管理信息系统基础课件

管理信息系统基础北京石油化工学院经济管理学院(AUTUMN2010)12/6/20231北京石油化工学院经济管理学院董宇第二篇:应用篇第五章典型的信息系统ERP12/6/20232北京石油化工学院经济管理学院董宇第五章典型的信息系统ERPERP的含义MRP与MRPⅡERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状12/6/20233北京石油化工学院经济管理学院董宇第一节企业资源计划ERP(EnterpriseResourcePlanning)的含义美国加特纳公司（GartnerGroupInc.）在1990年编写的分析报告《ERP：下一代MRPⅡ的远景展望》（“ERP:AvisionoftheNext-GenerationMRPⅡ”）中提出了ERP(EnterpriseResourcesPlanning)的概念。在MRPII(ManufacturingResourcePlanning)的基础上发展而成12/6/20234北京石油化工学院经济管理学院董宇营销和销售系统人力资源系统人力资源营销和销售企业流程企业流程企业流程企业流程企业流程顾客供应商制造会计财务制造系统会计系统财务系统组织界限组织界限ERP12/6/20235北京石油化工学院经济管理学院董宇第一节企业资源计划ERP(EnterpriseResourcePlanning)的含义企业资源计划是指建立在信息技术基础上以系统化的管理思想解决企业内部各业务部门之间信息的集成问题，同时打通企业与其上下游企业之间的信息通道，建立企业内部与外部信息共享的管理平台。企业内部信息集成（Internalintegration）企业外部信息集成（Externalintegration）具有跨专业跨学科综合应用的特征12/6/20236北京石油化工学院经济管理学院董宇第五章典型的信息系统ERPERP的含义MRP与MRPⅡERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状12/6/20237北京石油化工学院经济管理学院董宇库存问题！生产型企业要保证生产活动的连续性的前提是有充足的生产原料原料不足耽误生产，原料过多，则占用大量的资金，还要支付利息，从而产品的成本增加，失去市场竞争力12/6/20238北京石油化工学院经济管理学院董宇ERP的发展过程60年代中期：从定货点法到MRP，解决了控制库存问题；70年代中期：闭环MRP，解决了计划与控制问题；80年代初期：MRPII解决了物料与资金信息集成问题；90年代初期：ERP，解决在经济全球化的环境下，提高企业竞争力的问题。12/6/20239北京石油化工学院经济管理学院董宇企业资源管理系统的演变订货点法MRP闭环MRPMRPIIERP12/6/202310北京石油化工学院经济管理学院董宇订货点法阶段订货点量（OP）=日平均物料消耗量

