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文档简介

国际及港、澳、台进口快件派送流程

目录项目项目项目项目收款信息准备1发票准备2设备准备3快件交接检查4审核运单,核对批译内客5快件排序6扫描快件、传输数据7打印派送路单8

目录运单及无法派送快件的交接17派送信息录入18结算款项19送件上门10装运快件9向客户确认快件11提示客户验收快件12收取应收款13派送信息复核16签收信息上传15指导客户签收14项目项目项目项目

收款信息准备从信息系统下载本人派送段内当班派送快件的相关信息,具体包括关税、检疫检验费,仓储费、到付款等的收款信息,记录收款快件的收件人联系方式及要收取的款项,以便派前通知客户提前做好准备。

发票准备进口国际快件货物Ⅰ类和货物Ⅱ类进口清关时,快递企业集中进行清关申报,海关征收关税开具的是总税单(KJ3税单),代缴关税快件派送时,无法向收件客户提供单独的税单,需要业务员向客户提供收款发票。因此,派送快件前还需要准备好收款发票。

设备准备检查手持终端、刷卡机、电子秤等设备是否处于正常状态。手持终端检查的要点包括:电量是否充足,显示屏是否正常显示扫描信息,按键是否灵敏,条码识别功能是否正常。刷卡机检查的要点包括:电量是否充足,打印纸是否充足等。电子秤检查的要点包括:电量是否充足,电子秤指针能否归零等。

快件交接检查在企业规定的时间领取所属派送范围的快件,要逐件核实快件的数量、重量,检查快件外包装,将异常快件交还处理人员。交接检查的主要内容如下(1)核实快件总数量,分类核实优先、到付、代缴关税、保价等快件数量。(2)代缴关税件、到付件单独交接存放,以免派送时漏收款项。(3)检查快件外包装及封口胶纸是否完好。(4)检查快件详情单是否完整清晰。(5)对异常及特殊要求的快件进行复重,核对快件实际重量与详情单所标重量是否相符。

审核运单,核对批译内客在派送前,大多数快递企业已对国际快件收件人的信息进行批泽。由于英文名址的书写不同于中文名址的书写,批译时出现错译、漏译的情况在所难免。为了保证派件正确准时,快递业务员派送前必须核对收件人名址,发现错译、漏译及时更正,避免错派快件。(1)英文名址的批译方法。英文地址的书写顺序是门牌号码、街道名称、寄达城市、我国国名,同汉语的书写顺序正相反。例如Room42,ZhongzhouRoad,NanyangCity,HenanProvChina,翻译成中文即为中国河南省南阳市中州路42号。(2)人名的批译方法。收件人姓名批译时一般为音译,如Suguohua,翻译成中文名即为苏国华;有时中文人名的批译方法是先名后姓。如HonghuaLi,翻译成中文即为李红华。(3)街道名称的批译方法。常见街道名称的英语书写方式有三种英文书写、汉语拼音书写、英文和汉语拼音混合书写。英文书写方式:6EastChanganAvenuePeking,译为北京市东长安街6号。拼音书写方式105NiujieBeijin,译为北京市牛街105号。英文、汉语拼音混合书写方式:No70DongfengRdGuanzhou,译为广州东风路70号。

快件排序快件排序是指将快件按照派送顺序进行排序整理。

扫描快件、传输数据具体操作步骤如下:(I)按要求正确输入派送段代码、员工代码及姓名、派送日期和时间等内容。(2)按顺序进行快件派送扫描。(3)核对手持终端显示的扫描数据与实际快件数量是否相符。(4)将快件派送扫描信息上传至企业信息查询系统

