说明挪动公司并不是希望通过营销的形式来赢利，但也不愿意放弃这块市场，可是这样的考核，会影响到经理的销售热情，他们会觉得这种销售对于他们来讲，即使成功了，也没有成功的奖励，因此当联通公司地市集中的时候，一定要有合理化的考核体系，从而保证外呼团队的销售激情。关于电销人员的鼓励，可能会由于行业不一样会有很大不同，更多地需要结合自己工作实际情况进展，做为营销团队的管理者，必需要做出具有创意性和战略性的员工鼓励方案，花最少的钱，到达最大的效果。销售解决方案销售技巧案例篇六近年来，校园经济越来越为商家所重视，校园经济最明显的增长点就是高考以后的会餐、毕业会餐。包括我们口头说的“班级聚餐”和“谢师宴”等各种形式，我们的单店应对这一现象引起足够的重视。高考时的春招和秋招前后15天或适当延长1)店前的板宣传。2)向所在区域的高中学校发送邀请函。3)当地电视台的点歌节目传播信息。4)店内老顾客帮助宣传。5)店面的横幅宣传。内容：“祝各位学子金榜题名，渝德居火锅静候你们的到来，一起分享成功的喜悦。”6)其他传播方式的选择。1、班级聚餐：毕业会餐是所有会餐之后最后一次全体性会餐，因为班级中友谊、爱情、师生情的缘故，所以这样的聚餐一般可以承受相对高的价格，多数是“就餐+娱乐+餐后娱乐”的形式来完成整个过程。2、全校聚餐：多处于毕业阶段，参与者是全体师生，因为学生数量大，又以系为单位进展分散消费，数量仍是很大，这样的聚餐对价格有一定要求，属于一般性消费，但对商家的环境有一定要求，希望优惠的价格，高质量的环境。3、谢师宴：分成中、高考以后时期和大学毕业期间。表现原因是中、高考考生获得好的成绩而答谢老师、班主任，大学生因被保送或经过努力获得硕士学位而答谢辅导员和有关授课老师等，这类宴会的显著特点是要求高档消费，完全排挤普通的环境效劳和低价格的菜品。因为校园经济的特点，我们建议单店在行销时做到区别对待。首先：班级聚餐我们提供中档菜品价格和特色菜并提，提供满意效劳，对较高档的菜品采用特价形式。1、主题：关爱莘莘学子，共创模范班级2、促销方式：1)凡来店进展班级聚会的班级，均免费使用本店舞台，本店提供全面的娱乐设备和齐全的歌曲伴舞。2)免费赠送友谊卡并协助筹划班级娱乐活动。3)局部菜品实行打折优惠，酒水8.8折优惠。其次，学校聚餐要求有实惠的价格，单店在宣传中应注重价格和餐后娱乐，因为单店娱乐方式和场地有限，可要提供其他场地，如包场(按时段包场，应注意进展本钱核算)。1、主题：学校聚餐，本店提供娱乐中心时至时的免费娱乐包场。2、促销方式：(1)单店提供全部菜品8.8折优惠(不含酒水)。(2)在单店举行学校聚餐。本店提供娱乐中心时至时的免费娱乐包场券。最后：谢师宴应立足于菜品、效劳、档次上的宣传。1、主题：重庆渝德居火锅店恭喜各位学子学业有成，向培养出出色“将军”的老师们表示衷心的祝贺并致以深深的敬意。“将军风范，百年火锅”。2、促销方式：(1)单店提供、等标准包房、豪华包房。(2)单店向师生推荐特色菜，新菜品。(3)您可以告诉我们您将要支出的消费金额，店方将为您配上丰富的菜品。(4)赠送谢师卡、纪念品及鲜花。企划部提供的方案旨在提醒单店应重视此经济增长点，详细在施行中会因为学校和单店的路程，学生们的消费习惯，当地的经济状况，竞争状况等因素而不同，所以我们建议单店在行销时应符合当地的特征，目的只是把那些学生和老师吸引到我们店内进展消费。销售解决方案销售技巧案例篇七x年x月x日x年x月x日886酒店开业庆典“天上人间碧海云天”1、实行通票制度。价位：〈人民币〉118.00元/位。包含效劳工程：免费洗浴门票、免费餐饮〈内容见店内公告〉、免费观看大型演出、免费书吧、免费健身、免费饮料一瓶。a、外部：1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,dm、pop等的发放到位]。2、报纸媒体的选择[燕赵都市报，燕赵晚报]。3、电视媒体的选择[河北卫视1台，旅游频道]。4、网络媒体的选择[中国企业网，银河网免费]。5、户外媒体的选择[车体、路牌〈暂不考虑〉]6、播送电台的选择[暂时不考虑]。7、dm的发放[针对司机及有车一族重点发放，并发放开业优惠承诺书]。8、店外的宣传[开业用的氢气球，灯笼，条幅，pop等。衬托节日气氛]。9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。10、每天还举办幸运大抽奖活动。