2023年管理层工作计划

2023年管理层工作计划管理层工作安排1

１、平安工作

房务部平安工作存在着许多问题，例如：客人资料保密，报表夜审不到位，修理工作不刚好，消防意识不够（运用不娴熟），各种用具，电器、系统常常性的出现问题，要跟进隶属方面的工作。

２、员工队伍不稳定，聘请管理人员没到位，在聘请增补员工方面不刚好。

３、开源节流

（１）销售工作：维护老客房增加新客户

（２）与预订客服协作做好接待工作

（３）遵循废物利用、重复运用为原则；同时做好对用人、用物、用水、用电的管控工作

４、员工培训工作理论与实践作为重心，落实到各分管部门负责人，定期检查各部门培训工作，检查培训工作完成状况，同时进行考核、总结、完善各项培训工作

５、各项工作的沟通与沟通：确保对内员工、对外客户、对上领导、对下员工顺畅工作，相互敬重，刚好沟通，不推诿责任不揽成果

６、十月份是黄金周，也是旅游期，在月上、中旬，房务部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是房务部工作的重中之重。此期间本职将合理支配好人力、物力，保证接待工作能达到一个新的高峰。

７、召开接待总结会，对黄金周接待过程中存在的问题进行总结，并做管理上的要求。

８、月底将依据员工的出勤状况，对员工进行必要的调休

管理层工作安排2

XX年是一个充溢挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机，就业竞争激烈而且是一个特别现实的社会，想让自己成为一个真正有实力的管理者，为了自己的将来，有着重要的战略意义。所以，我订立了XX年管理者个人工作安排如下：

一、熟识公司新的规章制度和工程管理开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必需履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可依据公司部门须要听从上级随时调配支持。

2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培育文明修养，主动爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求.

3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发觉窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异样时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和方法，建立培训部门，让培训工作成为XX年个人工作安排的重点，加强技能训练和心态教化，稳定人员流失。

5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的看法，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行仔细的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

二、明确自己的发展方向，正确相识自己，订正自己的缺点。

仔细听取他人忠恳看法。更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，充分发挥自己的实力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。

以上是我的XX年工作安排与发展方向，希望通过自己的努力及他人的帮助能够胜利的达成安排并突破，XX年取得更好的成果，全面提高自己。

管理层工作安排3

20xx年在惊慌和劳碌中即将过去，在公司上级领导、党支部的支持下，各部门、车间的协作下完成了公司下达的各项任务。为更好的在20xx年内完成公司的各项任务制定以下的工作安排：

1。加强自身的学习，在学习和实践中不断提高自身业务实力和管理水平。

2。落实规章制度，严格平安管理平安来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹平安以预防为主，平安生产是常抓不懈的工作，不定期检查车间存在的平安隐患，发觉问题刚好解决。要定期实行平安生产培训和平安消防演习，使员工有剧烈的平安生产意识，要教化和引导员工遵守操作规程，不得违章操作。把平安工作作为重点抓，并抓紧、抓实、抓好。

3。提高设备的运转和自动化设备改造：①车间设备修理落实责任到人，做好检修记录，督促员工维护好每一台设备，提高设备运转率。对车间的工艺投入制作，自动化设备提高产品质量的保证产能和生产效率。

4。节约挖潜、降本增效。由于市场竞争激烈，原材料涨价及工人工资的提高等因素导致产品微利，生产部一是要加强内部管理，降低生产成本;二是抓好班组长以上管理人员的工作落实状况，力争使每位管理人员的水平和技能上一个新的台阶;三是提高产品的一次交检合格率，高度重视产品质量并主动协作工程部和质量部，严把生产工序和质量整改工作，利用培训、例会为全体员工灌输质量就是企业的生命的理念。从零件的生产到装配的总成，每一步都要求严格规定操作，产品的质量是靠生产出来，只有提高了生产技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不传递不合格品，来削减不合格品的奢侈。

5。结合目前公司的新产品不断的增加及老产品的提产，注塑车间的生产产能无法满意装配车间，对注塑车间再选购 8—10台注塑机，其中500克的1台来替代部分的磨具目前在1000克注塑机上生产造成的奢侈。320—350克的注塑机4台解决现在大模具越来越多无法支配生产的状况及增加自动机械手解决人员不足的压力。依据现在注塑车间场地问题、在20xx年7月份淡季将全部注塑机依据牌号及型号重新规划，压缩注塑机之间的距离来解决增加注塑机后场地不足及现场管理和美观的问题。

