技能认证列车长考试(习题卷62)

试卷科目：技能认证列车长考试技能认证列车长考试(习题卷62)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.客货票据账簿记录发生差错时，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（）注销。A)单线B)双线C)单红线D)双红线答案:D解析:[单选题]2.旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（）。A)发售一张补价票，随同原票使用有效B)收回原票，换发新票C)收回原票，换发代用票D)收回原票，换发区段票答案:A解析:[单选题]3.《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定购买电子客票的旅客如需报销凭证，超过开车前或乘车日期之日起（）日时通过铁路12306客服办理。A)5B)10C)20D)30答案:D解析:[单选题]4.学生往返于学校与实习地点时，（）。A)可发售学生票B)不能发售学生票C)凭实习证明发售学生票D)凭校方证明发售学生票答案:B解析:[单选题]5.《细则》中，列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交（）处理。A)县、市以上三等站B)前方营业站C)前方停车站D)终到站答案:C解析:[单选题]6.普通旅客列车的列车值班员应具有（）以上文化程度，经考试合格后方可任职。A)初中B)高中（中专、中技）C)大专D)相当于高中答案:B解析:[单选题]7.铁路听觉信号重复鸣示时，须间隔（）s以上。A)1B)2C)3D)5答案:D解析:[单选题]8.《铁路技术管理规程》（普速）第157条中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心的距离为（）mm。A)1450.0B)1550.0C)1750.0D)1250答案:C解析:[单选题]9.列车到站前，列车长确认挂失补办的新车票席位使用正常的，开具客运记录交（）作为到站退票的凭证。A)客运员B)车站C)客运值班员D)旅客答案:D解析:[单选题]10.国家铁路以外的其他铁路运输企业，与国家铁路办理直通运输业务的铁路客货运输票据，由（）提供。A)与其接轨的国家铁路的铁路局运输收入管理部门B)与其接轨的国家铁路的铁路局C)其接轨的国家铁路的铁路局财务处D)与其接轨的国家铁路的铁路局票据印刷厂答案:B解析:[单选题]11.如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，铁路运输企业（）不承担赔偿责任。A)不承担赔偿责任B)承担赔偿责任C)承担40%赔偿责任D)承担70%赔偿责任答案:A解析:[单选题]12.普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）的停车站锁闭厕所（非集便式）。A)2分钟B)2分钟及以上C)3分钟D)3分钟及以上答案:D解析:[单选题]13.列车发现造成食物中毒或可能致食物中毒的食品及其原料时，应封存保留，经医院或（）检验后，属于被污染的食品，予以销毁或监督销毁；未被污染的食品，予以解封。（《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）第4.4条）A)防疫站B)防疫部门C)卫生部门D)检疫部门答案:B解析:[单选题]14.卧铺列车在（）时按规定清铺。A)始发作业B)终到作业C)途中作业D)夜间作业答案:D解析:[单选题]15.十九大报告指出，（）是最大的民生。A)教育B)就业C)医疗D)养老答案:B解析:[单选题]16.运行中餐车炊事人员油炸食物使用前进方向的第一个灶眼，用油量不超过容器的（）。A)0.5B)0.333333C)0.25D)0.2答案:B解析:[单选题]17.动车组在运行中发生火灾，由（）统一指挥。A)列车长B)乘警C)随车机械师D)司机答案:A解析:[单选题]18.经营冷藏快餐盒饭的，冷藏温度持续不高于（）℃,保存时间不超过24小时。A)0B)5C)6D)10答案:D解析:[单选题]19.《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定一般事故指损失金额不足（）万元。A)1B)10C)50D)100答案:D解析:[单选题]20.列车向车站移交伤害旅客，特殊情况来不及编制客运记录时，列车长或其指定的专人应（）办理交接。涉及第三人时，应将第三人同时交站处理。A)口头B)随同伤害旅客下车C)留下联系方式D)后补材料答案:B解析:[单选题]21.作业人员在工作或间歇时间擅自动用铁路运输设备设施、工具等导致伤亡的，定该作业人员所在单位责任事故，同时追究设备设施（）的责任。A)发生单位B)所在单位C)有关单位D)配属单位答案:D解析:[单选题]22.（）与客运杂费构成全部运输费用。A)旅客票价B)铁路建设基金C)客运运价D)行李、包裹运价答案:C解析:[单选题]23.属于特种乘车证的是（）。A)铁路软席乘车证B)铁路硬席乘车证C)用于到外站装卸作业及抢险的调度命令D)铁路就医乘车证答案:C解析:[单选题]24.客运段通过互联网环境的PC机安装使用扫码支付管理系统，以企业商户账户及（）生成?收款二维码?。A)列车长工号B)列车长劳资代码C)站车无线交互系统D)各补票机唯一序列号答案:D解析:[单选题]25.（）不属于?五主动?的内容。A)主动迎送旅客B)主动扶老携幼C)主动介绍安全注意事项D)主动征求旅客意见答案:C解析:[单选题]26.《客规》中，旅客可凭客票办理（）行李托运。A)一次B)二次C)三次D)四次答案:A解析:[单选题]27.集装件装载要考虑旅客旅行需求，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用。A)二分之一B)三分之一C)四分之一D)三分之二答案:B解析:[单选题]28.除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。A)临时定期、探亲B)探亲、就医C)就医、临时定期D)全年定期、通勤答案:B解析:[单选题]29.动车组列车车身广告内容应简洁美观，原则上文字不超过（）个，整体设计与列车外立面相协调。A)10B)15C)20D)30答案:A解析:[单选题]30.电气化区段附挂在跨线桥、渠上的管路，以及通讯、照明等线缆，须设专门（），且安装可靠，不得脱落。A)移动设备B)固定设施C)安全设备D)服务设备答案:B解析:[单选题]31.发售软座客票，最远至（）。A)旅客下车站B)旅客换车站C)本次列车停车站D)本次列车终点站答案:D解析:[单选题]32.为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴（）小盒进站乘车。(《铁路旅客运输规程》第五十二条)A)3B)4C)2D)6答案:C解析:[单选题]33.