〈详情见店堂海报〉b、内部：1、但凡一次性消费满300元的赠餐券50元、门票一张，及其它礼品。2、但凡一次性消费满600元的赠餐券100元、门票两张，及其它礼品。3、但凡一次性消费满1000元的赠餐券150元、门票四张、及其它礼品。4、但凡一次性消费满1500元的赠餐券200元、门票六张、及其它礼品。5、但凡一次性消费满20xx元以上的{含20xx元}赠餐券300元、门票八张、健身月卡一张及其它礼品。6、就餐的同时还可以免费观看大型的文艺演出活动。7、门票买一送一<优惠截止农历正月十六日》。8、店内的宣传[灯笼、彩色气球、pop的布置及人员的培训到位]。1、打火机类。2、雕塑{小型浮雕类，有及欣赏价值}。3、鲜花。4、水晶制品{小型工艺品}。5、其它玩具类。时间：正月初十十二日奖品：一等奖奖二等奖奖三等奖奖鼓励奖奖参与奖奖欢送各界人士报名参加。报名咨询：时间：正月十四十六日，每晚8：0010：00点奖品：〈另定〉。欢送各界有识之士参加出题活动。〈出题者另有奖品〉报名咨询：俱乐部会员卡、门票年卡、健身卡、美容卡。销售方式：1、人员推销，通过、上门等方式直接面对客户。2、配合广告宣传进展优惠折扣销售。例：浴所会员卡在开业期间每天前二十名顾客九折优惠销售。浴所门票卡在开业期间每天前十名顾客八折优惠销售。健身卡在开业期间每天前五名顾客八折优惠销售。美容卡在开业期间每天前五名顾客八折优惠销售。3、和专业公司合作共同销售。4、针对重点单位签定消费协议。白领、金领的中、高收入人士。洗浴部、前厅部、餐饮部、康乐部、客房、美容美发中心;其他各部门做好接待、后勤保障等各项工作。十四、随时进展活动的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度，及汇总工作。十五、评估此次营销活动的成果，总结经历。以便在下次活动时参照及取舍。十六、为配合此次营销活动的顺利进展，各部门领导及营销部人员营销需要同时进展营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力打好这一仗。销售解决方案销售技巧案例篇八xx市场客房数量急剧膨胀，使得各星级宾馆入住率快速下滑，导致x些高星级宾馆采用低价倾销的方式，来保证住房率，严重扰乱了饭店正常经营秩序。我饭店为更快更好的开展，20xx年是至关重要的转折点，菜肴要创新，客房要创高，是今年立足根本。客房如何可以保持不降低入住率的前提下，有效地进步客房含金量，是当务之急要解决的问题。针对上述市场及本饭店实际情况，现初步制定“三个推出，五个加强”的销售方案：一号楼每天提供十间房(标准间、单人间都可以)，仅限现金结算，不承受预订，早到早开，续房时要求前厅部经理签字，方可办理续住手续，房价：100元/间·天。一号楼客房房价以50元起价，每小时加收10元，缺乏1小时按1小时计算，仅限现金消费，不承受预订，晚上8点后取消钟点房。一号楼客房从早8：00—晚18：00可以对外开放半天房房价为100元/间，可免费提供麻将娱乐。根据客户办理睬员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，详细方案如下：1存1万元以下享受客房折2存1-3万元享受客房折3存3-5万元享受客房折4存5-10万元享受客房折5存10万元以上享受客房折网络订房在饭店住房率上占有一定比例，可从三个方面来落实：1加大各网络订房机构的联络，拓展网络订房渠道。2降低已签订协议的网络机构的订房价格。3保证各网络机构佣金的按月返还。出租车市场是比拟大的一块市场份额，由于几家星级宾馆的地理位置不同，其他宾馆占有市场率较高，可通过以下方面进展拉拢策略：1制定出租车宣传卡，卡的形式要按照车内装饰品形式制定，可以吸引出租车主。2制定详细的宣传方案，每月不低于四次附近机场、车站宣传;每月不低于四次当地车站宣传。3加强与各出租车公司的联络，以联谊会形式进展沟通、宣传。4详细纪录出租车拉客积分卡，累计一定程度可享受饭店提供的(如自助餐、桑拿)效劳。由饭店大客户部牵头，和市内各旅行社联络，签订租房协议，以一号楼低价位获得此类市场份额，然后逐步向全省旅行社进展浸透。以上各措施需要宣传的配合，宣传不到位就落实不到位，宣传工作起到的作用是重要的，整体宣传方案从三个方面着手：1当地日报每月不少于2次1/2版的宣传。2加大与当地晚报的联络，进展晚报上的宣传。3电视广告以多通道为主，每月十天左右，根据入住情况分为上、中、下三旬进展宣传。以上方案为初步方案，请饭店领导审议后决定。