6。尽可能外招一些有技术的调机人员到注塑车间，提高产品质量的稳定性。

7。针对冲压件大部分还是单冲模具产能低，明年尽可能把单冲模具改为极进模具，再增加一台中速冲床或是增加一台高速冲床，将部分产量大的模具改成冲床或高速模具来提高产能和提高产品质量的稳定性。

管理层工作安排4

一、工作思路

xxx年行政后勤工作的基本思路是：以公司为中心，搞好各项服务，抓好学习。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺当开展的服务，为公司各部门工作顺当开展创建良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工工作顺当进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最刚好有效的物质保障。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。确保公司各部门和须要负责的各部门工作顺当开展、办公生活用品的维护、修理、保管、供应刚好到位；确保物资管理规范、精细，帐物相符；确保公司公司办公秩序正常。力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1、针对管理中存在的薄弱环节，规范工作流程，制定和完善各项管理制度，并加强督促与执行力度。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。在后勤工作顺当开展的同时加强与四周同事的沟通和沟通，学习优秀的好的工作看法和工作方法，查漏补缺，加强沟通增进彼此共同进步，提高部门自身的工作效率和管理质量，在xxx年度后勤工作方面的主要措施是：

（1）、严格根据岗位职责对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。

（2）、仔细落实公司的各项规章制度。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

2、严格限制各项管理费用，完善并执行费用审批流程，严格按预算执行。

（1）、对办公用品及办公固定资产的购进、领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清楚，查阅明白。

（2）、定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理合领用帐物相符。

（3）、无论办公固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

（4）、库存办公用品的种类和数量要合理限制，常用，易耗、便于保管和批量选购 的办公用品可适量库存，要避开不必要的库存和积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

3、做好后勤常规服务工作

每月做好对办公用品的发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和运用

管理层工作安排5

一、市场营销、互联互通工作必需把握公司的总体目标和发展战略。

公司划归国资委领导，不仅仅是一个简洁的隶属关系的变更，而是中国铁通的其次次创业，其次次崛起，要用3年左右的时间，将中国铁通建成有肯定竞争实力、效益比较高、队伍比较硬、形象比较好、有特色的基础运营商，市场经营、互联互通工作，必需瞄准、把握这一将来中国铁通的发展目标和发展战略。

中国铁通肯定要走自己的特色之路，即要做到“铁路市场做强；社会市场做优；多种经营做活”。要实现既定的发展目标，必需依靠“改革”“管理”两个轮子一起转，下一步改革的重点是要通过资本运作促进我们体制的改革，促进机制的改变；在管理上，要以战略安排管理为牵引，提升企业的整体管理水平。

二、市场经营必需在总结阅历教训的同时，留意提超群前性、主动性和特别性。

要探讨城市将来发展规划，探讨区域经济发展的规律，探讨消费群体的心理，市场经营要走在市场的前边，把握主动权；对客户的营销要主动出击，留意协调性；市场营销不行能到处开花、四平八稳，要留意发展的重点和方向。

三、市场经营必需靠体制、机制、建设来支撑。

企业各种机制的建设应有利于市场经营工作，特殊是收入安排机制，营销人员的收入要和业绩挂钩。要以“市场引导建设，建设支持市场”为原则，把建设与市场紧紧结合起来，实现铁通公司的快速发展。

四、市场经营必需靠高素养的人才来保证。

随着形势的发展、随着企业的发展、随着电信市场的发展，要求我们必需培育高素养的人才。要以“坚决的信念、超群的水平、娴熟的业务、敏捷的方法”为培育标准，加大市场营销人员培训工作的力度，不拘一格发掘、运用人才。

乔总在讲话中对XX年的市场经营及互联互通工作所取得的成果给与了充分确定和表扬，并对大家在过去一年里所付出的辛勤努力和为公司发展所做出的贡献表示感谢。针对XX年的市场经营及互联互通工作，乔总提出了如下要求：

一、认清形势，坚决完成年度经营任务的信念

公司经过三年的发展取得了不小的成果，但是下一步的发展还面临着许多的困难，对此要引起充分的重视。在正视困难的同时，要进而想方法克服困难，调动各方面的主动因素，确保公司年度经营目标的实现。

二、紧跟市场，尽快建立新业务的运作机制

市场策划人员要深化基层，深刻了解用户心理，摸清市场脉搏，依据自己的实际状况，推出一些有铁通特色的新业务。对市场改变的反应要快速，业务调整要快，要尽量缩短技术研发的时间。今年要加大新业务的开发力度，尽快建立新业务的运作机制，围绕固话与互联网业务，不断推出新的服务项目。同时，要注意营销模式、服务模式的创新，以此挖掘现有业务的市场潜力，提高企业效益。

