南邮《战略管理》函授综合练习册期末复习题

南京邮电大学高等函授《战略管理》综合练习习题与解答南京邮电大学继续教育学院2021年2月《战略管理》综合练习注：此版本的综合练习册对应教材是《战略管理：实践、理论与方法》，石盛林,贾创雄,王娟著，北京邮电大学出版社，2019年8月，ISBN978-7-5635-5804-9。说明：本练习册共有7种题型，单项选择题、填空题、名词解释题、判断改错题、简答题、论述题、案例分析题，各个章节包含的题型不同，为了统一识别，按照题型类型进行了编号。第一章一、单项选择题1.成功企业的共同特征中，不包括（）A.深刻理解竞争环境B.准确理解与把握顾客偏好C.主要关注企业和政府的关系D.不盲目多元化扩张2.成功企业的共同特征中，不包括（）A.确保竞争策略的有效实施B.准确理解与把握顾客偏好C.主要关注企业和金融机构的关系D.不盲目多元化扩张3.成功企业的共同特征中，不包括（）A.确保竞争策略的有效实施B.准确理解与把握顾客偏好C.和相关利益者构建良好的关系D.进行大规模多元化扩张4.对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的战略是（）A.营销战略B.财务战略C.人力资源战略D.研究与开发战略5.根据市场需求进行服务的设计与开发的战略是（）A.营销战略B.财务战略C.研发战略D.运营战略6.根据顾客需求进行产品的设计、开发的战略是（）A.营销战略B.财务战略C.研究与开发战略D.运营战略7.对企业产品或服务的生产地址、生产工艺做出决策的战略是（）A.营销战略B.财务战略C.人力资源战略D.运营战略8.对企业产品或服务进行市场定位、确定价格的战略是（）A.营销战略B.财务战略C.人力资源战略D.研究与开发战略9.对企业所需人员的选拔、培训、激励的战略是（）A.营销战略B.财务战略C.人力资源战略D.研究与开发战略10.一所学校的三个管理层级分别是：校长、二级学院院长、学院所属职能科室科长和系主任。承担学校的总体战略管理职责的是（）A.校长B.学院院长C.职能科室科长D.系主任11.一所学校的三个管理层级分别是：校长、二级学院院长、学院所属职能科室科长和系主任。承担学院各个职能部门的职能战略管理职责的是（）A.校长B.学院院长C.职能科室科长D.系主任12.一所学校的三个管理层级分别是：校长、二级学院院长、学院所属职能科室科长和系主任。承担学校各个学科的事业战略管理职责的是（）A.校长B.学院院长C.职能科室科长D.系主任二、填空题1.以理论为导向，战略管理就是企业管理者为取得经营（竞争）优势，对企业目标和实现路径所进行的计划、、领导、控制的过程。2.以理论为导向，战略管理就是企业管理者为取得经营（竞争）优势，对企业目标和实现路径所进行的计划、组织、、控制的过程。3.以理论为导向，战略管理就是企业管理者为取得经营（竞争）优势，对企业目标和实现路径所进行的计划、组织、领导、的过程。4.企业的总体战略、与职能战略的有序组合形成了企业的战略体系。5.企业的、事业战略与职能战略的有序组合形成了企业的战略体系。6.企业的总体战略、事业战略与的有序组合形成了企业的战略体系。三、名词解释题1.实践导向的战略管理定义2.理论导向的战略管理定义四、判断改错题1.战略管理主要是为了适应企业界对于跨职能、综合性管理的需要提出的。（）2.战略管理理论的发展在很大程度上是受企业经营实际需要推动的结果。（）3.战略管理理论的发展在很大程度上是受学者们的理论研究推动的结果。（）4.战略管理理论的发展要先于企业经营实际需要。（）5.战略管理理论的发展要落后于企业经营实际需要。（）6.美国企业最早将战略思想引进到企业管理始于19世纪60年代。（）五、简答题1.成功企业的五个共同特征。2.战略的定义和内涵。3.理论导向的战略管理定义第二章一、单项选择题1.理论导向型战略管理体系中，建立所需的组织架构的所处阶段是（）A.战略形成B.战略实施C.战略评价D.战略反馈2.理论导向型战略管理体系中，配置相应的资源的所处阶段是（）A.战略形成B.战略实施C.战略评价D.战略反馈3.理论导向型战略管理体系中，指挥/激励下属所处阶段是（）A.战略形成B.战略实施C.战略评价D.战略反馈4.理论导向型战略管理体系中，明确使命目标的所处阶段是（）A.战略形成B.战略实施C.战略评价D.战略反馈5.理论导向型战略管理体系中，制定事业/总体战略的所处阶段是（）A.战略形成B.战略实施C.战略评价D.战略反馈6.理论导向型战略管理体系中，进行SWOT分析的所处阶段是（）A.战略形成B.战略实施C.战略评价D.战略反馈7.企业以专有技术（专利、版权、商业秘密）形式保有的技术储备属于（）A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源8.企业拥有或控制的固定资产和运营资本属于哪类资源（）A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源9.企业在供应商、政府、政府机构、以及所在社区中的信誉属于哪类资源（）A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源10.企业因产品服务的质量、可靠性而享有的声誉属于（）A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源11.企业拥有或控制的厂房、设备属于哪类资源（）A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源 12.企业通过商标所有权、与顾客的关系而建立的顾客信誉属于（）A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源13.