销售解决方案销售技巧案例篇九高考录取学生升学宴请已成为全国普遍的习惯，每家少那么两三桌，多那么几十桌，升学宴成为个人团购白酒消费的一个重要组成，具有非常重要的作用。首先，可以在白酒消费淡季的时候提升市场销量;其次，谢师宴消费者的口碑传播作用非常明显，往往同一区域或同班同学会有模范趋势，通过口碑传播可以很好的拉动其他周边消费者;再次，高考及录取期间正好是白酒消费的淡季，通过对消费者活动的宣传推广，可以进步消费者对xx产品及品牌的认知度，营造市场销售气氛，为即将到来的白酒消费旺季做好市场宣传根底。所以说谢师宴的操作不仅仅表达在促进淡季市场销售的效果，更重要的是它可以在市场营造良好的消费气氛，在消费者之间造成良好的口碑传播，为旺季实现xx热销做好根底准备工作。全国大主题：“xx金榜题名xxx”;“醇真师生情，幸福xx”。地方可以根据活动政策来制定详细的副标题。如：品xx，中状元，游世博。20xx年6月7日——20xx年9月1日准备期：6月1日——6月6日传播期：6月7日——6月30日区域对象：全国20xx年被高等学校录取的高考考生家庭宴请活动。联络对象：被录取学生及其家长、老师。针对核心消费者和一般消费者采取不同的促销方式，到达核心消费者消费xx，一般消费者选择红翻天或红。1.核心消费者政策：各行政机关、事业单位的决策者、重要影响者子女采取免费赠酒的做法，不参与其它形式的促销2.状元特别政策：设立名生宴，对当地高考状元或者考上清华北大的学生进展免费赞助用酒3.一般消费者的政策(以下套餐仅供参考)：喜庆时刻套餐购置红3箱，赠送150元的拉杆箱一个购置红翻天5箱，赠送250元的挪动硬盘一部购置红满天8箱，赠送价值xx元的xx(可以根据当地资赠送)高考是中国影响，最牵动人心的事件之一，其间包含到师生离别的愁绪、金榜题名的喜悦、天下父母的期望、新生对将来的憧憬……白酒是宴席中不可缺少的局部，谢师宴也是一样，即使其使用量远小于婚宴，但意义却极其重大，本次宣传以尊敬师长、师生感情为重，淡化商业利益，凸显红福春品牌的感情内涵，为红福春品牌形象树立、品牌安康长久开展做出奉献。本次主题宣传的情感诉求——“安康美酒xx，金榜题名xxx同学”;“醇真师生情，安康xx”。销售解决方案销售技巧案例篇十销售是以为媒介接触目的客户从而完成营销、销售、咨询和效劳的一系列销售行为的特殊销售形式。那么大家知道怎么样建立销售团队？经营理念：目的：愿望：开展方向：核心价值：使命：文化理念：企业精神：团队建立初期的核心是执行力，团队的执行力表达在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后，可以高效的执行。高效的销售团队的根本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨表达在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建立中，应使团队朝着共同的方向前进。团队目的必须量化，并可以进展分解成每年，每季度，每月，每周的目的。并且有与之相对的绩效体系，以监视目的的过程执行。团队任务需与上层领导沟通：1.建立团队文化的要素：认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。赞美：擅长赞美员工。晋升机制：给有才能，并且可以到达晋升指标的员工晋升。鼓励：目的完成时给予奖金以及其他奖励。团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。2.建立共同的目的观念：每个团队的成员必须相信，当公司可以长远开展时，员工才能得到很好的职业开展和待遇。3.建立严谨的工作制度：制定团队详细到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。完善团队工作纪律，并配合奖惩措施对执行力进展监视。明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。一个团队的潜力和才能是由团队的人员决定，团队人员的素质根本决定了这个团的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到进步，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变进步一个人的根本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质，技能，心态，直接影响到团队的整体程度和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最根本的三个原那么：1.