《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。A)前方停车站B)客运段派班室C)客调D)公安部门答案:C解析:[单选题]34.《管规》规定，代用客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次。A)每年B)每次使用前C)每次使用后D)每次使用一次答案:B解析:[单选题]35.《价规》中，持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收（），有空调时还应另收半价空调票票价。A)全价硬卧票价B)半价硬卧票价C)全半价硬卧票价差D)硬卧硬座票价差答案:A解析:[单选题]36.列车发生重大事故后，立即向铁路总公司和有关铁路局拍发（）。A)铁路电报B)急报C)列车电报D)事故速报答案:D解析:[单选题]37.《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》不适用于（）。A)中国铁路总公司所属铁路运输企业B)国铁控股的合资铁路C)委托国铁运营或与国铁线路办理直通运输的合资铁路、地方铁路D)地方铁路答案:D解析:[单选题]38.免费乘车的（）单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。A)小孩B)儿童C)学生D)免票答案:B解析:[单选题]39.旅客挂失补办后持?挂失补?车票乘车，如中途下车时，下车站核实后，按()办理退票A)?挂失补?车票票面乘车区间及票价B)未乘车区间及票价C)已乘车区间及票价D)票面乘车站至下车站区间及票价答案:A解析:[单选题]40.遇列车运行秩序异常时，由（）统一指挥。（《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕154号）3.31）A)列车长B)司机C)客调D)段值班室答案:A解析:[单选题]41.《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由（）负责计费收款，发送运输企业审核列账。A)到站B)中转站C)发站D)二等站答案:C解析:[单选题]42.接续换乘站内部署了反向检票闸机、具备反向进入候车区（室）流线的车站，换乘时间不少于()分钟A)20B)30C)40D)60答案:B解析:第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。避免从旅客（）或（）递送饮料，提供热饮（茶水、咖啡）时须提醒旅客小心烫手。A)身后B)头顶上方C)前部D)侧面答案:AB解析:[多选题]44.实现中华民族伟大复兴，必须推翻压在中国人民头上的帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山，实现（）、（）、（）、（）。A)民族独立B)人民解放C)国家统一D)社会稳定答案:ABCD解析:[多选题]45.站、车应在接到工单通知后6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照（）在工单回复结果栏进行备注后结束工单。A)已找到B)未找到C)部分找到D)已转送答案:ABCD解析:[多选题]46.《铁路客运运价规则》?以上?、?以下?、（）、?以前?、?以后?、--均包括本数。A)不足B)以内C)以外D)不够答案:BC解析:[多选题]47.对下列（）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。A)杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为B)因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱C)火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故D)精神病人肇事肇祸，醉酒答案:ABCD解析:[多选题]48.依据《铁路旅客运输规程》规定，（）在执行职务中的行为代表承运人。A)铁路车站B)列车C)与经营有关人员D)与旅客运输有关的人员答案:ABC解析:[多选题]49.除经批准的（）外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。A)大站B)中途站C)折返站D)有伤病旅客交接等特殊情况答案:BCD解析:[多选题]50.《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，原则上各站车干部职工在（）期间应统一着春秋装。A)3月16日至5月31日B)6月1日至9月30日C)10月1日至11月15日D)11月16日至次年3月15日答案:AC解析:[多选题]51.夜间作业、（）要轻。A)行走B)交谈C)开关门D)冲厕所答案:ABC解析:[多选题]52.高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载（）等位置。A)大件行李存放处B)二等车厢最后一排座椅后空档处C)集装件专用存放柜D)动卧列车预留包厢答案:ABCD解析:[多选题]53.（）属于旅客运输计划。A)日常计划B)长远计划C)节假日计划D)年度计划答案:ABD解析:[多选题]54.列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件（）等状况。A)码放B)外包装C)施封D)破封答案:ABC解析:[多选题]55.《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客乘车时，应配合列车工作人员核验（）。A)铁路电子客票B)实名制查验C)车票D)身份证件答案:AB解析:[多选题]56.旅客乘车可限量携带（）物品。A)不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂B)不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂C)安全火柴5小盒D)普通打火机2个答案:ABD解析:[多选题]57.火情暂时不危及行车及旅客安全，()确认可运行至前方最近救援疏散通道的地点时，报告司机。A)列车员B)列车长C)安全员D)随车机械师答案:BD解析:[多选题]58.车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车：（）A)车辆燃轴或重要部件损坏B)列车发生火灾C)有人从列车上坠落或线路内有人死伤D)其他危及行车和人身安全必须紧急停车时答案:ABCD解析:[多选题]59.《旅客列车广播设备运用管理办法》中，旅客列车广播设备由（）共同维护。A)客运部门B)车辆部门C)电务部门D)使用部门答案:BC解析:[多选题]60.看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，严禁看车（）。