艾迪思认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期，其中盛年期处于哪个阶段（）A.萌芽阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.老化阶段14.艾迪思认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期，其中官僚期处于哪个阶段（）A.萌芽阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.老化阶段15.艾迪思认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期，其中贵族期处于哪个阶段（）A.萌芽阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.老化阶段16.艾迪思认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期，其中稳定期处于哪个阶段（）A.萌芽阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.老化阶段17.艾迪思认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期，其中孕育期处于哪个阶段（）A.萌芽阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.老化阶段18.艾迪思认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期，其中青春期处于哪个阶段（）A.萌芽阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.老化阶段19.“战略中心是什么？如何定位总部功能？”是哪个层次战略“质疑”的战略问题（）A.事业战略B.总体战略C.多元化战略D.整合战略20.“如何划分事业领域？”是企业哪个层次战略需要“质疑-探思--求解”的战略问题（）A.事业战略B.总体战略C.多元化战略D.整合战略21.“进入哪个产业？”是企业哪个层次战略需要“质疑”的战略问题（）A.事业战略B.总体战略C.多元化战略D.整合战略22.“做什么产品/服务？”是企业哪个层次战略需要“质疑--探思--求解”的战略问题（）A.事业战略B.总体战略C.多元化战略D.整合战略五、简答题1.实践导向型战略管理思考逻辑。第四章一、单项选择题1.将企业视为“契约的连接”的企业理论是（）A.传统产业经济学企业理论B.企业资源基础观C.代理理论D.顾客价值基础观2.将企业视为“一种控制结构”的企业理论是（）A.传统产业经济学企业理论B.交易成本经济学企业理论C.企业资源基础观D.顾客价值基础观3.代理理论中，企业被视为“契约的连接”，交易成本经济学将企业视为“一种控制结构”，这些都属于（）A.传统产业经济学企业理论B.组织经济学企业理论C.企业资源基础观D.顾客价值基础观4.将企业视为是一个利润最大化的“生产函数”的企业理论是（）A.传统产业经济学企业理论B.组织经济学企业理论C.企业资源基础观D.顾客价值基础观5.将企业视为是顾客需求的集合体的企业理论是（）A.传统产业经济学企业理论B.组织经济学企业理论C.企业资源基础观D.顾客价值基础观6.将企业视为是资源集合体的企业理论是（）A.传统产业经济学企业理论B.组织经济学企业理论C.企业资源基础观D.顾客价值基础观7.对于家用冰箱而言，下列顾客价值要素中，属于竞争性顾客价值要素的是（）A.产品质量B.产品安全性C.基本服务D.品牌内涵8.对于家居用品而言，下列顾客价值要素中，属于竞争性顾客价值要素的是（）A.产品质量B.产品安全性C.七天无理由退换D.超出顾客预期的服务三、名词解释题1.顾客价值四、判断改错题1.顾客认知态度差异性较大的顾客价值要素属于基础性顾客价值要素。 （）2.顾客认知态度差异性较大的顾客价值要素属于竞争性顾客价值要素。（）3.顾客价值可以通过顾客价值要素的主观评价值反映出来。 （）4.顾客价值可以通过顾客价值要素的客观评分值反映出来。 （）5.绝大多数顾客都认为是重要的顾客价值要素属于基础性顾客价值要素。（）6.绝大多数顾客都认为是重要的顾客价值要素属于竞争性顾客价值要素。（）五、简答题1基于顾客价值的企业战略范式思路。第五章一、单项选择题1.波特提出的产业结构分析模型包含五种力量，对于华为手机而言，面临广大消费者的个性化且快递变化的需求，属于产业结构中的（）A.供应方的讨价还价力量B.购买者的讨价还价力量C.新的市场进入者的威胁D.产业中既有企业之间的竞争2.波特提出的产业结构分析模型包含五种力量，对于华为手机而言，面临诸如阿里巴巴、腾讯等可能进入手机制造业的威胁，属于产业结构中的（）A.供应方的讨价还价力量B.购买者的讨价还价力量C.新的市场进入者的威胁D.产业中既有企业之间的竞争3.对于华为手机而言，面临高通、谷歌等可能停止供应的威胁，属于产业结构中的（）A.供应方的讨价还价力量B.购买者的讨价还价力量C.新的市场进入者的威胁D.产业中既有企业之间的竞争4.波特提出的产业结构分析模型包含五种力量，这五种力量分别是供应方、新的市场进入者、产业中既有企业、替代品和（）A.购买者B.互补品C.新产品D.老产品5.波特提出的产业结构分析模型包含五种力量，对于华为手机而言，面临苹果、三星等手机厂商的竞争，属于产业结构中的（）A.供应方的讨价还价力量B.购买者的讨价还价力量C.新的市场进入者的威胁D.产业中既有企业之间的竞争6.移动互联网的快速发展对企业经营产生的影响属于宏观环境因素中的（）A.政治/法律因素B.社会因素C.