打印派送路单通过手工抄写、电脑系统打印等方式,按派送顺序将快件的相关信息制作成派送路单,作为快递业务员与处理人员进行派送交接时,核对快件数量、信息比对的依据

装运快件装运快件是指根据派送顺序将快件装载在运输工具上。

送件上门将快件按照派送顺序妥善捆扎、装载在运输工具上,安全送到收件客户所处的地点,确认收件人地址,妥善放置交通工具及其他快件。

向客户确认快件派件前,核实收件人的名址、身份,一票多件快件还需确认件数。如果收件人不在,电话联系收件人,经收件人同意由指定人员代收。

提示客户验收快件将快件交付客户时,提醒客户在签收前确认快件并查验快件外包装,如果是一票多件快件,还需要提醒客户点验快件总数。

收取应收款向客户收取快件进口清关时代客户垫付的关税、检验检疫费、仓储费、贴签费、代垫手续费等税费及到付资费,将税单交付客户或向客户开具收款发票。

指导客户签收请客户在运单上进行手工签收或在手持终端上进行电子签收。

签收信息上传客户签收完毕,将快件签收信息上传到企业信息查询系统。(1)签收扫描操作必须在客户处当场完成,以保证数据的真实与准确,同时确保手持终端信息与运单上签收信息完全一致。如果客户以盖章形式签收快件,在手持终端注明Stamp(图章),并注明经手人姓名,以备后续核查。(2)代缴关税快件在收取关税并开具发票后,需将发票号码输人信息系统,以便自后查询。(3)因客户外出、离职等原因无法派送的快件,应及时进行异常扫描,并输人未能正常派送的原因。

派送信息复核对已送达的快件及无法派送快件进行复核。核对已签收的快件是否足额收取应收款项;核对快件数量是否平衡;核对无法派送的快件是否进行正确批注。

运单及无法派送快件的交接整理已签收快件运单"派件存根"联及无法派送的快件,移交指定人员,办理交接手续

派送信息录入将已签收快件的信息准确、及时地录人到企业信息系统。

结算款项

将当班收取的款项交给指定的财务人员。国际进口快件的分拣

目录项目项目项目项目国际进口快件英文名址的批译1国际进口快件英文名址批译的审核2国际进口快件的快递详情单上收件人姓名、收件人地址一般用英文书写,在国际快件口岸中心必须将相关信息批译成中文信息,以便后继分拣、中转及派送工作的进行。

国际进口快件英文名址的批译1英文名址的批译规则正确批译国际进口快件的名址是准确分拣国际进口快件的前提和保证。英文地址书写格式和中文地址书写格式顺序相反,在批译地址时应按照从后向前的顺序进行;在对收件人姓名进行批译时需注意名在前,姓在后在对路名,村名等进行批译,需要注意重名情况的区分。2行政级别的批译国家中华人民共和国(ThePeople'sRepublicofChina;PRChina;PRC;China)省级省(Province)、自治区(AutonomousRegion)、直辖市(MunicipalityDirectlyundertheCentralGovernment,简称Municipality)特别行政区(SpecialAdministrationRegion简称SAR)地级地区(Prefecture)自治州(AutonomousPrefecture)市(Municipality)盟(Prefecture)县级县(County)、自治县(Autono田ousCounty)、县级市(City)、市辖区(District)、旗(County)乡级;乡(Township)、民族乡(EthnicTownship)、镇(Town)、街道办事处(Sub-district)。村;村(Villaw)3大专院校的批译我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成地域名+专业特色+学校性质。如北京(地域名)理卫。(专业特色)大学(学校性质)。4地域名可直接按拼音直译。如,山东大学译为ShandongUniversity,武汉大学译为WuhanUniversity

5公司(企业)各部门的批译企划部CoperatePlanningDepartment法律部LegalDepartment人力资源部HumanResourceDepartment审核部AuditingDepartment公共关系部PublicRelationDepartment国内业务部DomesticServicDepartment国际业务部OverseasServiceDepartment销售管理部SalesAdministrationDepartment采购管理部PurchasingAdministrationDepartmc产品设计部ProductDesignDepartment生产部ProductionDepartment材料部MaterialDepartment总公司HeadOffice分公司BranchOffice营业部SalesDepartment

国际进口快件英文名址批译的审核1审核的意义审核主要是看对国际进口快件名址翻译的是否合理,是否正确。审核作为一种管理手段,有着重要的意义。(1)确定现行的批译工作是否符合要求。(2)对批译中发现的问题及时给予反馈,提高批译的工作质量。2审核的要求(1)审核必须具有客观性和系统性。(2)审核必须按照规定的程序和要求进行。(3)审核的结果应作为管理评价的重要依据。(4)审核时发现的问题应及时纠正,在备注栏进行批注。3,审核操作由专业人员对快件的英文名址进行检査,检

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