A)睡觉B)抽烟C)喝酒、打牌D)聚堆聊天答案:ABCD解析:第3部分：判断题，共34题，请判断题目是否正确。[判断题]61.禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火（）。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]62.垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在停车站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]63.遗失物品通过铁路转送时，按实际重量核收运费。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]64.手持机与手持机呼叫：直接拨叫手机号码：149818XXXXX（后5位用户号码，下同）或818XXXXXA)正确B)错误答案:对解析:[判断题]65.高铁列车在始发站或途中遇到列车超员。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]66.对路风问题责任人员的责任追究方式中：组织处理、经济考核、纪律处分三种责任追究方式必须同时使用。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]67.站车无线交互系统手持终端机联网补票规定列车在线补票使用的用途：公用和通售A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]68.《铁路站车广告管理办法》中，旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的任何平面广告。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]69.车站客运人员使用的无线对讲设备，日常守候频率应设置为457.725MHz（固定3频道）。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]70.严禁非法携带任何刀具进站上车。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]71.个别车厢缺水时，电话联系前方加水站，到站后确认实际加水情况，发现问题及时与车站协调解决，协调不了的立即报告段指挥中心。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]72.电话订票系统目前办理全价票、儿童票、学生票（规定时期）、伤残军人（警察）优待票的预订，不办理其他票种的预订业务。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]73.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]74.列车广播员开车前5分钟通告送客人员下车。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]75.上线作业应设置现场防护员。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.普通旅客列车车内温度的质量标准：夏季车内温度超过30℃时使用电扇。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]78.班组出乘时间较早的，班组可以在出乘前一天的上班时间进行绑定票机，与领票时间同步。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.在结账时无力补足，列少缴款并在备注栏内注明责任人，由段财务在责任人工资内扣补。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]80.()遵守职业道德规范就是要求从业人员一心维护本单位、本部门的利益。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]81.《技规》规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.旅客收到互联网预订餐食，但实物与订单不符，餐食时包装完好，封条无损，车站赔付。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]83.列车到站、开车时，乘务服务人员要在餐车门内立岗迎送旅客。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.保险柜钥匙应列车长保管，钥匙与密码必须同时使用并分开保管。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：验票服务。必须单手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏、席位、到站。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]86.发现药箱管理混乱及未按规定执行本管理办法的，段将追究相关人员责任并落实考核。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.发现妨碍公共卫生的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业，同时进行装卸作业，压缩装卸时间。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]89.入学以来从未注册的学生证及越期注册的学生证均视为无效学生证A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]90.没收危险品时，不必向被没收人出具书面证明。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]91.原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]92.旅客持驾驶证可以购买车票A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]93.()经公安机关确认属人为破坏原因造成的，定发生单位责任事故。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]94.旅客通过?铁路12306?APP预定列车自营商品，接单后，餐售领班要做好登记，按照订单明细和旅客要求的时间配送到位。A)正确B)错误答案:对解析:第4部分：问答题，共5题，请在空白处填写正确答案。[问答题]95