经济因素D.技术因素7.中国各个少数民族人民的独特生活习惯属于宏观环境因素中的（）A.政治/法律因素B.社会因素C.经济因素D.技术因素8.地方政府制定的促进经济发展吸引投资的政策属于宏观环境因素中的（）A.政治/法律因素B.社会因素C.经济因素D.技术因素9.企业目标市场所处地区的人均可支配收入属于宏观环境因素中的（）A.政治/法律因素B.社会因素C.经济因素D.技术因素10.国家制定的保护环境防止污染的政策属于宏观环境因素中的（）A.政治/法律因素B.社会因素C.经济因素D.技术因素11.SWOT分析提供了将外部环境与企业资源能力进行综合分析的框架，其中T代表（）A.企业的优势B.企业的劣势C.外部的机会D.外部的威胁12.SWOT分析提供了将外部环境与企业资源能力进行综合分析的框架，其中O代表（）A.企业的优势B.企业的劣势C.外部的机会D.外部的威胁13.SWOT分析提供了将外部环境与企业资源能力进行综合分析的框架，其中S代表（）A.企业的优势B.企业的劣势C.外部的机会D.外部的威胁14.SWOT分析提供了将外部环境与企业资源能力进行综合分析的框架，其中W代表（）A.企业自身的优势B.企业自身的劣势C.外部环境的机会D.外部环境的威胁四、判断改错题1.企业中许多组织能力是由更专业化的能力整合而成的。 （）2.企业能力在企业协调各种资源实现组织目标的过程中体现出来。（）3.企业能力是通过企业拥有或控制的各种资源的简单组合体现出来的。（）4.能力是体现在具体个人或群体身上的可以胜任某项工作的客观实际条件。（）5.能力是体现在个人或群体身上的潜在的可以胜任某项工作的主观能动条件。（）6.更高水平的能力是由包括许多更专业化的能力整合而成的。（）7.与宏观环境因素相比，产业环境因素对企业经营活动的影响是间接和隐形的。（）8.企业目标市场所处地区人均可支配收入属于宏观环境因素中的政治因素。（）9.企业目标市场所处地区的社会风俗习惯属于宏观环境因素中的社会因素。（）第六章一、单项选择题1.云南白药集团股份有限公司充分认识到“伤科圣药”、“保密配方”这一品牌既是云南白药的独门绝技，更是企业成长和发展壮大的宝贵财富。这种盈利模式是（）A.地区领先模式B.最优成分系统模式C.行业标准模式D.独特产品模式2.创新速度高于行业平均水平的企业总是具有先行优势，推出的新产品总能获得超额回报，随着效仿者的跟进，利润开始受到侵蚀。此时创新者的速度优势再次发挥出来，又推出新的产品获得另外的利润，这种盈利模式是（）A.地区领先模式B.最优成分系统模式C.速度创新模式D.卖座“大片”模式3.在一个尚未成熟的行业里，如果能使自己的企业标准具有先进性和可参照性，就尽可能使它成为行业标准，这会使企业处于一个极为有利的位置。这种盈利模式是（）A.地区领先模式B.最优成分系统模式C.速度创新模式D.行业标准模式4.王老吉的成功，开启了一个巨大的蓝海市场——凉茶市场。福建达利集团以王老吉为标杆，推出了和其正凉茶，福建达利集团的盈利模式是（）A.地区领先模式B.原料控制模式C.行业标准模式D.跟进尾随模式5.“向不同层次的消费者提供相应的不同层次的产品”是欧莱雅的基本策略，在这个基础上，欧莱雅赞成旗下不同品牌间有条不紊地相互竞争。欧莱雅的盈利模式是（）A.地区领先模式B.最优成分系统模式C.原料控制模式D.产品金字塔模式6.当产品开发成本固定（通常较高）、开发之后的边际制造成本较低时，企业最好增加产品销量，力推几个产品成为该行业具有支配地位的领袖。这种盈利模式是（）A.地区领先模式B.最优成分系统模式C.行业标准模式D.卖座“大片”模式三、名词解释题1.最优成分系统盈利模式2.利润乘数盈利模式3.基础产品盈利模式4.专业化利润盈利模式5.基础产品盈利模式6.产品金字塔盈利模式五、简答题1.成本领先战略的实施条件。2.差异化战略的实施条件。3.实施集中化战略要注意防范的威胁。4.经营优势。5.经营优势与竞争优势的区别。6.经营优势的六准则。7.企业可选择的盈利模式保护手段。六、论述题1.举例说明盈利模式的定义和内涵。2.举例说明盈利模式的特征。3.举例说明盈利模式的定义和内涵。七、案例分析题1.方太的战略方太按照自己的能力、实力，坚持走厨具专业化之路，做专、做精、做透、做强。“不做大蛋糕，要做金刚钻”是方太专业化的理念。1996年初上油烟机项目时，全国已有250多家油烟机厂。方太以顾客需求为突破口，不断地在油烟机行业中走领先之路，不断地研究需求，满足需求，创造需求，从而使方太在众多油烟机中脱颖而出，独占鳌头。接着开发燃气灶具，现在燃气灶具也已跃入同行业前列。2001年推出集成厨房。2002年开发消毒碗柜。2003年实施战略转型，提出“厨房专家”路线，走厨房专业化之路，方太集中精力做透本行，使消费者清楚地认识到“方太”是厨房专家品牌。方太在市场细分时采取的是“中高档定位”策略，选择有较高文化品味、追求时尚、中高收入的客户作为自己的目标客户，拥有明确的客户群，使消费者了解到，“方太”是中高档厨具的象征。2003年，方太的战略定位更加清晰。事业定位：厨房；产品定位：高端定位，兼顾中端；市场定位：高端市场领导者（中国高端厨房第一品牌）；品牌定位：设计领先的厨房专家；消费者定位：追求时尚、个性、高品质生活的、有一定文化素养及经济实力的个人和家庭。根据案例资料分析：（1）方太实施的是哪种基本竞争战略？（2）分析方太的战略实施要点。（3）方太的实践对于我国制造企业的启示。2.沃尔玛的战略沃尔玛的经营理念蕴含于其“天天平价，始终如一”的经营策略中，它使沃尔玛在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节想尽一切办法降低成本。一是购货环节，采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本。