三、强调服务，努力打造中国铁通新的品牌

各省分公司要制定好“客户满足年”活动的总体规划，要在提高服务质量上下功夫，培育并扩大服务优势，切实做到“窗口服务满足，通信质量满足，资费合理满足，故障修复满足，投诉处理满足”。要在全体员工中坚固树立“服务赢得市场、质量铸造品牌”意识，逐步形成前台为用户服务、后台为前台服务、机关为基层服务的格局，不断提升公司的服务水平，努力打造铁通的服务品牌。

林源副总经理为大会做了主题报告，在报告中明确了今年市场经营工作的总体思路：“仔细贯彻XX年集团公司工作会议精神，围绕完成“1171”经营目标，本着‘协调发展，效益增长’的原则，抓住市场发展机遇，优化营销组织结构，提高服务质量水平，挖掘业务发展潜力，快速扩大市场规模，推动中国铁通经营工作大发展。”

对XX年市场经营及互联互通工作，林总在报告中做了如下部署：

一、认清形势，统一思想，坚固树立三个观念。公司划归国资委管理，使得公司的发展进入到一个崭新的阶段，公司肩负的使命发生了历史性的改变，对我们的市场经营、互联互通工作提出了更高的要求,因此要加快转变工作作风，改进工作方式，牢牢树立起“危机、发展、效益”三观念。

二、加快体制机制创新,建立大市场营销体系。要以完善营销组织机制，接着深化“两制”改革为重点，通过围绕经营工作核心，构建市场保障体系，建立大市场营销体系，为实现今年的经营目标供应组织保证。

三、严格规范管理，提高管理水平。要树立起“向管理要市场，向管理要收入，向管理要效益”的理念，通过加强市场经营工作的可控性，提高经营指挥执行力度，严格经营收入管理等措施，提高综合管理水平。

四、立足现有业务，坚持正确方向,大力推动重点业务发展。今年各项业务要在深度及广度上深化挖掘市场潜力，以做大做强、培育“精品业务”为发展目标，狠抓本网固定电话用户的发展不放松；主动培育互联网宽带接入业务；接着加大发展以公话、智能网终端为代表的高现金回报业务的力度；做好国际业务及它网业务的营销工作，增加效益观念，坚持正确的业务发展方向。

五、加强内部管理，促进互联互通，为市场发展争取良好外部环境。互联互通要变更以前“救火队”的工作方式，适应新的形势，围绕市场这个中心，实现工作重心的三个转变：既从注意数量向注意质量转变、从注意事后处理向注意前瞻性分析限制转变、从注意单纯业务开放向注意利用政策处理困难争议的转变。

六、开展“用户满足年”活动，全面提升服务质量。各分公司在开展“用户满足年”活动中，要围绕“强化服务理念、完善服务标准、加强服务考核”三个中心开展工作,通过强化售前、售中、售后的服务，结合适度的资费实惠等多种营销手段，以综合效应提升服务质量，增加用户对公司的信念,提升企业品牌形象。

会上，有7个省分公司、1个地市分公司的代表，以业务创新、营销组织创新为主要内容，进行了阅历沟通发言，大会自始至洋溢着团结奋进、开拓创新、求真务实的热情气氛，达到了“认清形势、明确目标、开拓思路、激昂精神”的预期目标。

管理层工作安排6

（一）干脆上级：

前厅经理；

干脆下级：

迎宾、服务员、传菜员。

（二）岗位目标：

带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。

（三）决策权限

1、向下级下达工作任务，向下级发出指示。

2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。

3、拒绝和制止违章违规作业。

4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。

5、关部门出现的工作失误有申诉权。

（四）素养要求

1、中学或中学以上文化程度。

2、反应灵敏、机灵敏捷，具有良好的沟通实力，擅长处理顾客实际问题。

3、娴熟地驾驭订座、订席、散餐的服务规程。

4、熟识和驾驭本火锅店的菜点、品种与价格；熟识和驾驭常用酒类、饮料的品种、特点。

5、组织实力较强，能带领部属共同做好接待服务工作，并合理支配分工，督导服务规程，使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一样。

6、擅长学习餐饮业务、管理学问、服务学问，不断提高业务水平和业务实力。

（五）岗位职责

1、对前厅经理负责，督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程，协作前厅经理做好班组思想工作。