X采购提前期

+安全库存量12/6/202311北京石油化工学院经济管理学院董宇订货点法阶段订货点法缺点：容易造成物料在入库后出现闲置不考虑物料之间按产品结构的对应关系容易造成增加了库存积压量和资金占用量12/6/202312北京石油化工学院经济管理学院董宇一个产品按其结构分拆成零部件BillofMaterials由独立需求的产品编制生产计划MasterProductionSchedule零部件或原材料生产或采购计划需要什么？生产什么？已有什么？MRP----物料需求计划12/6/202313北京石油化工学院经济管理学院董宇MRP----物料需求计划库存管理资料物料基本资料主生产计划物料结构表毛需求采购单及未交客户定单物料需求计划图2MRP逻辑流程图12/6/202314北京石油化工学院经济管理学院董宇什么是MRPMRP----物料需求计划物料需求计划MRP（MaterialRequirementPlanning）根据物料的相互关系以及主生产计划,用计算机对生产中所需要的所有物料都进行准确的计算。12/6/202315北京石油化工学院经济管理学院董宇MRP的计算原理MRP----物料需求计划基本概念---1965年IBM公司的约瑟夫•奥利佛博士(JosephA.Orlicky)：独立需求物料：不依赖于企业内部其他物料的需求而独立存在的物料。相关需求物料：指需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定。12/6/202316北京石油化工学院经济管理学院董宇MRP----物料需求计划产品结构的表示方法：图示法列表法12/6/202317北京石油化工学院经济管理学院董宇台灯灯体灯管底管变压器塑料壳固定螺丝变压器塑料壳固定螺丝MRP----物料需求计划12/6/202318北京石油化工学院经济管理学院董宇列表法名称代码子件代码依存量台灯101灯管2011灯体2021底座2031灯体202灯罩3011支撑竿3022固定螺钉3032底座203变压器3041塑料壳3052固定螺钉303412/6/202319北京石油化工学院经济管理学院董宇MRP计算举例—物料A的需求量计算时段12345678毛需求（Si）2010303010计划入库（Ai）40期初库存量（Xi-1）40期末库存量（Xi）净需求（Yi）提前需求量物料：A提前期=2时段单位：周净需求（Yi）=期初库存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）2020101050502020-100-1012/6/202320北京石油化工学院经济管理学院董宇MRP计算举例—物料A的需求量计算时段12345678毛需求（Si）2010303010计划入库（Ai）40期初库存量（Xi-1）40201050200期末库存量（Xi）20105020-10-10净需求（Yi）1010提前需求量物料：A提前期=2时段单位：周净需求（Yi）=期初库存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）12/6/202321北京石油化工学院经济管理学院董宇MRP计算举例—物料A的需求量计算时段12345678毛需求（Si）2010303010计划入库（Ai）40期初库存量（Xi-1）40201050200期末库存量（Xi）20105020-10-10净需求（Yi）1010提前需求量1010物料：A提前期=2时段单位：周净需求（Yi）=期初库存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）12/6/202322北京石油化工学院经济管理学院董宇MRP计算举例—物料B的需求量计算时段12345678毛需求（Si）计划入库（Ai）期初库存量（Xi-1）30期末库存量（Xi）净需求（Yi）提前需求量物料：B提前期=2时段单位：周2020303030301010-10101012/6/202323北京石油化工学院经济管理学院董宇MRP计算举例—物料B的需求量计算时段12345678毛需求（Si）2020计划入库（Ai）期初库存量（Xi-1）30303010期末库存量（Xi）303010-10净需求（Yi）10提前需求量10物料：B提前期=2时段单位：周12/6/202324北京石油化工学院经济管理学院董宇闭环MRP12/6/202325北京石油化工学院经济管理学院董宇主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划是否可行执行能力需求计划执行物料需求计划YN是否可行闭环MRP闭环式的MRP，能适应主生产计划的改变，又能适应现场情况的变化。12/6/202326北京石油化工学院经济管理学院董宇闭环物料需求计划阶段在MRP的基础上增加了能力需求计划（CRP）、车间作业管理（SFC）和采购管理（PM）等功能相应得到来自车间的反馈信息闭环MRP12/6/202327北京石油化工学院经济管理学院董宇MAPII制造资源规划12/6/202328北京石油化工学院经济管理学院董宇制造业资源计划系统MRPII

MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中。12/6/202329北京石油化工学院经济管理学院董宇MRPⅡ-制造资源计划阶段MRPⅡ逻辑流程图可行否可行否领料完工入库采购入库总账发货应收账应付账企业经营规划主生产计划MRP计划展开产品结构单库存记录能力需求计划（生产计划）物料需求计划（采购计划）12/6/202330北京石油化工学院经济管理学院董宇第五章典型的信息系统ERPERP的含义MRP与MRPⅡERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状12/6/202331北京石油化工学院经济管理学院董宇ERP企业资源规划12/6/202332北京石油化工学院经济管理学院董宇企业资源计划系统执行结果反馈ERP