（1）沃尔玛实行向生产厂家直接购货的策略，使采购成本降低了2%-6%。（2）沃尔玛采取中央采购制，尽量由总部实行统一进货，由于数量巨大，其获得的价格优惠远远高于同行，形成他人无法比拟的低成本优势。（3）沃尔玛通过帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等，辅助供应商实现最低成本，从而提高收益率。二是存货管理环节，降低包装成本和存货成本。沃尔玛的商品多以大包装出售，以减低单独包装的成本。同时，将信息系统运用于分销系统和存货管理，使公司既能迅速掌握销售情况，又能及时补充存货不足；既不积压存货，又不使商品断档，加速资金周转。三是分销配送环节，沃尔玛自身拥有车队，有效地降低了运输成本。沃尔玛采取了自身拥有车队的方法，并辅之全球定位的高科技管理手段，保证车队总是处在一种准确、高效、快速、满负荷的状态。据统计，沃尔玛的商品运往商店的成本，即进货费用占商品总成本的比例只有3%，而竞争对手则需要4.5%-5%。根据案例资料分析：（1）沃尔玛实施的哪种基本竞争战略？（2）分析沃尔玛的战略实施要点。（3）沃尔玛对于我国零售企业的启示。3.小米的战略小米科技采取了与众不同的研发、促销、渠道等策略。一是小米手机将产品属性定位于发烧友手机，核心卖点是高配置、低价格和软硬一体。小米定位的具体策略是：首先对目标消费者的需求进行分析。智能机除了具备普通手机最基本的短信和通话功能以外，还具备了掌上电脑的许多功能。雷军在做小米手机时就想要成为苹果那样的公司，用产品唤起用户的热情，培养了一圈忠实的“米粉”。二是小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，使得产品具有极高的性价比，并和用户的要求完美契合。三是独特市场推广策略，具体表现在：1、产品未出，先闻其声。在手机未出来之前，先从软件上为其作了铺垫。2011年8月小米科技发布基于Android的手机操作系统MIUI，MIUI很快就得到了刷机爱好者的认可，同年底，小米推出手机聊天软件米聊，模仿Talkbox式即时通讯软件的米聊，一开始就获得了Android用户关注，迅速积累起大量用户。2、饥饿营销。首先高调发布产品信息，调足消费者胃口；然后分批开放、限量发货。3、新颖的促销模式。没有专卖店、没有促销员，网上一样卖手机，这就是小米手机。以微博、论坛、专业网站评测配合电子商务销售，成为独特的小米手机促销模式。根据案例资料分析：（1）小米实施的哪种基本竞争战略？（2）分析小米的战略实施要点。（3）小米对于我国企业的启示。第七章一、单项选择题1.1998年，杭州娃哈哈公司推出“娃哈哈非常可乐”，市场定位广大农村消费者，避开与可口可乐、百事可乐的直接竞争，此时，娃哈哈公司与“两乐公司”的关系是（）A.竞争-合作关系B.合作-竞争关系C.竞争-竞争关系D.合作-合作关系2.眼镜零售经销商通常会保持相对较高的零售价，而且企业之间似乎达成了某种默契，共同维持相对较高的价格，此时，眼镜零售商之间的关系是（）A.竞争-合作关系B.合作-竞争关系C.竞争-竞争关系D.合作-合作关系3.2004年初，一直少有降价动作的海尔突然对旗下4个系列的30多款冰箱发起了全国范围的大降价，科龙立即跟进，紧急宣布对旗下拥有的科龙、容声、康拜恩三大冰箱品牌的80余款冰箱实施全国大降价，而且双方在降价机型的档次、规格、功能方面都紧紧咬住。此时，双方的关系是（）A.竞争-合作关系B.合作-竞争关系C.竞争-竞争关系D.合作-合作关系4.格兰仕凭借其在微波炉生产领域的成本领先优势和技术优势，在国内市场竞争中，一直采取极具竞争性的行动策略，导致其他一些厂商销量下降。此时，格兰仕和其他一些微波炉厂商的关系可以看作（）A.竞争-合作关系B.合作-竞争关系C.竞争-竞争关系D.合作-合作关系5.企业与其他参与者通过建立正式的有约束力的协议进行合作。属于（）A.对抗策略B.避让策略C.联盟策略D.差异策略6.非常可乐在1998年上市之初就没有正面与“两乐”展开攻坚战，而是瞄准中国人口众多、地域广袤的广大中西部市场及广大农村市场。属于（）A.对抗策略B.避让策略C.共生策略D.差异策略7.企业力争在博弈中占据优势地位，例如价格优势、技术优势或渠道优势等。属于（）A.对抗策略B.避让策略C.占优策略D.差异策略8.科龙面对海尔降价行动，立即跟进实施全国大降价。科龙采取的策略是（）A.对抗策略B.避让策略C.共生策略D.差异策略9.虽然企业与其他参与者之间没有签订具有约束力的合作协议，但彼此形成共识或达成默契，共同维护市场秩序，共同发展。属于（）A.对抗策略B.避让策略C.共生策略D.差异策略10.为了避免与其他参与者产生直接冲突，企业致力于与自身特色建设。属于（）A.对抗策略B.避让策略C.共生策略D.差异策略五、简答题1.博弈论基本概念包含的要素。2.从博弈论视角来看的竞争行动和合作行动。第八章一、单项选择题1.金融保险、广告等各类服务企业，随着其客户进入国外市场，为了不失去这些客户，而在国外开展业务。可以用哪种国际化理论解释企业的行为（）A.国际化阶段论B.国际化经营的带动论C.国际化网络模型D.国际化内外向联系模型2.吉利成功实现了内生有机成长与外延并购成长相结合的发展道路。一方面在全球市场不断寻找适合的并购对象实现外延式成长，另一方面，不断借助被收购公司的技术能力来提升自己的技术创新能力，促进自身的有机成长。可以解释吉利行为的理论是（）A.国际化阶段论B.国际化经营的带动论C.国际化网络模型D.国际化内外向联系模型3.当华为开始国际化经营，中兴紧随华为积极开拓国际市场，可以用哪种国际化理论解释中兴的行为（）A.国际化阶段论B.国际化经营的带动论C.国际化网络模型D.国际化内外向联系模型4.