选择复合型人才：我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所理解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少对一个新客户时可以有一个切入点。2.招聘过程构造化：要想进步招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经历、素质等方面制定标准的标准，再根据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。3.团队的问题解决才能和执行力：团队人员须具备的根本要求，如吃苦耐劳、平常心、擅长沟通等在招聘时会有严格的规定，但最能表达一个销售人员是否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的才能。如今很多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反应，对于来自客户和市场的问题和需求，那么缺乏适当解决的才能，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题才能的强与弱决定的。一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不可以把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升，逐步形成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于其他团队的精神，也就是团队文化。假如团队形成了这种文化就会带动每个新参加的成员，不管团队人员怎么流动，也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过程才能建立这样的团队。1.新员工培训：培训内容包括行业特征、产品知识、专业才能。培训课程如下：互联网及b2b根底知识，中供产品知识，销售技巧2.形象礼仪培训与培养：公司人员要穿着得体，举止文雅，语言柔和，性格阳光。在公司制度上应规定员工工作日的穿着形象等要求。3.客户开拓方式方法的培训和培养：4.销售技巧，面谈技巧，逼单等销售技巧的培训和培养。5.售后效劳意识的拓展培训和培养。团队的素质进步和风格的培养是一个循序渐进的过程，这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的，那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规那么制定的实行，而是要从每一个细节上进展落实，有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊，不要打击其自信心。同时也要求了主管要进展严谨的监视。把平时的工作细分到每一个数字量进展考核，做到工作方式灵敏而不散漫。员的工作要有可控性，对每一个意向客户做一个信息表，包括姓名，职务，公司产品，营销形式，联络方式，每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监视，给予指导。公司对团队看中的是业绩结果，往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果，而没有人性化的团队中，应加强内部凝聚力和稳定性，让每个员工能在团队中找到归属感。制定完善的工作规章制度并严格监视执行，并配合奖惩措施对执行力进展监视。团队的绩效考核和鼓励机制(暂未定)1．团队表现特征新业务员既兴奋又紧张，新颖感特别强，对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不平安感，自我定位不明晰，对公司环境和企业文化还比拟生疏，不熟悉产品知识和销售技巧，缺乏共识，一致性不够。经理要对他们进展系统的培训，还要在工作中手把手地教他们，因此这是最累的时期。2．平安度过磨合期这个阶段应采取以