在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运输、项目、市场信息、金融投资、法规与标准以及电子商务、过程控制接口、数据采集接口等管理，成为覆盖整个企业的管理信息系统。12/6/202333北京石油化工学院经济管理学院董宇ERP的特征GartnerGroup公司功能标准包括4个方面：1．超越MRPII范围的集成功能2．支持混合方式的制造环境3．支持能动的监控能力4．支持开放的客户机/服务器计算环境12/6/202334北京石油化工学院经济管理学院董宇卖家仓库出口方海关国际运输进口方海关仓库陆路运输陆路运输$定单买家ERP与MRPⅡ的区别主要区别表现在以下几个方面：(一)在资源管理范围方面的差别MRPII主要侧重对企业内部物流和资金流的管理ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围,将企业内部更多的管理纳入系统管理中现在的ERP软件中几乎包括企业所涉及的全部管理活动12/6/202336北京石油化工学院经济管理学院董宇ERP与MRPⅡ的区别主要区别表现在以下几个方面：(二)在生产方式管理方面的差别MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理ERP很好地支持了混合型制造环境ERP满足了企业的多元化经营需求12/6/202337北京石油化工学院经济管理学院董宇ERP与MRPⅡ的区别主要区别表现在以下几个方面：(三)在跨国(或地区)经营事务处理方面的差别ERP系统应用完整的组织架构,从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求12/6/202338北京石油化工学院经济管理学院董宇ERP与MRPⅡ的区别主要区别表现在以下几个方面：(四)在应用范围方面的差别MRPII系统一般只应用于制造类企业商品化的ERP软件系统的应用范围则超出制造型企业的范畴,适用于许多类型的组织,如：银行、保险公司、零售业、石油化工、政府部门,等等12/6/202339北京石油化工学院经济管理学院董宇ERP能解决什么管理问题ERP的作用：1．减少物料短缺,降低库存物料积压2．ERP在一定程度上可以保持企业相对稳定和均衡地安排生产3．提高客户承诺的准确性4．打破部门壁垒,实现流程式管理12/6/202340北京石油化工学院经济管理学院董宇ERPMRPII闭环MRPMRPEERP19901980196019702000作用于整个企业内部及供应链上的ERP以生产为核心，集成了财务、购销等功能的MRPII主要关心物料的MRP供应商销售商及客户

ERP的发展历程12/6/202341北京石油化工学院经济管理学院董宇ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)12/6/202342北京石油化工学院经济管理学院董宇第五章典型的信息系统ERPERP的含义MRP与MRPⅡERP的特征与发展ERP系统功能结构ERP在中国的发展现状12/6/202343北京石油化工学院经济管理学院董宇第四节