在国际市场总体战略上，中兴通讯海外市场拓展由最落后的发展中国家到较发达的发展中国家，再到中等发达国家，最后进入西欧、北美、日本等为数不多的发达国家。可以用哪种国际化理论解释中兴的行为（）A.国际化阶段论B.国际化经营的带动论C.国际化网络模型D.国际化内外向联系模型5.经过几年的闯荡，海外市场分析能力、营销方式和一线“铁三角”组织逐渐成形，基本实现了营销体系的国际化。为保证快速响应，华为还尽量采取本地化策略，设法雇用本土人员，大量招聘国际化人才。可以用哪种国际化理论解释华为的行为（）A.国际化阶段论B.国际化经营的带动论C.国际化网络模型D.国际化内外向联系模型6.一家企业通过公开收购国外另一家企业一定数量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为，属于哪种对外直接投资策略（）A.新建企业B.合资企业C.特许经营D.跨国收购7.一家企业和国外的公司共同成立一家新的公司，以进入该国市场，属于哪种对外直接投资策略（）A.新建企业B.合资企业C.跨国兼并D.跨国收购8.通过签订许可合同，由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，属于哪种契约协议策略（）A.许可证贸易B.特许经营C.分包D.合资9.肯德基不仅需要加盟者拥有资金，而且必须有经营餐饮业、服务业和旅游业等方面的背景和实际经验。肯德基在中国大陆的经营模式属于哪种契约协议策略（）A.合资企业B.特许经营C.分包D.跨国并购10.一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司，属于哪种契约协议策略（）A.许可证贸易B.合资企业C.分包D.跨国并购二、填空题1.国际策略联盟按照合作的业务领域可以分为四种类型：研究开发策略联盟、制造生产策略联盟、、合资企业策略联盟。2.国际策略联盟按照合作的业务领域可以分为四种类型：研究开发策略联盟、联合销售策略联盟、、合资企业策略联盟。3.国际策略联盟按照合作的业务领域可以分为四种类型：、制造生产策略联盟、联合销售策略联盟、合资企业策略联盟。三、名词解释题1.许可证贸易2.特许经营3.分包4.跨国收购5.跨国兼并6.国际化战略五、简答题1.企业国际化动因。2.国际化经营的带动论。3.国际化内外向联系模型。4.国际化阶段论。5.国际化网络模型。七、案例分析题1.TCL的战略TCL集团于1981年在广东省惠州市诞生，1996年，李东生出任总裁，在彩电、手机等行业取得了令人瞩目的成绩。2004年出现了发展瓶颈，手机在国内市场难以有所突破，彩电的国内市场趋于饱和。在一片质疑声中，李东生不顾反对，一举拿下阿尔卡特手机业务和汤姆逊彩电业务。汤姆逊和阿尔卡特虽然都是知名企业品牌，但汤姆逊的传统显像管电视已步入暮年，一年亏损1.3亿欧元。阿尔卡特手机也在走下坡路，一年亏损8000万欧元。而TCL2003年净利润也不过4亿多元，在这样的资金条件下，TCL并购汤姆逊仅用了4个月，与阿尔卡特谈判的时间则更短。李东生当时想，通过收购汤姆逊打破家电业的贸易壁垒，通过收购阿尔卡特提升TCL的研发能力和品牌实力。但在并购汤姆逊彩电业务时,TCL不但没有经过严格的市场研究和调查,也没有很好地了解欧盟相关的法律法规，造成签订的合同对TCL非常不利。决策失误，致使各种各样的问题接踵而来。彩电行业在欧美属于夕阳行业，招人招不到，裁人裁不了。欧洲裁员十分复杂，除了法定补偿外，还要求增加额外补偿，且超过10人以上的裁员，补偿数额由资方与工会谈判决定。劳方还享有3个月的预通知期，资方需继续支付工资。2006年，危机全面爆发，全年亏损近20亿元，导致戴上令人难堪的“ST”帽子。根据案例资料分析：（1）分析TCL国际化失误的原因。（2）结合案例谈谈如何防范国际化的风险。（3）TCL国际化对于我国企业的启示。第九章一、单项选择题1.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合生产服装属于（）A.向前整合B.向后整合C.横向整合D.混合整合2.华为消费者事业部原来只是从事手机整机的制造，现在开始联合芯片封装企业设计生产手机芯片属于（）A.向前整合B.向后整合C.研发联盟D.混合整合3.高通公司原来只是设计生产手机芯片，现在计划推出自有品牌的手机。属于（）A.向前整合B.向后整合C.横向整合D.混合整合4.为扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（）A.向前整合B.向后整合C.横向整合D.混合整合5.2000年5月，青岛啤酒收购廊坊啤酒厂，组建青岛啤酒（廊坊）有限公司，属于（）A.向前整合B.向后整合C.横向整合D.混合整合6.电视机制造企业兼并图像解码芯片制造企业，属于（）A.向前整合B.向后整合C.横向整合D.混合整合五、简答题1.横向整合的目的。2.企业推行纵向整合的动因。六、论述题1.举例说明纵向整合的局限性。第十章一、单项选择题1.经营者由于不完全拥有企业剩余索取权，进行多元化经营可以通过减少企业特有风险而获得个人效用。可以解释企业这种行为的理论是（）A.资产组合理论B.委托—代理理论C.资源基础理论D.交易成本理论2.经理层可以通过经营多元化的公司提高自己的职业声誉，增强其职业前景。可以解释企业这种行为的理论是（）A.资产组合理论B.委托—代理理论C.资源基础理论D.交易成本理论3.经营多元化的公司可以增加经理层获取高额报酬或其它的因为使自己在公司中看起来更为重要而获得的其他机会。可以解释企业这种行为的理论是（）A.资产组合理论B.委托—代理理论C.资源基础理论D.交易成本理论4.通过多元化投资来分散风险时，多元化投资项目的相关度越低，多元化组合投资分散风险的能力越强。可以解释企业这种行为的理论是（）A.资产组合理论B.