2、负责餐厅的服务培训，菜品质量监督和服务质量监督等工作；遵守并执行餐厅的一切制度。

3、依据每天的接待任务，安排支配服务员的工作；带领服务员做好餐前打算，餐中服务和餐后的清洁工作，负责前厅设施的清洁保养，如有损坏刚好处理。

4、监督服务质量，驾驭客人从进店到离店的整个过程，带领服务员做好一切份内工作。

5、处理各种工作问题和顾客投诉，作好就餐顾客看法和建议记录，重要投诉或看法要刚好向前厅经理报告。

6、详细负责服务员的岗前培训，带领服务员主动参与店里组织的各类培训，不断提高服务技能。

7、巡察各值班、加班服务人员的服务状况并进行监督和帮助。餐后对各种设施，设备进行检查（如空调、电灯是否关好）。

8、在顾客全部离开后，检查收市状况，并向前厅经理汇报同意后方可下班。

（六）工作流程

餐前打算（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30）。

1、带领员工做好清洁卫生的工作。

2、带领员工打算好当天要用的餐具、调味品等。

3、开餐前检查水，电，气是否可以正常运用。

4、给员工分布当天的台位状况。

5、了解当天的订餐状况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客支配的台号和姓名等。

6、了解当天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。

7、准时召开班前例会。

餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）

1、来宾进来时，要热忱的款待并引领顾客入座。

2、来宾用餐时，领班要站在肯定的位置细致视察，指挥服务员为来宾服务，尽量满意顾客的要求。

3、对重要来宾，领班要亲自接待和服务。

4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题，要刚好向大堂经理汇报。

5、对来宾提出的问题和服务员请示的问题要热忱的给于解答。

6、帮助在堂经理调解纠纷，对来宾之间的.冲突和纠纷要劝解，但不介入，避开影响其他来宾进餐。对员工与来宾的冲突要快速制止，在处理问题时要记住一句话“要尽量满意顾客的要求，但要尽量削减本店的损失”对员工同事之间的冲突不当着来宾的面处理，快速转往后台解决。

7、来宾用完餐后起身走时要提示值台服务员看顾客是否已买单。

8、开餐工作中要留意对部属员工的一些上班时间不应做的事情，给于制止。（上班时间接私人电话，吃东西等）

餐后工作（中午2：00，晚上9：00）

1、查看桌椅、地面有无来宾遗留物品。

2、带领值台服务员收台，清理桌面、地面和备餐柜，做好每一个环节的清洁卫生，复原桌面，地面的完好状态。尤其要清点餐具，对遗失或损坏的餐具要刚好查明缘由并报告上级(大堂经理)。

3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。

4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切须要加锁的地方是否锁好。

5、做好交接班工作，交接事宜落实到人，做好值班记录。

管理层工作安排7

1、完善制度，职责明确，按章办事：

20xx年重新制定《选购 管理程序书》和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《选购 限制流程》、《供应商管理程序书》等选购 管理制度。制度清晰，操作有据可查，为日后的选购 工作奠定了理论基础。

2、公开公正透亮，实现公开寻价：

选购 部按生产安排部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、爱护公司利益。

3、选购 效益：

实施公开透亮的选购 策略后，xx年现有纸张原材料始终在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用D555D，每平方价格为3.45元,只要能达到出口标准即可，现提议运用D=H材质，每平方价格为3.15元，公司可节约9%的成本;为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数削减，现正在打样确认，于3/1前完成。

4、评估价格及品质要求：

做好价格和品质和职能定位工作，价格必需经总经理以上审批，品质必需经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高选购 人员的自身素养和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,削减工程成本,提高选购 效率，提高企业利润。

二、围绕限制成本、选购 性价比最优的产品等方面开展工作

20xx年采供部接着围绕“限制成本、选购 性价比最优的产品”的工作目标，要求选购 人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在鸿宇电器、广泰电机、超力微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，找寻新的供应商)。同时调整了部份工作程序，增加了选购 复核环节，实行由采供部副经理在选购 人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“选购 部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的限制成本，为公司节约每一分钱。选购 人员也在每一项详细工作和每一个工作细微环节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

20xx年选购 部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的看法，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于选购 对供应商信息的驾驭，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析(注：对于厦门市内的需进行现场评估)，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

依据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司全部供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将干脆影响到我司的成本核心竞争力的凹凸。在**年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格，加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右，今年的玩具行业假如没有价格优势根本无法生存。因此采供部必需考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的赐予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正一心一意的为奔田服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