ERP系统功能结构ERP功能结构图12/6/202344北京石油化工学院经济管理学院董宇第四节

ERP系统功能结构一、系统管理二、基础信息三、主生产计划四、物料需求计划五、能力需求计划六、库存管理七、车间作业管理八、采购管理九、销售管理十、财务管理十一、成本管理十二、质量管理十三、人力资源管理十四、决策支持系统十五、动态企业建模12/6/202345北京石油化工学院经济管理学院董宇总流程①③②⑤④⑥⑧⑦⑨12/6/202346北京石油化工学院经济管理学院董宇U8应用产品组成12/6/202347北京石油化工学院经济管理学院董宇系统管理主要包括用户管理、权限管理、系统监控、数据整理、数据备份及恢复等一般由系统管理员使用12/6/202348北京石油化工学院经济管理学院董宇基础信息主要包括以下内容国家设置、地区设置、部门设置、帐套设置、货币设置、工作日历设置等12/6/202349北京石油化工学院经济管理学院董宇主生产计划主生产计划是ERP的一个重要的计划层次，它是关于"将要生产什么"的一种描述，起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的作用。主要包括以下模块1．编制生产计划大纲2．编制主生产计划3．批准和下达主生产计划4．实施主生产计划12/6/202350北京石油化工学院经济管理学院董宇物料需求计划物料需求计划对企业的生产管理将起到指示和指导作用，并使管理者对生产安排作到心中有数，以最小的资金占用安排企业生产管理活动，从而降低产品成本，提高市场竞争力。主要内容有1．建立物料清单（BOM）2．编制物料需求计划3．执行物料需求计划12/6/202351北京石油化工学院经济管理学院董宇能力需求计划主要目的就是要解决能力均衡的问题，使企业在既定时间内能够均衡地进行生产和采购。系统的主要功能1．下达生产任务2．计算生产任务优先级3．细能力需求平衡4．生产订单调整5．加工单生成计划12/6/202352北京石油化工学院经济管理学院董宇库存管理库存管理精度的高低直接影响企业内部的精细化程度，同时也直接影响ERP系统运行的效果在ERP系统中，库存管理模块是相当重要的系统的主要功能1．变动单据管理与维护2．记账管理3．盘点管理4．账表查询12/6/202353北京石油化工学院经济管理学院董宇车间作业管理车间作业管理主要用来管理车间的生产准备情况，监控车间现场和计划的实施车间任务建立与维护车间进度计划生成车间任务优先级计算车间任务模拟下达12/6/202354北京石油化工学院经济管理学院董宇车间作业管理车间作业管理主要用来管理车间的生产准备情况，监控车间现场和计划的实施分配任务物料车间任务下达/回收工序优先级计算工作中心派工单生成12/6/202355北京石油化工学院经济管理学院董宇采购管理采购业务内容主要包括采购厂商指定，采购方针指定，采购定单管理、采购产品接收,采购进度控制等内容其主要的功能有1.供货信息管理2.检测管理3.供货均衡管理4.信息查询12/6/202356北京石油化工学院经济管理学院董宇销售管理销售管理主要包括产品目录、客户管理、销售定单、产品出货、产品分析、客户需求分析、市场预测、竞争对手分析等内容销售订单模块出库单生成处理销售订单出货已售销售品返修或退货处理销售开票处理销售调拨12/6/202357北京石油化工学院经济管理学院董宇财务管理财务管理的核心是会计账务处理，主要业务内容包括处理会计业务及各种财务核算，其它各模块自动同步产生财务信息财务管理主要业务图12/6/202358北京石油化工学院经济管理学院董宇财务管理1．基础数据建立与维护2．凭证处理3．出纳管理4．资料查询5．报表与打印12/6/202359北京石油化工学院经济管理学院董宇成本管理成本是企业在进行生产经营活动中所发生的费用主要业务内容有基本资料维护计算作业月结处理报表打印12/6/202360北京石油化工学院经济管理学院董宇质量管理1．检验单录入2．检验单维护3．客户反馈单录入与维护4．废品处理单录入与维护6．其它数据维护7．年统计数据汇总与结转12/6/202361北京石油化工学院经济管理学院董宇人力资源管理1．人力资源规划管理2．职务职能管理3．员工信息管理4．招聘管理5．员工调配与离职管理6．政策制度管理7．合同管理12/6/202362北京石油化工学院经济管理学院董宇人力资源管理8．培训开发管理9．考勤管理10．出差、休假与加班管理11．绩效管理12．薪酬管理工作13．福利管理12/6/202363北京石油化工学院经济管理学院董宇决策支持系统为企业领导提供决策依据把握企业状况运用数据仓库技术对企业大量的历史数据进行智能分析12/6/202364北京石油化工学院经济管理学院董宇动态企业建模具有消除ERP软件对企业管理"捆绑"的功能可支持企业的管理结构和流程灵活地紧跟瞬变的市场发展来不断改变有助于有效地实现企业重组在实施以客户为中心的战略中具有特别重要的意义12/6/202365北京石油化工学院经济管理学院董宇主要的ERP产品12/6/202366北京石油化工学院经济管理学院董宇惠尔普公司：急于实施ERP导致货运混乱惠尔普公司是世界著名的大型家用电器具制造商及卖主,该公司拥有68000名员工，在全球拥有近50个生产及技术研究中心，每年销售收入超过了110亿美元。当有人说ERP实施工作差不多已经做好了的时候，惠尔普的执行官做了一个冒险的、最终具有破坏性的企业决策：利用3天的劳动节假日上马SAPR/3企业资源计划应用。12/6/202367北京石油化工学院经济管理学院董宇惠尔普公司：急于实施ERP导致货运混乱货运系统瘫痪，使家用电器堆在仓库无法运出，商店要推迟6-8周才能拿到货。在惠尔普准备上线前的三个月，SAP曾指派一名实施顾问来检查是否有什么会影响上线的功能问题，检查结果亮起了两个红灯：有两个批处理事务