委托—代理理论C.资源基础理论D.交易成本理论5.企业为了充分利用过剩资源而开展多元化经营，可以解释企业这种行为的理论是（）A.资产组合理论B.委托—代理理论C.资源基础理论D.交易成本理论6.公司可以通过多元化的业务组合来分散公司经营中的非系统性风险，可以解释企业这种行为的理论是（）A.资产组合理论B.委托—代理理论C.资源基础理论D.交易成本理论7.某食品机器公司，原生产食品机器卖给食品加工厂，后生产收割机卖给农民，以后再生产农用化学品，仍然卖给农民。属于（）A.同心多元化B.水平多元化C.整体多元化D.后向整合8.美国国际电话电报公司的主要业务是电讯，后扩展经营旅馆业。属于（）A.同心多元化B.水平多元化C.整体多元化D.后向整合9.上海依曼琪公司，不仅做床上用品，还发展窗帘等与家纺相关的新品类。属于（）A.同心多元化B.水平多元化C.整体多元化D.制造联盟10.生产容声牌冰箱的科龙公司曾连续四年全国销量第一，1993年，他们看到国内对空调需求增加，决定投资3.5亿元，建成年产40万台的空调器厂。属于（）A.同心多元化B.水平多元化C.整体多元化D.后向整合11.柳州某牙膏厂原来生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）A.同心多元化B.水平多元化C.整体多元化D.后向整合12.汽车制造厂生产汽车，同时也生产拖拉机、柴油机等属于（）A.同心多元化B.水平多元化C.整体多元化D.后向整合二、填空题1.对外直接投资进行扩张的方式主要有三种：、合资企业和跨国并购。2.对外直接投资进行扩张的方式主要有三种：新建企业、和跨国并购。3.对外直接投资进行扩张的方式主要有三种：新建企业、合资企业和。五、简答题1.企业多元化经营的动机。2.企业选择多元化战略时需具备的条件。六、论述题1.多元化经营面临的风险及其防范。七、案例分析题1.春兰的战略作为昔日空调行业的霸主，春兰品牌的市场占有率在上世纪90年代后期一度高达40%，让彼时的格力、美的望尘莫及。然而盲目的多元化扩张之后，春兰却沦为了中国家电企业衰落的典型。1985年，陶建幸接过了濒临破产的江苏泰州冷气设备厂——春兰集团的前身的帅印。1989年江苏春兰制冷设备有限公司正式成立，迅速组建了国内一流的全性能空调生产线。到了1994年，春兰实现了销售额53亿元，净利润6亿元，春兰空调产销量位居全国第一，市场占有率高达40%。同年格力空调的销售额仅为6亿元。夺得全国空调第一的位置后，“老觉得家电是一个夕阳产业”的陶建幸认为只有多元化道路才能令春兰走得更远，而IPO后的春兰集团资本运作能力也有了很大提升，春兰开始了多元化扩张的步伐，先后进入了摩托车、电冰箱、洗衣机、除湿机、中型卡车、能源技术等领域。多元化扩张战略过快最终还是出现了顾此失彼的问题，新业务还没能完全成熟起来，曾经的支柱产业空调业务则不断下滑。2005年，春兰空调销售量仅仅有75万套，春兰股份遭遇了自1994年上市以来的首次亏损，主营业务利润5.15亿元，同比下降4.81%，亏损2595万元。此后两年，空调销售量持续下滑，2006年为70万套，2007年降至55万套，春兰股份没能扭转亏损局面，于2008年5月被上海证券交易所暂停上市。根据案例资料分析：（1）分析春兰多元化失误的原因。（2）结合案例谈谈如何防范多元化的风险。（3）春兰多元化对于我国企业的启示。第十一章一、单项选择题1.组织战略与结构关系的基本原则是（）A.组织战略服从于组织结构B.组织的结构服从于组织战略C.组织战略与组织结构并列D.产生共同愿景2.在各级行政主管之下设置相应的职能部门（如销售、财务）从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋--指导相结合的组织结构是（）A.直线型B.直线职能型C.事业部制D.矩阵型3.对于初创企业而言，由于员工人数较少，适宜的组织结构是（）A.事业部制B.直线职能型C.直线型D.矩阵型4.研究所需要根据客户需求开发不同的产品，而不同产品的开发需要研究所内不同专业研究室人员的协作才能完成，则研究所适宜的组织结构是（）A.直线型B.直线职能型C.事业部制D.矩阵型5.同一个员工既同原职能部门保持组织与业务的联系，同时又参加产品或项目小组的工作，这种组织结构是（）A.直线型B.直线职能型C.事业部制D.矩阵型6.华为公司在通信网络、IT、智能终端和云服务等多个事业领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务。适宜的组织结构是（）A.直线型B.直线职能型C.事业部制D.矩阵型二、填空题1.战略实施是指公司应当在如何创立和利用、控制系统和企业文化，并把他们结合起来去实施导致竞争优势和卓越绩效的战略。2.战略实施是指公司应当在如何创立和利用组织结构、和企业文化，并把他们结合起来去实施导致竞争优势和卓越绩效的战略。3.战略与组织结构关系的基本原则是。4.从横向职能纬度看，为取得有效控制，四个控制系统是必不可少的：人力资源系统、财务系统、和信息系统。5.从横向职能纬度看，为取得有效控制，四个控制系统是必不可少的：、战略规划系统、财务系统和人力资源系统。六、论述题1.举例说明组织结构随企业成长、战略变革而发生演变。第十二章二、填空题1.平衡计分卡以为导向，从财务绩效、内部运营、学习及创新、满足客户需求四个方面寻找能够驱动企业成功的关键成功因素。2.平衡计分卡以公司战略为导向，从、内部运营、学习及创新、满足客户需求四个方面寻找能够驱动企业成功的关键成功因素。3.平衡计分卡以公司战略为导向，从财务绩效、、学习及创新、满足客户需求四个方面寻找能够驱动企业成功的关键成功因素。4.平衡计分卡以公司战略为导向，从财务绩效、内部运营、、满足客户需求四个方面寻找能够驱动企业成功的关键成功因素。