管理层工作安排8

一、建立各部门的规章制度。

二、依据现各小部门操作上，重点落实改进前台与客房的操作流程。提高工作效率，实现客房物品摆放标准化，统一化。

三、落实酒店设施设备的保养，维护工作。制定周期安排卫生表。

1、要求客房员工在卫生方面做到干净，整齐。礼仪方面做到见到任何人都能热忱礼貌的打招呼。

2,、建立奖惩制度，奖罚分明。避开有罚无奖，或是有奖无罚。

3、酒店各类设施设备如有发觉损坏，必需刚好报修，并有完整的报修记录和跟修状况。

4、杜绝楼层间把脏和房间换下来的布草不于过道旁边。

四、加强对酒店各部门员工的培训和监督工作。

1、建立酒店培训方案，加强对酒店的培训工作，新员工培训有安排的进行。

2、建立酒店基本信息库(酒店房间分布图、房间各类面积大小、各类房型的价格、各类房型的区分、各小部门的岗位位置等等)

五、建立对客房成本限制的方案，并逐步落实。

1、依据酒店现存在的问题进行分析，整理。

2、每月统计客房消耗品数据，一次性消耗品数据，布草破损数据。

3、改善客房消费品的质量和提高部分客房的物品档次。

六、重视酒店老员工及培育酒店新人。

1、建立酒店员工年限制度，并仔细落实到位。

2、对酒店新人进行“一对一”的培训方式，培训新人过关后依据合格与否来对培训人进行嘉奖。

七、提高员工对酒店平安、酒店消防意识。定期对新老员工进行培训。建立酒店平安制度，防火防盗。

管理层工作安排9

第一部分：加强部门自身建设

一、综合管理部自身建设：行政工作作为企业发展的动力源，自身的正规化建设非常重要，因此，综合管理部在xxx年将大力加强本部门内部管理和规范。综合管理部xxx年度自身建设目标为：

1、完善部门组织职能；

2、依据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备；

3、提升部门人员专业技能和业务素养；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基础。

三、接着绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展。xxx综合管理部接着进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、综合管理部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议，刚好调整和改进工作方法。从正面引导员工用主动的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。

其次部分：建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。

综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有很多不行预见的工作任务，其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。

一、企业文化的深化塑造

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝合力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

3、对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣扬力度，弘扬正气。

二、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企

业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

三、建立公司内部沟通机制

1、建立民主评议机制。综合管理部安排在xxx年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上安排半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作实力、工作效率、工作成果、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制，也可以避开公司对部门的评价的主观性。

2、综合管理部在xxx年将加强综合管理部员工谈话沟通的力度。员工谈话沟通主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平常综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话沟通。目标标准为：每月晤谈员工不少于10人次，并对每次谈话沟通进行文字记录，谈话沟通驾驭的信息必要时应刚好与员工所在部门负责人或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。

3、其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门负责人专题会议等传统，综合管理部将接着保持和完善。

4、规范运用《内部沟通单》，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，不利于工作的开展。综合管理部在xxx年2月18日前完成对运用工作联系单的规范制度建立和培训工作。

四、员工培训制度

员工培训是培育员工忠诚度、凝合力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度.

2、争取对有培育前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应留意培训后的考评组织和工作绩效视察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。

第三部分：建立人才聘请与评定标准.

综合管理部的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。综合管理部要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中，综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，综合管理部对人事聘请与配置工作会做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。

一、聘请详细实施方案：

1、聘请前应做好打算工作：与用人部门沟通,了解特定需求；聘请广告（聘请职位与要求）的撰写。

2、支配面试应留意：面试方法的选定；面试表单的填写；面试人员的形象要求；面试结果的反馈。

3、规范聘请与配置，综合管理部将依据公司已制定并下发的《人事、考勤与员工绩效考制度》进行规范的运作。

4、安排实行的聘请方式：以现场聘请为主，兼顾户外广告、网络、老员工举荐、学校联络举荐等。其中现场聘请主要考虑：寅特尼、经开区、劳动局人才市场等（详细视状况另定）。

二、人员流淌与劳资关系

协调处理好劳资双方关系，合理限制企业人员流淌比率，是综合管理部的基础性工作之一。在以往的工作中，此项工作始终未纳入目标，也未进行规范性的操作。xxx年综合管理部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

1、人员流淌限制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流淌争取限制在15％以内，保证不超过20％。

2、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等，熟识劳动法规，尽可能避开劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和缺憾，树立公司良好的形象。

三、员工福利与激励

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增加企业凝合力的工作之一。在各种因素影响下，薪酬是动态中不断改变的。而员工的福利则是企业对员工的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。综合管理部依据公司目前状况，协作公司在xxx年对公司福

利政策进行的变革，使公司“以人为本”的理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

1、安排设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改革与完善）、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、婚嫁礼品、年终（春节）礼金、礼品等。

2、安排制订激励政策：月（季度）优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、员工合理化建议（提案、改善）奖、对部门建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。3、xxx年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的详细制订，并报公司批准通过后进行有组织地宣贯。

4、自4月份起，综合管理部将严格根据既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性