5.平衡计分卡以公司战略为导向，从财务绩效、内部运营、学习及创新、满足客户需求四个方面寻找能够驱动企业成功的。五、简答题1.关键绩效指标实施思路。六、论述题1.如何从纵向、横向两个方面构建战略控制系统？CH11-（6）（7）第十三章二、填空题1.网络经济时代产品的开发、生产与销售等都在以非常大的加速度变化着，这些属于影响企业战略变革的因素。2.战略变革依照不同的判断标准可以做不同的分类，企业发展要稳扎稳打，要在稳定中求发展，不要有太大幅度的变化，属于变革。3.由企业危机引发的迅速而又剧烈的变革，是战略变革的极端情况，它打破了企业原有的框架，由不平衡变成一种新的平衡。属于变革。4.在企业内部需要构建领导者与员工之间相互信赖与合作的关系，通过通报信息，进行广泛而深入的沟通与交流，使人们了解变革的必要性，属于变革。5.把自我利益当做最重要的激励手段而进行的一种变革模式，属于变革。6.依靠实行强制手段所进行的命令式变革，变革涉及者不参与变革方案的设计与制定，属于变革。三、名词解释题1.战略变革2.渐进式变革3.激进式变革四、判断改错题1.企业家认知刚性是导致战略变革发生障碍的原因之一。（）2.资源的专属锁定是导致战略变革发生障碍的原因之一。 （）3.风险厌恶心理是导致战略变革发生障碍的原因之一。 （）4.战略变革的成功实施需要诸多要素的支持，企业家精神是核心要素之一。（）5.战略变革的成功实施需要诸多要素的支持，员工积极参与是核心要素之一。（）6.战略变革的成功实施需要诸多要素的支持，其中的核心要素之一是企业全体成员适时转变经营理念。（）七、案例分析题1.旭日升的变革河北旭日集团的前身为冀州市供销社，20世纪90年代初期，供销社独辟蹊径，率先推出“冰茶”概念。在市场销售最高峰的1998年，销售额达到30亿元。旭日升的巨大成功引来众多竞争对手的跟风，2001年，市场份额迅速从70%跌至30%，销售额也降到不足20亿元。当产品先入者的优势逐渐被减弱，管理上的问题也就随之暴露。旭日升开始了变革。第一步是给企业高层大换血，意在将原有的粗放、经验的管理向量化、标准化管理转变。据说当时引进了30多位博士、博士后和高级工程师，个个是战略管理、市场管理和产品研发方面的少壮派高手。第二步是把1000多名原来一线的销售人员安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司调控，各大区公司再对所属省公司垂直管理。第三步是把旭日集团的架构重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、冰茶红酒事业部等，实施多元化经营。变革还未让产品的市场表现“止跌回升”，组织内部就先乱了。当“空降兵”进入旭日集团并担任要职之后，新老团队的隔阂日益加深。从国外回来的“洋领导”移植的成功模式在元老们那里碰壁，元老们经验性的决策在新人那里触礁。没有凝聚力的企业，就像临时拼凑起来的草台班子，很容易散崩。根据案例资料分析：（1）旭日升变革的动因是什么？（2）分析旭日升变革失败的原因。（3）旭日升变革失败对于我国企业的启示。PAGE《战略管理》综合练习共2页第2页答案第一章练习答案一、单项选择题1.C 2.C 3.D 4.B 5.A 6.C 7.D 8.A 9.C 10.A11.C 12.B 二、填空题1.组织；2.领导；3.控制；4.事业战略（竞争战略）；5.总体战略；6.职能战略三、名词解释题1.企业管理者为取经营（竞争）优势，对“做什么”和“如何做”所进行的“质疑”、“探思”、“求解”的过程。2.战略管理就是企业管理者为取得经营（竞争）优势，对企业目标和实现路径所进行的计划、组织、领导、控制的过程。四、判断改错题1.（√）2.（√）3.（×），“受学者们的理论研究”改为“受企业经营实际”4.（×），“先于”改为“落后于”5.（√）6.（×），“19世纪”改为“20世纪”五、简答题1.①清晰、简单、一致和持续性的目标；②深刻理解竞争环境，特别是对顾客偏好的准确理解与把握；③客观评价自身资源与能力，不盲目多元化；④行之有效的行动策略与贯彻落实；⑤网络关系的准确定位与把握。2.战略就是企业经营管理者清晰界定企业“做什么”和“如何做”两个问题。其中，“做什么”涉及目标选择，需要明确回答“我们现在做什么？”和“将来要做什么？”“如何做”涉及实现目标的路径选择，需要确定企业的竞争战略及具体的行动策略，以及与相关利益者的关系定位及应对策略。3.战略管理就是企业管理者为取得经营（竞争）优势，对企业目标和实现路径所进行的计划、组织、领导、控制的过程。第二章练习答案一、单项选择题1.B 2.B 3.B 4.A 5.A 6.A 7.B 8.A 9.B 10.B11.A12.B 13.C 14.D 15.D 16.C 17.B 18.B 19.B 20.B21.A 22.A五、简答题1.①以企业生命周期为逻辑主线，战略管理从“质疑”开始，②首先要弄清在不同阶段，企业面临的战略问题；③紧接着从理论视角“探思”解决战略问题的理论基础；④然后在理论指导下“求解”解决实际问题的实践方法。⑤针对企业发展不同阶段的战略问题展开“质疑--探思--求解”，就形成了事业战略、总体战略、战略变革。第四章练习答案一、单项选择题1.C 2.B 3.B 4.A 5.D 6.C 7.D 8.D三、名词解释题1.顾客视角的顾客认知利益与顾客认知价格的差，其数值可以通过对顾客在感知产品或服务收益与支出时所涉及到的感知要素，即顾客价值要素的主观评分值反映出来。四、判断改错题1.（×），“基础性”改为“竞争性”。2.（√）3.（√）4.（×），“客观”改为“主观”5.（√）6.（×），“竞争性”改为“基础性”五、简答题1.首先借助顾客价值判定程序分析确定企业所从事事业领域的顾客价值偏好结构；然后从中选择那些企业希望为之提供价值，同时又可以为企业带来价值的顾客作为目标顾客；第三，分析确定企业需要哪些资源和能力才能为顾客提供价值并创造企业价值；第四，分析确定自身的经营优势，即提供哪些比竞争对手更高的顾客价值；第五，选择并实施顾客价值和企业价值创造战略，创造并保持经营优势。第五章练习答案一、单项选择题1.B 2.C 3.A 4.A 5.D 6.D 7.B 8.A 9.C 10.A11.D 12.C 13.A 14.B 四、判断改错题1.（√）2.（√）3.（×），“简单组合”改为“实现组织目标的过程中”4.（×），“客观实际条件”改为“主观能动条件”5.（√）6.（√）7.（×），“间接和隐形的”改为“直接和明显的”8.（×），“政治因素”改为“经济因素”9.（√）第六章练习答案一、单项选择题1.D 2.C 3.D 4.D 5.D 6.D三、名词解释题1.企业的生产和销售系统可以分成若干个子系统，每个子系统都具有完全不同的获利能力，在保持低利润区子系统的充分竞争的前提下，尽量参与高利润区子系统的业务，将会使企业赢利水平迅速提升。2.企业投入巨资建立了一个品牌，消费者就会在一系列的产品上认同这一品牌。企业就可以用不同的形式，从某一产品、产品形象、商标或是服务中，重复地收获利润。3.厂商首先推出一个可以扩展的基础产品，在以后的使用中，一直要与其后续产品搭配才能发挥功效。用户购买了基础产品后，不得不长期购买其后续产品。4.专注于一种产品或服务，力争做到高质量、优良的声誉、较短的销售周期、更高的资金使用效率。5.厂商首先推出一个可以扩展的基础产品，在以后的使用中，一直要与其后续产品搭配才能发挥功效。用户购买了基础产品后，不得不长期购买其后续产品。6.形成产品金字塔，在塔的底部，是低价位、大批量的产品，力求做“量”；在塔的顶部，是高价位、小批量的产品，力求利润。五、简答题1.如果产品和市场具备以下特征，采用成本领先战略会更有效力：①市场需求具有较大的价格弹性。②标准化产品。③产品差异化小。④转换成本低。⑤品牌忠诚度低。2.（1）企业具有很强的研究与管理能力，员工创新能力强。（2）企业具有以其产品、质量或技术领先的良好声誉。（3）很强的市场营销能力。（4）产品开发、市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性。（5）企业能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员。3.实施集中战略要注意防范来自三方面的威胁，（1）以广泛市场为目标的竞争对手，很可能将该目标细分市场纳入其竞争范围。（2）该行业的其他企业也采用集中战略，或者以更小的细分市场为目标。（3）由于社会政治、经济、法律、文化等环境的变化，技术的突破和创新等多方面原因引起替代品出现或消费者偏好发生变化，导致市场结构性变化。4.经营优势指的是企业所处的这样一种状态，即以自身资源、能力、信誉等综合实力为基础，能够提供被顾客认为是更具价值的产品或服务。（3分）企业可以通过顾客价值判定程序选择目标顾客认为最重要的若干价值要素，然后在这些顾客价值方面建立自己的经营优势。5.经营优势与竞争优势相比，一是评价者不同，经营优势是顾客视角的企业竞争优势评价，是顾客认为本企业比竞争者做得更好。二是内涵不同，经营优势强调“优势”概念本身的中性无价值判断特征，它既可用于合作，也可用于竞争，或者同时与竞争者既合作又竞争。三是本质不同，经营优势强调的是企业自身的不断自我超越，不断为顾客提供超过其期望的价值。企业经营优势建设需要以顾客价值为导向，从自身资源和能力建设着手，并随着顾客价值偏好与竞争格局的变化进行动态调整。6.一个能够持续的经营优势，至少应该满足一个或多个下面这样的六准则：无法学、学不全、不愿学、不怕学、不敢学、难替代。7.企业可选择的盈利模式保护手段。①品牌、②专利、③版权、④1-2年的产品开发提前量、eq\o\ac(○,5)20%的成本优势、eq\o\ac(○,6)控制价值链（如原料供应商、分销渠道、产品体系等）、eq\o\ac(○,7)独特的企业文化等六、论述题1.盈利模式是基于目标顾客价值偏好和企业经营优势构建需要而采取的各种战略措施的组合，这种组合是由网络定位战略、企业各个层次战略、各种竞争战略、各种职能领域战略组成的一个相互关联的有机整体。（注：结合实例）2.盈利模式的基本特征有：（1）盈利模式是经营优势的具体实现形式。（2）盈利模式应以客户需求为导向。（3）盈利模式更关注将资源配置到投入产出效率更高的环节。（4）企业要随着客户需求的变化不断寻找新的盈利模式。（5）盈利模式建立需要有相应的企业设计制度安排等做基础。（注：结合实例）七、案例分析题1.方太的战略①集中化战略；②分析不少于三点；（注：不要求统一答案）③提出三点启示。（注：不要求统一答案）2.沃尔玛的战略①成本领先战略；②分析不少于三点；（注：不要求统一答案）③提出三点启示。（注：不要求统一答案）3.小米的战略①差异化战略；②分析不少于三点；（注：不要求统一答案）③提出三点启示。（注：不要求统一答案）第七章练习答案一、单项选择题1.B 2.D 3.C 4.A 5.C 6.B7.C 8.A 9.C 10.D五、简答题1.博弈论的基本概念包括参与者、行动、信息、策略、收益、均衡、结果等要素。2.从博弈论视角来看，对于给定的其他参与者，如果企业采取的一项行动在可预见的未来引起其他参与者收益的减少，则称此行动是竞争行动。相反，对于给定的其他参与者，如果企业采取的一项行动在可预见的未来不会引起其他参与者收益的减少，则称此行动是合作行动。第八章练习答案一、单项选择题1.B 2.D 3.B 4.A 5.C 6.D7.B 8.A 9.B 10.C二、填空题1.联合销售策略联盟；2.制造生产策略联盟；3.研究开发策略联盟三、名词解释题1.许可证贸易指通过签订